医学检验工作计划

时间：2022-12-30 16:02:02 工作计划我要投稿

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医学检验工作计划

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻我们需要开始做一个计划。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编为大家收集的医学检验工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

医学检验工作计划

医学检验工作计划1

　　按照焦化公司及化工公司1号文文件精神，化验室为达到公司安全生产工作目标及车间级安全生产工作目标，认真贯彻我公司安全生产方针及（17469）安全生产工作思路，进一步提升车间安全管理水平，现将车间20xx年年度安全生产重点工作计划如下：

　　一、安全目标

　　1、轻伤及轻伤以上事故率为零；

　　2、质量事故率为零；

　　3、轻微操作事故、设备事故率≦2%；

　　4、分析合格率100％；

　　5、持证上岗、安全培训达标率100％；

　　6、三违现象比上一年减少2%；

　　7、原始数据记录准确率100%；

　　8、技术培训普及率100%；

　　9、分析记录抽查率≥5%；

　　10、仪器设备使用完好率≥98%；

　　11、安全设施完好率100%；

　　12、统计资料准确率100％；

　　13、易耗品、备品备件库存量达标率100%；

　　14、员工操作规范率100％；

　　15、原始记录更改率

　　二、每月通用工作如下：

　　1、每月车间制定安全培训计划，经分管领导审批，并交人力部。落实计划:根据每月安全培训计划制定详细培训课件，每月月初按时将培训计划、培训课件下发至班组，班组根据培训计划按时组织员工进行学习，班组将每次学习内容做好学习记录，并将学习人员用签到的方式留下学习痕迹。车间月底根据学习内容组织全员进行闭卷考试。车间每月将相关活动记录记录在案，进行入档。月底将培训档案交与人力部。

　　2、每月进行隐患排查、治理工作

　　落实计划：化验室制定车间级、班组级安全隐患排查表共6份，着重查看各分析室及重点部位的检查。每月要求车间级每周最少持表检查1次，班组级每3天最少持表检查1次。各班组在检查过程中发现问题，马上通知相关人员对现场隐患进行整改、治理、验收。车间将每月排查内容作出隐患排查台账和隐患治理台账，每月将排查内容、排查台账、治理台账按时找车间负责人签字审核，进行入档。月底将隐患排查台账和隐患治理台账交与安监部。

　　3、推进安全质量标准化工作

　　落实计划：车间按照安全质量标准化工作实施计划，完善每月安全质量标准化相关档案、台账、制度、现场管理等相关工作，每月月底对本月安全质量标准化工作进行自查自评总结和考核，对未完成的工作纪实进行整改、完善，并在每月月底将安全质量标准化工作自查自评总结和考核交与安监部。在年底实现安全生产目标工作达标。

　　4、每月月底开展安全例会

　　落实计划：（1）车间每月月底定期组织全员召开车间安全例会，安全员通报本月安全事故、安全隐患、隐患整改等各项安全工作，将下月安全工作作出详细计划。

　　（2）班组长总结本班组相关安全工作，对本月安全工作不足之处在下月工作中及时进行整改落实。

　　(3)车间主任、副主任对全月安全工作作出总结指导，并对安全工作不足之处作出指点，并要求在下月工作中进行完善。

　　（4）安全员做好会议记录，并将会议记录整理入档。

　　三、开展车间节假日期间安全工作安排

　　落实计划：根据全年公司各项节假日期间安全工作的通知，制定车间节假日期间安全工作安排，并将公司和车间节假日期间安全工作文件发下至班组进行班前安全教育。各班组根据文件精神、内容认真落实相关工作。

　　四、1月份开展20xx年安全目标各项工作

　　1、制定20xx年安全目标考核办法

　　落实计划：根据20xx年各岗位安全目标制定20xx年各岗位安全目标考核办法，每月根据考核办法对每位员工实施管理，使每位员工遵章守纪、规范操作。

　　2、开展车间节假日期间安全工作安排

　　落实计划：根据全年公司各项节假日期间安全工作的通知，制定车间节假日期间安全工作安排，并将公司和车间节假日期间安全工作

　　文件发下至班组进行班前安全教育。各班组根据文件精神、内容认真落实相关工作。车间组织相关人员进行节前四次大检查，并对检查内容及时进行整改。

　　五、2月开展安全技术隐患排查治理专项活动

　　落实计划：车间加大三违检查力度，做到现场管理、车间巡检、班组自检。严格执行安全红线，敬畏安全红线，树立“红线意识”。

　　车间隐患排查工作每周进行一次，班组隐患排查每班每三天进行一次，车间每周进行一次持表综合安全质量标准化检查，在节假期日期间、季节性时段进行专项隐患排查工作，车间并对排查发现的隐患及时进行整改，杜绝事故的发生。车间每月月底对隐患排查工作进行汇总，建立隐患排查、治理台账并对相应台账上报安监部。

　　六、3月开展“警示三月行”活动

　　落实计划：根据安监部下发的“警示三月行”活动的通知及方案，制定车间活动方案，组织全员积极参加各类安全活动，宣传学习法律法规及公司、车间的规章制度，开展隐患排查工作，对排查出的隐患及时进行整改。开展应急演练、知识竞赛、事故案例等相关内容，通过多方式培训教育活动，提高员工的安全意识和应急救援能力。七、4月开展现场管理和标准化活动

　　现场管理和标准化达标工作是车间20xx年工作中的重点，安全质量标准化是安全生产工作的主线和抓手，为达到全年安全质量标准化二级标准，车间将现场管理和标准化工作的主要落实措施如下：

　　1、车间建立健全安全管理网络体系，各级管理人员加强日常管

　　理工作，加强五型班组建设，对车间管理人员、班组长、班组安全员加强安全教育培训工作，提高安全意识。班组长、班组安全员在班前班后会上必须对员工进行安全教育，认真做到六必讲。严格执行各项操作规程、规范、标准、流程、岗位安全红线，坚持日常安全教育培训和安全活动制度，加强现场巡检管理。班组安全活动对员工安全教育方式多样化，真正让员工将“安全”二字放在心中。班组对各分析室加强巡检，对巡检内容做好详细记录。

　　2、加强宣传教育工作，确保安全培训取得实效，切实提高员工的安全知识水平，增强员工的安全生产忧患意识，保证生产安全顺利进行。

　　（1）组织全员进行二、三级安全培训复训工作，熟悉掌握必要的安全技术知识和自我防护知识并经考试合格后方可上岗，并做好员工安全培训记录。

　　（2）对新工、换岗、转岗、复工人员进行二、三级安全教育、安全技能和技能操作的培训，经考试合格后才能上岗作业，并建立相应的安全培训记录。

　　（3）组织全员学习熟练的使用消防器材、劳动卫生保护用品和安全设施、现场应急演练等，降低职业病危害，预防职业病的'发生，并在紧急情况下能够正确的采取自救和互救措施。

　　3、加强危化品、剧毒品、气瓶的日常管理工作，车间进一步完善危化品、剧毒品、气瓶的各项管理制度，配合相关部门完善危化品、剧毒品的相关备案资料。组织全员学习危化品、剧毒品、气瓶的相关

　　上面就是关于“医学检验工作计划”的解答，若您想了解更多规划计划，请继续浏览本栏目，律威百科您生活的好帮手!

医学检验工作计划2

　　20xx年是我院江苏省优质医院创建年，同时也是我院“三级甲等医院”、GCP、南京医科大学附属医院的复评审年，另还是我科ISO15189认可试运行申报年。依院“20xx年工作意见”和“科主任目标管理”的要求，实施“三大亮剑”和“一改二创三突破”我科特制定如下计划，望全科人员认真学习和贯彻执行，做好我科的医教研和体检保健工作，提升我科的检测能力和服务水平。

　　1、认真学习和落实ISO15189的相关条款、“江苏省检验科建设管理规范要求”（新）、“江苏省优质医院标准20xx”和“三级综合医院评审标准实施细则”，充分准备并迎接上述各项检查，加快检验中心的规范化、精细化、现代化建设步伐。为医学检验中心争创江苏省临床重点专科打下扎实的基础

　　2、落实精细化管理，做好ISO15189认可前的各项准备工作，加大检查和考核力度，提高科室“执行力”。

　　3、各专业组对照科工作计划，积极制定各组的每月计划，在做好日常工作同时，关注室内质量控制和室间质评的质量和及时上报工作，同时注重科研工作的开展和协调。

　　4、实行“5S”管理，落实院科各项制度，定期检查和考评。进一步强化“首接、首问和首答负责制”，优化采血中心和其他各室的工作流程，改善服务态度，依照“门诊病人优先”原则，改变工作作风，加强检验各组和窗口满意度建设。

　　5、积极开展适合临床需要的新项目，增收节支，力争业务收入再创

　　医学检验中心

　　新高。

　　6、组织市直医院检验结果比对工作，组织省继续教育项目和微免分会送科技下乡的会议，同时积极准备和参加省临床检验中心的“三基”竞赛活动和“苏中六市检验年会”等各项活动。

　　7、加强科室内部交流和科室间的横向交流，营造轻松和谐的工作环境，加强科室的文化建设。

　　在可能的情况下，请分管领导带队，组织科主任、专业主管和科研小组赴外地参观学习。组织科室员工到外地参观学习1次。

　　8、加强科室人员工作作风的考核，进一步做好科教研工作。完善工作人员医德和医风的'考评制度。加大人才的引进和骨干的培养工作，20xx年申请增添3名检验本科和2名检验相关的硕士研究生，保证检验学科的可持续发展。立项科研0—2项，文章15篇（争取SCI和中华各1篇）。

　　9、进一步做好与临床的沟通工作，更好地为患者服务。

　　继续做好与病区助理、护士长和科主任的对囗交流；检验科将积极争取参加临床专科的查房或会诊；召开由临床科主任和护士长参加的座谈会，听取临床对检验科工作的意见和建议，及时总结，提出改进措施，更好的为临床服务。

医学检验工作计划3

　　20xx年，在医院领导的正确领导和支持下，在各科室的通力配合下，同志们同心协力，围绕医院中心工作，结合科室的特质，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，较好的完成了科室的各项工作任务，20xx年10月科内顺利安装高质量检验设备，在20xx年检验科将会配合医院改革创新，科技兴院的宗旨，切实提高服务质量，严抓科室内部管理，使科室工作再上一个台阶，20xx年度检验科工作计划如下：

　　（一）、加强实验室建设，完善内部管理

　　1、按照二级医院的审核标准，对检验科的各条检查内容进行分解对照，逐条梳理，认真准备，对没有达标的项目尽快落实解决的措施。

　　2、进行检验科的制度建设，建立健全各项规章制度、流程和措施。进一步落实质量管理体系文件并把各项规章制度落实到实处，定期考核。

　　3、通过完善科室内部细化管理，增强安全忧患意识，逐步达到操作流程规范化。

　　（二）、严格质量控制提高检验准确性

　　1、室内质量控制目标，继续做好深化各个检验项目的`质控工作，完善临检各个常规检验项目的室内质控，做到有记录、有失控原因分析、有整改措施。

　　2、室内质量控制目标，积极跟省临检中心取得联系，做好二级综合医院的室间质量控制活动，力争所有参加项目均达标。

　　3、努力完善血库的工作，为医院的输血做好充分准备。

　　（三）、加强仪器设备管理提高工作效率

　　做好各仪器的维护保养工作，熟练掌握仪器的操作技能，并能对出现的各类故障及时解决。

　　（四）、人才培养与业务学习

　　1、继续引进科室工作人员，并做好引进人员的培养工作。

　　2.、全科业务学习规范化、制度化。

　　3、积极参加省级卫生行政部门的培训

　　20xx年时继往开来的一年，乘着医院新大楼的使用及二级医院顺利审批的春风，检验科全科人员愿为医院的发展做出自己的努力和贡献，使检验科的工作更上一层楼。

医学检验工作计划4

　　20xx年化验室全体工作人员齐心协力，围绕化验室工作，结合水质部的工作特质，不断提高技术质量，较好地完成化验室的各项工作任务。为切实提高检测水平和质量，使化验室工作再上一个台阶。现将20xx年度化验室工作计划如下：

　　1、加强实验室建设。通过完善科室内部细节化管理，增强安全忧患意识，逐步达到监督检查制度化，操作流程规范化，使科室的每一项规章制度均能落到实处，贯穿到科室工作的每一个环节。

　　2、严格质量控制，提高检验准确性。严格执行各项规章制度和操作规程，杜绝差错事故发生。认真做好各项检测工作，为生产提供准确、及时的检测数据。

　　3、加强仪器设备管理，提高工作效率。作好现有各实验仪器的.维护和保养工作，要求每一位工作人员认真学习，熟练掌握仪器的操作技能、严格按照要求维护和保养仪器，并能对出现的各类故障，认真研究，积极应对，及时解决。保证本室各类仪器的正常运行，这样既节省维修成本也保证日常检验工作的进行，提高工作效率。

　　4、努力提高生产人员对安全生产工作重要性的认识，牢固树立“安全第一”的思想。认真做好劳动防护用品的发放工作。牢固树立安全意识。要正确处理好安全生产与效益之间的关系，以高度的责任心切实抓好安全生产具体规范的落实工作。

　　5、加强政治和业务学习，积极参加网上继续教育、学习新的知

　　识、新的进展，不断提高业务能力和专业技术水平。

　　6、加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈，确实为生产部门提升产品质量做好服务工作，发挥好化验部门的质量监督作用。

　　7、齐心协力，继续努力，加强专业知识的培训和学习，提高公司化验人员的个人工作能力和综合素质

　　20xx年将是崭新的一年，化验室二次装修将会结束，崭新的化验室将会投入使用，化验室全体工作人员将愿为水质部的发展作出自己的努力和贡献。

医学检验工作计划5

　　在医院领导的的正确指导和支持下，在各科室的通力配合下，化验室人员齐心协力，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，围绕医院中心工作，结合科室的工作特质，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量，保障医疗安全，较好地完成科室的各项工作任务，在2014年化验室在医院领导的指导下，切实提高服务质量，严抓科室内部管理，使科室工作有条不紊的进行。

　　20xx年化验室工作计划如下：

　　1、进一步树立优质服务意识，实行窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到温暖，减轻心理压力。

　　2、加强实验室建设，完善内部管理，按照集中，统一的原则，建立化验室各项规章制度和标准。通过完善各项内部细节化管理，增强安全忧患意识，逐步达到监督检查制度化，操作流程规范化，是每一项规章制度均能落到实处，贯穿到工作的每一个环节。

　　3、严格质量控制，提高检验标准

　　严格执行各项规章制度和操作规程，落实质量管理与持续改进制度，开展质控，使室间质评和室内质控符合要求，做到检验报告及时，准确，规范，杜绝差错事故发生，做好检验项目的质量控制工作。

　　4、发现有传染病疫情要及时上报，严格按照传染病疫情上报的制度及流程。

　　5、加强仪器设备的管理，提高工作效率做好现有个仪器的'维护和保养工作，要求工作人员认真学习，熟练掌握仪器的操作技能，严格按照要求维护和保养仪器，并能对出现的各类故障，认真研究，积极应对，及时解决，保证化验室各类仪器的正常运行。

　　6、广泛征求各相关科室对化验室的意见和建议，以改进化验室的工作。

　　7、配合各科室完成各项化验工作。

医学检验工作计划6

　　对于本科室（检验科）今年刚招聘的十个新同事，本科室将对其进行为期三天的上岗前培训，具体安排如下：

　　一，培训目的。

　　让新同事尽快熟悉、适应医院及科室环境并开始初步规划自己的职业生涯，能尽快地适应岗位的需要，实现角色的转换。

　　二，培训内容。

　　1，介绍本医院概况、规划、目标、医院文化建设（宗旨、使命、目标、服务理念等）、医院各项规章制度以及医德规范教育，职业礼仪运用、医患沟通技巧等。邀请医院领导以讲座形式进行。时间为一天，分上下午进行。

　　2，学习医院内感染管理相关知识，爱婴医院知识。邀请医院内感染管理科主任以及相关领导以讲座形式进行并印发相关资料。时间为半天。 3，参观检验科工作实验室。由科主任带领新同事到各专业实验室进行参观，在参观过程中，除了介绍科室基本情况，仪器设备等外，还具体进行检验操作生物安全知识的强调并印发生物安全相关资料给新同事学习。时间为半天。

　　4，检验科主任以及科室同事和新同事座谈。以座谈交流形式进行。其中包括新同事简短的自我介绍，发表自己对本医院以及检验科的看法等。时间为半天。

　　5，检验科主任以及各专业小组组长和新同事座谈。以座谈交流、讨论形式进行。将十个新同事分成两组，由科室各专业小组组长进行专业知识的提问，两组各自成员对问题经讨论每组由其中一个同事进行回答。让新同事认识自己对专业知识的掌握情况以及体现团队合作精神。时间为半天。

　　6，要求每位新同事写一篇培训心得，并通知一星期后进行岗前培训考试。

　　三，预期结果。

　　经过三天的培训，让新同事对本医院及检验科的各种情况有更深层次的了解，从心理、责任心、态度、形象等各方面都做好进入工作角色的准备。明白即将成为省人民医院的一分子有自豪的一面也明白自己职责份量所在，需要具备良好的医德和专业知识技能，两者缺一不可。培训实施过程中要注意的问题。

　　1，岗前培训要及早实施，体现及时性。因为刚招聘进来的新同事一般都是刚毕业的大学生或从其他单位新调配进来的，他们都希望能尽快速地了解和适应新的工作环境。

　　2，要体现培训的规范性。规范的培训就要求从计划的制定以及时间的安排，从授课领导的`邀请都要认真规范做好，才能让每位新同事都能按时达到培训要求，并深刻感受到医院的规范化管理。

　　3，既要体现培训的全面性，也要突出重点。本次培训不光只是进行了检验科内培训，还邀请了医院相关领导对新同事进行医院概况、规划、目标、医院文化建设（宗旨、使命、目标、服务理念等）、医院各项规章制度以及医德规范教育等的知识培训，体现全面性。而其中医院内感染知识，生物安全知识等，作为检验工作人员要求重点掌握。 20xx年检验科总体计划按照县医院建设，并按二级甲等医院对医学检验的要求，结合检验科室的实际情况，主要工作为：完善实验室LIS系统，做好窗口服务，完善实验室分组，加强输血科建设，及建立报告单发放自助打印系统。加强实验室安全管理，加强人才的培养和新技术、新设备的引进，提高技术水平和检验质量，做好每月工作总结分析。

　　四、具体计划如下：

　　（一）、加强科室管理，提高检验质量；严格按照检验科“准确及时，优质服务，科学管理，持续改进”的工作质量方针，逐步建立或完善全面的质量管理体系，规范枝术操作规程，实事求是地认真做好室内质控和室间质控，确保检验结果的准确度和真实性。进一步深入开展程序化温馨服务活动，做好窗口服务工作开展科室内程序化温馨服务教育，进一步转变服务理念。

　　（二）、贯彻执行检验科程序化温馨服务五条公约：

　　第一：礼貌待患，真诚帮助；

　　第二：发挥作用，服务临床；

　　第三：窗口整洁，环境优雅；

　　第四：严肃认真，确保质量；

　　第五：团队协作，共同发展。

　　（三）、检验科定期到临床听取临床意见和建议，回来制定整改措施发布给临床，解决工作中不协调的问题。临床检验作为窗口科室，每天接触大量患者，窗口标本采集，患者排队等候，环境有些混乱。要求全科同事积极维护良好的窗口形象。争取在检验窗口建立导医服务系统，争取建立标本采集叫号系统，以及建立报告单发放自助打印系统。

　　五、促进医患和谐、完善科室管理

　　1、完善科室内部细节化管理，使科室的每一项规章制度均能落实到实处，贯穿到科室工作的每一个环节。

　　2、优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少的时间，跑最少的路，拿到最及时的检验报告。

　　3、实行各窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到温暖，减轻心理压力。

　　六、加强实验室质量管理

　　实验室质量控制是检验重要工作，为提高检验质量，计划选派人员参加卫生部实验室质量控制培训班。在作好室内质量控制的基础上，继续参加省、卫生部两级质量评价活动，确保成绩合格，所有的参评项目还要保持多年的“一单通”资格，全面提高检验质量。加强检验危急值报告制度的落实执行。检验发现危急值立即报告临床并详细登记记录，提高检验质量并减低临床医疗风险。检验科每月进行工作质量检查和工作总结分析，在科室内通报，分析当月的质量状况、技术状况和安全状况，对存在的问题进行整改六、加强实验室安全和生物安全管理继续严格执行实验室内部安全检查制度，每天有专人安全检查、签字登记，保障实验室人员和物资设备安全运行。严格执行实验室生物安全管理制度，专人负责实验室生物安全以及院内感染控制的管理。

　　七、加强输血检验的管理

　　血库是检验科下属的二级学科实验室，血库负责人是检验科任命的实验室负责人，专门负责输血管理，减少参与输血检验操作的工作人员，血库工作人员经过技术培训和安全教育。输血作为一个独立学科，具有很强的专业性，也是需要在医院输血管理委员会的领导下，临床和医技齐抓共建的一个学科。建立和完善独立的输血科，加强输血管理，是重点工作。通过输血科加强临床输血工作的培训，配合医务科加强临床输血适应症、输血前评估、输血后疗效评价的管理。

　　八、实验室管理软件LIS系统的完善

　　完善LIS系统与HIS的接口，逐步实现检验报告通过网络传递到临床医生工作站。完成检验报告召回的工作流程。完成检验危急值在HIS系统中的提示功能。完成新增设备的LIS系统与HIS的接口。

　　九、检验设备更新维护

控制各类耗材的支出，降低检验成本努力加强仪器设备的维护保养，降低设备维修成本，努力提高仪器设备使用寿命和效率。控制各类耗材的支出，节能降耗，减低成本。随着医院的快速发展，检验工作量大幅增长。

　　十、管理团队和人员结构调整

　　继续完善管理团队，完善专业分组建设：临床基础检验、生化、免疫、微生物、急诊检验和血库，培养学术水平高、责任心强的专业组长。同时，加强实验室三大类总体负责人的管理工作，包括：实验室总体的质量负责人，全面负责室内质量控制和室间质量评价，以及月度质量检查和月度总结整改；实验室总体的技术负责人，全面负责仪器设备的正常运行和维护保养、LIS系统维护和新项目的开展；实验室总体的生产安全和生物安全负责人，全面负责实验室生物安全和院内感染控制以及传染病的预防控制，以及实验室生产和医疗安全。在技术方面，着重培养细胞形态学检验人才和微生物学检验人才。随着医院的发展，检验科人员技术力量缺乏，需要补充新生力量，才能够完成日常工作以及不断开展新的检验项目。目前，岗位上的每一个人都在负责几个项目，一人管理多台设备，容易出问题，也使得提高质量很慢很难。申请新增大专毕业生2人。

　　20xx年是继往开来的崭新的一年，伴随公立医院改革，检验科全体工作人员愿为医院的的改革工作作出自己的努力和贡献。使检验科的工作借力新医改的东风更上层楼！

医学检验工作计划7

　　20xx年，检验科较好地完成了医院交给的各项任务和工作指标，为了进一步发扬成绩，找出不足，立足高起点，再上新台阶。在总结20xx年工作的基础上，对照医院发展计划，结合本科工作和具体情况，在广泛征求员工意见的基础上，制订20xx年工作计划：

　　一、科室管理：

　　以三级甲等医院评审条款为原则，以iso15189实验室认可标准为目标，全面提高科室管理、技术和服务水平，在坚持按时、保质完成日常检验及体检工作的同时，按照医院三级甲等医院评审条款和iso15189实验室认可标准的具体要求，组织全科人员认真学习有关标准；制定了科室各级人员的'职责和要求、严格按医院要求开展质量与安全管理活动，组织员工认真修订各类规章制度和操作规范，制定员工考核与小组考核方案，确保科室工作有章可循。

　　二、业务工作：

　　为了更好地满足临床和患者的需要，检验科20xx年计划引进酶标仪一台、全自动粪便分析仪一台，开展胃泌素释放肽等项目；进一步按卫生部门有关规定规范我院血培养与药敏检测工作。努力提高业务收入，力争全年收入增长10%以上。

　　三、医德医风：

　　认真执行和自觉遵守医院的各项规章制度，切实履行科室的职责，进一步加强自身职业道德建设，努力塑造白衣天使的文明形象。工作中严格执行各项操作规程，减少各类医疗事故和纠纷的发生。在院领导的领导和门诊部的指导下，指定专人担任服务管理组长，负责医德医风和病患投诉处理，围绕现代化医院的建设，加强检验科规范化管理，创建临床及病人满意科室，力争全年满意度达95%以上，努力提高工作效率和工作质量，使检验工作再上新台阶。

　　四、质量与安全：

　　全科人员要加强学习，狠抓自身质量建设，增强责任心和使命感。工作中密切配合，团结协作，认真仔细，严格把关，确保工作质量和医疗安全。质量检查小组要定期检查，保证检验质量。对患者或医生有关检验质量方面的抱怨和投诉，应从各方面查找原因，及时给予处理和满意的答复。20xx年要达到的质量与安全目标：标本合格率99%，分析前tat

　　时间最长不超过一周，时限符合率90%以上），室内质控月出控率10%以下，室间质评专业合格率90%（项目符合率85%），职业暴露20例以下，无较大医疗事故和安全事故。

　　五、临床沟通：

　　加强与临床科室的沟通联系，广泛听取临床和病人的建议，不断改进工作，全面提高医疗质量。密切配合临床，积极开展新项目检查。积极参加医院和门诊部组织召开的临床与医技协调会议，通过电话、网络等多种方式加强与临床科室沟通。由检验医师负责调查临床科室对检验科满意度，参与临床查房和疑难病例讨论，督促临床poct项目质量控制工作。

　　六、人才建设：

　　为适应医院和科室建设的要求，更好地为病人服务，进一步提高检验质量，我科计划继续积极引进和培养人才，争取引进研究生1名以上，检验医师1名，检验专业本科生2名。鼓励员工参与继续教育，要求所以35岁以上员工必须参加本科或硕士研究生的学习并获得学历学位。

　　七、科教工作：

　　力争参加省级和全国性学术会议，以获取新知识，新经验，把我院检验工作提高到一个新的水平。加强继续教育工作的管理，搞好相应人员的培训工作，抓好检验三基训练，每季度进行理论考核。计划申请省级继续教育项目1项，与高校联合招收研究生班1届。坚持开展业务学习，及时了解本专业的发展趋势，定期讨论工作中发现的问题，及时总结经验和解决问题。力争在核心期刊以上杂志发表论文3篇以上，中华系列杂志1篇以上，sci论文1篇以上，争取获得市级科研立项或科技进步奖1项。