四季度工作计划15篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!该为接下来的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编帮大家整理的四季度工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
四季度工作计划1
根据公司在下一年度的战略目标及工作布署,xx区在20xx年下半年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有:
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。
根据下半年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20xx年下半年xx区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
随着20xx年下半年的到来,客服部的工作计划将继续秉承公司“顾客至上,礼貌待客”服务理念,开展好客服工作。
我通过一年多以来的的费用催收工作,本人对催费工作的方法和技巧均得到提高,在20xx年下半年的客服工作中,费用的追收仍将是我的主要工作重点之重。并通过以下具体措施,落实费用的催缴工作:
1、细化和完善催缴工作
① 建立、实施催费新措施
第一阶段,制定新的催费制度。让租户在心理上有个适应。所以放宽到对欠费两个月及两个月以上的租户经公司批准并根据情节的严重给予停电或停电封铺处理。使经常拖欠费用的商户不再养成拖欠费用的恶习。
第二阶段;适应期后部门开始实施欠费大户(欠费为当月的租户)当月费用当月清的原则,不让商户有可趁之机。
第三阶段:我部对商户严格实施上述措施,计划明年每月收费率保持在93%以上。
② 按照规程,落实进度
新的催费制度出台后重点抓落实,力求做到当月费用当月收齐。实行每月5日进行第一次催费 ;每月10日进行第二次沟通和催费;每月15日进行第三次沟通和催费,并在15日派发停电函和违约函,到20日如欠费的租户经公司批准并根据情节的严重给予停电或停电封铺处理。
③ 责任到人,发挥主观能动性
继续采取责任到人的`工作指导思想,充分发挥员工的主观能动性,多与租户沟通,及时解决租户在经营上遇到的困难和问题。
④ 分门别类、重点解决
对根据不同租户的欠费情况,对主力店、功能店及态度恶劣的商家,由部门经理牵头负责逐一谈判解决,确保收费工作的顺利完成。
预计20xx年当月收费率如下:
2、加强与商户沟通,充分发挥部门功能
加强与商户沟通,充分发挥部门的窗口职能仍将是客服部20xx年的工作重点之一。在20xx年的工作中,客服部将继续“顾客至上,礼貌待客”服务理念,将商户的需求及时反馈给各职能部门,以及时解决商户的不时之需。为此,客服部继续加强每季度的物业服务调查和与现场的客户服务工作。
3、完善部门内部工作
①继续加强员工培训,为公司培养储备干部
20xx年继续加强部门的业务技能培训。对员工加强三个方面的培训。
一是商户进场收铺程序的实际操作流程的培训;二是现场管理的突发事件应急处理的培训;三是装修商铺现场监管的培训。培训目的是使员工在培训中能够尽快成长,能够独挡一面,为公司培养储备干部奠定坚实的基础。
②加强部门团队建设,增强部门的凝聚力。
现代企业中的大多数工作都是由各种团队去完成的。为此,团队的工作气氛以及凝聚力对工作绩效有着深刻的影响。调动部门员工的工作积极性,在当代的管理中上要求领导以身作则,身先士卒,在团队中能够起到模范带头的工作。
在员工的管理上本着以人为本,多表扬,多发现员工优点,根据每个员工自身的优点来安排工作,充分发挥员工身上的潜能,从而提升团队的工作效率。使客服部的工作开展的更加顺利,从而增强部门的凝聚力。
下半年,我将秉承公司的方针和政策!向着美好的明天前进!
四季度工作计划2
一、总体目标
根据本所行政财务部目前工作情况与不足之处,结合所发展状况和今后趋势,行政财务部计划从以下几个方面开展20xx年最后一季度的工作:
1、进一步完善所《员工手册》,确定规章制度的各项内容,争取做到各项制度的科学适用,保证所在既有的规范中顺利运行。
2、完成各部门各岗位的工作分析,为年终评选及绩效考核提供科学依据。
3、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,增强企业凝聚力。
4、完善本部门组织机能,细化各员工工作职责,各项工作内容具体落实到人,定时定量完成,提高部门工作质量要求,圆满完成所交给的各项工作任务。
二、具体实施方案
(一)规章制度的完善
◆规章制度引导员工工作规范,是处理日常工作中各项事务的依据,在一定程度上影响着企业的正常运行。然,本所迄今为止的规章制度严格来说是不完备的。鉴于此,行政财务部基于稳定、合理、健全的原则,在20xx年底首先应完成所规章制度的完善。
1、20xx年10月底前完成对《员工手册》的初步修改,更新所有工作规范及岗位职责;
2、20xx年11月报请主任律师审阅修改;
3、20xx年12月份最终定稿。
◆实施目标注意事项
规章制度的制定应本着简洁、科学、务实的方针,注重可行性及可操作性。
◆目标实施需支持和配合的事项
1、需各部门提供最新版本的服务规范;
2、制度修订后需请各部门审阅、提出宝贵意见并须经主任律师最终裁定。
(二)各岗位工作分析
◆通过岗位分析既可以了解公司各部门各岗位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接更加精确,也有助于对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的年终优秀职员评选奠定良好的基矗详细的岗位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
1、20xx年10月份拟定所年终优秀职员评选文件,报主任律师审阅后备案;
2、20xx年11月份完成岗位分析的基础信息搜集工作,按各岗位职责确定其主要工作内容、工作行为与责任;
3、20xx年12月份在主任律师的指导下确定各岗位综合考评依据,评选出所优秀职员。
◆实施目标注意事项
在信息搜集过程中要力求翔实准确,整理后的岗位分析按部门进行分类,以便日后工作中查询。
◆目标实施需支持和配合的事项
1、需参考各员工完整的岗位职责;
2、优秀职员评选依据及岗位分析资料须经主任律师最终裁定。
业务员第四季度工作计划
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达x万元以上(每件x万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的.客户群体。以至于达到x万元以上代理费(每月不低于x万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况,
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省商标》,承办费用达x万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。
制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
四季度工作计划3
作为公司的行政前台人员自然能够认识到自身工作的艰巨性与重要性,尤其是现阶段对于自己工作的要求越来越高的前提下必须做好相应的计划才行,其实目前我也明白作为行政前台不能够总是将目光放在过去所取得的辉煌上面,而且相对于以往来说第四季度的工作并不会有着任何的轻松之处,因此我更应该要好好对待自己的工作才能够在职场之中走得更远一些,因此我在分析自己的行政前台工作以后制定出了一份工作计划。
首先在行政工作方面必须要处理好手头的文件才能够不耽误其他的工作,至少在自己的眼中第四季度的到来正意味着今年的工作需要进行一个结尾了,我又怎么能够放任一个提升自己的机会从眼前流逝呢?因此我在明白这一点以后便更加要注重工作中的严谨性才能够有着发展的'空间,目前我所能够明白的便是行政工作中必须要针对今年工作中的一些档案文件进行整理才行,有些时候杂乱无章的资料必须要尽快进行处理才不至于堆积得越来越多,因此在这一季度中务必要做好相应行政文件的处理工作才行。
其次我应该要发挥好前台工作的职能来做好拜访客户的登记工作,有些时候我需要根据领导的时间安排来进行预约才能够保证有效客户的产生,而且在电话之中我也应当要懂得根据对方的只言片语来判断身份才便于转接电话,有些时候关于客户的登记工作必须要尽量记录全对方的信息才行,至少这样的话也能够通过下次的对话来了解对方所需要预约事情的紧急程度,因此作为公司的行政前台必须要认识到自己前台工作的重要性才不至于抹黑公司的形象。
最后有一点需要自己去进行注意的便是公司的环境营造工作,尤其是在明白员工们工作的压力是多么艰巨以后便更应该这样去做才行,除了最为基本的整体布局以外还应该要懂得利用盆栽的摆放才行,只有营造出一个良好的工作环境才能够在无形之中减去员工们的部分工作压力,而且有些时候领导给员工们安排的日常福利也需要准备好才对得起自己的工作,其实自己也应当要利用好这个绝佳的机会在公司中营造一些人脉才能对以后的发展有着帮助。
此刻的我比较担心的还是自己能否将这份工作计划全部落实下去,因为有些时候我还是应该要考虑到意外事故的发生来适当调节工作计划才行,但是总的来说我还是希望自己能够在第四季度的行政前台工作中做到完美无缺,至少在将来的职场履历之中我能够因为接下来的工作中而增添一笔较为完善的经历。
四季度工作计划4
根据州委办公室要求,现将我局20xx年前三季度工作总结及第四季度工作计划汇报如下:
一、工作开展完成情况
(一)深入贯彻落实科学发展观,进一步理清工作思路
根据州委的统一安排,在学习实践科学发展观活动领导小组的总体部署下,局党组紧紧围绕深入贯彻落实科学发展,进一步推动科学发展这一主题,紧扣十七大以来的环保实践,在学习调研和广泛征求群众意见的基础上,通过召开领导班子专题民主生活会,紧密联系环保工作实际,认真查找在思想认识、业务能力、工作作风等方面存在的不符合、不适应科学发展观要求的突出问题,深入开展批评与自我批评,深刻剖析存在问题的原因,从而进一步理清了工作思路,明确了努力方向,提出了改进工作的具体措施。
通过采取自学、集中学习,邀请专家专题讲座,集体研讨等形式,扎实开展了学习培训。党组成员结合工作实际,带着问题学,边学边查,边学边改。通过学习实践活动,局党组在贯彻落实科学发展观上形成以下共识:
1、落实科学发展观的关键是要制定出符合科学发展观要求的各项具体措施,能够切实解决好当前社会关注、群众关心的环保问题。建立健全适合环保工作需要的体制机制,以及在推进生态文明建设,实现又好又快发展过程中更好地发挥环境保护作用的问题。
2、科学发展观确立了以人为本的核心理念,是环保工作必须遵循的基本准则,为环保工作指明了方向,同时也提出了新的更高的要求,为探索环保新道路提供了强大的思想武器和实践动力。
3、环保部门在生态文明建设中大有可为。深入开展学习实践活动为推进生态文明建设提供了新的机遇,我们要在这次学习实践活动中,对生态文明建设从发展战略上深入思考,从规划体系上大胆探索,从综合推进上加大力度,从制度建设上不断完善,努力开创全州生态文明建设的新局面。
(二)加大攻坚克难力度,确保总量控制目标的完成
主要污染物总量控制目标是省委、省政府下达的刚性指标。为确保总量控制目标的完成,我们积极采取结构减排、工程减排和管理减排等措施,推进污染物总量控制与减排工作,为贯彻落实《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》和全国节能减排工作有关要求,按照省环保厅确定的我州“十一五”主要污染物总量控制任务。20xx年,在原来对各县(区)下达污染物进行总量控制基础上,再将州内二氧化硫的机动指标45吨,化学需氧量机动指标450吨分配到各县(区)环保局。并要求各县(区)环保局在对本辖区内申报的建设项目环境影响评价文件的初步审查意见中,应对该建设项目主要污染物二氧化硫(so2)和化学需氧量(cod)排放指标来源予以说明。污染物排放指标主要从“上大关小、以新带老、区域削减”等方面解决。各县(区)环保局应对本辖区内建设项目的主要污染物排放总量(包括环评审批、试生产和竣工环保验收)控制建立台帐进行管理,切实加强对建设项目污染物排放总量指标的'管理。
(三)强化服务意识,确保重点建设项目顺利上马
强化环境保护服务于经济建设的意识,增强加快发展的使命感和责任感。坚持实施重点项目责任制度、提前介入制度、跟踪服务制度、绿色通道制度,进一步提高办事效率,督促指导企业规范环境行为,在建设项目审批上根据环保法律法规的相关规定,做到对于满足环境准入要求的基础设施建设项目,适当简化手续,缩短审批时间,提高审批质量,充分发挥环评在推动科学发展中的作用。对于不符合环评要求的项目,主动在技术和政策等方面提供服务和指导,及时向业主做出解释,说明不予审批的原因和理由。
为圆满完成“十一五”规划各项目标,加快发展,州人民政府第25次常务会议提出了今年全州19项重大建设项目、40项重要建设项目、9项重点前期工作和20项重点督察工作。为了我州重大、重要、重点建设项目的顺利推进,环保审批工作提上了环保工作的重要议事日程。按照环保分级管理和分级审批的规定,国家环保部及省环保厅审批的项目,局领导班子高度重视,全过程配合政府领导、相关部门分别到省环保厅、国家环保部进行沟通和协调,做了大量的工作,得到环保部和省厅大力支持,使丽香铁路的环评得到及时审批,小中甸水库环评顺利通过水利部预审和国家环保部受理。在这些项目的审批过程中,环保部门特事特办,积极向环评编制方收集、提供资料,积极为项目做好全过程服务。××州医疗废物处置项目被列入《全国危险废物和医疗废物处置设施规划》。项目的建设符合有关环境治理政策的要求,项目估算总投资控制在1000万元以内,建设规模日处理医疗废物1吨。工艺采用高温蒸汽处理。经我局积极努力20xx年委托云南省环境科学研究院编制完成了《××州医疗废物处置工程环境影响报告书》,委托中国市政工程西南设计研究院完成了《××州医疗废物处理工程可行性报告》。并通过了省环保局和省发展和改革委员会批复。××州国土资源局对该项目给出了用地预审意见。该项目已上报国家进行技术复核,技术复核通过后,20xx年抓紧做好工程初步设计,并做好开工前的准备工作。20xx上半年全州共审批建设项目环评文件4个,环保竣工验收建设项目2个。
(四)强化环境宣传教育,环境保护逐渐深入人心
以“六.五”世界环境日为契机,加大环境宣传教育力度。今年紧紧围绕20xx年“六?五”世界环境日主题“你的星球需要你:团结起来应对气候变化”及中国主题“污染减排——大家行动起来”,引导公众关注污染防治,积极参与到节能减排工作中来这一主线来进行宣传。全州环保系统共制作展板7块,发放环保宣传小册子100册,宣传资料3000份。按“七彩云南香格里拉保护行动”要求,以宣传主题“推广使用节能产品,促进扩大消费需求”,在香格拉县城区开展了节能减排宣传活动。参加活动14家单位,向社会广泛宣传节能减排的重要意义和国家采取的政策措施,将推广高效照明产品、高效节能空调、高效节能电机、节能环保汽车等作为宣传重点,引导公众消费、绿色消费,通过各种形式的节能宣传活动,传播节能理念,普及节能知识,调动社会各界广泛参与,力求宣传范围更广、影响更大、效果更好形成更加浓厚的节能减排氛围,进一步促进减排责任的落实,积极引导企事业单位加大节能环保投入。通过宣传大大提高了全民对环境保护的新认识,新看法。
(五)加强城市环境综合整治,城市环境质量进一步改善
随着广大群众环保意识的提高,投诉案件的增多。加强了对城市各宾馆酒店燃煤炉大气、噪声污染的监管防治力度,特别加强了对城市居民影响较大的环太、龙凤祥等酒店除尘降噪环保设施运行情况及使用清洁能源的后督查监管工作。切实加强了对城市改造和建设过程中产生的施工垃圾和废弃土石方的管理力度,加强了对施工产生的扬尘、噪声、粉尘的管理力度,积极查处随处乱扔乱倒施工垃圾、运输过程中出现泼撒现象等不良行为,切实加强城区的环境整治力度。香格里城区环境空气质量监测是常规监测工作,在城区布设了2个城市环境空气自动监测点位,主要监测项目为no2、so2及pm10,从20xx年1月1日至20xx年5月31日,共向省站报送香格里城区环境空气质量日报151天,停报16天(仪器故障,进行维修),获得成果数据286个,其中142天为ⅰ级(优),占上半年环境空气质量状况日报数的94%,9天环境空气质量状况为ⅱ级(良),占上半年总日报数的6%。共设城镇集中式饮用水源地(香格里拉县龙潭河、桑那水库)、两湖(硕都湖、碧塔海)、两江(澜沧江、金沙江)6个监测点位,逢单月进行常规监测一次,上半年共获得成果数据288个。完成7个项目的现状监测、污染源监测及竣工验收监测等,累计获有效监测数据481个,为我州各级环境保护部门排污许可证管理办法的实施和开展排污收费工作提供了科学依据。
(六)加大环境执法力度,整治环境违法行为
制定周密的监察计划,抓好建设项目环保“三同时”监察工作,对辖区内的建设项目“三同时”进行现场监察,落实和完善重点污染源现场检查制度,做到对重点污染源现场监察次数达到每季度不低于一次,一般污染源现场监察每年不低于两次的环境监察制度,从源头加强环境管理,有效地控制和预防新污染源的产生。同时,积极督促老污染源的治理。半年来,根据实际情况迅速下达整改措施,减少环境的污染,消除安全隐患,保障人民群众安全。对重点流域、重点区域和重点行业加强监管,对建设项目加强现场监察,加大饮用水源地监察频次。20xx年上半年,我州环境执法队伍现场监督检查达80人次,检查企业26厂(次),督察挂牌督办企业6家,下达《环境保护行政处罚决定书》2份,有力打击了违法排污行为。按省环境监察总队“五个承诺”的要求,今年州局开通了12369环境污染投诉热线,认真受理群众来电来信来访,认真开展矛盾纠纷排查,及时解决群众反映的环境问题,上半年共受理信访案件33起,其中:大气污染7起、水污染6起、噪声扰民事件9件,破坏生态事件2件,信访处理率100%。以上各案件的处理情况均向信访人进行了反馈。解决了一批老百姓反映强烈的环境热点、难点问题。
(七)依法行政能力和效能建设进一步增强
一是开展环保法律法规、行政许可事项清理,公开了行政许可事项;建立并开通信息公开网站,及时更新各类环境信息;积极参加环保政风行风上线活动。增强主动服务意识。二是严格执行行政问责制、首问责任制、服务承诺制和限时办结制“四项制度”。规范环境执法、环保审批、收费等行政行为,深入推进反腐倡廉制度建设,有效防止了腐败案件发生。三是在队伍建设方面,为提高人员素质,先后派3批次,16人到上海、昆明参加环境管理执法培训;积极开展函授学习等各种措施提升素质。加强对环保人员的依法行政教育,贯彻好“公务员八条禁令”和“全国环保六项禁令”。
(七)加大生态环境建设,推进治理工作
20xx年州委、人大、政府切实加强了对城市周边生态环境的保护恢复工作,针对香格里拉县城周边面山、公路沿线过渡乱挖、滥采严重破坏的现象,州人大常委会组成调研组于5月13日至5月16日对香格里拉现场周边的生态环境保护情况进行了调研。州政府向州十一届人大常委会第二十六次会议报告香格里拉现场周边生态环境保护工作情况。环保系统一方面认真加强了对城市周边面山生态环境的巡查力度;一方面认真积极配合州政府、人大对香格里拉县城周边生态环境管理现状进行了认真调查,上报了《香格里拉县城市环境综合整治相关情况汇报》、《关于对香格里拉县城周边生态环境保护工作开展情况的汇报》,提出了切实加强及推进县城周边生态环境治理工作的措施及建议,以便政府人大进行决策。
二、存在问题
环境保护是一项基本国策,随着经济社会的发展,已经引起各级党委政府和广大人民群众的重视,但是,还要清醒地看到环境问题依然是制约经济发展、影响民生和一些地方社会稳定的重要因素,面临着巨大的困难和压力,根本原因还在于环保意识淡薄,环保理念落后,主要表现在:
(一)环保基础设施滞后。在城市化过程中,县城环境基础设施建设滞后,投入不足,我州目前如污水处理厂、垃圾处理厂和医疗、危险废物处理等工程仍处在立项或启动阶段,大量的垃圾与污水不能得到安全处理。缺乏综合利用,成为一大隐患。仅有的香格里拉县污水处理厂由于设备等原因运行能力有限,效果不明显。
(二)环保机构队伍建设不适应发展要求。一是环境保护工作具有很强的专业性、技术性和综合性。目前我州在职人员60多人,有环保及相关专业人员仅占16人,专业技术人员匮乏,造成队伍数量不足、综合素质不高、结构不合理、支持保障体系严重滞后,极不适应新形势、新任务、新要求的需要。影响了我们的行政服务质量和处理问题的时效性。二是基础建设不足,环境监察、环境监测监测离国家标准化建设差距较大。随着群众环保维权意识的增强,环境信访、投诉事件越来越多,所反映问题杂且细,不断出现的环境问题对环境监管手段和能力提出了更高要求,制约了环保工作的深入开展。
(三)环境保护是全社会的共同职责,但环保齐抓共管的局面还未真正形成,一定程度上造成了环保工作的被动局面,在环境管理上,尚存在体制不畅、投入不足、执法手段相对落后、力量不足,相关部门之间协调与联合执法机制未能有效建立等问题。
(四)在全面推进新农村建设工作中,农村环保工作还比较薄弱,对改善农村环境质量缺乏政策和资金支持。
三、第四季度工作计划
进一步贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。必须扎扎实实地把党的十七大会议提出的各项环保工作任务结合实际落到实处。具体要抓好以下几个方面的工作:
1、把开展环保专项行动与日常执法监管结合,从10月xx日起用半个月时间深入开展20xx年整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动,强化部门联合执法和现场执法检查,集中力量解决群众反映强烈的污染问题。
2、提高环境准入门槛,严格控制新污染源的产生。一是加强建设项目审批管理。严格环境准入,发挥好环评的把关和调控作用,当年新、扩、改建项目审批率达到100%。二是进一步强化建设项目“三同时”管理,实行建设项目“三同时”监管责任制和责任追究制、环评审批机构与环境监察机构联动机制、建设项目环境工程监理和建设项目试生产核查制度,提高“三同时”执行率;严厉打击未批先建、违反“三同时”制度等环境违法行为。
3、加强排污费征收工作,确保州政府下达排污费征收100万元的任务。
4、确保完成小中甸水库等20xx年我州重大、重要、重点建设项目环保审批顺利推进
四季度工作计划5
转眼间我们迎来了第四季度,这是一年的最后一个季度,我们销售工作要抓住这最后三个月的时间大干一场,在年底丰收的话,做好第四季度工作计划是必须的。现制定第四季度工作计划如下。
一、市场及客户方面
继续推进重点客户深度挖掘。大力培育战略性大客户的感情升华。避免在过去工作中的回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需等等问题,改进工作的方式方法,达到客户关系的新的层次。加大发展渠道客户的力度。同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作,例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比较成功的案例,从年初开始筹备策划,达到比较好的成效,也为公司渠道创新的深层次合作开辟新的疆域。
多注意信息搜集与客户的沟通。保持在客户的新的'营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出,配合渠道开发和渠道挖掘。根据自身的优势和资源,调整市场策略紧跟客户,同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。一切从细节抓起。在交往的客户中,对重点的客户要有一定拿下的信心和决心,开动脑筋,集中精力攻克。对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。借力借势开展多方合作。因为单位与单位是相互关联或相互合作的,要多方式的开展合作,借力使力达到事半功倍的效果。
二、销售回款及折扣方面
注意在回款过程中的不良现象出现,提前做好沟通杜绝此现象再次发生,原则上严格遵循公司的回款管理制度,并以合作情况的差异性进行分类,对特殊客户确定好时间应及时收款。在折扣方面,保持统一性,拒绝以价格为谈判的砝码,同时在成单过程中多注意公司成本的控制等。
三、沟通方面
建立完善自己的销售台账,及时的与财务等进行对账,处理好账目、开票等林林总总的问题。在销售过程中多注意和采购物流部的沟通,让货品的流转更加的通畅。保持和产品策划部的良好沟通,多在渠道开发新行销方式等方面完善整体的方案。内部沟通一切以公司为重、以大局为重,多相互学习交流。
四、第四季度工作目标及自我要求
严格遵守公司的各项规章制度,提高自身的职业素养。例如:上下班及拜访打卡的要求、报表的填写要求、业绩考核要求等。四季度是今年工作的重要的收尾阶段,是今年工作的结束篇,今年的丰收结果到底怎样都看第四季度的销售额了,所以首先在思想上迎头跟上,在业绩要求及客户开发上严格要求。
所有收获都离不开完整的思路和坚实的执行力,更离不开满怀激昂的长时间努力。我也坚信到年底收官之时会有绚烂花开!
四季度工作计划6
首先我应该要尽快完成现阶段的工作并进行相应的总结才不至于打乱以后的部署,因此这段时间我应该要将全部的精力投入到学校后勤工作中来才行,只不过在第四季度进行学校后勤工作的时候我应该要保持稳中求进的工作作风,虽然说这样做的确可能会在一段时间的后期感到时间有些不够用,但是毕竟这么久以来没在工作中出现错误也有着这方面的一些功劳,在闲暇时间我也应该好好分析近期工作中是否存在着一些需要改进的地方。
其次我应该要做好学校中各类设备的检修工作,无论是教室之中的风扇还是饮水机设备我都应该好好查看一番才行,尤其是顶部的'风扇可能出现积灰的状况需要进行相应的清洗才行,至于那些灯管也需要查看是否存在着老化以及其他隐藏的风险才能够及时进行排查,只不过关于教室中是否存在着其他检查不到的地方还是应该要询问班主任才行,在这之中比较重要的便是要随时准备一些用以进行修复的物资才行,不然的话仅仅只是将眼光全部放在表面的检修还是存在着一些风险,至少作为一名学校后勤人员还是应该尽量多掌握一些维修和安装的技巧。
最后则是一些简单的物资采购以及相应的保管工作需要做好才行,有些时候我也应该明白班主任以及科任老师并不是全部都存在着忧患意识,所以有些时候我也应该适当关注一下上课的时候所用粉笔的类型再去进行采购,至少现阶段我能够明白彩色粉笔的使用状况要比白色粉笔好得多。另外我也应该准备一些各型号的校服用来防止学生中出现校服遗失的状况,与之相对应的便是老师所需的办公用品准备工作需要做到令大部分教职工感到满意才行。
还记得自己在年初进行学校后勤工作的时候远想不到时间竟然就这样一晃而过,尤其是第四季度的到来总是让自己忍不住回忆以前的工作情景,但是当我坚定意志以后就能够发现后勤工作中出现的很多困惑都能够迎刃而解,一旦想到将来对自己的工作要求可能会越来越高以后还是应该经常制定工作计划才行。
四季度工作计划7
一方面作为酒店形象代表的自己,应该要始终坚守在工作岗位中才行,无论是可能接入的电话还是来往的客户,都意味着自己身上的担子比较沉重,因此在第四季度的时候我应该重点做好这两方面的工作才能够有着较为长远的进步,除了时刻保持微笑与相应的礼仪姿态以外还要能够应付客户的问题,尤其是在自己职能范围以内的事情都能够详细地向客户进行相应的介绍,只不过有一点需要注意的便是与咨询职能相比较的话自身解决问题的能力并不算强,尤其是部分事务并非自己的职权所能解决的情况下必须要懂得向经理进行请示以后再去完成。
另一方面则是需要守在酒店的电话旁边,等待接入以及相应的记录,无论是相应的拜访工作还是新老客户的`咨询都应该要记录好对方透露信息的重点才行,尤其是其中的电话转接工作更应该要及时有效地完成才行,即便只是这样简单的工作,也能够在无形之中带动酒店一部分业绩的提升,只不过自己需要注意的是相应的记录必须要在下班前进行汇总才能够更好地面对下一次的电话,尤其是对方重复拨打的情况下自己必须要了解一部分信息才能展开双方的沟通。
还有一点需要酒店前台进行注意的便是,每日营业额的统计与分析工作,尤其是当自己明显感觉到近日的人流量不对劲的情况下,更应该好好分析才行,有些时候营业额的变动也能够分析出酒店业绩不好的原因,有些事情只有在初期的时候发现端倪并树立警惕之心才能够很好地将其解决,只不过这方面的工作需要相当细心才能够通过简单的分析找出业绩不好的来源是什么,因此在平日里我应该要更加严谨地对待才能够很好地完成领导交付的酒店前台工作。
在制定好相应的工作计划以后,应该要赶紧落实下去才不会耽误时机,实际上在过去的工作中正是因为存在拖沓的坏毛病,才会导致现有的事物难以解决,所以在今后正式开始第四季度的工作之前,我应该尽量改进自身的不足才行,这样的话相信到时候自己在酒店前台的工作中,创造的效益绝对比现阶段要多。
四季度工作计划8
一、奋斗目标
1、井下杜绝严重工伤及其以上人身事故、较大及其以上非伤亡事故。
2、地面杜绝轻伤及其以上人身事故、一般及其以上非伤亡事故。
二、工作要求和保证措施
(一)严控现场,确保安全生产
1、四季度发生的责任事故,要从严追查上台阶处理。管理人员因违章指挥导致事故的,一律就地免职;触犯“管理红线、操作红线”的人员,按文件规定给予留用察看或辞退处理。
2、跟班人员出现工作失误,视情节对责任人罚款500—1000元;跟班期间发生人身事故的就地免职。
3、各类小分队要在原有检查覆盖的基础上,每月增加一次夜班检查频次,加强对边远头面和重点工程、零星工程和零散作业人员的安全管控,确保安全生产。
4、认真落实长平公司井下业务部室管理干部隐患排查考核规定,对未按规定完成隐患排查工作的责任者除按制度对个人进行处罚外,并株连考核责任人所在单位月度安全绩效考核分0.1分/人次。
5、严格按照长平公司关于印发《关于加强劳动纪律督查与工作秩序管理的规定》的通知要求,加强对各级管理人员进行考核。
(二)突出重点,强化系统安全保障
1、加强通风瓦斯管理。通风队要对四盘区瓦斯情况进行重点控制,以应对突发事件。监测队要认真吸取瓦斯误报警事故教训,对特殊作业环境、条件恶劣作业场所的监测设备进行重点管控,确保数据有效上传,杜绝误报警事故。各基层队组要狠抓员工技能培训,切实提高瓦斯防范意识与管理技术水平,杜绝瓦斯事故发生。
2、加强顶板管理。生产技术中心要加强顶板管理技术研究,积极探索大采高工作面初次来压、周期来压、两巷超前支护及恶劣地质条件下的顶板管理工作。掘进巷道要合理调整技术参数,科学选择支护方式,尽可能减少井巷工程的维修量,降低人力、物力、财力消耗,提高经济效益;及时对全矿采掘头面、在用巷道以及边缘死角区域职责划分进行更新,消除管理死角,严防顶板事故。压力显现较大的巷道必须加强管控,挂牌管理。要认真做好特殊时段的顶板管理,尤其是落实好掘进队组交接班期间顶帮支护的相关规定,严格执行“三员到岗、挂牌开工”管理制度。现场发生超空顶作业行为,责任人按“红线”处理,确保安全生产。
3、加强矿井运输管理。运输部要认真落实晋煤集团关于《矿用防爆柴油机无轨胶轮车使用管理规定》要求,健全管理制度及技术档案,确保车辆安全行驶。重点工程运输和大件运输,相关队组及运输部都要安排专人进行跟班。重点区域运输作业,运输部要有特殊的管理规定。
4、加强防治水管理。坚持“物探先行、化探跟进、钻探验证”的防治水综合探测手段,充分发挥高精度三维地震技术等技术作用,不断提高防治水工作水平。特别是要以寺河奥灰水突出现象为教训,开展针对性研究,进一步摸清含水构造,完善技术资料,采取有效措施,降低含水层水头压力,提升矿井防水抗灾能力,杜绝类似现象的'发生。施工队组要严格执行探放水规定,落实探放水措施,完善排水系统,坚持“宁可不干、绝不冒险蛮干”的理念,发现异常情况要及时汇报,紧急情况下要立即撤人,确保安全。
5、加强机电管理。机电部要加强井上下供电系统管理,按规定对主扇、瓦斯抽放泵站、主提升机、电梯等特种设备进行专项检查,及时排除隐患,确保设备安全稳定运行。机电工区、长平(釜山)机电队、运行队、洗煤厂等单位要合理安排检修时间,严格执行机电设备日检、周检管理规定,对关键部位实施重点监控,确保设备安全运行。要严格执行“两票”工作制度及安全措施,确保万无一失。各单位要强化日常维护、保养、检修工作,转动部位(转动轴、滚筒等)要保证护罩、护网齐全有效;分组作业时,每一小组都要明确一名安全负责人,强化设备检修现场的安全管控。
6、强化系统工程建设。对涉及系统安全运行的工程,相关专业部室要牵头组织现场办公会,共同确定工程内容、施工方案及施工工期,形成会议纪要。施工单位要严格按照会议纪要的要求组织施工。对擅自改变工程内容及措施的行为或发生事故的单位,要对施工单位及主管业务部室从严处罚。
(三)强基固本,夯实安全管理基础
1、四季度,对质量标准化排名后三名的单位,分别扣除责任单位月度安全绩效考核分1.0分、0.8分、0.5分。
2、各单位要把“易发事故”的预防措施写入规程(措施),专业部室要严把规程、措施的会审关,严禁“串审”,发现“串审”现象处罚部室相关技术人员及队组编制人300元/次。
3、抓好员工素质提升再培训工作。各队组要紧扣生产现场实际,充分利用员工培训学习日、班前会、班后会等多种形式,加强岗位“应知、应会”的再学习,提高员工操作技能。
4、扎实开展安全技术会诊。各基层队组要认真总结本单位当月安全生产运行情况,并积极开展危险源辨识和风险评价,对下月安全工作重点作出安排,抓好危险源控制。措施制定要得力有效、操作性强,坚决杜绝零敲碎打及突发性事故。
5、加强区队自主管理。各基层单位要制定“9.16”事故反思活动安排,班组长以上管理人员要撰写事故反思小结,深刻吸取综采一队人身伤害事故教训,反思小结要求书面手写,于10月25日前上报安监部401办公室。四季度,基层队组要每月确定一项安全整治内容,并形成记录备查。未组织开展的单位,处罚单位正职200元/次。
(四)强化重点工程、零星工程的安全管控
业务主管部室要加强对4313工作面末采、搬家,4314工作面安装、初采以及采掘工作面过构造、特殊地质条件下作业等重点难点工程的安全监管,确保组织到位、措施到位、监管到位。重点工程业务部室要安排跟班,解决协调现场问题,对现场问题协调不力造成事故的按管理过失追究相关人员责任。
加强零散作业和零星工程管理。对存在交叉作业的施工地点和区域,施工单位必须派干部跟班作业。
四季度工作计划9
对于提升营业额的问题自然要先改善酒店在人们心中的形象,关于这一点即使是再怎么蹩脚的负责人都能够策划出一个不错的活动方案,因此在制定好大致的方针以后当然要根据时令的不同来制定不同的优惠方案,其中还涉及到一个比较复杂的问题便是如何在层出不穷的推广手段面前拓宽自身的宣传渠道,所以在第四季度的时候只要能够做好宣传工作就相当于在进行最后的收尾工作之前便做好了一切的准备,除此之外酒店的内部也是值得需要好好整理一番才能够令客户感到满意的,尽管说平时酒店的环境不管从哪方面来讲都时不差的,但是既然能够做得更好为什么还沉浸在酒店以往的辉煌之中呢?
另外对于代表酒店形象的前台以及迎宾之类的员工一定要发挥好酒店的优质服务特色,至少当客户进入酒店的时候便能够感受到其中和谐美好的一个氛围,再有了这样一个先入为主的观念以后自然对于之后的工作就方面处理很多了,归根结底酒店的核心内容自然还是离不开简单的服务二字,只要能够牢牢把控好这一点便能够在这最后一个季度的酒店工作中抢占先机。
最后还有一个比较重要的因素就是为了酒店的口碑得要能够放下去架子,因为有些时候顾客就比较喜欢那种较为静谧且浪漫氛围感十足的酒店环境,尤其是对于当下年轻人来说价格恰恰不是他们考虑问题的最关键因素。因此有些时候一个较为贴心的举动便能够赢得客户对于酒店的巨大好感,有些时候在同行的`竞争面前只能够说能够将细节方面的工作做好便能够将其打造成酒店的服务特色之一,关键的还得是酒店的员工在这份计划之中所扮演的重要角色能否承担起属于自己的一份责任。
作为酒店一员的的自己在庆幸之余也在为了酒店的发展而不断付出属于自己的那一份努力,当然思考了这么多计划的自己也希望能够将其采纳其中的一部分并令酒店的业绩能够更好一些,作为计划的制定者自然也会期待着这一天的到来。
四季度工作计划10
本人按照党委安排,主管人大工作,分管信访、环境整治、美丽乡村建设等工作,联系大秦村。现结合区人大及乡党委中心工作、重点工作安排,将第四季度本人分管工作和联系村工作计划及重点工作汇报如下:
一、重点工作谋划
(一)人大工作计划
1、按照相关文件及上级人大要求,一年召开不少于两次人代会的,拟在第四季度召开乡十一届五次人大工作例会;
2、开展各级人大代表深入选民了解社情民意活动,瞄准群众需求、满足群众需求,帮助经济发展中群众关注的重点、难点、热点问题,提出好的建议和议案;
(二)信访工作计划
1、继续落实领导干部坐班制、首问责任制等工作制度,确保每天至少一名党政班子成员在岗值班、接访。
2、继续深入开展矛盾纠纷排查工作,并针对排查出的矛盾纠纷积极化解,及时解决群众反映问题。
3、继续开展重点案件评议和质询工作,提升信访案件办理的'质量。
(三)人居环境治理及美丽乡村建设工作计划
1、人居环境治理
(1)继续开展环境整治暨文明创建百日攻坚活动,提升环境整治效果,完善长效管护机制,力争在区级全覆盖考核中取得好位次;
(2)继续加大20xx-20xx年公厕和户改厕问题排查整改力度,确保正常使用;
(3)稳步推进20xx年户改厕建设工作,确保按期保质保量完成任务。
2、美丽乡村建设
(1)继续落实提升工程建设,确保顺利通过省、市、区验收;
(2)建立健全长效管护机制。
(四)联系村工作计划
加大进村入户频次,坚持与村两委干部一起,共同推进乡党委、政府安排部署的新农合新农保筹资、贫困户出列评估、环境整治(文明创建)、综治维稳等工作,保质保量完成各项工作任务。
二、存在问题
一是人大基础建设工作推进缓慢,大部分人大联络室没有正常开展工作;二是开展环境整治“五清一改”村庄清洁行动效果不明显,公厕及户改厕问题整改进度较慢;三是美丽乡村建设村级活动场所办公设备不齐全,未正常使用。
三、下一步工作打算
一是加快人大代表各联络室建设进度,完善各项制度;
二是继续加大矛盾纠纷排查调处工作力度,做到不瞒不漏,及时化解;
三是加大公厕和户改厕问题整改力度,确保10底前全面整改到位,均能正常使用。
四季度工作计划11
作为银行安保人员自然是以维护银行秩序与安全为己任,即便是过去的工作中没有出现什么安全隐患也不能够掉以轻心,毕竟对于银行保安来说只有通过对以往工作的总结与反思才能得到一些经验,有些时候一些比较基础的问题才是矛盾爆发的重要源泉,至少此刻的我明白即便工作再怎么单调也不能够有所疏忽之处,这也是我制定第四季度银行安保工作计划的原因之一。
首先我应该要认识到突破以往的工作限制才是有所进步的表现,因为我打算在第四季度的时候更加注重银行秩序维护的工作,即便这项职责占据了以往工作的主要内容也不能够因此而产生轻视之心,所以在接下来的工作中我应该要重点巡视自动取款机区域以及银行大门处的位置,这两个区域往往都是导致银行矛盾产生的重要场所,至于银行大厅内部因为有着大厅经理的辅助导致我们的工作减轻了许多负担,不过从某方面来说这也是银行领导为了让我们进行互相监督所制定的一项措施,所以无论人前人后都要保证自己在工作中保持着勤勉的态度才能有所成就。
另外由于第四季度的天气比较寒冷的缘故必须要做好消防安全的防护措施,除了检查好用以灭火的相关设备以外还要及时提醒客户不要抽烟,至少要让他们明白在银行的内部是绝对不能够出现抽烟之类的行为。除此之外还应该要保障好安保人员的换岗工作才能保证不出现问题,一定要保证换岗人员的到来并且交代注意事项以后才能够暂离工作岗位,不然的话即便再怎么重要的私事也不能够因此而荒废当前的安保工作。
在闲暇时间的时候自己也要多学习一些安保知识才能够有所进步,至少我应该要明白即使自己处于这样一个工作岗位也不是一成不变的,要想在职场道路上面走得更远就应该加强自身的.能力才能为此提供保障,所以我认为有时候学习一些其他场所的保安采取的措施是很有必要的,即便不能够将其照搬到银行的安保工作之中也能够起到一定过得参照作用,有些事情如果自己不去争取的话永远也不能够改变目前的现状,所以说这也是自己在第四季度想要提升安保方面能力的方式之一。
在制定计划的同时必须要保持着坚定的内心才能够将其执行下去,至少作为一名做事有准则的银行保安绝对不能够让自己的工作计划成为一纸空文,而且我应该明白有些时候只有制定好相应的工作计划并执行下去才能够帮助自己在安保工作之中更上一层楼。。
四季度工作计划12
首先我应该要认识到信息对于业务员的重要程度并提前做好准备,一方面要能够对产品有着一定的了解并能用语言表现出来,另一方面也要能够根据客户的性格来做好相应的方案来进行讲解,在进行业务员工作的时候一定要能够根据客户的喜好来进行讲解才行,有的时候客户只有业务员的话语感兴趣才能够进行下一步的话题,有的时候必须要根据客户话语中的零碎信息来明确客户的潜在需求到底是什么,在这个过程中必须要能够沉得住气并控制好情绪才能够稳定地介绍业务,要能够明白作为业务员忙了许久结果却是被拒绝的情况还是不在少数的'。
其次我应该要能够准确规划好自己的行程路线才能够在有限的时间内拜访不同的客户,有些时候只有多撒网才能够确保自己不至于一无所获,作为业务员若是将所有的期望全部寄托在一个客户的身上才是最为可笑的,所以要能够风雨无阻地拜访众多的客户才能够逐渐锻炼好自己的能力。在这之中最为重要的还是要能够明确自己的目标与规划路线,要能够根据客户重要的程度来确保能够在短时间内拜访大量的客户,要能够熟练运用语言技巧与时间观念武装自己并不断强化才能够有所收获。
最后我应该要根据自己的拜访情况来进行相关的记录工作加以总结,在明白失败是常有的事情以后只有不断总结经验才能够有着成长的余地,至少要能够明白现在无法拿下客户不代表下次拿不下同类型的客户,即便这个过程是枯燥而孤独的也应该能够感受到自己的成长,将相应的资料进行整理以后再去进行回顾便能够找到自身的不足,有些时候作为当事人的自己很难在过程之中找出问题的所在并加以解决。
在路上与在准备这两个词往往都是对于一名优秀业务员的真实写照,但是其中也是说明要想获得成功必须要经历无数的考验才能够拥有一点希望,只不过难以释怀的还是工作中积累的一些烦闷情绪,要懂得掌握并不影响到自己的工作才能够明白业务员工作的本质,遥远的路途之中只有不断成长才不至于被飞速发展的时代所抛弃。
四季度工作计划13
一方面根据市场环境的变化我需要在这一季度加大宣传的力度,有的时候只有先将自己推销出去并让客户接受相应的理念才能借机销售产品,尤其是要看准客户的需求再来采取更为适合的销售方法才能够获得成功,所以作为一名合格手机销售员必须要抓准时机来宣传自己业务的最新活动。
只有宣传工作做到位了以后才能够吸引到对自身业务感兴趣的客户,尤其是在当下社会手机已经升级成为大部分人必需品的程度上,除了店里本来的宣传手段以外在结合适当的网络手段便能够取得相当不错的效果。
另外在这一季度我应该要将目光放在庞大的潜在客户市场,要学会将手上现有的客户资源整理出来并建立相关的群体,除了借机推出适合他们本身的手机款式以外还能够通过旁敲侧听的方式来扩大他们对身边人的需求,无论是老年人使用的老年机还是针对学生的款式都能够进行相应的推销。
而且只要能够做好相应的售后服务以及日常的问好就能够在他们心中留下一个不错的印象,在这其中我认为中年妇女市场应该是需要手机销售员格外注意的,以为她们相比于自身的享受更为注重于为身边的亲人服务,站在她们的角度思考问题绝对能够收获意想不到的结果。
最后我觉得传统销售手段中能够应用得到的便是适当的折扣,在这方面的学问可以说将会是自己能否在第四季度中取得高业绩的关键因素,对于部分客户来说适当的折扣能够让对方产生信任的同时也会加大购买的欲望,除此之外还要懂得适当的逼单技巧才能够让犹豫不决的客户尽快做出正确的决定,因此在第四季度的.工作中我应该要熟练运用这些技巧并趁机拿下客户。
不过我觉得作为一名销售员来说更为重要的还是要保持住一个冷静的心态,有的时候即便是眼前的低业绩也无法代表将来的成就,只要有着一颗不服输的心以及想要解决问题的思维就能够在第四季度中发挥出自己的作用,而且在这之中还能够在完成业绩指标的同时获得成长。
四季度工作计划14
随着第四季度的到来,医院管理工作得到进一步深入,财务的管理职能逐渐增强。加强管理的重点是实行岗位责任制,岗位责任制的优点是责,权、利的统一原则,这样有利于调动财务部员工的主动性,现制定第四季度的工作计划。
1、加强基础工作建设及管理。要确定具体工作任务、工作质量和完成时间,切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报。将内控与岗位考核合,每月都进行自查、自检工作,逐步完善医院的财务治理体系。
2、主动参与医院经营管理,搞好医院财产物资的清查与盘点。随着医院发展的蒸蒸日上,财务管理职能的日益显现,财务管理参与到医院管理的方方面面。
3、迎接市审计局的经济责任审计。根据审计局的要求及工作计划,针对敏感问题先进行自查自改,本着责任心,用会计的敏感度,认真配合审计工作,及时完整的提交审计资料,确保提供的数据合理化,保证审计工作的`顺利进行。
3、加强预算管理,坚持费用预算管理“算、控、降”三字诀,在本质上从事后反映转变到事前控制、事后考核分析的管理上来,进一步细化了成本的责任单元和成本要素,规范成本费用归集管理流程,充分发挥预算的指导和控制作用。
4、健全和完善各项财务制度,持续不断改进财务管理工作,做好“三甲”复评工作。
通过第四季度工作计划的制定,让我明白荣誉感、责任感、归属感是打造一个业务全面、工作热度高涨的团队的基本条件。责任心是作为财务人员最基本、最重要的职业素质之一。本季度财务科的工作在各位领导的支持和帮助下,在各部门的配合下,取得了较好的成绩。全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。
虽然我们做了很多工作,但是,第四季度的任务会更重,压力会更大,还有很多事情等待着我们,我们将以主动进取的态度、开拓创新的精神,完成第四季度的工作。为医院的经营目标的完成做出更大的贡献!
四季度工作计划15
为保持我市的创卫成果,进一步加大卫生先进单位、卫生先进小区的创建力度,给广大群众创造一个干净、整洁的工作、生活环境,更好的解决辖区内小区垃圾不落地的问题。我社区欲推行垃圾袋装化、茅厕改造工程,以提周市民居住环境和生活质量以及健康水平。结合社区工作实际,现制定20xx年第四季度的工作计划如下:
一、城市是一个有机整体,只有通过加强城市管理,实现整体功能优化,才能充分发挥城市管理水平、经济建设和社会发展整体协调。
我们应充分调动居民的积极性,不断开拓进取,锐意创新,进一步开展市容环境综合整治和净化绿化美化工作。
具体来讲:我社区将计划在第四季度对五环实业公司、工行南办小区、工艺美术小区、职业技术学院进行重点整治。
二、积极发动辖区居民认真开展整治环境脏乱差和环境绿化美化等工作,继续对辖区内单位、小区、门店的环境卫生进行清理,努力促使我社区市容环境不断提局。
三、做好小区创建工作和小区长效化管理工作,积极进取,锐意创新,建立长效管理机制,并落实各项工作责任制,与单位、小区、门
店签定〈〈门内达标责任书》、〈〈垃圾袋装化责任书》、〈〈旱厕改造责任书》
四、进一步加强环境综合治理工作,继续做好辖区内的门牌整治工作和环境卫生整治工作以及安全生产专项整治排查工作。
五、接受上级领导安排,做好上级部门下达的各项工作任务。
(一)创建服务形象。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把要我服务改变成我要服务。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着多学习,多沟通,积极主动的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的'服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定
(WI-XG-S00?,应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。
每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
工作思路和奋斗目标:
遵照学院^一五规划的精神,试行目标管理责任制,探索白主经营、独立核算、白我发展的运行模式。开发多形式和多层次的服务功能,抓好服务质量,提高效益。实行严格的工作责任制,建立责任追究制度。各部门内部实行各白成本核责、权、利相结合。客房入住率达到50%Z上,完成或超额完成学院制订的经济指标。为迎接不■范院校的评估,我们继续加大取证的人员范围和取证种类。对于在校生,按学院要求做到报名率100%通过率总体达到80%
力争做到取证工作社会化、培训工作长期化、种类多样化。圆满完成为三农科技服务的任务:这是中心工作的主旋律,我们会在原有为三农服务的基础上拓展新的服务途径和方式,在为京郊三农服务中打出我院的品牌。在京郊社会主义新农村建设中展现我院的良好形象。
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