工作计划

时间：2023-10-30 07:15:10 工作计划我要投稿

工作计划[热门]

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作同时也在不断更新迭代中，让我们一起来学习写计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编为大家整理的工作计划10篇，欢迎阅读与收藏。

工作计划[热门]

工作计划篇1

　　现将公司保卫科十一月份的工作总结和十二月份的工作安排报告如下：

　　我们在集团及公司的直接领导下，认真贯彻落实集团的指示精神。本月我们主要做了以下工作：

　　一、严格落实出门证制度

　　所有进出公司的车辆必须凭出门证进出。无手续的和手续不全的物品，坚决不予出厂。外来人员及车辆未经公司许可，严禁进入车间。严格交接班制度，交接班时认真清点单据及出门证，避免财产流失。

　　二、安全消防方面

　　化工公司是一个重点防火单位，为此，公司制定了完善的防火制度，建立健全消防系统。厂区各部位设置了消防栓、灭火器等一系列消防器材。厂区内严禁吸烟，并由保卫人员层层把关，使一切火种不得随便带入生产区。并对存在安全隐患的岗位定期及时进行排查，对查出的安全隐患及时进行整改。现在我公司在消防安全方面主要是防治结合，预防为主。11月3日公司主要领导召开车间职工会议，将设备、人身、消防安全等各项安全制度系统地进行讲解。充分提高广大员工的安全意识。11月5日，邀请集团领导来我公司指导消防安全工作。对存在的消防安全隐患当场进行落实，并制定了消防应急预案。11月7日，公司组织有关人员在空旷地带进行了灭火器消防应急预案演习，进一步提高了员工面对突发事故的反应能力。为公司以后的安全生产提供了有力保障。

　　三、认真抓好公司内部的治安秩序

　　为使公司广大员工有一个良好的工作、生活环境，公司专门制定了宿舍管理制度、外来人员管理条例。严格控制外来人员进出。木业公司女工较多，且年龄较小，从学校刚步入社会，思想纪律意识淡薄。并与社会上的小混混有所交往，给公司的安全管理带来了一定的'难度。我们知难而进，加强她们的思想教育工作，严格禁止社会上的小混混进入。做到从根本上保证广大职工安全和财产不受损失，维护公司的正常的生产、生活秩序。

　　四、十二月份的工作安排

　　1、继续严格执行外来人员及车辆出入手续，确保公司财产安全。

　　2、定期进行消防教育，提高防火工作的反应能力。

　　3、加强宿舍管理力度，为职工提供一个良好的休息环境。

工作计划篇2

　　在xx年刚刚接触本行业时，在选择客户的方面走了不少的弯路，思其原因是因为对这个行业还不太熟悉，所选择的客户群体对于我们这个行业有些偏差。总结去年一些失误的教训，所以今年要好好分析市场情况，根据我们的行业状况，仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录，从而提高工作效率。

　　xx年的计划如下：

　　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四、今年对自己有以下要求

　　1、每周要增加2个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。

　　2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

　　5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的'完成任务。

　　8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10、为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造更多利润。

工作计划篇3

　　根据护理部有关精神，结合我科实际情况，本年度护理工作计划制定如下：

　　一、主要工作目标：

　　1、严格无菌操作，认真执行手术物品清点制度。清点合格率100%

　　2、灭菌消毒合格率为100%。

　　3、患者身份识别正确率100%

　　4、年护理事故发生率为零。护理不良事件上报率100%

　　5、严格规范标本管理，手术标本管理合格率100%。

　　6、严格执行手术安全核查制度，手术安全核查合格率 100%。

　　7、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。

　　8、基础护理理论知识考核成绩平均分＞90分。

　　9、护理技术操作考核成绩平均分＞90分。

　　10、病人对护理工作满意度为＞95%。

　　11、院感管理合格率>95%。医院零感染。

　　二、保证措施：

　　1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附交接班制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

　　2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织业务培训，内容包括基础理论，专科护理，院感职业防护知识等。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。

　　3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。加强急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。积极学习与护理相关的.新业务新技术。也是优质护理服务的举措。

　　4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。严格执行手术安全核查、手术物品清点。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，努力做到零感染。

　　5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术。

　　三、药品的管理

　　1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时上报处理。

　　2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。贵重药品有交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。

　　3、严格做好毒麻限剧药品管理。

　　四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。

　　1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。

　　2、对性物品实施量化管理，做到既保证手术使用需求又不浪费，防止性医疗用品的浪费和供求不足。

　　五、完善护理质量监控体系

　　1、建立完善的护理质量监控体系，加大自查力度，发现问题及时改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

　　2、在护理部领导下定定期与不定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比；急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。

　　六、争创医院“零感染”

　　在院感办领导下定期与不定期检查科室院感质量，督促护理人员认真学习和执行院感制度，每个月进行科室院感规范监测：手术间空气检测、手术间物品表面监测、手术人员手的检测、台式高压灭菌器的物理化学生物监测、消毒剂的化学检测等等，确保科室院感质控合格率大于95%。

　　七、构建和谐团队

　　搞好科室团结，提高科室凝聚力。加强自身管理、协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体，让大家心中充满爱、工作充满激情、让科室充满温馨！

工作计划篇4

　　工作计划：

　　(一) 负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。

　　(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作。

　　(三) 负责预约和跟踪信息的'汇总和分析。

　　(四) 负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。

　　(五) 负责所辖员工的半年培训需求及计划。

　　(六) 负责预约及跟踪工作流程的不断优化。

　　服务质量跟踪员岗位描述：

　　3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。

　　服务质量跟踪员工作职责：

　　(一) 及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。

　　(二) 及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。

　　(三) 定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。

　　(四) 提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。

　　(五) 将跟踪信息按时汇总。

　　(六) 及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。

　　(七) 统计和整理客户档案，科学地进行管理。

工作计划篇5

　　20xx年上半年，我能够按照分行的要求，严格要求自己，较好地完成了上半年的各项工作。通过半年来的工作与学习，本人在工作中不断创新、寻求突破，工作有了较大的提高，现将半年来的工作情况总结如下：

　　一、上半年主要工作

　　1、日常性事务工作。本人做好办公室的日常事务工作，包括报纸分发、卫生、来宾接待、会议布置、文件传递等，加强协调联系，搞好服务。半年来，切实加强与各部室间的联系、搞好内外沟通等工作，有效搞好各项服务工作。

　　2、管理好分行(公章、行长手签章)印章，坚决做到盖用印章必须经领导批准，严格按照总行盖用印章有关制度执行。保管好营业执照、织结构代码证并能按时进行年检。 3、仓库保管及办公用品出入库工作、认真做好出入库台帐。保证帐实相符。 4、负责编制分行每月办公用品计划，能够及时购置机关办公用品，为各部室提供良好的办公条件。同时，为分行办公用固定资产、车辆用油、餐费、住宿费、管理费用等等做好核实、验收、结算等相关工作。

　　二、上半年工作中存在的问题和不足

　　1、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有些工作不够细、不够认真，与领导的`要求有差距，工作方法有待于改进，工作责任心有待于加强。

　　2、平时工作中发现的问题以及自己的想法不能很好地与领导沟通或交流，工作缺乏主动性，比较保守，不够大胆。

　　3、学习还要加强，当前的知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的差距，特别是工作经验方面不足，还需要更好地锻炼及学习。

　　三、下半年工作打算

　　下半年是完成全年工作的关键，也是自己自身提高的关键，我将按照年度计划以及岗位要求，不断改进工作方法，争取下半年在本职岗位上做出更好的成绩。

　　1、继续加强学习，拓宽知识面，在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓，不断增加理论知识和专业技术知识。认真做好本职工作的每一件事，切实把事情做细、做实，努力做到让领导满意，同事满意。

　　2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，给领导决策提供依据，真正做好领导的助手。

　　3、下半年，我将在上半年工作的基础上，总结经验及时调整自己，在工作中争取有更好的业绩。

工作计划篇6

　　一、指导思想

　　以党的十七大和市委三届四次会议精神为指导，坚持以人为本的科学发展观，按照全市劳动保障工作会议的部署，围绕关注民生、保障民生、维护民生重点，围绕劳动保障改革与发展大局，突出抓好劳动保障法律法规宣传、典型宣传和文化建设，努力提高劳动保障新闻宣传的整体效应，为促进全市劳动保障事业全面协调可持续发展营造良好的舆论氛围。

　　二、重点内容

　　1、认真做好“十一五”规划的宣传。

　　以《纲要》为依据，深入宣传劳动保障工作“十一五”时期面临的新形势、指导思想、发展目标、主要任务和保障措施。着重宣传十七大报告中关于加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，保障人民基本生活。要以社会保险、社会救助、社会福利为基础，以基本养老、基本医疗、最低生活保障制度为重点，以慈善事业、商业保险为补充，加快完善社会保障体系；促进企业、机关、事业单位基本养老保险制度改革，探索建立农村养老保险制度；全面推进城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗制度建设；完善城乡居民最低生活保障制度，逐步提高保障水平；完善失业、工伤、生育保险制度；提高统筹层次，制定全国统一的社会保险关系转续办法；采取多种方式充实社会保障基金，加强基金监管，实现保值增值。

　　2、深入扎实做好三部法律宣传。

　　《劳动合同法》和《就业促进法》已从今年1月1日起实施，《劳动争议调解仲裁法》也将从5月1日起实施，全面到位地宣传贯彻落实好三部法律无疑是我们劳动保障部门今年工作的“重头戏”。随着三部法律对劳动者特别是弱势群体劳动保障权益保护的强化，必将使用人单位在用工方面更加审慎，劳动者自我维权意识也将进一步强化，劳动关系协调方面多年积累的矛盾和问题有可能因此集中凸现。市和各市（区）劳动保障部门必须加大 “三法”学习力度，集中组织干部职工学习“三法”，并要求各处室（单位）结合实际搞好讨论交流，使全系统干部职工对“三法”的新规定、新内涵等都有更深层次的认识。为提高用人单位和广大劳动者法制意识，要采取多种行之有效的方式方法，深入扎实地搞好三部法律的宣传。与电视台联合录制一期领导访谈节目；在电视台连续播放“三法”相关知识和政策法规；与司法局、总工会、工商联等部门联合举办大型“三法”广场咨询活动；在报刊开辟“三法”知识宣传专栏，并向社会公布“三法”咨询热线“12333”，及时做好回复工作。全系统要以更加明确严格的要求，采取更加得力有效的措施，进一步落实三部法律的基本精神和主要内容，切实做到认真学法、真正懂法、准确用法、自觉守法。

　　3、继续扩大社会保险制度宣传。

　　认真宣传新出台的《XX省企业职工基本养老保险规定》、新型农村社会养老保险和即将出台的城镇居民医疗保险政策、农民工社会保障等社会保险政策规定，对重大社会保险政策的调整进行及时发布。围绕社会保险扩面征缴，深入企业、社区宣传社会保险政策。

　　4、加强涉及改善民生相关工作的宣传。

　　及时准确地对事关民生的重大政策进行政策解读和宣讲，针对群众普遍关心的热点、难点问题，有针对性地做好释疑解惑工作。加强舆情分析，对突发群X事件的事态全面客观地进行宣传报道，并及时采取应对措施，主动向公众媒体发布准确、权威信息，着力维护社会大局的稳定。

　　5、加强对劳动保障事业发展和工作推进的宣传。

　　及时向党委政府、社会公众发布劳动保障事业发展状况，尤其要围绕年初确定的重点工作目标、关系民生的实事项目的进展情况进行重点宣传，增进各级党政组织和社会公众对劳动保障工作推进情况的了解。

　　6、建立健全劳动保障新闻发布制度。

　　建立健全新闻发布会和新闻发言人制度、宣传采访管理制度、政务信息报送制度等一系列制度，通过定期召开新闻发布会，及时、全面、准确地向新闻媒体介绍劳动保障事业发展情况和重大决策，回答记者有关劳动保障方面的提问，履行发布消息、宣传政策、释疑解惑、澄清事实等职能。

　　三、活动安排（见附件一）

　　四、工作措施

　　1、构建宣传工作组织领导体系。

　　一是局成立宣传工作领导小组。由局长任组长，分管局长任副组长，相关处室（单位）主要负责同志任领导小组成员。领导小组下设办公室，具体负责宣传工作。二是明确新闻发言人和宣传工作专职人员。新闻发言人由一名局领导担任，负责扎口对外发布重要信息。三是落实劳动保障专项工作宣传信息责任人。局各处室（单位）主要负责人为宣传信息负责人，同时明确一位联络员具体负责本处室（单位）的宣传联络工作。各市（区）劳动保障局要参照市局做法，明确本地区宣传工作的领导组织体系，按时保质完成市局下达的宣传任务，内容必须符合法律法规和本部门工作要求。

　　2、加强劳动保障宣传阵地建设。

　　进一步加大改革创新的力度，强化阵地意识，提高全市劳动保障系统各类媒体开展宣传工作的能力和水平，市局重点以一个门户网站、一个服务特号为载体，加强劳动保障宣传工作阵地建设。一是办好劳动保障系统门户网站。逐步完善网上信息公开目录，及时在网上公开相关政务信息。加强政策法规库的`动态维护，保证政策信息的全面、准确、及时。进一步拓展网站信息的深度和广度，安排组织内容丰富、形式多样的专题报道，开展政策咨询在线直播、新闻发布会直播等内容的网上直播活动。二是打造好12333公共服务品牌。各市（区）劳动保障局和本局各处室（单位）要加强政策和业务信息的沟通，认真整理劳动保障法律法规和政策文件、办事内容、办事程序，保证12333在第一时间得到最新的政策文件和工作信息。对12333咨询服务中的热点难点问题，在认真处理、及时解答的同时，注意意见及建议的反馈搜集，为政策制定及领导决策提供参考。

　　3、创新宣传工作形式和手段。

　　一是及时向新闻媒体、信息部门通报劳动保障工作安排和最新政策文件精神，推荐先进典型，扩大社会舆论效应。在继续办好“劳动保障之声”专题和“泰州晚报用工信息”专版的同时，积极向中央和部、省、市级新闻报刊特别是劳动保障系统报刊投稿；二是按规定向省厅、市两办、市局报送信息，要围绕中心工作，介绍工作动态和劳动保障法规、业务知识和工作经验，扩大社会影响；三是办好宣传栏、多媒体查询等宣传窗口，宣传橱窗每月不少于1期，每期围绕1个主题展开宣传，由1—2个处室（单位）主办，办公室负责统筹协调，年度评比；XX区负责将各街道、社区劳动保障宣传栏办好，平时张贴《中国劳动保障报》和相关宣传材料，各街道劳动保障所每季安排1/4社区自办宣传栏；四是认真组织开展好集中宣传工作，对部、省和市统一部署的劳动保障政策、法律、法规宣传活动，做到有计划、有措施、有总结，并取得明显成效，今年至少组织5次较大规模的集中专题宣传活动，全市接受宣传面达60万人次。

　　3、强化宣传工作考核体系。

　　各市（区）宣传信息实行百分制考核，内容包括：劳动保障网站、组织宣传活动、稿件得分和信息得分，各项所占比重分别为20%、20%、30%和30%。劳动保障网站建设，版面新颖、内容充实，并与受众形成互动；各市（区）按市局要求开展宣传活动，使之有计划、有成效、有总结；按规定完成稿件和信息考核得分，稿件、信息得分按《稿件信息计分办法》（见附件二）计分，超过任务按比例计分，但最高不超过标准分值的50%。本局各处室（单位）宣传信息工作主要考核开展宣传活动稿件和信息得分。市局和XX区局每季对各街道社区自办宣传栏进行考评，列入年度街道社区劳动保障考核内容。

　　4、建立信息工作奖惩制度。

　　（1）宣传信息工作列入市局处室（单位）、各市（区）年度考核内容；（2）按累积总分在全市评选宣传信息工作先进单位；（3）市局录用稿件按局原规定给予奖励，省厅和市“两办”信息得分每1分奖励10元，按季由办公室负责兑现。各市（区）奖励办法自行制定。（4）年终评选劳动保障好新闻和优秀作者。

工作计划篇7

　　寝室长工作计书在炎炎夏日，我们走进了xx高等专科学校，走进了像家一样的宿舍。宿舍共有成员12名，我们都来自不同的地方，有益阳的，永州的，浏阳的，怀化的，郴州的。还有陕西的，正因为来自不同的地方，因为缘分我们组成了2栋209室的室的室友。从开学的不认识不熟悉到现在，我们都能互相帮助互相学习，都成了好朋友好伙伴了，一起创造温馨的而又充满爱的家。因此为了进一步增进室友之间的感情，也为进一步跟上班上的管理能够完成任务，特制定了以下工作计划：一.指导思想培养室友的自理能力，使其养成良好的就寝生活习惯，营造一个安全舒适的学习环境，使室友们能够全面健康发展，坚持团结合作互助友爱的信念，创建和谐浓爱之家。

　　二.任务目标：

　　1.培养室友们整理好自己的内务，物品自己摆放整齐美观，并养成良好的生活习惯。

　　2.与室友团结合作，协助寝室长的管理，按时就寝，按时起床。

　　3.平时卫生要认真打扫并且要保持好。4.安全第一，每天要确保门要栓好锁好，珍贵物品要保护好。讲话不洗澡不洗衣服；不允许夜不归宿（除周末）；回家必须写好请假条；爱护学校财产，节约用水用电；若破坏公共财物要照价赔偿。

　　3.搞好卫生督察工作要求做到：

　　物品摆放好，使其美观整洁,每位室友都能自觉搞好个人卫生，做到床铺整洁平整并及时清洗的.衣物；2.值日生每天要坚持早中两扫，保持地面干净，特别是周四的大扫除要彻底搞干净，并争取评优；

　　3.做好每周一次的寝室管理总结，当然做为寝室长要时刻反省自己的工作，并虚心接受室友的建议，为和谐之家共同努力；

　　（二）加强活动建设，创建文明和谐寝室1.积极参与寝室文化节2.可以进行适当的团体活动（如集体唱歌或出去散步。）

　　3.开展体育锻炼（如晨跑打羽毛球或联系太极。）

　　最后，希望通过以上的方法措施，能够有利于建设和谐文明寝室。是各室友能够全面发展，更好的走向社会。同时培养室友之间的感情，创造一个属于我们自己的大学寝室生活。当然如有不合理的地方，可以进行改进和调整，尽量达到要求让我们的寝室更好更和谐，让我们一起为了和谐和爱努力向前吧。

工作计划篇8

　　一、指导思想

　　家访工作是落实教育方针，结合学校、家庭和社会之间的关系，协调一切力量，对学生齐抓共管，努力培养一代新人的工作。是教育工作的重要环节，我们应采取有效措施，根据本班实际，把家访工作作为一项常规工作来抓。

　　二、工作目标

　　1、了解学生的家庭教育情况，了解学生在家的表现，

　　2、了解学生家长教育孩子的方式方法。

　　3、征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建议。

　　4、纠正家长错误的家教方法，向家长传授较科学的家教方法。

　　5、家访时不可与家长发生争吵和冲突，态度要和蔼，要与家长共同探讨教育孩子的问题。

　　6、家访后要及时记录和整理，不断总结经验教训。

　　三、工作安排

　　20xx年1月20日-1月23日

　　1、对家庭困难的学生进行家访，帮助家长出主意，想办法。

　　2、对优生进行家访，鼓励家长更好地对学生进行辅导，提醒学生戒骄戒躁。

　　3、走访留守学生，制定学生健康成长计划。

　　4、对于济宁籍学生进行电话家访。

　　四、家访前的准备工作

　　1、了解学生

　　家访前，教师要对家访学生的在校表现、各科学习、兴趣爱好、习惯、优缺点等了如指掌，以便家访时能信手拈来，提高家访的实效。

　　2、时间的选择与控制

　　家访时间选择在双休日，学生也在场，家访的效果会更好。家访时间不宜过长，以免耽误家长的休息。

　　3、提前预约

　　家访前，必须与学生家长提前约定好家访的时间，切不可盲目家访，这样学生家长很可能不在家，白白浪费时间和精力，也会大大影响教师的情绪。

　　4、内容和方法

　　家访学生的家庭情况、问题学生，家庭困难的学生有困难。家访的.谈话方法，不要千篇一律，要因人制宜，一把钥匙开一把锁。

　　五、家访时注意的问题

　　1、家访时要向家长宣传教育法规、学校课改情况、学校办学模式、办学理念和办学特色，赢得家长对学校工作的理解和支持。

　　2、听取家长对学校办学、师德情况、班级管理及对自己孩子要求等意见和建议。宣扬自己的教育思想、教育方法，突出自己的教育特色。

　　3、了解学生的思想状况，家庭状况、成长环境、行为习惯、个性特点等。

　　4、教师在家访活动中要特别注意安全，严禁搭乘“三无车辆”，提倡步行家访。

　　5、在确定家访对象时，被家访的学生要有代表性，有一定的覆盖面，可以是学困生、单亲家庭的学生或留守儿童，也可以是特长生、优等生、潜力生等。

　　6、在家访过程中，要讲究家访的方法，教师要态度和蔼，举止端庄。对学生要以正面肯定、积极鼓励为主，真实、客观地给学生家长反映其在校表现；家访时应请学生在场参与，便于教师、家长、学生三者之间的交流沟通。决不允许粗暴地对家长发怨气、批评指责学生，坚决反对“告状式”家访。

工作计划篇9

　　根据我校特点，人少，基础差，起点低和全区英语工作计划，制定我校工作计划。

　　一、加强集体备课，进行有效课堂教学

　　在个人备课的基础上，定时间、定地点进行集体备课，并且要做到有计划、有目标、有实效。要有全局观念，教学资源共享，团结协作，努力提高各个年级学科成绩。每个教师还要根据所教班级学生的实际学情，确定知识层次及目标生能力，并采取有效教学手段来达成目标。备方法，在各个环节中，随讲随练，讲练结合，少讲多练，讲懂练透，争取课堂质量的高效性。加强趣味性教学。

　　二、作业要有层次，及时辅导批改，加强个体辅导。

　　布置作业要有层次性，及时批改并做到跟踪检查。加强辅导和反馈，特别要盯住目标生，出现的学习上的问题争取面批面改。对于反馈环节出现的问题要二次跟踪，直至改正弄懂为止。培养优秀目标生的基础题尽量不丢分的前提下，努力拓展其知识宽度和知识高度。并发展他们的知识归纳能力和总结能力。对于及格目标生，更要付出加倍的耐心细致，多次反复知识点，强化其对基础知识的记忆，以达到保证及格率的目的。

　　三．重点及各个年级目标；

　　1，初一重点抓拼读教学，及格率力争70％。

　　2.初二重点抓阅读教学和写作教学，及格率力争50％。

　　3.初三重点抓综合语言运用能力，及格率力争40％。

　　四、初三整个复习阶段计划:

　　第一阶段：3到4月份下旬完成教材及语法项目分析。

　　1、听力

　　结合课本听力材料，根据中考题型重新设题，培养学生良好的答题习惯，指导一些应试技巧。

　　2、语法

　　结合教材复习以前语法，多以选择的形式。以导航，专练为主。

　　3、写作

　　按话题进行有效的写作指导。给出特定的句式。给出范文让学生仿写。

　　4、阅读

　　进行阅读技巧的指导。

　　第二阶段：5月30日前

　　按话题复习初二初三上的'内容。穿插语篇练习。

　　第三阶段：5月30日至6月15日前

　　专项练习：阅读一、完型一、二、情景交际，继续坚持写作练习

　　第四阶段：6月15日至6月25日

　　综合练习：综合复习、强化训练、加强中考模拟综合卷的综合能力训练。重点是全面提升学生应对考试的能力。

　　第五阶段：6月25日后

　　此阶段课堂上学生自由看书、看资料、看以往出现过的错题，教师答疑，尤其对偏科生和边缘生重点关注。进行考前知识和心理等方面的适应性准备。

工作计划篇10

　　一、【检讨与愿景】

　　20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。

　　二、【工作思路】

　　1、明确工作内容

　　首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

　　2、驻点营销

　　驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）

　　市场部驻点必须完成六方面的工作：

　　a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；

　　b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；

　　c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展；

　　d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

　　e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力；

　　f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；

　　3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。

　　品牌小组计划主要执行工作：

　　1.【规范终端门店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范；

　　2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；

　　品牌小组组成：

　　组长：市场部经理副组长：营运部总监

　　顾问：副总经理

　　执行队长：营业部经理

　　组员：门店主管

　　备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中），最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。

　　三、【管理团队】

　　1、合理配置人员：

　　a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；协助相关品牌推广活动的执行。

　　b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制定等；。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。

　　d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责，且20xx年间市场部间接性人员不足，市场部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应该起到的策略规划作用。

　　2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

　　3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的.团队。

　　4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。

　　5、编制增加费用（增加编制2人）——3600元*2人*10个月（3-12月）=72000元

　　四、【市场分析+市场调研】

　　1、竞争激烈

　　近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验，建立了有一定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段，外加今年来公司经营成本（原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等）日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。

　　2、整合资源

　　我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，一直以来，家家知以

　　深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门，虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开始由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。

　　五、【品牌推广】

　　公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，20xx年我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　1、品牌形象

　　为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。（特殊市场除外）在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌，突出产品特点“新鲜、美味、健康”；统一公司门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进行相关巡店维护，20xx年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）。

　　2、产品定位

　　根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力；同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，20xx年整年计划打造家家知品牌产品（拳头产品），丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广（产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广），最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。

　　结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及发展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。（具体产品调研方向见20xx年市场调研制度）

　　3、网络建设

　　销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强网络渠道的建设，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对20xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展，20xx年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营，相对较专业的进行这两平台的宣传推广。

　　20xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对20xx年团购市场的萎缩及家

　　家知团购经营情况，20xx年团购推广坚持不间断多单（最少三单）团购在线（保证足够的团购通路），做好门店团购接待服务的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。

　　20xx年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期无较扎实粉丝基础；无系统的网络推广定位；前期与外包公司无较好的业务沟通），13年外包管理费用12000元/季度，20xx年外包管理费用预计6-8万元。

　　4、客服接待

　　客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的服务，让公司在消费者指点中发展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。

　　20xx年，重点发展公司品牌文化，规范公司品牌经营，就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况，专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件。

　　5、市场推广

　　20xx年中市场推广工作基本为零，主要由于市场部对外部合作机会寻求太少，较少对外部进行走访及合作了解。20xx年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对20xx年外部市场推广合作较少的情况，14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家（共四家，含品牌推广、业务推广等）。

　　20xx市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在13年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，计划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，帮助门店业绩提升。

　　市场推广费用预计8-15万元。

　　六、【工作进度】

　　常规节点促销活动此处略

　　第一季度：

　　1、确定本年度的广告宣传策略（拳头产品推广+日常宣传）。

　　2、结合市场情况制定出活动计划。

　　3、抓好市场信息和客户档案建设（市场调研）。

　　4、制定市场推广策略及执行方向。

　　5、会员卡/购物卡推广方案的执行。

　　6、启动14年市场调研制度（完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研）

　　第二季度：

　　1、策划推出二季度促销活动+品牌推广。

　　2、配合公司推出市场活动。

　　3、结合各分店市场情况做好驻点营销工作。

　　4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。

　　5、季度拳头产品推广活动。

　　6、 14年市场调研第二波（门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研）。

　　7、根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。

　　第三季度：

　　1、中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。

　　2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。

　　3、暑期门店推广活动的执行落地。

　　4、策划开展旺季上量产品的促销推广。

　　5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。

　　6、 14年市场调研第三波（市场动态调查+其他主题调查）。

　　7、公司宣传视频的拍摄制作。

　　第四季度：

　　1、完成常规节点的促销活动执行。

　　2、对一年间市场调研结果进行总结分析，制定15年公司及市场部发展策略及方向。

　　3、制定年前会员推广活动及执行。

　　4、做好全年工作的总结及来年工作计划。

　　七、【资源配置】

　　1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。

　　2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。

　　八、市场费用预算（略）

　　14年市场部费用在原20xx年市场费用基础上，增加编制费用约计7.2万元；

　　网络推广（微博微信）外包费用6-8万元；

　　市场推广费用预计8-15万元；

　　市场调研项目费用1-1.5万元；

　　其他项目费用较20xx年无较大变化。

　　预计：20xx年市场费用增加22.2-31.7万元。

　　针对13年公司市场费用特点（无年度及月度市场费用预算，临时性费用过多且公司上下无任何把控），14年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请，由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控，如门店需求市场活动申请时，市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性，和对门店活动结果的负责和监督。

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