服务读后感
认真品味一部名著后,大家一定对生活有了新的感悟和看法,让我们好好写份读后感,把你的收获和感想记录下来吧。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编精心整理的服务读后感,欢迎阅读与收藏。
服务读后感1
今天,我读了《为人民服务》这篇课文,使自己对人生价值有了一些认识。
本篇文章是毛泽东同志于一九四九年九月在烈士张思德同志的追悼会上发表的。张思德同志是延安警卫团一名普通战士,在一次煤窑塌方的事故中壮烈牺牲。因为他是为人民而死的,所以毛泽东同志特为他举行追悼会,并号召“向张思德同志学习”。
文章中,毛泽东同志曾引用了我国古代史学家司马迁的一句话:“人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛。”其意是说:人总是要死的,有的人死的比泰山还重,而有的人则死的比鸿毛还轻。这句话使我联想到今日勇斗歹徒的'徐洪刚叔叔,是他用自己的鲜血捍卫了人民的利益,赶走了豺狼般的歹徒。让我懂得了要为人民服务就得不怕牺牲,不怕困难,不怕邪恶;有了缺点,就应该不怕批评,勇于改正,时刻为他人着想,做一个对社会有价值的人。
这篇文章读完了,它让我明白了人活着,并非都为了吃、穿、为了追求物质享受,更重要的是为了追求精神文明和人生价值。同学们,让我们从现在起好好学习,带着丰富的文化知识,和一张崭新的面孔迈向新的世纪,为人民做贡献吧!
服务读后感2
在餐饮服务中,语言是服务员提供良好服务的主要手段,然而众多餐饮企业热衷于对服务员进行各种专业技能的培训,却忽视了说话这一基本能力的.训练,殊不知,一句话使人笑,一句话使人跳,服务员不正确的应对将多少人拒之门外。本书以“实操、实用、实战、实际”为原则,以提高服务员的应对能力为核心,选取以饭店为代表的餐饮企业常见又易出错的服务情景,从分析问题到提出策略,层层递进,通俗易懂。遇到类似情景,可以随时查阅,即学即用……
一名合格的餐饮服务员既要会服务又要会销售,同时要让客人满意,说起来容易做起来难,以前也接受过许多培训,但效果不够理想。而这本书把餐饮服务员的注意事项融入一个个情景之中,随手翻翻,就能获益匪浅……
这本书真的很好,作为一个服务员,其实基本的业务工作很简单,难就难在如何去和客人交流,如何随机应变。我感觉自己能够买到这本书真是幸运。这本书从客人进店到客人用餐结束细分了很多情景来介绍怎么样去和客人以最恰当的语言来表达,怎样才能避免冲突。而且,书中在最后一章还介绍了一些销售实战中的语言技巧。真的是一本好书,非常值得一读……
服务读后感3
“人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛。”是啊,人要活得有价值,死也不例外。为人民利益而牺牲的人,死得光荣,我们要引以为豪;相反,那些可恶的卖国奴,那些压迫人民的人死去,则比鸿毛还要轻。我们要为人民服务,我们要向张思德学习,我们死也要为民为国而死,我们要比泰山还要重……让我们完全、彻底地为人民服务吧!让大家团结起来,打败面前敌人吧!
一位警察看见了小偷,就立即去捉拿,因为正在放假,身上没带武器,那小偷就用刀刺伤了这位警察。这位警察的英勇行为就是为人民服务;一位护士,回家的列车上偶遇发病的老人,她挺身而出帮忙人口呼吸,挽救了老人的生命,而她没有留名而离开,这也是为人民服务。
为人民服务,除了党和政府的'责任外,每个人也可以为人民服务,一个人的力量有限,但一群人的力量无穷,如果每个人都为人民服务,我们的社会会和谐的向前迈步。不管是现在还是未来,我们都要以为人民服务为荣。
服务读后感4
今天,我学了《为人民服务》这篇作文,使自己对人生价值有了一些认识。
本篇文章是毛主席于一九四九年九月在烈士张思德的追悼会上发表的。张思德通知是延安警卫团的一名普通的战士在一次煤窑塌方的事故中壮烈牺牲。因为他是为人民而死的,所以毛泽东同志特的为他举行追悼会并号称“向张思德同志学习!”
文章中,毛泽东同志曾引用了我国古代史学司马迁的一句话“人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛。”其意是说:人总是要死的,有的人死得比泰山还重,而有的人死得比鸿毛还轻。这句话使我联想到今日勇斗歹徒的徐洪刚叔叔,是他用自己的`鲜血扞卫了人民的利益,赶走了豹狼般的歹徒。让我懂得了要为人民服务就得不怕牺牲,不怕困难,不怕邪恶;有了缺点,就应该不怕批评,勇于改正,时刻为他人着想,做一个对社会有价值的人。这篇文章学完了,让我明白了人活着,并非都是为了吃,穿,为了追去物质的享受,更重要的是为了追求精神文明和人生价值。
服务读后感5
有一天,我去小区附近的一家蛋糕坊买蛋糕。在我挑挑拣拣各种口味时,服务员耐心为我介绍;在我在一堆零钱中找到面额比较大的钱时,服务员提醒我慢慢找,不急,不要把钱掉了。她说经常有顾客急急忙忙把钱掉了,让我慢慢来。在我把钱递给她时,她的手碰到我的手,她对我说:“你的手好凉啊,外面是不是很冷?”就是这么简单一句,让我心里很温暖。我想,这就是好的服务。让人感觉很舒服,有一种被关怀的感觉。
《极致服务》这本书,在我一拿到手时,就忍不住想要阅读它。首先是它的封面装帧吸引了我。明亮的黄色让人有一种温暖的感觉。小精装的设计拿在手里感觉很舒服。这本书不厚,读起来很轻松,大概一个小时,我就看完了。
不管我们从事何种工作,都逃不开与人的关系。服务是一种关系哲学,与内部员工之间,与高层领导之间,与客户之间,如何建立一种良好的关系,如何把极致的服务化成一种让人很舒服的感觉,是我们每个人都希望学会的`东西。《极致服务》这本书,就是有着这样的魅力,在简短的故事中,告诉人们如何做到极致服务,如何去感受生活中无所不在的服务文化,如何让生活因“服务”而发生改变。
服务读后感6
求真务实是我们党一贯的优良作风,共产党人为人民服务的思想和行为,应该在实际工作中得到真实的检验。
为人民服务全心全意就是最真心的体现,也是最根本的要求。人民的愿望、要求、困难是什么?群众的喜怒哀乐是什么?必须首先明白。只有明白原因,为人民服务才有针对性。才能舍身处地的为人民着想,为人民办事。真心为人民服务,就不能怕条条框框的限制、怕得罪他人,怕苦、怕累;嫌要求过高,嫌条件过多,嫌麻烦,嫌过份,等等等等怕这闲那。真心为人民服务,就要站在人民的.立场上、位置上,耐心听取意见要求,认真考虑方法措施,及时解决困难问题。
为人民服务不仅要有服务的过程,而且要有服务的结果。为人民服务的效果是最重要的。每办成一件事,办好一件事,让客人满意而归,都是为人民服务的实绩和效果。因此在实际工作中,不断地增强服务意识,改善服务态度,创新服务手段,提高服务水平和服务效率,就是最好的为人民服务,就是最真最实的为人民服务。
服务读后感7
这是一篇毛泽东主席为了悼唁张思德写的一篇文章。课文讲的是中国共产党是为了中国人民服务的,有缺点就不怕别人批评指出。我们现在人民能够当家作主,全靠的是中国共产党。正是因为共产党是为人民服务的,所以在解放战争时期,很多的老百姓把自己的亲人送到前线,为了保护解放军的伤员,不惜牺牲自己的`亲人,还有很多的老百姓冒着敌人的炮火为解放军送吃的、穿的和抢救伤员。
课文中的有一个地方给我的体会最深。“人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛。为人民的利益而死就比泰山还要重;替法西斯卖力,替剥削人们和压迫人民的人而死,就比鸿毛还要轻。”是的,人活一百岁,最终还是难逃一死。古时候的皇帝们,为了长生不老,他们不惜花重金找什么道士什么的炼长生不老药来吃,可谁又能够长生不老?生活中有一些人,活着的时候欺压别人,死了的时候还在碑上刻上:“流芳百世,永垂千古”的字样,这种人的死比鸿毛还要轻。有一些人,活着的时候一切为了老百姓考虑,即使死了,但他永远活在人们的心中。比如周恩来总理,虽然他的骨灰葬身大海,没有刻上碑文,但有谁会忘记他。
服务读后感8
为人民服务是我们党永恒的宗旨,大家都有这样的认识,自读书至参加工作,我们所受的道德教育、熏陶中一直贯穿着这样的一条思想主线,现在再读《为人民服务》这篇文章,最大的感受是时代不同了,环境不同了,我们应当从我们所处的时代出发,从新的视野和角度理解、贯彻、执行我党“为人民服务”的宗旨。
当前在发展社会主义市场经济条件下,我们必须坚定不移地实践全心全意为人民服务的宗旨,更加紧密地保持党和人民群众的血肉联系,摆正自己的心思,真心实意地为人民服务。要坚决反对片面追求所谓政绩,上新项目,铺新摊子,重复建设,破坏环境,浪费资源,危害人民群众利益的做法。更不能为了一己之私,将市场经济等价交换原则扩大到经济领域以外的其他领域,甚至扩大到党内的.政治生活中,对工作拈轻怕重,把重担子推给人家,把自己的成绩和功劳作为向党捞取更高荣誉和地位的资本,同组织讨价还价。
党员在自己所从事的领域中,必须按照等价交换的原则进行经济活动,但对自己所从事的工作,就不能抱“按劳付酬”、“给多少钱干多少活”的错误观念,必须用更高的标准,即为全心全意为人民服务的原则要求自己。
服务读后感9
今天,老师给我们教完了《为人民服》这篇课文,它对我的感触很深,而且并被我吸引住了。因为这篇课文与其它的文章有不同:这篇课文是一篇演讲稿,也是一篇论议文(论说文)。
这篇课文通过悼念张思德,讲人民服务的道理,号召大家学习张思德完全、彻底地为人民服务的精神,团结起来,打败敌人。
从课文中我读懂了革命斗争,并不是一帆风顺的,必然要遇到艰困苦,但是革命战士为了人民的利益,为了民族的解放,就不能怕困难,要看到成绩和先眀,要树立信心,鼓起勇气。我还知道了革命的八路军、新四军都要貝备的`是: 、不怕牺牲 、不怕困难 、不怕批评 、帮助同志。
“我们都是来自五湖四海,为了-个共同的革命目标,走到-起来了”从这句话中我感触到了:革命战士是-个团结的大家庭,都是从全国各地来的,他们都为了一个目标才走到一起的。因此,不论是干部对战士,还是战士对战士,都要互相关心、爱护和帮助。
读完了这篇文章,我明白了一个道理:人总要死的,但死的意义不同,有的比泰山还重,有的比鸿毛还轻。
服务读后感10
“为人民服务”一个多么优美的语句,多么伟大的精神,多么崇高的品质呀!
然而,张思德同志就拥有了这种无价的精神与品质。因为那是一个中午,张思德带着4个战士到陕北安塞县烧炭,可是在窑洞即将挖成时突然塌方,张思德不顾自己的生命危险奋力把在窑洞的战友推出去,自己却埋在洞里不幸牺牲了,这难道不伟大吗?
这也让我们想到了为人民服务的雷锋,俗话说:“雷锋出差一千里,好事做了一火车”,这句话一点也没错。就在前几天,我刚看了雷锋的事件。还记得他曾经帮过一位老奶奶,因为老奶奶遇到了困难,所以雷锋背着一位年迈的老奶奶,踏着路上的.荆棘,知道把老奶奶送回家,那路上花瓣上晶莹的水滴仿佛就是他洒下的汗水……
其实,不管是在革命战争时代,还是在建设社会主义观现代化的今天,都很需要全心全意为人民服务的精神,无论是领导还是清洁工,无论是老师还是像我们一样的学生,虽然岗位不同,但只要是为人民的利益去工作的或学习的,就都是伟大的,崇高的。就让我们彻底的“为人民服务吧!”
初一:段飒飒
服务读后感11
今天,老师给我们教完了《为人民服》这篇课文,它对我的感触很深,而且并被我吸引住了。因为这篇课文与其它的文章有不同:这篇课文是一篇演讲稿,也是一篇论议文(论说文)。
这篇课文通过悼念张思德,讲人民服务的道理,号召大家学习张思德完全、彻底地为人民服务的精神,团结起来,打败敌人。
从课文中我读懂了革命斗争,并不是一帆风顺的,必然要遇到艰困苦,但是革命战士为了人民的利益,为了民族的'解放,就不能怕困难,要看到成绩和先?,要树立信心,鼓起勇气。我还知道了革命的八路军、新四军都要?备的是:1、不怕牺牲2、不怕困难3、不怕批评4、帮助同志。
“我们都是来自五湖四海,为了-个共同的革命目标,走到-起来了”从这句话中我感触到了:革命战士是-个团结的大家庭,都是从全国各地来的,他们都为了一个目标才走到一起的。因此,不论是干部对战士,还是战士对战士,都要互相关心、爱护和帮助。
读完了这篇文章,我明白了一个道理:人总要死的,但死的意义不同,有的比泰山还重,有的比鸿毛还轻。
服务读后感12
我学了一篇课文《为人民服务》,让我知道为人民服务要全心全意。本文主要讲了毛泽东身旁的警卫员——张思德同志,他全心全意的为人民服务。在一次陕北安县山中烧炭,因为炭窑塌方,他把同志推出窑,自己却不幸牺牲了。他为了救同志的性命,牺牲他那年轻的生命。毛泽东在悼词中讲了张思德的死是重于泰山的.,并号召全国向张思德学习全心全意为人民服务。
现在社会风气变了,许多人认为“为人民服务”过时了,一切都为自己着想。车上老人,孕妇没人让座,受了灾难的人没人救助。试想大家都只为自己,一旦自己有难,别人也不会帮助你。想到自己,我为自己做的事情感到自豪。有一次,我乘坐公交车去上学,在车上,人十分拥挤,这时,一民老爷爷上了车,到处寻找座位,乘客都假装没看见,无所事事。我连忙站起,把老人扶了过去。
我读完这篇课文,我应该学习雷锋,一心一意的帮助别人。为人民服务并不难,从身旁的每一件小事做起,人人都这样做,社会将是一个和谐的社会,这就是毛主席半个世纪的期望,我一定更好的为人民服务。
服务读后感13
这篇文章以“为人民服务”为线索,表现出为人民服务的重要性。其实,我们在生活中有很多例子。比如:搀扶老奶奶过马路、帮小朋友捡东西、在公共汽车上给老年人让座……这些看似平常的小事,却能给别人带来很大的帮助。
但是,我们做到了吗?张思德为了人民的利益而英勇献身,可我们呢?连给老年人让座的勇气都没有。在生活中,为人民服务,并不是一定要像张思德同志那样,让全国、全世界知道。为人民服务,其实,人人都能做到。只不过是我们不愿意、懒得做罢了。为人民服务,只许我们站一会、走几步便可以做到的事情,但我们为什么做不到呢? 我曾经看到过这样一个广告:一个早晨起来跑步的'叔叔一路上帮几个小朋友从树上拿下羽毛球、帮骑三轮车拉货的老爷爷推车子……这些平常的举动,能给别人带来多大的欣慰啊!可为什么只有别人做得到,而我们却做不到呢?
这只有一个原因:那就是我们有一种别人有困难却不给予帮助的心态。为人民服务,并不是空口凭说,我们应该拿出实际行动来证明自己,说明自己也是一个可以为人民服务的人。为人民服务,这是每个人必须具备的做人的条件,只有这样我们的家园才会更加和谐。
服务读后感14
《为人民服务》是毛泽东在张思德的追悼会上的演讲稿。
课文主要以五个方面来介绍共产党的,表达了毛主席对张思德的死的.痛惜与对革命事业的信心。
我读到第二段时,“人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛。”这句话使我展开历史的遐想。首先我的脑子里蹦出两个人物——岳飞、秦桧。岳飞是南宋抗金名将,他带领岳家军收复失地,朱仙镇大劫、围困金军这都是他伟大的杰作。怒发冲冠,凭栏处,潇潇雨歇。抬望眼,仰天长啸,壮怀激烈。三十功名尘与土,八千里路云和月;莫等闲,白了少年头,空悲切;靖康耻,犹未雪;臣子恨,何时灭。驾长车踏破,贺兰山缺。壮志饥餐胡虏肉,笑谈渴饮匈奴血。待从头收拾旧山河,朝天厥。这首词充分表现了岳飞对金人的痛恨。只可惜他被秦桧害死,但是他的死比泰山还重!而那个奸臣秦桧死的比鸿毛还轻,人们都咒骂他!
为人民服务,这是共产党义不容辞的责任。共产党不惜流血牺牲为了什么?就是为了人民的!就是为了推翻反动派在中国的统治,建立新中国让老百姓翻身的!
所以我现在要好好学习,长大了,也要为人民大众服务,让新中国的明天更加灿烂,更加光明!
服务读后感15
与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,传达信息,塑造专业形象。作为专业的服务人员,当然都是运用成人的视线与人交流,所以要准确定位,不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光,那会让人心感诧异的。根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。
关系一般或第一次见面、距离较远的,则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的,看对方的.额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的,距离很近的,则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。
在服务中,手势的运用也是至关重要的,通过手势,可以表达介绍、引领、请、再见等等多种含义。手势一定要柔和,但也不能拖泥带水。
主动热情问候客人:打招呼时,应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人,称呼要显得比较亲切。
这门课程教会了我们一些基本的服务礼仪和日后在从事服务业应该注意的问题,但是从另一个角度来看却是教会我们,生活处处是细节,处处是学问,我们应该细心的发现生活中的问题努力学习。
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