实用的年度工作计划合集6篇
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，现在就让我们好好地规划一下吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的年度工作计划6篇，欢迎阅读与收藏。
年度工作计划 篇1
1、成立实验室工作领导小组，请一名校长担任组长，一名教务处主任和实验室主任担任副组长，成员由物理、化学、生物实验室选一名老师组成，实验室年度工作计划。实验室主任负责实验室日常工作。
2、物理、化学、生物实验室分别制定本年度的工作计划。实验室工作要与学科教研组工作密切配合，按照课程标准和教材的要求，进行课堂演示实验和学生分组实验，保证100%完成实验教学的任务。
3、各实验室在开学初要清点一次实验仪器和药品，根据《中学理科教学仪器设备配备目录》，列出增设的仪器清单，报校长室批准后，交出教育局装备室统一配备。
4、严格执行各项规章制度，强化实验室的管理。
⑴新购进的仪器和药品要严格检验和把关，并及时登记入帐，做到帐物、帐帐相符。
⑵严格执行领用和归还制度。
⑶严格执行报损和损坏赔偿制度。
⑷确保教学仪器设备经常处于良好的可用状态，保持科学、文明、安全的实验室环境。
5、上年度我校实验室以高分通过“江苏省中小学标准化教学实验室”的验收，牌子已经发下来了。
整个左滌江楼为实验楼，我们将与总务处联系，修理好所有门窗和卷闸门，配合学校保卫部门，加强对实验室的安全管理。
6、要按照《阜宁县实验室规范化资料目录》建好实验室技术档案，加强资料管理。
7、严格执行教学计划，凭通知单做好演示、分组实验的准备工作，积极组织上好实验课或协助任课老师做好演示实验和辅导学生分组实验。
8、实验室工作人员要认真钻研课程标准和教材，参加实验教学和实验技术研究活动，熟悉各类仪器，认真做好仪器维修保养工作，不断提高自身的业务素质，年度工作计划《实验室年度工作计划》。
9、加强实验室的科学管理。所有仪器均要分类入橱，定位存放，科学保管，及时维修，并定期做好清洁卫生、防尘、防潮、防腐、防火、防盗等工作。易燃、易爆、剧毒等危险品要存入危险品柜，并有双人保管。
1.目的
为贯彻质量方针，确保本实验室的质量目标得以实现，制定本计划。
2.适用范围
适用于本实验室所有QA和QC工作。
3.职责
3.1 质量经理（质量负责人）负责组织制定年度QA和QC工作计划，并对QA和QC结果进行评价。
3.2 质量部负责组织QA和QC工作的实施。
3.3 技术经理（技术负责人）负责组织检测人员的技术考核。
3.4 设备管理员负责制定仪器设备检定/校准计划，并负责实施。
3.5 资料管理负责检测标准、规范等文件的跟踪查新。
3.6 检测人员负责QA和QC工作的实施。
3.7 质量监督员负责监督QA和QC工作的实施。
3.8 总经理负责审批年度QA和QC工作计划。
4.工作要求
20xx年度质量目标：报告合格率为≥98%，报告及时率≥98%；客户满意度≥95%，客户投诉率≤1%；重大事故率为0，质控数据合格率≥95%。
4.1 实验室内QA和QC
4.1.1 人员
检测人员必须经过培训并考核合格，每半年对在岗检测人员进行一次技术考核。
4.1.2 仪器设备和标准物质
4.1.2.1仪器设备按照规定的要求定期进行检定/校准，在两次检定/校准周期之间至少进行一次核查（一般一年一次），期间核查必须按计划进行，核查方法见各仪器期间核查作业指导书。
4.1.2.2 每3个月对有机标准物质核查一次，每半年对无机标准物质核查一次。
4.1.3 玻璃仪器
质量部每月对实验用玻璃仪器进行随机抽检，每批抽取3%，每次抽检不得少于5个。
4.1.4 实验用水
检测人员参照《分析实验室用水规格和试验方法》（GB/T6682-20xx）对实验用水进行检验，每天对可检验指标至少进行一次检验。
4.1.5 方法
本实验室使用的`检测方法，必须是国际、国外和国家发布的标准方法，资料管理员每半年对标准进行一次跟踪查新，确认使用现行有效的方法。
4.1.6 环境条件控制
本实验室配置符合实验要求的环境条件控制设施，检测人员应每日对所负责区域进行控制和记录。
4.1.7 每次测定样品时必须同时进行空白平行试验。
4.1.8 凡有标准样品的项目，每一年至少组织一次标样考核和一次实验室内比对（包括人员比对、方法比对等）。
4.1.9 所有用校准曲线定量且斜率稳定的项目，须在每批次样品测定时，对曲线进行核查或重新绘制校准曲线。
4.1.10 检测人员自控：检测每一项目时，应带QC样品（或标样）进行平行质控。
4.1.11 质量部每周随机抽取5%的样品进行密码（或用标样）平行或密码平行加标的测定。当样品少于10个，至少应抽取1个。
4.1.12 每两月对可保留样品进行一次抽检，每次至少抽检一个项目。
年度工作计划 篇2
我部将围绕年度经营指标调整工作思路，在以下方面做新尝试，下面就是本人工作计划
一、加大成本控制力度，建立成本质量控制分析制度。
通过分析比较XX年营业费用中各项指标，我们认为在开源节流方面，成本控制工作应该更加细化。今年，我部将建立成本分析控制体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有x万多元，每间房每天一次性用品耗用成本为x元，约占房间成本x。从6月份起，我们要求楼面要加强一次性用品用量控制，要对一次性用品耗用量作月度比较分析，查疏补漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服清洗工作，专业洗涤药剂市场价格较贵，我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果，不同布草用不同洗涤剂。做好月度分析，降低药剂成本。
XX年，我部各项维修费用达xx万元，占到全年营业费用xx。今年，我部在保证客房设备设施正常使用同时，严格控制维修成本，对需要更换部件由主管或领班确认，做好更换部件使用情况登记，每月汇总维修单与工程部核对，反馈质量效果，降低维修成本。
二、细化责任，实行分管主管领班负责制。
今年，我们将加强部门管理，各领班主管对所管区域人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责，并到场监督，减少投诉率，对所管区域服务质量方面问题，主管领班承担连带责任，作为每月工作质量考核参考依据。
三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制。
今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新奖励机制，将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好基础上，设立“工作效率奖——指工作准确，快速，基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常，卫生干净，做床美观，配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排，团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色，基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分考核方式，以赞赏来激发员工工作热情，出租率是客房部收益考核主要指标。
经初步测算，XX年，我部平均每间房（不含折旧）出售成本为xx元，平均房价为xxx元，出售一间房毛利为xx元。通过比较分析，我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数，结合平均房价，按所增加营业收入百分比计算总台接待组奖励金额，增加总台员工主动销售意识，调动员工售房积极性。
四、做好常客信息收集及服务回访工作。
对酒店常客、大客户，我们将加大对他们关注，逐步建立回访制度，对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣，以优惠措施来留住老客户。
年度工作计划 篇3
摄影部工作总结及计划 目前摄影部总的工作方针也是我一直试图灌输的一种工作理念就是“快乐拍照 享受拍照”。客人理应在这样一种愉悦的氛围中完成拍摄过程，为了确保我们能够提供这样的服务，我在以下这些方面对部门员工做出相应的要求。
一 影棚环境
卫生整洁的环境是良好服务的基本内容之一，可以使客人放松心态，更加全情的投入到拍摄中去。反之，脏乱的环境会使客人企盼拍照的心情大打折扣，甚至对我们的专业态度产生怀疑。
1.影棚卫生，一尘不染
必须要承认，我们以前一直在找借口，总是说影棚环境差是因为挨着锅炉房烟尘太大，进出人员太多，工作太忙等等。其实只要勤擦，勤收拾，没有收拾不干净的！目前，在严格的规定和不停的督促下，影棚整体环境卫生已经有了极大的改观，可以做到环境卫生，一尘不染。
2.及时清理，井然有序
以前我们在每拍摄完一套照片后，背景道具灯具都不能及时清理或者只是简单的堆放在旁边。这样做给后续拍照的摄影师增加了工作量，耽误了流程，也使影棚整体看上去非常的混乱拥挤！现在我们规定，每拍摄完一套照片后，助理必须马上进行整理，使背景道具灯具各归其位，这样全天的拍摄过程中影棚始终都是井然有序的。
3.道具整洁完好美观
道具是我们拍照非常重要的`辅助设施，所以保证道具的整洁美观非常重要。现在我们严格要求背景必须每天进行清洁，无影响拍摄的严重破损，对无法修补的及时进行更换。花束，白布，白毛，方箱，背景轴，灯具等均有专人进行清洁维护，每天检查！
二 技术要求
1.稳定扎实的拍摄技术
目前大部分摄影师都具有数年的拍摄经验，均可以较好的完成大部分拍摄任务。但由于各有所长及侧重，在遇到短板的主题时就容易在灯光美姿和构图上出现问题。针对这一点，一是根据其所长有针对性的安排客人，二是规定并监督其在自己短板的方面着重练习，多找资料，多看样片，以尽快有所弥补和提升。
2.每日对客照进行检查检讨
每天我会对拍摄的客片全部进行检查，将在灯光美姿构竞聘报告图意境穿帮等方面出现严重问题的照片单独挑拣出建夹保留，与当事摄影师一起检讨，并提醒全体摄影师共同注意。
3.均衡的技术实力
全体摄影师具有比较均衡的技术实力可以使订单、造型、拍摄、后期设计的整体流程更加顺利简洁流畅。目前我将有经验的摄影师与新晋摄影师捆绑成对，一对一进行帮扶，加快新晋摄影师的成长速度，尽快使全体摄影师处在相近的技术水平线，最终使公司在客照的分配上，影厂与soho人员的调配上，室内和外景人员的分派上更加的从容。
三 服务要求 “服务至上，注重细节”如果没有好的服务，就像一堆零前面没有那个“1”一样。
1.文明礼貌，体贴照顾
使用文明用语是服务行业从业人员的基本要求。部门员工在与客人交谈时必须注意言谈举止，并且注意与客人保持合适的距离，注视客人的目光要专注又柔和，尽量不与客人发生肢体接触，万不得已需要上手调整客人美姿时，也只用两个无名指轻轻调整客人。
2.理解客人，赞美客人
客人千差万别，各有各的想法要求，各有各的实际情况。我们既要根据自己的专业知识对客人做出判断更要虚心的倾听客人愿望和要求，通过沟通构建出摄影师和客人之间共同的拍摄目标。面对不自信或者有缺陷的客人，我们既要耐心的赞美跟鼓励更要用专业技术去化解客人的疑虑，弥补客人的缺陷，让客人对拍摄充满信心。
四 摄影部化妆部员工每日基本工作流程规定如下：
1 摄影师化妆师工作流程。
1】通过微博与客人事先沟通，了解客人的基本想法和要求。
2】化妆助理迎候客人并及时通知及介绍摄影师化妆师。
3】摄影师化妆师再次与客人沟通，确定客人的拍摄想法及要求。
4】摄影师化妆师帮助客人初选主题。
5】化妆师为客人化妆造型，并及时根据客人要求调整造型方案。
6】化妆师亲自送客人进棚拍摄第一套服装。
7】摄影师根据客人第一套拍摄感觉提出进一步建议。
8】摄影师亲自送客人出棚交接给化妆助理。
9】摄影师亲自转存客照。
10】化妆师不定时进棚关照客人的妆面造型及服饰，给客人鼓励加油。
11】摄影师化妆师对客片进行整理总结。
12】摄影师化妆师与后期沟通，交代修片想法及客人意愿。
13】摄影师化妆师文字记录客人拍摄情况，经济情况，加选意愿等并通报给看样门市。
14】客人来选片时摄影师化妆师协调门市看样加选。
2.摄影助理工作流程
1】提前20分钟到岗，对影棚卫生，道具，背景进行整理。
2】为客人拍摄妆前照，按照固定格式建夹存片。
3】根据客人妆面进展提前置景布光准备道具。
4】在化妆部督导台处提前迎候客人。
5】为客人保管钥匙牌，避免丢失及拍摄时穿帮。
6】拍照过程中随时根据摄影师意图调整背景灯光道具。
7】为客人提供一切力所能及的帮助，并至少为客人接一杯水。
8】每套拍摄结束后立即整理背景道具，保持影厂环境井然有序。
9】每日拍摄结束后，整理转卡记录核对客人姓名、单号、套数、主题名称、张数，并让后期主管确认签字。
10】每日拍摄全部结束后，对影棚进行彻底的打扫、整理。
11】学习样片，储备对象连续拍摄。
3.主管每日工作流程
1】监督助理晨扫。
2】与其他部门主管沟通，了解其对摄影部化妆部的意见和建议。
3】开早会，对前日部门工作进行总结，布置当日工作任务。传达公司新的计划安排及其他部门对摄影部化妆部的意见建议。
4】监督部门各项规章制度执行情况，环境、流程、服务。
5】完成店经理交代的各项任务。
6】检查客片，发现问题及时提醒当事摄影师化妆师。
7】解决部门员工提出的各种问题。
8】拍摄全部结束后召集摄影师化妆师对客片进行总结。
9】督促助理对各自部门进行彻底打扫整理。
10】督促存在不足的摄影师化妆师有针对性的进行加强练习。
11】督促储备对象进行练习，并给予指导。
五 近期工作计划
1.员工激励
近日，摄影部化妆部在人事上出现了一些新的变化，这就要求我们必须及时的做出相应的调整加以应对！我认为连两个部门均具有技术实力相当，为人更加踏实的摄影师化妆师存在，只要我们能够加以积极的鼓励和鞭策，调动其创作的热情，激发其勇于担当的心劲，就
完全可以在短期内弥补其他人员离开而留下的空白，让公司不仅不会受到损失，反而成为一次调动两个部门全员积极性的新契机。
2.技术储备
目前摄影部助理工作和学习的态度非常积极和端正，因为他们觉得有希望，有奔头！我会对其中有潜力可挖掘的人员进行重点的关注及培养，并且将培养对象与摄影师一一配对，在每月末进行考核，以期他们有更快更稳固的提高，在公司需要用人的时候会以一名合格的技术人员的姿态随时顶上去。
3.充分利用微博
计划和理商议后，协调客服将摄影师化妆师的微博提前告知给即将拍照的顾客，让客人提前就与技术人员取得联系，建立起沟通的渠道，将服务的起始时间再向前提一块！
六关于化妆部
近来我一直在化妆部的外围对其服务和管理进行观察和监督，发觉化妆部存在与摄影部过往存在的相似的一些问题，如自律性差，行为散漫，工作粗心随意性大，环境比较凌乱，人员关系不收太和睦等。接下来，我会在全面接手化妆部日常管理后，在尽短的时间内深入了解化妆部存在的问题，再提出更详尽的工作计划和解决方案，向公司领导作以阐述，并努力培养和选拔出一位技术过硬、能服众的部门带头人。
年度工作计划 篇4
1、文化馆发展计划
（1）争取引进专业艺术人才，特别是文艺创作、音乐辅导、书画等各方面专业人才，充实文化馆，使未来三年内我们在小品、相声、曲艺、歌曲等文学创作上有一个大的突破，各方面都有一个长足的进步。
（2）争取上级资金扶持或引进商业、企业资金，修建或改建文化馆，按上级要求配齐书画、摄影、音乐辅导、文艺创作等各项功能，使我县文化专业文化建设焕然一新。
2、丝弦剧团发展计划
（1）引进戏曲专业人才，充实赞皇丝弦剧团，配齐生、旦、净、末、丑各种角色，为丝弦剧团注入新鲜血液，使赞皇的这支“太行山榆”再展辉煌。
（2）引进资金，加快丝弦剧团建设步伐，修建丝弦剧团排练场所，配齐灯光、音响、服装、道具、布景等专用设施，购置流动演出车以便更好的为广大群众服务。
（3）排演新剧，主要排演以赞皇县“全国绿化劳动模范”杜过秋为原型的大型现代剧《太行新愚公》和以赞皇历史文化名人李德裕为题材的大型历史剧《晚唐名相李德裕》，宣扬优秀的历史文化和先进的现代文化。
3、电影事业计划
（1）走出去向先进县市学习经验，提高电影事业的上座率，重点引进有时代气息的新影片，重塑赞皇影剧院形象
（2）增加到农村去、到深山去的电影放映量，提高赞皇农村群众的`电影收视率。
（3）引进和使用数字电影，提高电影质量。
4、图书事业发展计划
（1）扩大赞皇图书馆的藏书量，特别是农业科技、林业信息、企业生产、商业营销理念等各方面的专业书籍，以及各类报刊杂志。
（2）广泛开展全民阅读活动，举办图书讲座，提高人民的文化知识水平。
5、文化市场发展计划
（1）对现有的网吧进行长期规范管理，整顿、服务、指导全县网吧向健康文明的方向发展
（2）对现有音像制品进行严格审查，保护优秀的音像制品畅通无阻，保护合法经营者的权利
（3）对娱乐市场管理指导，以保证有益于人们健康、愉快的节目经常演出，杜绝黄色、赌博、毒品等败坏社会风气的节目出现，并争取优秀的文化产业在赞皇安家落户。
6、农村文化发展计划
整理挖掘各种民间花会历史发展文化，印发专业培训教材，派遣文化专业人才深入农村进行专业辅导，组织农村业余团体、优秀人才到县文化馆参加培训，锻造出优秀的民间花会和民间歌舞团体。
7、非物质文化发展计划
（1）要在一个河北省非物质文化遗产（西街铁龙灯）、一个石家庄市非物质文化遗产（陈村腊八船）、五个赞皇县非物质文化遗产（千根九曲黄河灯、石碑焰火、河东旗鼓、西街铁龙灯、陈村腊八船）的基础上，进行深入挖掘整理，把深厚的非物质文化遗产整理出来，申报国家和省市非物质文化遗产，为提高赞皇的非物质文化遗产保护发展水平而努力。
（2）成立铁龙灯专业演出团体，把赞皇的非物质文化宣扬出去，提高赞皇历史文化品位。
8、竞技体育和群众体育发展计划
（1）竞技体育方面。我们要在高中学生中大力提倡体育活动，发现人才推荐出去，为赞皇未来提供专业体育人才；我们要开展包括乒乓球、篮球、足球、羽毛球、游泳、赛跑等各方面的竞技体育比赛，选拔出优秀人才，争取在省市体育运动会中取得较好的成绩。
（2）群众体育方面，我们要利用春节、五一、七一、八一、十一、元旦等重大节日或农闲季节，组织像拔河、长跑、踢毽子、体操、各种游艺活动等各种形式的体育活动和比赛，以提高全民身体素质。
9、文体建设和城市建设、旅游建设相结合
赞皇县是千年古县，我们的文化建设要和千年古县匹配，特别是文化建筑要有唐代建筑风格，以提高我县文化品位；在唐相故里、嶂石岩、棋盘山、赞皇山、五马山、石柱山、坛山等旅游之地，把历史文化人物、佛道文化和自然景观以及生态旅游结合起来，塑造赞皇文化旅游大县文化形象，为赞皇经济发展提供文明的文化环境。
为使赞皇文化宣扬出去，我们还要有全新的文化理念，编辑《美丽的赞皇》宣传册，发至旅馆、饭店、旅行社，并对旅馆、饭店老板、旅行社服务员进行文化业务培训，使他们对赞皇历史文化和赞皇旅游文化有一个详细的了解，有一般的介绍赞皇文化知识能力，为外界认识赞皇搭建一个文化平台。
年度工作计划 篇5
在充实和忙碌中，一转眼，一个学期已经过去，新的学期也悄然而至。好的计划是成功的一半，在总结好上一年工作的基础上，我们也做好了迎接新工作的准备。为了更好的组织女生活动，现将我部工作计划分述如下：
一、做好日常工作：
在值班时打扫好办公室卫生，做好各项工作的登记，热情接待来客。
二、开展特色活动：
1.礼仪招新工作
（1）我们会在进一步优化选拔程序的基础上，经过公平、公正、严格的面试等程序，选拔出一批各方面素质更高的礼仪小姐，组建一个更加优秀的礼仪队。
(2)做好新旧礼仪的接替工作
（3）修改、完善礼仪管理章程，进一步做好对礼仪的管理、引导工作。
2.基础文明及安全知识竞赛
我们将与生活部一起举办一个针对新生的基础文明及安全知识竞赛。我们会尽力做好试题的选拔、筛选，主持人培训，环节设置等工作，主持一场高质量的竞赛。
3.系列心理讲座
如果条件允许，我们会在做好调查的前提下，开展一系列针对女生的心理讲座。做到切实解决她们中存在的.问题，实实在在为她们服务。
三、配合其他各部以及办公室、主席团的工作
本学期我们院需要参加许多大型的活动：
1.迎新生工作
2.校运会
3.周末文化广场
4.游园晚会等
我们女工部会坚决服从安排，尽全力为这些活动的成功开展贡献力量。并且对其他部开展的工作，我们也会积极配合、协助。
四、礼仪服务工作
在院内举办的活动中，如果需要礼仪，我们会尽力做好周到、优秀的礼仪服务。
五、其他
1.做好女工部的宣传工作
2.帮助新生适应新环境
以上是我部年度工作计划，我们将认真的补充并改善这些计划，以饱满的热情投入到工作中去，将各项计划积极予以实施，使女工部度过一个充满朝气和希望的新学期。
年度工作计划 篇6
20xx年，监控部（后勤服务窗口）全体成员将延续一贯的监控从严，服务从优的工作作风，为后勤服务工作添砖加瓦。
1、坚持做好常规监控检查工作，努力深化监控工作力度与深度。
监控督察员根据监控部日常监控工作机制，对中心所辖各部门的消防安全、食品安全、校园环境、特种设备运行、校车运行、绿化养护等各方面加强监控检查。督察员坚持每周不少于5次的日常巡查，针对餐饮和物业等重点部门持续开展每月不少于4次的专项检查，加强常规监控检查工作的力度，并做好巡查台账记录，发现问题及时反馈和处理。20xx下半年以来，监控部还接手了平安校园综治工作的综合协调，以及对校园绿化养护及会务部消防安全等工作的监控督查。20xx年我部门将进一步加大监控工作力度，使中心监控更加细致到位。
2、健全中心和各部门的二级质量监控体系，加强与各学院、各处室的后勤工作联络员的沟通交流。
在专职督查员的不间断督查外，我部门将加强与各部门监控联络员的交流，借由联络员们来自一线的信息畅通监控渠道，中心一级监控与部门二级监控立体交叉，使得监控更实时高效。20xx年11月我部门新建立后勤工作联络员微信群，与各机关及学院的后勤联络员实时互动，获取教职工对后勤服务的最真实感受，并及时反馈给各部门以改进相关工作。
3、细化各项监控指标，努力推进监控工作的标准化。根据目前的《浙江财经大学后勤服务中心监控细则》中已制定的针对各部门监控重点要点的基础上，细化量化标准化各项监控指标，使中心对各部门的检查考核更细化，更完善，从而实现监控管理的制度化、规范化和常态化。
4、加强内部管理，完善各项工作流程，提升窗口服务人员的办事能力和办事效率。
目前学生事务中心后勤服务窗口项目种类较多，事务较杂。在做好各项服务内容的.同时，我们还要加强窗容窗貌建设，完善窗口工作人员的考核机制，在服务流程、服务规范、服务质量等方面继续推进规范化和标准建设，提升服务水平。我们还将进一步优化各项办事流程，如报告厅、会议厅及剧场的预约使用流程，使师生真正感受到一站式服务的便捷。窗口工作人员每日还要接待众多师生咨询，因此，在做好本职工作的同时，还需积极学习探索，努力提高自身素养，加强知识储备，完善服务功能，为更完美的服务形象而努力。
5、强化窗口服务队伍建设，拓展员工业务技能，提高业务处置能力。
积极做好各岗位AB岗的培训储备工作，每个窗口岗位设置AB岗，交叉办公，一专多能。加大岗位培训工作力度，“走出去”和“请进来”相结合，着力打造高素质的窗口服务队伍。
并通过“创先争优岗”“服务之星”等活动，引导窗口人员牢固树立大局意识、创新意识和服务意识，激励广大窗口人员爱岗、敬业、奉献，不断提高服务水平。
千里之行始于足下，在过去的工作中，监控部全体同仁上下齐心，共同努力，取得了一定的成绩。在新的一年中，我们将更加努力，为建设美好后勤贡献我们的微薄之力。
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