工作计划9篇【集合】
时间过得可真快,从来都不等人,又将迎来新的工作,新的挑战,不妨坐下来好好写写计划吧。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编为大家收集的工作计划9篇,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
新的一学年又开始了,在过去的一年多里,我收获很多,有经验,有教训,有挫折也有喜悦.最大的体会是教师只有用扎实的教学基本功武装自己,才能有好的课堂教学;对学生必须要严格要求,才能使学生养成好的学习习惯.为了总结经验,在今后工作中进一步祢补自己的不足,特做以下工作计划:
一加强教学常规管理,强化质量意识
1在学习大纲,吃透教材的'基础上,认真备课.在了解学生的基础上,明确了了解每课时的重点,要点,条理清晰,使学生掌握每课的内容,并把每课的心得体会,反馈在教学后记中,有助于以后更进一步地改进自己的教学水平.
2认真组织好课堂45分钟的教学,因材施教,在传授学生知识的同时,教给学生科学的学习方法,努力改进自己的教学方法,融入到自己的教学中,探索英语教学新模式,打破旧框架,形成自己的教学风格和特色.
3对学生的作业要适量.自身深入题海,然后精选题目,做到少而精,切实减轻学生的负担,提高教学质量.每次作业,教师认真批改,并及时发放,重视讲评.
4对于每次月考,认真进行质量分析,并填写好质量分析表,拉出差距和存在的问题,及时采取相应的措施,通过找差距,强化自己的责任感和质量意识.
6,加强教师间的相互听课,以取长补短,提高教师的教学水平.听课时作好详实笔记,并在课后交换意见,以相互学习,共同进步.
二 ,加强教学研究,落实课改方案
1,进一步课改方案,加深对课改精神的理解.并通过学生,了解现代的教学思想,教学观念,从而提高教育理论水平.
2,积极参加教学评优活动,读一本教学专著,并写心得体会.
利用各种信息丰富学生的头脑,是他们对英语产生兴趣.班级网络不行,我可以制作各种小课片,充分利用各种生活中的资源,来使孩子们的外语得到提高.不要忘了上面说的抓学生,因为到考试的时候,不是自己考,最重要的还是学生会才行,如果老师讲的再好,学生听不进去,记不住那也是白搭,所以教学计划上,我要着重强调,要了解学生,而且,还要抓好学生,英语工作计划,工作计划范文《英语工作计划》。
工作计划 篇2
随着×××公司的重组和不断壮大,20xx年对于物业客服来说将会是一个机会年,面对新的形势,物业客服工作将围绕以下几个方面来开展:
物业收费工作仍然是重中之重,确保全年90%收费目标实现的基础上,每季每月的收费工作也将是我们的首要工作;
保证每月蔚蓝国际大厦投诉情况的汇总、分析,并对投诉积极跟进处理,保证将投诉消化在当月,避免因小的投诉造成大的不良影响;
4-5月份完成对09年度物业管理收费标准和蔚蓝国际地下停车场停车收费标准的年审工作;
认真做好日常投诉的接待、处理、回访工作,做好业主的服务工作,全年的投诉处理率保证在98%以上,业主满意度调查率保证在95%以上,努力争创公司服务的品牌;
加强与晨星保洁公司的沟通,认真落实执行保洁合同的质量标准,努力做好日常大厦保洁的监督检查工作,并对问题及时进行整改,建立完善的检查整改机制,保证09年的保洁工作再上一个新的更高的'台阶;
继续将客服人员的日常巡查工作落到实处,配合其他部门做好大厦各项秩序的维护工作,为业主提供一个良好的办公秩序环境;
确保后期零星的交房工作的正常有序进行,加强非集中装修期的装修监管工作,平衡兼顾各方利益;
在集团公司资金允许的情况下,计划在09年9月份之前将08年已经交房户的房产证跟踪办理完毕,免除业主购房的后顾之忧,树立公司的品牌形象;
7-9月份做好大厦节能降耗和防暑降温的宣传工作;
本着公平的原则,认真做好客服员工的绩效考核工作,强化激励机制,使员工保持一种积极向上的良好工作面貌;
围绕实际工作,加强客服人员的培训,提高员工的综合素质,将6月份定为客服员工培训月,强化培训力度;
11-12月份重点做好冬季供暖的相关准备工作,确保冬季供暖工作的顺利进行
加强对大厦空置房屋的管理力度,为公司的销售工作做好服务工作,保证销售工作顺利开展。
服工作报告
一、 客服部现状
客服工作主要负责售前、售中和售后服务:
1、售前服务,包括客户(在线咨询),客服人员必须提供必要的指导和介绍,来电客户一般是从相关的业务员介绍、当地广告、其他经销商或朋友介绍,了解我们公司的产品,才会向公司确认信息的真实性,并咨询当地办事处的联系方式,客服人员对来电客户一般要做《电话记录单》,把来电客户的基本资料记录下来(记录日期、来电号码、客户地址、客户姓名、来电要点、处理情况),告诉客户相关办事处的联系电话(一般情况下提供办事处经理的手机号码)或客服人员把这样的客户转告给相关的办事处经理,请办事处经理给客户联系,在期限内再向客户确认办事处人员是否有跟他联系及处理结果。对有意向的客户需要我们给提供样品的,客服人员应明确记录客户的具体地址和联系方式,再给予发样品,快递之后的第三天向客户确认样品是否接收到。
2、售中服务,客户在销售公司产品后,如果公司出台的新政策或新制度,客服人员要提供相应的所有现有的客户档案,整理客户具体的联系地址,把信息资料反馈给客户。客户在销售公司产品中可能提出好的意见、建议或需求,向客服部反映,客服人员必须把有建设性的问题整理、分类、总结,填写上《工作联系单》,并及时呈给上级经理/部门,之后把处理下的问题,反馈给客户(这类问题不能有明确的时间限制处理)。
3、售后服务,包括客服人员定期对客户进行回访,或受理客户的投诉。
①客户回访内容,客服人员必须填写到《拜访客户汇总表》中,并有一定的周期性,对新客户,从进货后的一月进行拜访,后面就二个月回访,再后来如果成稳定的客户就是三个月为一个周期进行回访,对老客户(已经稳定的客户)以三个月为周期进行回访。
工作计划 篇3
本学期我担任初一(1)(2)两个班的数学教学工作,从学生的入学成绩上看,两班学生的数学基础很差,所以本学期的教学任务非常艰巨,但我仍有信心迎接这个新挑战。为了能更出色地完成教学任务,特制定计划如下:
一、本学期教材分析,学生现状分析
本学期教学内容是华师大版七年级上教材,内容与现实生活联系非常密切,知识的综合性也较强,教材为学生动手操作,归纳猜想提供了可能。观察、思考、实验、想一想、试一试、做一做等,给学生留有思考的空间,让学生能更好地自主学习。因此对每一章的教学都要体现师生交往、互动、共同发展的过程。要求老师成为学生数学学习的组织者和引导者,从学生的生活经验和已有的知识背景出发,在活动中激发学生的学习潜能,促使学生在自主探索与合作交流的过程中真正理解和掌握基本数学知识、技能、思想、方法,提高解决问题的能力。开学第一周我对学生的观察和了解中发现少部分学生基础还可以,而大部分学生基础和能力比较差,甚至加减乘除运算都不过关,更不用提解决实际问题了。所以一定要想方设法,鼓励他们增强信心,改变现状。在扎实基础上提高他们解题的基本技能和技巧。
二.确立本学期的教学目标及实施目标的具体做法。
本学期的教学目标是七年级(上)的五章内容,力求学生掌握基础的同时提高他们的动手操的能力,概括的能力,类比猜想的能力和自主学习的能力。在初中的数学教学实践中,常常发现相当一部分学生一开始不适应中学教师的教法,出现消化不良的症状,究其原因,就学生方面主要有三点:一是学习态度不够端正;二是智能上存在差异;三是学习方法不科学。我以为施教之功,贵在引导,重在转化,妙在开窍。因此为防止过早出现两极分化,我准备具体从以下几方面入手:
(一)掌握学生心理特征,激发他们学习数学的积极性。
学生由小学进入中学,心理上发生了较大的变化,开始要求“独立自主”,但学生环境的更换并不等于他们已经具备了中学生的诸多能力。因此对学习道路上的`困难估计不足。鉴于这些心理特征,教师必须十分重视激发学生的求知欲,有目的地时时地向学生介绍数学在日常生活中的应用,还要想办法让学生亲身体验生活离开数学知识将无法进行。从而激发他们学习数学知识的直接兴趣,数学第一章内容的正确把握能较好地做到这些。同时在言行上,教师要切忌伤害学生的自尊心。
(二)努力提高课堂45分钟效率
(1)在教师这方面,首先做到要通读教材,驾奴教材,认真备课,认真备学生,认真备教法,对所讲知识的每一环节的过渡都要精心设计。给学生出示的问题也要有层次,有梯度,哪些是独立完成的,哪些是小组合作完成的,知识的达标程度教师更要掌握。同时作业也要分层次进行,使优生吃饱,差生吃好。
(2)重视学生能力的培养
七年级的数学是培养学生运算能力,发展思维能力和综合运用知识解决实际问题的能力,从而培养学生的创新意识。根据当前素质教育和新课改的的精神,在教学中我着重对学生进行上述几方面能力的培养。充分发挥学生的主体作用,尽可能地把学生的潜能全部挖掘出来。
(三)加强对学生学法指导
进入中学,有些学生纵然很努力,成绩依旧上不去,这说明中学阶段学习方法问题已成为突出问题,这就要求学生必须掌握知识的内存规律,不仅要知其然,还要知其所以然,以逐步提高分析、判断、综合、归纳的解题能力,我要求学生养成先复习,后做作业的好习惯。课后注意及时复习巩固以及经常复习巩固,能使学过的知识达到永久记忆,遗忘缓慢。
工作计划 篇4
在x总的英明领导下,本人在xx年度,基本完成了相关工作任务,当然这其中肯定还有许多不足 和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照领导的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发 扬公司群狼博虎,无坚不摧的理念,全面开展xxx年度的工作。现制定工作计划如下:
一、进一步熟悉金龙鱼客服工作的整个流程,多参与多走动,对于每个项目按时结案,做到少出差错;
二、全面负责公司内部的办公行政管理工作,协调公司各部门间各项协作事 宜;
三、完善公司各项管理规章制度,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行;
四、根据今年的.具体实际情况,进一步完善考评制度,对员工业绩考评,及时汇报上级,将结果及时反馈给员工,帮助员工更好地工作,最重要的是加强员工的工作积极性;
五、根据实际情况,加强公司人员的培训工作,基本思路和去年一样,力求形象多样化,增强趣味性;
六、及时按实登好各类台账,做好各项目的成本核算,以及各种材料的购买、使用情况,正确节约各项开支;
七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。
一、日常工作:
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好xxxx年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3 按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.
出纳工作总结与计划在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
工作计划 篇5
一、努力做好公共卫生服务工作
按照公共卫生体系建设总的目标要求,全面完成疾病预防控制和医疗救护体系建设任务。正在建设的疾控中心务必于6月底前完成各项建设和装备任务;已完成基建任务的县(区)重点加强实验室建设。
按照平战结合、重在能力建设的原则,市传染病医院、急救中心和10个县传染病区建设必须于10月底前建成投入使用,逐步建立起与我市经济社会发展水平相适应的疾病控制体系和医疗救治体系,完善突发公共卫生事件应急机制。
切实做好非典、人间禽流感、艾滋病、结核病、肝炎等重大传染病的防治工作。建立健全防治工作的长效机制,落实防治措施,防止重大传染病流行和蔓延。以碘缺乏病和煤烟型氟、砷中毒为重点,全面完成"十五"地方病防治和95000户防氟改灶任务,组织考核和验收。实行计划免疫分片包抓责任制、定期检查表彰和责任追究制度,制定目标责任考核办法、责任追究办法和流动人口计划免疫管理办法。
组织开展计划免规范化乡镇和"达标"县区创建活动,首批岚皋、旬阳和平利三县达到建设标准。进一步规范计划免疫技术服务,市、县疾控中心和80%以上的乡镇卫生院完成规范化接种门诊建设任务,提高接种质量,"七苗"有效接种率保持在90%以上。加强重点疾病的预测、预警和预报,建立和完善传染病疫情网络直报制度,提高网络直报质量,杜绝谎报、迟报、漏报、错报现象发生。
按照"改革发展,依法监管,网络规范,住院分娩"的工作思路,组织开展妇幼卫生"基层工作年"活动。进一步规范基层网络建设,依法规范母婴保健技术服务市场,完善孕产妇、儿童系统管理,管理率分别达85%以上。发挥各级医院妇产科、儿科在妇幼保健工作中的作用,加强综合医院、妇幼保健机构产科建设,提高住院分娩率,采取有效措施降低孕产妇和婴儿死亡率。做好"降消"项目实施工作。
广泛开展爱国卫生运动。采取积极措施,加大安康市创建省级卫生城市工作力度和工作进度。继续创建卫生县城、卫生集镇、卫生示范村,做好已创建卫生县城荣誉的保持工作。组织实施农村改厕改水,不断改善城乡居民的生活环境和卫生条件。健全市级和十县区红十字会组织机构,充分发挥红十字会在赈灾和救灾防病工作中的作用。
二、切实加强农村卫生工作
认真贯彻执行中、省、市《关于加强农村卫生工作的决定》精神,坚持把卫生工作的重点放在农村,从政策、资金、项目等方面继续向农村倾斜,不断改善农村卫生比较薄弱的状况。切实落实农村卫生经济政策,对疾控中心、妇幼保健、卫生执法机构和政府举办的乡镇卫生院"一长两干"、
离退休人员的工资实行财政全额预算管理;对乡镇卫生院其余人员的人头经费暂达不到80%补助标准的,可分年度逐步达到;对村级"两员"报酬按照每月不低于600元的标准予以保证。市疾控中心和白河、汉阴、岚皋、宁陕县疾控中心要实现财政预算全额管理。
深化农村卫生改革。继续完善乡镇卫生院人、财、物上划县区卫生局管理工作,制定管理措施和办法,加大管理力度,提高两个效益。对非建制的乡镇卫生院(所)实行撤并重组,采取租赁、承包、股份制或股份合作制、国有民营、托管、拍卖等多种形式改制经营,增强发展活力。大力推行院长公选制和防疫妇幼专干公考制,保证人员素质,提高服务能力。加大农村卫生基础设施建设力度,增强以项目建设带动我市农村卫生快速发展的意识。
组织实施好乡镇卫生院建设、贫困县医院建设、中医院建设、卫生专项建设、艾滋病示范县区建设等重点项目,落实项目配套资金,按期完成建设任务。做好卫生贷款项目的报帐、资金返还、人员培训和设备管理工作,积极争取国家提高中西部农村卫生服务能力建设项目。
做好旬阳县新型农村合作医疗试点。按照"政府主导,农民自愿参与"的原则,切实做好宣传动员、方案制定和组织实施工作,努力提高农民参保率。要及时总结经验,完善管理办法,确保试点工作顺利运行。
三、大力推进城镇医疗卫生体制改革
按照整合资源,优势互补的原则,对现有卫生资源进行合理规划,突出各自特色,加强优势、强势专科建设,限度地提高卫生资源效益。做好市传染病医院、儿童医院、妇产医院以及急救、职业病防治和中西医结合治疗等中心的组建工作。做好铁路医院、卫生所移交地方管理工作。
按照所有权和经营权分离的思路,进一步深化公立医院运行机制改革,建立公立医院出资人制度和法人治理结构,明确政府、资产管理组织,医院之间的责权利关系,做到既扩大医院经营自主权,又保证政府提供基本医疗服务目标的实现。
要大力发展非公立医疗机构,支持社会力量兴办医疗卫生事业,打破公立医院的垄断局面,促进多种所有制医疗机构有序竞争。对经营不善的国有医院实行股份制、国有民营等产权、经营权改革。
对政府主办的公益性医院要进一步深化和完善人事分配制度改革,积极落实财政补偿政策,认真执行医疗服务价格、药品费用分开核算分别管理、药品集中招标采购、病人选择医生、住院费用清单查询及医疗收费公示制度。召开医院管理和经营体制改革研讨会。
大力发展社区卫生服务。按照投资多元化、工作规范化、服务多样化的思路,发展社区卫生服务。逐步引导部分二级医院延伸办社区卫生服务。卫生行政部门依法加强准入、监管和指导。
组织实施新一轮医院创建等级工作,完成等级评审任务。进一步建立和完善医院临床质量控制体系,减少医疗纠纷和事故,开展医疗质量大检查。抓好示范中医院和重点中医院中医优势特色专科建设,市中医院中医药科技大楼竣工投入使用。做好医院内交叉感染管理工作。继续开展创建示范中心卫生院工作。
四、做好突发公共卫生事件应急工作
认真执行《突发公共卫生事件应急处理条例》,建立完善应对传染病爆发流行、食物中毒、救灾防病、安全生产等重大突发公共卫生事件工作机制、工作预案,做好物资储备和人员培训工作,建立一支反应迅速的医疗卫生应急队伍,组织开展经常性模拟演练,保证各项应急任务顺利完成。
严格执行突发公共卫生事件信息报送管理办法,确保信息畅通无阻、及时准确。要高度重视安全生产工作,健全机制,落实责任,开展经常性的警示教育,坚决杜绝重特大安全生产事故发生。
五、强化卫生执法监督
进一步加强卫生执法综合监督,切实做好传染病防治、食品卫生、医疗卫生和职业卫生等重点领域的监管,强化法律教育培训、监督检查、监测抽捡、案件查处等措施,提高依法行政能力。全面实施食品监督量化分级管理。按照属地管理和责权一致的原则,强化市级指导、培训和督查职能。
加强卫生监督机构和队伍建设,完成卫生监督执法体系建设项目。探索在乡镇设置卫生监督派出机构的监管模式,充实加强基层和农村地区卫生监督执法力量。广泛开展无偿献血宣传,加强临床用血和采供血监管,杜绝经血液传播疾病的发生。组织实施好传染病防治、医疗市场和食品卫生等专项整治活动,确保群众公共卫生、食品卫生、医疗卫生和职业卫生安全。
六、加大卫生人才培养力度
牢固树立人才资源是第一资源和科教兴医的观念,切实抓好培养、吸引和用好人才三个环节。组织实施好"235"人才发展战略。加强重点学科、优势专科建设,建立结构合理的人才梯次队伍。加强继续医学教育,完善继续医学教育学分制管理办法。以高层次卫生人才队伍建设为重点,加强农村和公共卫生人才队伍建设。
继续组织城市医疗机构,从设备、技术、人员、管理等方面,采取"一对一"对口支援的方式帮助农村卫生机构发展。做好省、西安市和市级医院对口帮扶工作。积极开展医疗卫生科研工作,推广新技术,拓展新业务。
七、转变职能,全力推进卫生行业精神文明建设
继续把纠正药品购销和医疗服务中的`不正之风作为工作重点,建立和完善教育、制度、监督并重,标本兼治、综合治理的纠风工作长效机制。对群众反映强烈的地方和医疗机构,要追究卫生行政部门和医院负责人的责任。组织开展药品集中招标采购和单病种收费试点,加大对不合理用药查处力度,切实减轻患者费用负担。
开展创佳评差、创建文明示范单位及"百姓放心医院"活动。加强医德医风教育,强化以人为本和"一切以病人为中心"的服务理念,营造廉洁行医、诚信服务的职业道德,努力塑造卫生行业新形象。
各级卫生行政部门要认真学习,解放思想,转变职能,在创新工作思路、工作方法和工作机制上下功夫。要敢于突破计划经济对卫生事业发展的体制制约,按照市场经济的规律思考和推进卫生改革;要切实转变工作作风,经常深入基层,调查研究,掌握和发现工作中存在的困难和问题,向政府做好汇报,及时解决;要善于发现和总结好的经验,采取有效措施予以推广;要广泛借鉴和吸收外地在卫生改革方面好的做法,结合本地实际,找准解决问题的突破口,积极探索,大胆实践,推动卫生改革不断深入发展。
要深入开展创建"学习型、服务型和能办成事型"机关活动,不断提高依法行政、科学执政和驾驭全局工作的能力,以饱满的热情,良好的工作状态,扎实的工作作风,组织带领广大干部职工聚精会神搞建设,一心一意谋发展,为加快我市卫生事业发展做出新的贡献。
工作计划 篇6
本学期,我承担的是二年级(1)班的数学教学任务,这个班共有学生45名,其中学困生8名。本学期已经快结束了,下面,我把自己的学困生工作作一总结:
一、以全新的眼光观察认识学困生
学困生的产生,是有着种种客观原因的。所以,要真正做好学困生的转化工作,必须以全新的眼光观察认识每一个学困生,观察他们的言行,举止,认识他们的心灵深处。为此,在本学期中,我积极与学困生沟通交流,与他们的家长建立良好的联系,翻阅资料,上网查询,请教他人,为学困生转化工作进一步奠定了理论基础,准备了必要的信息。
二、从学困生身上分析原因
针对具体情况开展工作,根据我上学期对本班学生的了解,我发现,在这6名学困生当中,许x、马x两名同学的情况基本类似,他们头脑灵活,就是不注意听讲,不按时完成作业,像课堂作业和家庭作业,每次都只做得很少,且错误较多。经过我的调查,我发现,这两名学生之所以会出现这样的情况,是因为他们的父母每天都很忙,许x的父母忙于工作,马x的父母忙于生意,在家里,很少花时间去过问子女的学习,也很少有时间来学校与任课教师沟通交流。久而久之,导致了这两名同学在学习上的不负责任。另外几名学生,如徐x、杨x等,他们虽然学习认真刻苦,但由于缺乏学习的技巧和学习的伙伴,总是事倍功半,收效颇微。为此,我从以下几方面开展了转化工作:
1、认真开导,积极教育,帮助他们建立自信心。
“自信是成功的开始”,为了使这几位学困生建立起良好的自信心,我从以下两方面入手:一是在课堂上,设计一些他们能够完全回答的问题,鼓励他们大胆回答,踊跃发言,在回答正确后,及时给予表扬和肯定;二是在课后,给他们推荐一些相关的课外书,引导他们在阅读中认识自己是最棒的,相信自己是一定能够成功的。通过这些措施,帮助他们逐步建立起了属于自己的信心,为学习打下了坚实的基础,准备了精神动力。
2、充分调动家庭教育的积极性,发挥家庭教育的潜力。
对于学生的教育,学校作用固然重要,家庭作用也不容忽视。为了做到学校教育和家庭教育的有机统一,良好配合,我一方面利用课余时间进行家访,与他们的家长沟通交流,在沟通与交流中统一、完善对孩子的教育思想、教育方法等,另一方面,我经常与他们的家长进行电话联系。如当这几位学生的学习有了进步时,我便及时地告知他们的家长,一同分享其中的快乐,当这几位学生的学习稍有退步时,就尽快地询问他们的家长,了解其中的情况,剖析其中的原因,交换看法和意见。果然,在教学教育和家庭教育的.配合下,这六位学困生的学习状况有了明显的转变。
3、成立“一帮一”的的帮扶小组,促进学生间的互帮互助对于学困生的帮助,作为老师的我毕竟能力和时间是有限的。为了弥补这一点,为了延伸和继续帮助学困生的工作,在班上,我成立了“一帮一”的帮扶小组,让班上的优等生帮助学困生,给他们给予知识上的补充。如周x和马x,王x和许x,通过“一帮一”活动,使他们在学习上有了互补,更实现了品质上的互补。
对学困生的帮扶工作是一项长期、艰巨的任务,是教师义不容辞的责任。作为教师要以身作则,全力以赴,找出学困生的“病源”,进行对症下药,耐心、细心地做好学困生的教育转化工作,避免粗心、偏心,杜绝采用粗暴手段,让祖国的花朵在辛勤园丁的哺育下放出缤纷绚丽的色彩来。只要我们努力,“顽石”也会雕琢成“珍品”。
工作计划 篇7
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系,
保险公司销售业务员工作计划。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的.重要性将尤其突出,因此,中支在**年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在6月之前完成**营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据中支保费收入****万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。**年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入****万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
工作计划 篇8
今年,全乡统一思想,明确目标,践行“开放,包容,创新,实干”的新庆云精神,全力以赴推进“一三四五”发展战略,确保完成全年任务目标,以更加高昂的姿态开创经济社会发展新局面,为建设和谐幸福徐园子做出新贡献。
一、着力引项目,在经济发展上求突破。20xx年力争引进过10亿元重大项目1个,过5亿元项目2个,努力在招商引资和项目建设上实现新突破。膨胀君创锁业、天滨化工等企业规模,支持诺森塑胶、远航护栏、航力锁业等加快发展,打造突破财税增收的现实“增长点”。积极发展总部经济和对外贸易,20xx年完成400万元总部经济和500万美元对外贸易目标,实现突破财税增收的“新亮点”。
二、着力强引领,在城镇建设上求突破。按照两区同建“五个组团”工作思路,“积极稳妥、循序渐进、稳妥先行”的推进徐园子村整村拆迁工作,确保按期拆迁复垦;全力推进祥园社区二期,实现居住生活区规划;完善乡驻地公路建设,打造“六横”“六纵”大路网,搭建完整的小城镇框架。
三、着力夯基础,在产业发展上求突破。按照“做优设施农业,做新传统农业,做特畜禽产业,做强劳务产业,做活第三产业”的发展思路,拓展大葱、辣椒等种植园区规模至8000亩。引导苏家、安务等村盘活现有养殖园区,年内新建暖棚50栋,家禽饲养量达到18万只,黄牛养殖8000头。依托500亩乡工业园区,力争4个项目入驻园区,切实促进农民就业,增加农民收入。
四、着力保平安,在社会维稳上求突破。严格落实信访责任制,积极引导群众合法有序表达诉求,实行重点信访问题听证制,推行信访三级终结制,做到小事不出村、大事不出乡、难事不上交,稳妥处理一批历史遗留和群众反映强烈的热点难点问题。不断扩大基层民主,广泛开展政务、村务公开工作。
五、着力惠民生,在幸福指数上求突破。充分发挥省派第一书记作用,进一步加大公共财政投入,着力改善和保障民生。力争年内建成黄道口至赵集公路9公里、马古台小学路、幸福新村路等,实现乡内路网全覆盖,完成安务社区全部水利设施改扩建,让广大群众生活过的'舒心、开心,幸福感和幸福指数不断攀升。
六、着力强领导,在党的建设上求突破。推进壮大集体经济、提倡农村新风、实施精准扶贫三大工程夯实基层党建。一是整治“为官不为”。积极引导广大党员干部争当“清廉为官、事业有为”的好干部。二是提高服务能力。坚持把服务群众、做好群众工作作为头等大事。三是强化干部监督。增强干部监督意识,加强乡村两级干部队伍教育。
工作计划 篇9
一、指导思想
本学期,本校教务处在中心学校工作思路的引领下,以“学生有进步,教师有提升,学校有发展”为目标,遵循求实、求新、求深、求效的工作思路,以科学发展、和谐发展、高效发展为主旋律,以课程改革专题研究形成特色为研究核心,进一步规范教务管理和教学工作,促进教育科研工作的改革与创新。加强教师专业素质培养,提升教师教育教学、教育科研水平。切实体现以学生发展为本的教育理念,全面提高学生的素质。保证学校教育教学工作稳步有序创造性地开展,为我校内涵发展提供保障。
二、工作目标
1、以“和谐发展”为立足点,科学规范教学常规管理,在确保我校教学工作正常有序开展的前提下,力争在教学管理上显出特色。
2、以落实校本教研,促进全体教师的共同成长为载体,以专题研讨活动为教研主阵地,形成学科特色研究专题。
3、推行“自我反思、同伴互助、专业引领”的校本培训体系,建立以“理论学习、集体备课、专题教研、反思交流”等活动为基本形式的校本教研制度,加强教研组建设,提升教师教育教学研究水平。
4、抓好课题研究工作,确保课题研究工作在我校顺利开展和深入推进,继续探讨并逐步完善我校教研课题,各教研组之间共同研究,互相观摩,开创人人有课题,人人重参与,人人会研究的研究新风。
5、立足课堂,探索教学改革,提高课堂教学实效。教务处提倡教师要立足课堂深入研究,要重视三维目标兼顾,要讲究效率意识,要强化创新意识;要努力实现课堂教学模式“多样化”、课堂教学方法“个性化”、课堂教学手段“现代化”、课堂教学行为“规范化”。
6、重视研究,促进教科研能力的提高。
为了使教学研究向更高层面发展,使教师群体能向研究型教师发展,本学期我们要致力于各学段学科特色的攻克,以原生态课堂教学中出现的问题为研究重点,形成良好的研究氛围。数学侧重教学情境开放的实验,进行“探究式”教学研究。语文低年级侧重拼音、识字、说话、写话教学。中高年级侧重阅读教学研究。同时作好资料的收集和阶段小结、汇报工作,使我校教科研工作再创新的业绩。
7、组织学生开展和参加各科竞赛活动。
8、加强教育教学常规工作的检查和监督,及时反馈有关信息。
9、努力完成上级下达的各项工作。
三、工作措施
1、各教研组之间加强教学案例的研究及教学反思的交流与研讨,一学期中,要求语文教研组于每周二下午第三节课、数学教研组于每周三下午第三节课分别开展教研活动(或听课、评课,或集体备课,或教学案例的研究,或教学反思的`交流、或观看教学光碟)以提高教师的教育教学研究水平。
2、要求每个教研组做到每月至少进行教学反思的交流或教学案例的研讨一次,要求每月每位教师必须至少写出1篇有一定质量的教学反思或提出一份有探讨价值的教学设计,学校将收集整理优秀教学案例及教学反思1—2篇上交中心校。以便中心校及时把先进的研究成果在乡内交流。
3、根据乡中心学校的要求,我校在本期中,计划组织1~2次大型的、有针对性的教研活动,并及时写出简报在乡进行交流学习。要求我校全体教师一学期听课不得少于20节。
4、本期中要求各班开展好班会活动,语、数教研组分别组织开展班会课1~2节,本期将对1~2节班会课进行专门的探讨。通过活动的开展,以促进学生的身心健康,帮助学生快乐、阳光地成长,也为和谐德育结题做好充分的准备
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