人力资源实习总结(15篇)
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编整理的人力资源实习总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
人力资源实习总结1
我于20xx年7月来到兄弟集团,开启了我职业生涯的第一站。半年来,在人力资源总监和其他领导、同事的帮助和支持下,我完成了从学生向社会人士的转变,从书本理论向实践操作的转变。现将主要工作总结如下:
一、主要工作
(一)协助梳理人力资源管理制度
1、职位说明书:编制集团公司三个中心职务说明书,包括25个职位说明书和3个部门职责说明书;修改商场职务说明书,包括10个岗位说明书和4个部门职责说明书;编制财务中心下派人员职务说明书,包括各个子公司财务岗位共计20个岗位的职务说明书。
2、组织结构及定岗定编:绘制集团及各子公司组织结构图,编制集团及各子公司定岗定编定薪表,明晰公司组织架构和人员编制。
3、人力资源管理手册:包括《招聘录用管理办法》《员工离职管理办法》《员工晋升管理办法》《员工异动管理办法》《内部员工调动管理办法》《劳动合同管理办》,并完善相关人事表格。
4、协助编制《薪酬管理办法》《假期及薪资核发管理办法》《员工退休管理办法》。
5、参与绩效管理制度讨论,协助编制《员工绩效考核管理办法》,初拟集团三中心KPI,并编制配套考核表。
(二)招聘工作
1、参加现场招聘会26场,招聘基层人员。
2、协助月饼项目人员招聘工作,招聘月饼生产、销售临时工92人,财务中心临时开票员3人。
3、管理招聘网站,积极拓宽招聘渠道。与智成人才市场合作,开拓百姓网、赶集网等网络招聘渠道。
4、编制适用于保安、服务员的基础测试题,编写行政文员、行政秘书、前台接待、驾驶员、会计、审计监察经理、财务经理笔试题,并确定MBTI测试题。
(三)培训工作
1、开展三次中高层管理培训。
2、开展一次员工消防安全培训。
3、针对集团及子公司经理级及以上人员,开展培训需求调查。
4、编制20xx年集团培训规划。
5、积极参与部门内部培训,学习人力资源管理相关知识。
(四)薪酬工作
1、自8月开始进行集团及各子公司月度薪酬对比分析,将公司薪酬变动信息及时汇报董事长。
2、自10月开始,编制集团、商场工资表并报批。
3、完成20xx年集团及各子公司薪酬规划。
(五)人力资源基础工作
1、 7—9月负责集团员工入离职办理及合同签订、解除工作。
2、更新兄弟集团通讯录
3、更新集团员工花名册
(六)其他
1、完成20xx年圣名商场物业满意度调查工作,共调查商户507户。完成调查数据分析并撰写满意度调查报告。
2、部门行政性事物,负责部门月度考勤、用餐计划,管理部门办公用品,负责部门先关费用的`申请和报批。
二、存在的主要问题及解决措施
1、人力资源专业知识储备不足,应在工作中不断学习,提升理论知识水平,提升专业度。
2、作为培训的组织者和主持人,欠缺临场经验和气场,需培养主持基本功,提升临场反映能力。
3、工作中有时重点不明,上司安排的任务不能很好地领悟。在任务的执行过程中,应加强沟通和反馈,保证自己的方向正确。
4、个人在对待某些事情或问题上,态度比较固执,不能很好地吸收他人的有效建议和观点。应尽量避免这种冥顽不灵、固步自封的情况,要取长补短,虚心接受他人观点。
三、20xx年工作重点
1、按计划推行绩效考核
2、按照培训规划,组织集团中高层管理培训、主管及储备干部培训。
3、学习绩效和培训相关理论知识。
人力资源实习总结2
时光如静谧的河水一般,静静的流淌过了我六个月的实习时光。但是这段时光带给我的成长和收获,却是我之前任何时期所不能比的,也是不能用金钱和财富来衡量的,更是我在学校里的课本里也学习和掌握不到的。这里面也有我在离开学校之前,没有经受过多大磨炼和社会考验的原因。
xx月xx日,我来到了陌生而遥远的城市来参加我的实习工作。在来xx城市之前,我是下了很大的决心,也鼓足了的很多的勇气,因为,这是我第一次离开我生活了二十几年的城市,对于我即将开始的新工作和新生活,我感觉到了很多的未知和不安。但是最后,我依然选择来到了这里,选择来追逐自己的梦想。
在来到xx城市之后,我才感觉自己的渺小,感觉到这里和我之前城市的生活是完全不一样的。且不说新工作我能不能适应,就是这突如其来的快节奏生活,我都有点适应不过来。
在进入到公司之后,我也才知道原来比我努力和优秀的人有这么多。公司里的每一个人都铆足了劲,都使劲的往前冲,使劲的往前赶,如果我有一丝的松懈和一时的放松,我可能就跟不上公司工作的节奏,跟不上这里生活的节奏。这也是在我开始慢慢适应了这里的工作环境和氛围才知道的。一开始,我在工作上犯了很多的错误,也受到过很多次的打击,但是一次次的`打击,更加激起了我要努力奋斗的心。我光努力还不够,我要找准方法,要更加有效率的工作,我要比其他同事都优秀,才有可能不会被这个公司所淘汰。所以,我开始连续加班,即使是节假日,我也通宵达夜的工作。通过三个月的努力和坚持,我才开始慢慢适应这所城市快节奏的生活,才开始让我的工作有了一丝起色。
回顾这段我来到xx公司作为一名人力资源助理的工作历程,虽然我收获了很多,但是任有很多地方都需要我去加强和完善。我会在下一阶段里,继续改正自己的缺点,完善好自己不足的地方。
岁月静好,但时光总是不经用。实习期已经结束,但我在xx城市里打拼奋斗的生活才刚刚启程,我要在这所城市找寻自己的梦想,我要在这所城市里激发自己的潜能,让自己迎接更多的挑战,变得更加的优秀和强大。
人力资源实习总结3
来公司已快满三个月,在这三个月中,我主要担任的工作职责有:员工考勤管理、档案管理、员工招聘、录用、试用期考核、离职管理工作。除此之外,还要协助上级领导安排的其他工作。在工作中发现了一些问题,现在把我的初步想法和方案一一罗列出来,希望能和经理进行有效的沟通,当然我本身经验不足,对企业的了解也不深入,所以,有什么不合理的.地方,还请多多包涵。
一、员工的考勤管理我公司的考勤管理,现在的基本情况如下:
①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;
②前台、业务部、督导、XX在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;
③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况,并给予登记;
④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。
在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题:
1、店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间,如:把早班换成中班;
2、有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);
3、个别店长有迟到、早退的现象;
4、店长在没有请假的情况下外出办理私事;
5、个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。
人力资源实习总结4
1 实习目的
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,让我们在实际中体会理论,运用理论,受益匪浅,同时打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,调整心理,各方面都做好充分准备,去适应社会,才能被这个社会接纳,维持生存进而更好地发展自己。
2 实习任务及内容
2.1 实习任务
1.做好实习笔记。
2.联系所学专业知识,多思考,多请教。
3.总结实习中所学的知识及心得体会,完成实习报告。
2.2 实习内容
刚进公司时,对整个人事部的工作非常陌生,工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对部门对业务,对职位职责有所了解,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意几个方面:
1、工作流程的了解;
2、应用专业知识的熟悉;
3、人际关系的协调;
4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。
这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。
由于我更多的是想了解人事部整个部门的工作流程和人力资源管理方面的知识,所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域,而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。一开始会觉得很难堪,因为你实在是初出茅庐,尽管你是人力资源专业出来的,但是同事们特别是年龄大一点,职位高一点的员工一般都不会给你机会,也不会相信你,甚至有的还会给你脸色,要不就还会误会你的意思,以为你是在炫耀,要不就是邀功,其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚,还有不放弃的精神,比如在我的一再努力和要求下,我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作,而不仅仅局限于了一个文员,印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作,尽管还是犯错了,但是我没有受到过多的责怪,相反经理还给我认真的上了一课,那真的是有一种“听君一席话,胜读十年书”的感觉。
遇到到挫折时,我发现不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。工作很辛苦,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的'错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。同事相处踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
通过实习,我们才有了机会去面对着专业性人员,听着他们对专业性的讲解以及亲自看到了许多的大型通信设备,这些都很有助于我们对知识的理解以及与实际相联系,这些都很益于我们以后的工作。通过实习,让我体会到了通信在国民经济发展中所处的地位和所起的作用,加深对通信工程在生产生活中的感性认识,了解这些企业生产和运营的规律,学习这些企业组织和管理知识,巩固了所学理论,培养了初步的实际工作能力和专业技术能力,增强了我在通信工程方面的学业背景和对本专业的热爱。
(1)真正体验到工作并不是想象中的那样,它不是一件容易的事。
(2)以前觉得书本上很空洞的东西现在清楚明了了许多,我真正的感到了“实践出真知”这句话的内涵,自己亲身实践的东西是自己永生难忘的,这也是人类得以生活得更好的根本原因。
(3)从小的方面来说,不能有丝毫的马虎,没有机会让自己犯错误,每天都要打起精神工作。我切身体会到了做好自己工作的重要性,在做事之前,要周全考虑到做工作的各个方面,特别是我们学理工的,更要有逻辑思维和一丝不苟的态度来对待事情。
(4)深切体会到了学好专业学好知识的重要性,因为我们所学的是通信工程专业,通信工程的地位举足轻重,所以我要好好在实践中学习,为祖国的通信事业奉献光和热。
(5)要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
(6)体会到了团结互助是必不可少的。
总得来说这次的实习,我不敢说我懂了点点滴滴,但是我所学到的和感受到的是我终生受用一笔财富。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,认真的去请教一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
人力资源实习总结5
一、实习 意义
专业毕业实习是人力资源管理专业教学工作的重要组成部分,是全面实施素质教育、提高学生综合素质的重要途径,对学生认识社会、适应社会、了解人力资源管理工作的实际、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践 能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结 提升,以指导未来的学习重点和发展方向。
二、实习目的
1、通过实习,让学生接触社会,认识社会,初步了解人力资源管理工作的实际,把所学的知识综合地运用于实践,使之在实践中得到检验并指导实践,从而培养其独立从事人力资源管理工作的基本能力,为今后就业和从事人力资源管理工作奠定基础。
2、通过实习,使学生加深国家对人力资源管理方面方针政策的理解,进一步坚定从事人力资源管理工作的信心、增强工作使命感和责任感,提高综合素质。
3、通过实习,检查管理学院人力资源管理专业的教育教学工作,了解办学情况,找出差距和不足,吸取经验和教训,改进今后的工作来不断提高教育教学质量。
三、实习内容
1、由实习单位有关负责人具体介绍本单位机构设置、人员配置、组织结构、工作纪律、工作指标等情况。
2、由实习单位有关人员详细介绍本单位工作人员的具体工作内容、工作程序、工作方法、工作制度等情况,并在学生实习过程中加以指导。
3、由实习单位有关人员介绍当地人力资源构成状况,包括教育程度、学历构成、专业构成、职称构成、人才引进、人才流动等情况。
4、由实习单位安排有关人员介绍本单位员工管理情况,包括人力资源管理机构设置、人才档案库建设与管理、员工数量和质量分析、人才预测、人才建设规划 等,学生本人在实习过程中也要开展相关的调查研究。
5、由实习单位安排有关人员介绍本单位人才引进和人才存留情况,包括相关政策、措施、方法、效果等,学生本人在实习过程中也要开展相关的调查研究。
6、由实习基地安排有关人员介绍本单位人才使用情况,包括人才使用的制度、措施、方法、效果等,学生本人在实习过程中也要开展相关的调查研究。
7、由实习基地安排有关人员介绍本单位人才培养情况,包括模式、措施、方法、效果等,学生本人在实习过程中也要开展相关的`调查研究。
8、由实习基地安排有关人员介绍本单位员工激励情况,包括政策、措施、方法、效果等,学生本人在实习过程中也要开展相关的调查研究。
9、由实习基地安排有关人员介绍本单位员工考核、评价、奖惩、升降的政策、制度、措施、方法、效果等,学生本人在实习过程中也要开展相关的调查研究。
10、完成实习单位安排的其他工作任务。
四、实习总结分享
我的专业是人力资源管理,我的实习工作是人员招聘。专业知识在实际工作中发挥着重要的作用,但同时存在着与实际工作的巨大差距。现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面,尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见,在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度,还是比较传统的人事管理。所以,如何正视现实,如何适应企业的实情和文化,在实习过程中都是比较重要的。在工作中要善于调整自己态度,转换自己角色,从学生到社会工作者,这种转换自己要坦然的面对,虚心向他人学习。在日常的工作中培养出热爱工作的心态,这样可避免无聊,因为热爱才会有所坚持,才会有所专研,有所领悟。
大学四年生活即将结束,毕业实习作为大学生涯的最重要实践经历,我充分利用了这次机会,为今后的工作奠定了坚实基础。这次实习使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程,对招聘工作有了一定的了解,锻炼了实际操作能力,对以后的学习和工作都有很大的帮助,并进一步学好理论知识,坚持做到与实际结合,为未来的职业发展奠定坚实的基础。
人力资源实习总结6
一、机会要自己争取
在收到公司招聘人资部门实习生的消息时,虽然指明要人资专业的学生,可除了收索团队中有资格的队友外第一个念头就是自己能不能试一试。不知道自己掌握的学识和能力是不是能达到标准,唯一的愿望就是尽可能多的学到东西。在说服家人的同时也收到了被录用的好消息,匆匆整理了行装,带着种种不舍踏上了实习的旅程!
二、准备
寻路:下了火车,一股热气蒸的我头晕,还是满足的笑着告诉自己:新的开始!没人接站的滋味虽然酸酸的,可找不到路才是最苦恼的。地铁,这很熟悉的字眼现在却给我出大难题了,研究了很久才买到票,到住处已经是下午。
住处到公司的路程:很累,但还是想去转转,找找小北离这有多远要怎么坐车。走了几个站牌每次看到“小北站”都会很激动。幸好离住处不是很远,半小时的车程。
装扮:晚上把自己所有的衣物整理了一下,明天穿什么呢?选了很久,也让表妹做了参谋,最后决定了那件白色连衣裙、丝袜、黑色高跟鞋、浅绿色休闲包,本子、笔是必备的了,又挑拣了些日用品随身带着。还有就是零钱,定了闹钟。想着早点睡,可躺在床上反而睡不踏实,合上眼睛想着明天睁开眼睛的第一件事第二件事第…。然后到了公司,和总监见面他的问题,我们的交谈内容,我的回答方式…
三、赶车:
虽然是早上7点钟,可太阳还是很大,穿过一个小巷衣服和脸上都粘满汗水。等了几分钟我期盼的公车来了,可满满的,还有很多和我一样赶路的人一拥而上。我见识了传说中广州的上班族。我也竭尽全力找一个可以把自己塞进去的缝隙,可不知道是谁把握丢出来了。最终我无缘第一趟公车了…。。望着公车慢慢的爬在公路上,我既委屈又愤怒。用自己很深的指甲抠着自己的手心,一定要挤上下一趟车!眼看着一分一秒过去,刚好一辆的士停下来,顾不得等那上面的乘客下来,我就冲上去坐在位置上了。广州的的哥比长沙好些,不会绕很远的路,不到二十分钟就到了,只是车费贵了些。当电梯门打开,看到蓝色的“广州迪彩实业集团有限公司”时特别高兴,也为之而骄傲。邓总已经在和广商发的一个同事在谈了,在洽谈室等候的时候在架子上选了本迪彩月刊。三四分钟后我被叫了进去,邓总问了些人力资源方面的'知识,又问了几个我个人意向的问题:人力资源有几个方面,每个方面各式上面含义;我来广州参加实习的目的是什么?想学宽泛的东西还是学人力资源的一个小方面,比如薪酬、招聘?在了解这些之后,邓总安排我在人事部做事,主要负责招聘的相关事宜。
看书:
1、怎样选一本好书?
1)、看目录:内容是不是自己想要的
2)、翻开一章看里面分多少节,而每一节的内容叙述是不是详细深刻,又使用价值。
3)、整体翻一下,看章节之间内容关系是否有重复或很宽泛
2、带着问题去看书
3、书不是用来看的是用来思考的
做表:人员需求表是我实习期间做得第一个表格,也是用的时间做长的一个表,一个星期。一张表做得是不是合格从两个方面看,一方面是形式,另一方面是内容。形式也就是格式、排版,这可以看出工作的态度和做事的风格。只要是上交的表不论是不是成品内容是不是确定,都要是一张格式排版认真合理的表格,不能把草稿上交给领导。领导不会看草稿,下场就是直接打回来。内容的设计需要循序渐进,自己的学识还没有到一步到位的地步,不能怕自己做得不够完善被打回来,要希望领导多给意见和建议,这样自己学到更多。不单单要采纳领导提出的意见,还要思考。在自己修改完后问问自己,这张表如果拿给“客户”(也就是使用这张表的人)看,已经再挑不出任何不足了吗?任何人都可以看懂吗?任何人看了都会很舒服吗?要有这样的服务意识,做出来的所有表都是为了给填表和用表部门看的,他们就是自己的客户,要有顾客至上为他们服务的意识,而不是自己看得懂,自己觉得OK就可以的。
表不是看来那么简单它重要的工具之一,想做好招聘,就要合理的运用还招聘的工具。工具做不好,招聘就会变的很吃力和杂乱。
作图:图和表的共性就是同样从当工具的角色,这些工具的合理运用会受益匪浅。做得最重要的一个图就是《招聘流程图》,作流程图很累眼睛,一天下来眼睛又干又涩。箭头不能过长也不能接触不到文本框,文本框大小眼一至内容格式要相同,排版美观,不能有交叉线,不同步骤要用不同要色区分开,步骤说明和备注要和流程图相符。内容的逻辑性要强并且要简洁。
招聘:完成《人员需求表》后,开始拿人事部的一名专员做实验,检测它的实用性。同时邓总安排了我协助一名招聘专员刘老师去肇庆招聘。从来到公司就一直做表,终于有一次可以出去实践的机会了,我当然不会放过(虽然是双修日)刘老师通知了我明天出发的时间地点(6点半到车站集合7点半发车),我准备的50份申请表和一个记录本。同样前一天查了车程,天哪,好远好远。虽然5点钟起床半个小时后就出发了,可要转车又要找公交站,六点半还是没有赶到越秀南站。刘老师电话里的声音很严厉而且不让我去了,她说今天车会提前发车不让我去了。我当时很着急,顾不得那么多下了公交打了的士,还好师傅说只要十分钟就到。可刘老师还是很严厉:“你到了车已经走了又什么用,你回去吧…”我一边和她聊拖延时间:“一边催司机然后快步的冲去买票又快步冲进候车厅”,还好一眼找到了刘老师。没有解释很多上前我拿起了她手上的东西(海报什么的)站了会发现还没有发车。又坐等了一会,刘老师说刚才还说要提前发车呢现在不知道怎么回事还没有发车。我想广州的车站还真是会开玩笑,不过不管怎么样做得上车可以去就好了。早上没有吃早餐,颠簸了两个小时终于到了。刘老师说我的工作就是负责挂海报,抄一下来的所有企业和招聘的所有职位。我挂好海报,不久就有人来应聘了。可我还之刚刚开始抄,想着为什么要抄这些呢?一会找个机会一定要问问。可如果我来的这一天就是找这些东西再整理个表格买个车票企不是学不到什么。于是用自己最快最快的笔速去抄那些东西。一边抄还一边看着刘老师和应聘者,想着快点抄完,不让我找我就去旁听还不行吗?看看专业人士是怎么招人的。抄完后赶紧做到位置上,边听他们交谈自己边记录下来,也在想着刘老师我为什么这样问呢。看得出来,她对那个财务主管还是比较中意的,其他的好像她都没怎么看上。只不过有时候我们这比较冷清她为什么吸引应聘者就和那几个人多聊几句。一天下来收上来了30张应聘表,订了一点半的票回广州了。路上我问了些问题,原来抄所有来这个人才市场的公司并记下他们的地址和应聘职位,是为了了解这个人才市场适合招哪些职位的人。
修改手册内容:本来以为前台、清洁工这类的职位是比较容易描述而且又是大家显而易见的。但是查阅了大量的资料后发现,如果公司是一个机器人,这样的职位就是一个螺丝钉。每一个螺丝钉都要符合相应的规格。手册的内容很多很细。每一个细节都需要仔细对敲,由此我想到了我们的团队的章程,需要仔细推敲推敲了。
打电话:“喂**先生/小姐您好!这里是广州迪彩化妆品有限公司,请问您现在方便接听电话吗?”这是上班的第一天的时候听到旁边同事这样说的自己记录了下来。过了不久就又用了。我也负责通知一部分应聘者前来应聘,并把回应情况做成表格。
复印:张姐告诉我,这些材料都是公司非常重要的材料,绝对不可以丢失,一步都不能离开,如果有事离开必须找人在那看管,并且教会了我怎样复印。发现连复印这样的小事都是既费体力又费脑力的。很多执照要印的很清楚才行,浓度要掌握好。最后分公司的要相互隔开。
四、温馨
在公司第一个温馨就是把饭盒放在那等自己忙完手头的工作再去摸自己的饭盒就是热呼呼的,然后和另几个广商的实习生绑着饭盒站在楼梯的过道上吃,不论饭菜怎么样食欲都是很好的。过了没过久,我们就可以再培训室吃饭了。听同事说室邓总申请的,他又一句很经典的话:“关不为民妄为管”。
每天听着迪彩之歌和远航把自己从睡梦中叫醒也让自己很很幸福。不知道为什么,以前只要室自己在睡觉,中途被吵醒就会很心烦。可是在公司午休的时候,趴在桌子上休息的时候,总是很想那两首歌再多放一会,很喜欢听。
我喜欢迪彩的工作环境喜欢那里的工作氛围,也许是前期对那里就已经很亲赖,所以不管工作有多难多累都会觉得幸福。
五、告别
临走时向邓总、刘主任和同事们告了别,本来以为自己会很大方的站在前面向大家招招手,大声的说再见,可能时心情的原因,还是走到了每个人的位置上和大家告别。虽然实习期间都是邓总分配工作给我和大家接触的不多,可每个人的言行工作方式我都那么记忆犹新,也那么喜欢他们。走出公司那一刻我回头望着,是不是还会走进呢…
人力资源实习总结7
20xx年4月15日我进入新疆德汇实业集团人力资源部开始实习,这一个月的时间里,通过参加培训及听“天天课堂”的讲座,并且在严总监、马老师和部门其他同事的关心、帮助下,我不断学习、努力工作,在理论知识、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。
目前我主要负责人力资源部的人事工作,具体包括:
(1)组织办.员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调.手续、离职手续工作,
(2)管理员工信息资料及各类人事资料,根据部门领导安排需求,做好人员架构及人员异动、人事报表的提交工作;
(3)员工的考勤管理,包括员工请休假事项办.;除此之外,我还配合部门领导和同事做好人力资源部其他的日常的工作。下面对本人实习期间的工作、学习情况的予以汇报:
一、德载重任 、汇铸永恒 ,以高度的责任心对待工作
进入德汇的门就是德汇的人,从开始工作地第一天起,就牢记新员工培训中知道的德汇的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”,尽管目前在做的工作是比较简单的,但我也始终以这样的标准要求自己。在办.员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调.手续、离职手续工作等时,按照公司的相关制度进行,严格把关,每天做好相应台帐的`建立。在..人事资料和花名册电子台帐时发现有遗漏和信息不全的,我都逐一落实让各部门配合核对员工信息资料,争取提高人力资源报表统计的准确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础。此外,在其他工作中,我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事,始终坚持责任、亲和、诚信、耐心,以积极、认真地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的知识用在工作中,但是可能是由于经验不足,理论与实际工作结合的不是很好,并且在处理、解决某些问题上的能力还是很欠缺。今后,我会不断学习、积极向部门同事请教,学习他们身上的优点,并且在工作中不断总结、积累经验,不断地提高自己,增强自己的业务能力,争取在自己的本职岗位上有所建树。
在这段时间里我不仅在做一些日常的的人事工作,还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议,虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记,但在大家讨论的时候我也在思考。这样不仅让我对专业知识的更深一步,并且通过两个星期的时间,我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门,对于集团的各部门的工作必须要有清晰地了解,这两周时间里我虽然有时很晚才能回家,但是真的很值得,因为每天我都可以学到很多的东西,至少这一天我有收获,我在成长。并且我相信我得到的远远多于我意识到的。
二、给予我最大的福利---培训
在刚进入德汇就参加了新员工入职培训,对德汇有了一定的了解,并通过培训使自己对以后的工作有了一定的规划。使我们这些新人对自己的工作和未来不再盲目。
每周的内训,让我们了解到公司其他部门的工作,这便于我们对.个集团有更全面的了解,也清楚的知道各部门之间应该怎样去配合、协作。
“天天课堂”上播放的讲座,翟洪燊教授从国学的角度诠释管理、诠释做人的道.,王强教授教我们如何快乐的工作,还有国内知名的人力资源专家徐沁教授讲的绩效考核方面的知识,这些无一不使我们的思想有了一定提升。这将是我人生成长道路上最宝贵的财富。
三、优秀的团队成就美好的未来
从第一次踏入德汇人力资源部面试时,就被那种和谐、轻松的氛围所吸引。在这一个月的时间里,大家一起帮助我这个新人不断地熟悉工作,不断地成长。德汇宣言里所讲“成功由.体分享,失败由.体共同分担。”在人力资源部这句话虽然言过其重,但也不无体现。同事之间在工作中互相帮助、群策群力,毫无保留的分享自己的经验和成功,我想只有这样的团队,这样的工作环境才能引领部门和公司的成就,进而实现个人的成功。
德汇崇尚爱心,关爱员工,全力为员工完善品德、提升能力、不断学习,展现自我提供舞台,这是成为德汇人的骄傲。今天我作为一个刚踏入社会的新人,以“进入德汇成为德汇人为荣”,感谢德汇给我们这些即将毕业毫无经验的大学生一次挑战自我的机会,机会是德汇给我们的,我们会好好把握、牢牢地抓紧它;相信通过在德汇这个大家庭里不断地学习,不断地成长,会有一天让德汇以“有我这样的员工为荣”。
人力资源实习总结8
人力资源管理沙盘模拟实验作为高校实验课程的教学内容,其目的是希望培养动手能力强的应用型、复合型人才。结合作者在人力资源管理沙盘实验教学中的一些经验,对沙盘的教学优势、存在的问题进行了探讨,并提出相应的解决对策。
实验课程人力资源管理沙盘模拟对抗性
人力资源管理课程的教学目的,是要培养既懂理论又能动手的应用型、复合型人才,这就必须要求各高校在课程设置时不仅要重视理论课程的建设,还要加强实验课程的建设。目前,很多高校将人力资源管理沙盘模拟实验课程作为实践教学的重要组成部分,受到学生的欢迎。
一、人力资源管理沙盘模拟实验课程的优势
人力资源管理沙盘模拟实验课程以物理沙盘为主,操作道具包括沙盘盘面、员工模型、产品币及价值币等,学生可分为6组,每组5~6人,分别扮演总经理、人力资源经理、招聘主管、薪酬绩效主管、培训主管5个角色。课程把员工招聘、员工培训、员工绩效管理及薪酬管理等人力资源管理内容和企业产品生产、产品销售、产品定价等企业管理内容贯穿起来,通过设置一定的规则,让6个小组通过自己的决策来经营,最后根据经营的状况来分出胜负。该课程一经开出,受到了学生的欢迎,学生们对此表现出很高的热情,达到了课程设置的目的。
通过对课堂教学的调查及课后学生反映的了解,我们认为,开设对抗性人力资源管理沙盘模拟实验课程,其优势表现为:
1.学生兴趣浓厚,教学效果显著。很多学生对沙盘教学中的对抗性游戏感兴趣,认为“一边玩一边学”,加深了对理论知识的理解。例如,在理论课上学过薪酬的公平性和竞争性,学生的理解并不深。通过沙盘实训,同学们发现,在人力市场上招聘时希望提高薪酬,以便招聘成功,而在薪酬发放时又感觉薪酬制定太高,“手头紧”,发不出来钱。特别是进行到第3、4年时,很多小组都能够比较准确地总结出本组在薪酬制定过程中存在的失误。
2.沙盘教学开创了“以学生学为主,教师引导为辅”的教学模式,引导学生主动学习,极大地激发了学生学习的积极性。对抗式的教学模式使学生通过角色扮演,模拟企业实战,学会在人力资源管理中如何应对问题、制定决策、组织实施。
3.注重学生能力培养。沙盘模拟在实战中教学,使学生身临其境,通过对抗性游戏,加强了学生之间的沟通,使学生真正理解团队协作的意义,从而提高学生专业素质与能力。
二、沙盘模拟实验课程存在的问题
虽然从学生的反馈来看,总体上教学效果不错,但通过对该课程的研究,我们认为其在教学中也存在许多的问题。
1.沙盘所涉及的人力资源管理内容不全面。沙盘教学的目的,就是希望通过模拟真实的人力资源管理环境,来促使学生认识其实务工作。但是,在该沙盘的设计中,如人力资源成本的预算与控制、人力资源的配置与协调、人员的选拔、人力资源规划、薪酬政策制定的.流程、社会保险等重要内容都没有涉及,人力资源管理环境的真实性大打折扣,容易导致管理决策的失误。例如,A组在沙盘实训中,完全不考虑人力资源成本的预算与控制,最终导致该组运营到第3年时,由于人力资源成本过大,工资发不出来而破产。因此,沙盘课程所涉及的人力资源管理理论和实务的局限性,在一定程度上削弱了沙盘教学的实效性。
2.部分规则设计不符合实际,导致沙盘模拟训练失去运行依据。因为存在竞争,每个小组成员都使出浑身解数来创造效益,但其中不乏某些小组的恶性竞争,由于没有对恶性竞争进行规则限制,最终导致沙盘竞争混乱,课程无法良性开展。例如,在运营过程中,其它小组根据战略有选择性的招聘员工,招聘行为比较慎重,而B组在获悉其它小组的意图后,恶意以超低价格招聘员工,由于没有小组竞争,最终人力资源市场中80%的D级员工都被B组招聘,导致大量产品生产,产品价格下降,在第3年的年终决算时,所有小组都出现亏损。除此以外,在薪酬规则中,管理人员工资低于生产人员的工资;在绩效考核规则中,用培训费用的多少来衡量培训主管的工作,等等,这些规则的设计和制定都不符合实际。
3.课程安排不合理,导致课程连贯性较差。在课程安排上,第三学期开设《人力资源管理》理论课程,第六学期开设沙盘实训,由于间隔两个学期,一学年的时间,在沙盘实训课上,很多学生表示理论知识已“忘光了”,没有理论知识的支撑,很多学生无法正确做出战略决策。为保证课程效果,指导教师只好再讲授一遍理论知识,由此造成时间的浪费以及工作的重复。
4.任课教师的经验还待积累。沙盘教学采用“以学生动手为主,教师引导辅助”的全新教学模式,由教师控制运营流程,对第一年讲解示范,之后由学生自己动手分析决策。作为指导教师,要上好这门课,首先必须把规则吃透,熟练掌握沙盘操作流程,才能应对学生提出的各种问题。而目前,沙盘课程教学经验积累仍显不足。
三、提高沙盘模拟实验课程的教学效果
1.逐步完善沙盘内容,增强沙盘教学的实效性。沙盘课程属于情境模拟教学,它所能模拟的实际场景受到多种因素的限制,因此它无法将真实的人力资源管理环境都一一复制。但是,对部分重要的内容,如人力资源成本的预算与控制、人员的选拔与配置、人力资源规划等,可以有选择性地加入其中,逐步完善沙盘内容,增强沙盘教学的实效性。
2.修改无效规则,保障沙盘教学正常开展。对部分不符合实际或者无效的规则,任课教师可以在授课同时,带领和鼓励学生勇于对沙盘模型提出质疑,对不合理的规则进行修改,不必要的规则完全删除。
3.合理安排课程,保证课程的有序性和连贯性。沙盘实训课程的先修课程包括《管理学》《人力资源管理》《组织行为学》等,特别是《人力资源管理》作为沙盘实训的理论课程,两者必须保持有序性和连贯性。这就要求在课程的安排上,理论与实训两个课程之间的顺序不能颠倒,而且间隔期不能太长,最为理想的是同一个学期内,前半学期完成理论教学,最后几周集中实训。当然,也可安排不同学期,但中间间隔最长不得超过一个学期。
4.加强对任课教师的培训,搭建各高校沙盘任课教师的交流平台,提升任课教师教学水平。要加强对任课教师的培训,必须将课程开发公司引入进来,由课程开发公司进行沙盘培训,并搭建各高校任课教师的交流平台,组织相关比赛,从而使任课教师尽快积累教学经验,提高沙盘教学能力,弥补边教边积累及教学周期间隔长的不足。
人力资源实习总结9
专业实习是理论联系实践最好的桥梁。在某招聘网站两个多月的实习让我对这个专业有了更深层次的了解。期间,大致对这一类招聘网站的组织结构,运营模式,盈利渠道等有了基本了解。
一.实习目的
因为之前有在甲方公司工作过半个学期,所以想去乙方公司实习,争取能对这个专业有个全面的了解及探索自己的兴趣在哪个方面。其次是开拓视野,增长见识,因为乙方公司接触的公司及职位比较多。还有就是锻炼自己对事情认知、分析、解决的能力,包括在短时间对客户公司,竞争公司及他们所属行业有一个基础的了解,对JD理解之后简历筛选的匹配度等对事情认知,分析的能力。还有充当候选人与客户的中介,做好对接等沟通能力,解除问题的能力。
二.实习内容
职位是项目部助理,类似猎头助理。
在招聘项目部负责目标候选人简历的寻访及筛选和后续的电话沟通、面试,有时也会外派去做活动执行,就是去客户公司辅助招聘等。
共参与了必胜客,百度,杭州爵美展柜,华东医药,睿博财富,思凯物业,达利中国等七个项目。职位层次跨度较大,有基层的,职能型的,还有需要充当猎头角色的中高层管理者。层次的不同,也就意味着工作形式也会有一点不同。
基层岗位以58同城网站为主,硬性条件达到,要求到场率即可。中高层岗位以智联招聘为主,需要持续的跟进,保持联系,沟通双方的时间,再安排面试时间和形式。
我们首要做的对项目的认知与理解。其次是话术的不断完善,不管是从公司简介,招聘岗位,职位要求,工作内容,工作时间,工作地址,薪资,面试流程等基本方面,还是在技巧,态度方面。
当然还有一些渠道的拓宽,及后续跟进、回馈总结的辅助工作。
每一个项目都有其招聘难点。有公司简介,比如金融公司;招聘岗位,工作时间,比如三班倒;面试流程,比如3到4天甚至半个月跨度的时间;工作地址,比如比较偏远的地方;招聘时间点,简历使用率等一方面或多方面的客观存在的难处。当然这也是项目存在的理由。
还有主观上的因素也形成了障碍,就是说自己本身所存在的问题,比如没有足够的相关招聘经验,以及缺乏工作积极性与工作主动性等。
三.实习总结
职位上
1.事无巨细很重要,因为这个职位属于第三方,我们需要充当候选人与客户的桥梁,时刻需要沟通,对接。初期有过面试时间对接错位,面试回访时,去错地方,但是是同一个公司的状况发生。这都是考虑事情不周到导致的。
2.工作以结果为导向,以数据说话。不管是以什么方式,把事情解决了就是王道。
3.与直接领导及时的沟通很重要,很多不清楚的或疑惑的不及时提出来,很容易演变成更加棘手的问题。
4.这是带有销售性质的工作,首先需要你与候选人聊得来,不管是岗位的熟知度还是其他关于候选人的,所以需要见识广,准备充分。后续需要了解候选人的需求,销售出这个岗位,需要心理学。
5.现如今,很多人的简历都能用文字婉转的装饰的光芒万丈,面试时对答如流,表现的无懈可击。这对于招聘人员的要求就更高了。
6.Excel的.熟练度很重要,不说笑。特别对于这个需要cc表的职位,工作效率有很大程度取决你对excel的熟练度。
个人上
1.真实的工作和想象的不一样,不是太困难,就是太无聊。对我而言,这份工作真的太单调,枯燥了。这也导致后期成了一个老油条,老老实实完成工作,没有任何激情。当我基本能应付这份工作,只差熟练的时候,心就开始越来越沉不下去。
2.社会是现实的也是美好的,优胜劣汰,不公平无时不在发生,但你的努力它是买账的。
3.认真,踏实的工作作风,以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物,发现新事物的内在规律,比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。这是人们常说的踏实与聪明。工作中,踏实更让人信任。
4.接受自己的不足,真正的大师都有一颗学徒的心。新人心态的我会好高骛远,会假装胜任有余。但其实学徒的心态,有一颗匠心,对于成长更有帮助。
5.人是社会人,同事感情很重要,也许一个伴就会让你度过前期基层工作的繁琐与枯燥。但如果一开始没有,就熬吧。
专业实习是我们一个很好的和社会接触的媒介。从学生到社会人身份的转变,对于我来说,心态确实需要慢慢适应。这算是这份工作给我最大的礼物吧。
这次实习收获很多,记得当时面试的时候,面试官问我对这份工作有什么想法,我说,我希望这是我职业生涯一个好的开始。这边给自己打分的,应该是70分,我有快速胜任工作的能力,但心态需要调整好,要沉下心来。
还有遇到了一群聊得来的小伙伴,这是在工作中,第一次体验到团队的感觉。为了一个项目,一起努力的感觉很好。
人力资源实习总结10
一、引言
人力资源是第一资源。实现科技进步,实现经济和社会发展,关键都在人在知识经济时代里,人力资源将成为经济和社会发展的核心载体、第一资源及第一推动力。而人力资源管理则是对人力资源实行有效的开发和利用,实现人力资源的合理配置,限度地开发和利用人力资源,有效地激励员工,保持资本的竞争优势。
二、实训目的
在大三第一学期里,在杨老师的指导下,我专业且深入地学习到了人力资源管理概论、工作岗位分析、人力资源规划、招聘、甄选与录用、组织调配、薪酬管理、绩效考核、人力资源培训与开发、职业生涯管理、劳动关系管理、企业人力资源保障等方面的理论知识;同时通过参与不同模块的实训,既可以体验到人力资源管理方法与技巧方面的培训,又能提供我们掌握、分析和解决人力资源管理中的基本问题的能力的机会,使人力资源管理的理论得到验证。
三、实训内容
通过本学期人力资源管理课上的案例分析实训,让我进一步了解了人力资源管理的主要内容。人力资源管理主要包括人力资源管理概论、工作岗位分析、人力资源规划、招聘、甄选与录用、组织调配、薪酬管理、绩效考核、人力资源培训与开发、职业生涯管理、劳动关系管理、企业人力资源保障等方面。简单来说,就是企业运用现代管理办法对人力资源获取、开发、保持和利用人等方面进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终实现企业发展目标的一种管理。
(一)人力资源管理概论
实训项目:1.八种人的安排。
2.解决“富强油漆厂”的问题。
分析:1.对于新招聘人员表现的八种类型,首先得明确自己属于哪种类型;再分析如果我的手下有这种类型的人员,将如何安排他们;最后分析在另外一种工作环境中,会不会有一样的安排。
2.富强油漆厂的供应科科长施迪闻在员工激励方面体现的哪些激励理论,该如何解决油漆厂关于奖金分配的问题。
启示:人力资源管理的核心问题:即把合适的人放在合适的位置上。实现“适岗适配”,人尽其才、才尽其用。
同样,奖金的分配也要根据员工的绩效来评定,奖金的多少决定着员工的工作积极性;提高奖金的额度,让员工们觉得公司很重视他们,让他们有一种自豪感,工作效率自然而然就上去了。
泰罗曾经提到“第一流的工人”。认为所有的工人都是一流的工人,如果工人不能成为第一流的工人,那是因为管理者没有为工人找到最适合他的岗位。所以,培养所有的工人都成为一流的工人是管理者的首要职责。
我常听到当老板的不满手下的员工,但是从人力资源管理的角度来说:没有不好的员工,只有不好的老板。学习人力资源管理,要学会从人力资源管理的角度看待问题。树立从人力资源管理角度出发的管理理念是很重要的。
(二)工作分析
实训项目:1.针对特定的职位进行职位分析。
2.撰写职位说明书。
分析:1.学习片段写实:选择一天的学习活动进行真实记录,用工作日志形式记录;
2.工作片段写实:编写办公室主任的工作日志写实片段;
3.撰写职位说明书,内容包括:基本资料、工作内容、任职资格说明、工作环境、考核标准等方面。
启示:工作分析是一项技术性很强的工作,需要做周密的准备,还需科学的、合理的操作程序,包括:计划(选择分析样本,确定职位分析的目的)、设计(调查与工作相关的背景信息)、收集(运用职位分析技术收集与工作相关的信息)、分析(整理和分析与工作相关的信息)、结果(形成职位分析结果)、应用(核对与应用职位分析结果)。
工作分析的结果是要用职位说明书来表达的,是用文件形式来表达职位分析的结果。
(三)招聘、甄选与录用
实训项目:1.编制人员招聘需求表。
2.编写招聘广告。
3.撰写《面试通知书》。
分析:1.编制人员招聘需求表,表中应包括申请部门、岗位名称、需求人数、需求时间、现有编制、工作地点、需求理由、招聘渠道建议、岗位需求、薪酬待遇、人力资源部意见、用人部门负责人意见等方面。
2.编写市场营销助理的招聘广告,在招聘启事中应包括公司简介、工作描述、任职资格、应聘的程序、应聘的截止日期、联系方式等方面。
3.撰写《面试通知书》内容表达清晰,语言简练。书中英表明应聘的单位、岗位,明确时间、地点、交通方式、联络方式、面试要求等,确认可否参加面试等内容。
启示:员工招聘的规范化、制度化和前瞻性已经成为企业的制胜之道;在科学的人力资源甄选中,是按照难易和成本大小来排布的,这样既能使整个招聘成本最小化,又能充分满足组织招聘的需求;而员工录用工作相对于企业的招聘和甄选来说显得不那么重要,在实际工作中往往成为人力资源部岗位分工容易疏漏的环节,实际上,人性化的录用程序会增加员工对公司的认同感,减少他们对新环境的适应时间,帮助他们迅速进入工作状态,提升企业管理效率。
(四)组织调配
实训项目:1.填写员工到职单。
2.填写员工调动晋升申报表。
分析:掌握运用员工管理方面的知识,依据编制员工管理相关表格,包括员工到职单和员工调动晋升申报表。
启示:掌握组织调配的业务技能,根据给出的背景材料,编制企业员工的到职单和员工调动晋升申报表;并且作为人力资源部专员,要将组织调配表教会给企业的每一位员工,尤其是新员工,做到人尽职责。
(五)薪酬管理
实训项目:1.计算员工的加班费。
2.计算员工的工资单价。
3.计算员工的实发工资,并编制员工工资发放单。
分析:运用薪酬分析的方法,掌握工资的.计算方法及操作技能,模拟现行薪酬结构分析与计算。作为人力资源专员,这在以后的工作中是常用的。
启示:有效考评是设计薪酬激励机制的基础。薪酬管理的目标:确保企业的劳动力;有利于促进企业的长远发展;促进劳资之间或员工与企业之间的关系和谐。
(六)绩效考核
实训项目:拟定一份企业管理管理人员考评办法。
分析:由于企业中人员的类别不同,考评项目也有所不同。就企业管理人员而言,除了要进行日常工作行为考评外,重点应当在领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识等方面进行考评。除了对员工的工作绩效进行全面考评,还应当对日常行为进行考评。主要的考评项目包括出勤情况和奖惩情况等。
启示:我们通常把绩效管理看成一个不断发展的循环过程,这个过程分为四个环节,包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核与结果使用。四个环节循环作用,不断提高实现组织目标的效率,而其核心是绩效考核。绩效管理的制度性要求管理者必须制定工作计划目标,必须对员工的工作进行评价,必须与下属充分地讨论工作绩效,并帮助下属提高绩效。这个过程能帮助管理者掌握管理的技巧,养成科学的管理习惯,帮助员工提高工作效率,限度地开发潜能,促成企业的战略规划得到有效的落实,从而提升企业整体管理水平。
(七)人力资源培训与开发
实训项目:编制培训计划
分析:为公司设计一个为期三天的新员工培训计划。培训计划应包括方案背景、培训定位、培训目标、培训内容、费用预算、培训制度、培训评估方案几项内容。其中培训内容至少应包括培训项目、培训形式方法、培训时间安排。
启示:许多国际型的知名企业,均致力于员工的培训与开发,并形成了自己独特的人力资源开发管理模式。正确认识人力资源的培训与开发,需要了解员工培训与开发对企业经营管理的意义,以及企业如何进行培训与开发,从而评估这项工作对于不用发展阶段的企业所带来的成本耗费。
(八)劳动关系管理
实训项目:如何订立、履行、变更、解除与终止劳动合同
分析:在劳动关系变化情况下为职工办理劳动合同的变更手续,包括劳动变更通知书、劳动变更协议、续订劳动合同意向书及劳动争议处理等方面。启示:现实中,用人单位的强势和劳动者的弱势又是不争的事实,劳动合同大多是用人单位提供的格式合同,在当前劳动力供求关系基本处于资方的背景下,劳动者对劳动合同只有签或不签的选择,而少有讨价还价的余地。
四、总结
“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,通过这学期的人力资源管理实训,使我了解了企业人力资源管理运作的基本流程,锻炼了实际操作能力,对于我以后从事人力资源工作有很大的帮助。总之,人力资源的学习需要我们不断积累经验,还需要我们多多听取他人的意见。
人力资源实习总结11
20xx年,是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下,紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神,勤奋学习,积极工作,同心协力,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结:
一、开展全员培训,提升员工素质
现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能,完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化网,让所有的员工都了解,因此人力资源部在制度完善上加大了力度,重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册,并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月,参加培训人数40X人,人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得,纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务,去支持公司,积极主动地去工作。通过节的检验,员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高,此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新
在人力资源管理与开发方面,我部为进一步做好人力资源管理基础工作,在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时,不断开拓人力资源管理人员视野,把握人力资源动态,吸收外部先进的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度,在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高。在思想上,我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义,积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动,在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
三、人力资源的管理和调配
今年,为了实现公司利益的化,针对我们旅*业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况,我部及时、合理调配工作人员,保证了各岗位工作的有序运行。
一是年初,我部门及时地完成了集团公司安置及子女就业的收尾工作。并与所安置的及子女并签订了劳动合同;
二是根据开发区人事局的要求,为更换了技术等级证书,并着手为符合条件的职工晋升初级职称;
三是集团公司自20xx年转制后至20xx年6月末,对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续,致使2X名职工未按时办理退休手续,导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系,而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1X余元;
四是为适应公司发展的需要,公司领导班子做出决定,面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才,我部门立即着手通过知名招聘平台——招聘发布招聘信息,在两周的时间里,共有20xxXX人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选,共有3被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次,为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;
五是根据市里的有关规定,养老保险在20xx年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金,因我单位从20xx年3月份由事业缴费转为企业缴费,所以养老保险个人账户存在着很多问题,通过对集团公司41账户进行核对,在时间紧任务重的情况下整理出了6错误信息,做实了以前未做实的8个人账户,并补齐了以前漏缴的12养老保险,协助公司4位人员补缴养老保险X余元;
六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;
七是认真做好公司干部职工的考核工作,是人力资源部的一项重要工作。过去的`一年里,在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价,了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力,在统一考核标准的情况下,规范的管理了职工工作情况,促进了各部室的工作开展;
八是10月份,我部为进一步强化企业劳动人事管理,建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度,指导员工理性和规范工作,充分的调动广大员工的创造力和积极性,切实围绕集团公司发展的目标努力工作,我部认真的起草了《劳动人事管理规定》,在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施;
九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿,我部门在理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为办理了工伤保险及伤残等级认定;
十是共受理游客投诉1、解决,2、另有投诉由于涉及对方自身责任,目前尚在解决当中。
十一是去年末,我部门起草了《集团公司薪资改革方案》,这个改革方案目前正处于讨论阶段。
十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》,我部先核对了发放标准,进而组织采购、发放,共计发放棉工装14套;棉鞋411双;毛巾65X条;香皂180块。
四、20xx年工作设想
继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神,将下一年度的工作计划如下:
1、制定《集团公司工资制度改革方案》,通过后组织实施。
2、完成职工工龄确定工作。
3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
4、干部、技术人员信息台帐。
5、整理档案,补办档案内缺少的相关录用手续。
6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。
7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。
8、及时做好人员调配工作。
20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂,在感悟着过去的一年的点点滴滴中,我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步,让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
人力资源实习总结12
我格外珍惜这次在EK电子科技有限责任公司人力资源部的实习机会。因为之前只能从教材上学习一些理论知识,而在实习中,我可以向从事人力资源工作的公司人员学习一些具体人事工作,结合已学的理论知识,领会掌握,培养实际操作能力,积累实践经验。
一、我眼中的EK电子科技有限责任公司人力资源部
我所在的人力资源部是在私营企业下的职能部门。EK电子科技有限责任公司(简称EK)是一家致力于电子高新制造业的企业、增值业务、虚拟运营等领域的EK私营企业,是国内为数不多的,专业从电子高新制造的集团公司。这个人力资源部门相对于一般的私营企业下的人力资源部门,其人力资源管理体系是比较完善的,在对员工的招聘、录用、培训、晋升和辞退等管理有一套较为科学、合理的制度规范和操作程序,积极引进绩效管理体系,进行进一步的改进完善;其组织架构比较合理,设有招聘专员、培训专员、劳资专员、人事助理,并在主管的统一领导和规划下,井然有序地完成各自方面的人事工作,工作流程清晰、规范;其工作环境融洽,同事之间相处愉快,有良好的工作氛围。
二、对EK电子科技有限责任公司人力资源部门的建议
人力资源部是从之前的行政人事部更名而来,把“人事”转变为“人力资源”是一个战略性转变。人事工作包括人员的招聘、员工的档案管理、合同管理、薪资福利的制定计算与发放、考勤及休假管理工作等。现将"人事"的概念提升到"人力资源"的高度,则以上的工作只是人力资源管理的基础性工作,完整的人力资源工作还应该包含更多的内容,包括构建合理的组织架构,建立完善的职位体系、培训开发体系、职业生涯规划,绩效管理体系、薪酬管理体系,建设并完善企业文化,并随着企业规模的变化和人力资源管理工作的规范,引入人力资源管理信息化系统,实现现代化的人力资源管理。人力资源管理本身就有着战略性的意义。
可以看得出,人力资源部正在积极地向“人力资源”方向转变。组织架构的趋向合理、职位体系的完善、绩效管理体系的引进、员工的一系列培训工作、企业文化理念的建设及改善,这些都足以说明,变革正在大刀阔斧地进行着。
以下就我接触到的一些工作,发表些我的个人观点,仅供参考。
1.关于新员工入职手续的办理
①在公司显眼的位置(比如大门处)设置一公告栏。在确定了新员工的正式入职日期之后,可在新员工入职当天,在公告栏填写欢迎词(如“欢迎XX加入我们公司”之类的),欢迎新员工的加盟。这样可以让员工感觉到自己很受重视,对公司留下好的第一印象。
②专人负责跟踪某一新员工入职全程。在正式办理入职手续之前,先自我介绍(如你好!我是人力资源部XX,负责您的入职手续的办理,若在办理的过程中,您有任何疑问,都可以找我。)这样,新员工就不会特别无助。至少碰到问题的时候,还有人帮忙。而且部门的行政或是直接领导也可能并不是很清楚入职的相关事宜。关于这一点,我不知道,部门现在是不是这样在做。因为从上次提建议的过程中,我也发现,很多可能是我自己没有做到。
③在新员工的邮箱中,发一封“Welcome Letter”,再次表示公司对新员工加入的欢迎。
④档案资料管理与更新工作有点落后。因为我们并不跟各事业部的员工直接接触,所以员工信息的变更并不能及时地反馈给我们。在办理入职的时候,及时地告知新员工,员工登记表上的信息变更,请及时告知部门行政,再由部门行政转告我们部门。
2.关于新员工培训方面
公司现在一般采用授课方式,对新员工进行培训。有些岗位(如相同岗位)的新员工的培训是不是可以考虑采用“伙伴制”,就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”,事无巨细,随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉,对其额外的付出,公司也可以给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力,也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。
3.关于员工的高流动率
我发现公司员工的流动率很高。虽然民营企业机制灵活、有较大的经营自主权,在人员招聘、工资体系、员工辞退等方面均有较大的灵活性,使它在获取和拥有优质人力资源上比国有企业有更大的优势,但员工的高流失率,不仅带走了商业、技术秘密,带走了客户,使公司蒙受直接经济
损失,而且,增加公司人力重置成本,影响工作的连续性和工作质量,也影响在职员工的稳定性和效忠心。虽然公司人员有合理的流动是正常的现象,也是必要的,但我觉得公司员工的流动存在不合理性。而且我觉得员工的高流动率,不是说人走了,我再招就能解决的。这个问题好像没有引起重视。
粗粗看过公司的离职人员明细报表,离职原因大多是个人原因,当然也有少数是辞退的。我想个人原因不外乎以下三种:工作和成绩得不到充分的认同和肯定、在公司里得不到充分的沟通和信息、没有发展的机会。是不是有必要对员工的离职原因作个统计调查,分析下真正的原因,采取些必要有效的`措施,留住公司想留住的优秀员工,挖掘人力资源潜力,稳定和巩固员工队伍,提高竞争力。
三、EK电子科技有限责任公司人力资源部实习心得
人一旦得到理解,就会感到莫大的欣慰,更会不惜付出各种代价。 人最大的愿望是自己能得到真诚的关心和重视。如果企业家能真诚关心员工,便可以达到使员工愿为自己赴汤蹈火,在所不辞的效果。关心员工要从两方面入手,一是关心员工的家庭,一是关心员工本身。
我们要谨记:尊重和欣赏你的员工,可以从最简单的方法开始做起。不要吝惜你的语言,如果你的真诚地赞美第一个员工,那么人就足以促使员们更加友好交往和努力工作。
我国人力资源非常丰富,这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富,但是我国的人力资源管理状况,尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理,充分发挥人力资源的使用效益,从而实现人力资源的可持续性发展,已成为每一个企业所面临的重要课题。
以下是我对人力资源管理提出的几点建议:
1、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念,将人力资源管理纳入企业的发展战略之中
2、在激烈竞争的现代企业中,企业如果没有创新,就很难发展,即使生存也会面临危机。在管理上也是如此,企业通过不断地自我否定、自我超越,不断地扬弃来提高管理水平,提高人力资源的利用效率。
3、人力资源管理要与企业的经济效益挂钩,建立多种形式的系统化的激励机制,重视精神激励。
1) 目标设定方面不仅要体现企业目标的要求,还必须要满足职工个人发
展的需求
2) 物质鼓励是基础,但不是万能的,精神鼓励是根本,二者的完美结合才能使企业真正留住人才
4、我们要充分利用外部的资源为企业人力资源发展服务。
在我国企业全面参与经济全球化,溶入国际经济体系的背景下,加之入世后我国企业在人力资源管理方面的机遇与挑战,我国跨国经营企业应及早做好准备,更新人力资源管理理念,提高管理层次,采取积极行动,减少人才流失的损失。
建立企业以人力资源开发为基础的人力资源管理观念,建立适合员工发展的内部环境,通过提升人力资源总体能力以最终提升企业核心能力,推动企业的发展。当前世界经济呈现全球化趋势,全球性企业越来越多的出现在我们的视野,企业在国际范围内竞争日趋激烈. 但最终必然是人力资源能力的竞争,是人才数量和质量的竞争,也是人力资源开发水平和人才选用机制的竞争。而且我们现在,“三分靠技术,七分靠管理”,面对二十一世纪激烈的竞争环境,我们企业应该要对人力资源的管理能力加以重视。因为人力资源开发与管理的优势,将直接关系到企业的成败。 后序话:
不知不觉与老师一起上课也有一段时间了,在这段时间真的很高兴,多了一个好老师,站在朋友的角度上多了一位好朋友。在你身上学了好多有关人力资源的知识,课外的知识。是你让我接触有关人力资源管理方面的内容,让我接触有关企业人力资源管理方面的知识。
如果将来有机会,我想继续深造,而人力资源是我其中的一个选择,所以我会在以后的日子里,继续把它学好,学精。也希望老师出给一些宝贵的意见。
人力资源实习总结13
酒店人力资源管理,是酒店正常运营十分重要的版块,酒店几乎所有的员工都要经过酒店人力资源部才能分配到各个岗位;同时,它又是酒店管理层和酒店其他一线员工沟通的桥梁,有一些不方便直面沟通的事情,都可以通过人力资源部来解决,既对员工负责也对上层负责。所以,酒店人力资源管理的好坏,关系到一个酒店管理的好坏。
这里,我仅用我将近五个月的实习经验,和在这四个月中和人力资源部的接触,浅谈我实习所在的酒店的人力资源管理。主要涉及酒店的实习生管理制度,部分涉及酒店正式员工的管理制度以及酒店关于假期方面的制度政策。
实习生的管理,作为一个季节性十分明显的酒店,而且又是酒店中的一个人数庞大的部门,实习生的人数达到50%以上,可见实习生的的管理尤为重要。在酒店中,餐饮部的客房部的实习生最多,基本达到50%以上,因为这些部门对经验要求不是很高,而且很容易上手,很容易培训,很快就可以上岗。其他部门也有一些实习生,如前厅、厨房、财务、销售等,不过只是寥寥几个,占的比重不大。一般学校先与酒店联系,待酒店和学校商量好细节以后,再由学生选择酒店提供的岗位,双向选择,在三亚这边的学校大多都会去学校面试,或者通知学生到酒店面试;如果距离较远的学校,如我们学校-四川大学、海南经贸,离三亚实在太远,就会采取电话面试,一般电话会在几个星期后打来,通知被录取的部门。实习生到达酒店后,都会先接受入职培训,一般三天,然后再被经理带到岗位,熟悉工作环境,经理会为实习生制定一些培训计划,然后,正式上班,一边工作一边培训。一个月后人力资源部会要求做一个入职反馈,一般实习生可以不用做。
正式员工的管理,正式员工的面试入职和实习生答题相同,但也有一些区别:实习生是三方协商,而正式员工是双方协商,在双方平等自愿的基础上签订劳务合同;并且正式员工在面试结束后一个星期内就会接到是否录用的电话。部门内部的培训是正式员工和实习生一起的,正式员工在入职后也会为其制定培训计划。关于人力资源部的入职培训,和实习生不同的是,正式员工的入职培训一直都是不固定的,会等到人数一定时,才会对正式员工进行培训,实习生一般入职前就培训,是因为一起来的人足够,而正式员工来的很零散,大多是入职后才接受的入职培训。
以上是关于录用方面,关于培训方面,我们酒店人力资源部要求部、门必须为员工制定相应的培训计划,如酒吧必须有如何售酒,香烟、雪茄等,人力资源部会对这些培训进行检查,不合格的将会被要求重新培训。除此之外,人力资源部还会有其他的培训,如英语培训、化妆培训,食品安全管理培训,会员卡培训等;前两者时刻已选择去或者不去,而且是有名额限制的,而后两者是大部分酒店员工都必须参加的,没有什么可选择性。
除开这些,酒店还有很多项目可以促进部门之间的交流,促使员工更好的了解酒店了解酒店的各个岗位,如交叉培训,人力资源部会定期要求个部门必须有交叉培训,大部门中小部门内部的,大部门之间的都有,只是大部门内部之间的要多一点,而大部门之间的要少点而已,小部门内部也会有轮岗,不同岗位轮流。酒店内部也会有部门调动,如果某个岗位缺人,而你又对这个岗位更感兴趣,就可以申请岗位调动。
酒店的人性化管理,人力资源部对于员工提出的'问题,都会细心的解决,关心员工的健康和工作状态。酒店的休假也是依照法律,婚假、年假、带薪病假等都是按照国家规定办事,即使在公休假有加班,也会按照国家相关规定给予补贴。
酒店人力资源管理也存在一些问题。部门经理做的培训计划,大多都只是做出计划来,而未真正的施行过,有一些部门甚至等到人力资源部要求检查交培训登记表时,才把表拿出来给员工们签字,有时可能连所有的名字都是一个人签的,根本就没有培训过就签字了,但人力资源部会将这些返回让部门重做,但有时明知道出现了同样的签字笔记还是接受了。其实,这些培训在平时的工作中就已经体现了,只是是同事一个一个传授的,并没有给一个统一的标准,同事们这样传下来,不知道哪个环节就会出错。所以我建议,部门应该把培训放在重要位置,选择恰当的实际做培训,给员工一个标准,同时亦要鼓励员工找到更好的工作方式打破这一标准,不能忽视培训,一面降低员工特别是实习生的积极性。交叉培训也有敷衍。人力资源部每一阶段都会要求交叉培训,并且有一定人数要求,有些部门就是敷衍,人力资源部催了才进行,在十分忙的时间进行,而且质量也不是很好。这里,交叉培训是为了为酒店储备人才,培养全方位的人才,而不仅仅为了完成下达的任务。所以各部门应当重视,选择适合的人再适合的时期进行交叉培训,这样才有利于酒店的人才培养。关于考勤,有些部门也不是做的很好,因为酒店上下班是打卡的,忘带卡或卡掉了坏了一时间补不了,考勤就会很麻烦,有的部门就采取考勤加签到签退来规范,同时也方便于做加班,希望其他部门可以借鉴一下。至于加班,也有一些问题,有很多加班人力
资源部不给批,说是人力充足不应有加班,有些可能是因为安排不当,有些也是因为意料之外的客人增多而加班。建议部门根据实际情况写加班申请,人力资源部也应根据实际情况判断。
酒店人力资源大同小异,总体来说,我实习所在的酒店还是比较好的。
人力资源实习总结14
一、实习目的
熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实习能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的学习重点和发展方向。
二、实习时间
20xx—7—13——20xx—8—25
三、实习单位
S服饰有限公司人力资源部
四、实习内容
日常人事变动的手续办理
日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正,这些工作都是人力资源部最基础的人事管理,这也是在S公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要内容:
1、入职
核实入职者的身份,检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书,身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。
收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件,没有复印件的提供复印,同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。
提供《录用审批表》给入职者,让其拿到所入部门请部门领导审批。
经部门经理审批后,收回《录用审批表》,检查填写是否规范、完整。
指导入职者签订《劳动合同》,需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》,办理厂牌、工作证。
签订完成后,再次检查入职者材料是否齐备。
将新入职者材料交予招聘主管和经理审批,有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。
经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近,然后在K3系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入,完毕后将入职者的所有资料归档。
2、离职
提出离职申请的员工,至人力资源部领取《辞职申请书》。
经部门领导审批、签字同意后,收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工,简单交代其去各部门办理工作交接。
待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时,检查各项交接工作是否交接完毕,相关的各部门是否已签字确认,确认办理完全后,收回其厂牌、工作证,签字确认。
将离职人员资料交给经理审批,审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中,并在员工花名册中将其删除,同时在K3系统中删除该离职人员信息,完成后将离职员工资料归档。
3、转正
按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员,至人力资源部领取《普通员工转正考核表》,并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。
部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现,就《普通员工转正考核表》做出考评,并给予相关意见。
经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。
检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整,转正时间是否符合规定,部门意见是否明确,不符合或不清楚的则及时向领导请示,并与相关部门沟通确认。
将符合转正的申请交予经理审批,经审批同意的录入本月人事报表转正人员名单中,并在K3系统中做相应的修改,完成后将转正人员的转正资料归档。
4、调动
有关部门提出人员需求,由员工提出调动申请,经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后,至人力资源部领取《岗位调动申请表》。
由申请人填写岗位调动申请表,交至调出部门和接收部门审批,并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。
经相关部门签字同意后,调动申请表交至人力资源部,核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后,交至人力资源部经理审批,经审批后录入本月人事报表岗位调动人员名单中,并在K3系统中调整此人的任职部门和岗位,录入完成后将岗位调动者的资料归档。
招聘
1、网上筛选简历
S公司目前的招聘需求比较大,在前程无忧、__人才网和服装人才网三个招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多,每天都会接收大量应聘者投递的简历。因此,筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主要是一些不是很关键重要的岗位,自己可以尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求,例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素,初步筛选出比较符合要求的,然后再进一步的甄选、面试。
2、电话预约面试
在通过轮的网上筛选简历后,接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的简历需先下载打印、整理,然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。
3、接待应聘者者
每天来公司应聘面试的人都比较多,包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历,同时提供相应的应聘登记表与应聘者,有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试,并指导其如何填写表格,需要茶水的及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的,要带其去相关部门安排考核或复试。
4、面试
对一些非重要的岗位进行初步的面谈,主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。
五、关于S公司人力资源管理过程中的一些问题
通过这一个多月的实习,对S公司有了一定的了解,在人力资源管理制度的现状方面也有了比较全面的认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得,觉得S公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题,日常人事管理的流程较乱,传统人事管理仍占据主流地位,几大主要人力资源管理的模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等没有科学、规范的建立起来。根据工作实习和研究分析,可以总结为以下几个方面:
现代人力资源管理制度不健全
在S公司,人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段,没有形成规范的制度化,职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理,还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划,也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定,以达到尽可能地利用人的创造力,增加企业及社会财富的目的。传统的人事管理使企业在人员配置方面很难做到人事相宜,人岗匹配,人事配制的手段比较弱,形不成合理流动的优化配置机制。企业的人事安排往往多是因人设岗而非因事设岗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
组织结构和岗位设置不合理
目前,S公司有大大小小的部门多大20多个,部门之间相互交错,有些部门出于独立半独立状态,造成出现双重领导的局面,这对公司上下的执行力和效率产生了一定的影响,相关的责任和职责也很难分得清楚。另外,在岗位设置、人员配置方面存在严重的因人设岗,没有遵循公司的`发展需要和人力资源规划。许多岗位没有经过分析和研究,直接简单、随意的命名、设立,需不需要、合不合理、岗位职责是什么、人员编制多少等等均没有认真、严格的研究过,多数是拍脑袋决定的,没有考虑人工成本和人力资源的优化配置,这对公司长远发展都是不利的。
人员的选拔和任用存在不良局面
S公司目前的招聘渠道主要为两种,一种是通过内部员工的推荐,另一种是通过网络等进行外部招聘,但是,通过内部招聘的很少,限制了内部员工的流动,缺乏给员工施展才能和晋升的舞台,在一定程度上埋没了潜在的人才,影响员工的积极性。同时,过于依赖内部员工的推荐,会存在着这样一个问题,通过内部人员推荐的成功应聘的机会多大于通过外部招聘的,以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋友在本公司里的局面。企业重视内部员工的推荐很重要,但是,这也就难免会在公司内部产生复杂的人际关系和裙带关系。在人员任用和选拔方面,关系至上、情大于法的不良事情也难免出现,这对制度化的管理多会带来不便,难以做到任人唯贤,公平、公正也很难把握,影响企业的创新和发展。
员工的培训开发与职业生涯规划匮乏
可能有这样一种感觉,新进的员工对自己在公司的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标,在工作上也自然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心,因此造成人员流失率会不断上升,员工对企业的忠诚度也会随之下降。
究其原因,这主要是因为公司重管理、轻开发,没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划,员工的发展与培训也没有得到足够的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面,缺乏后续的培养和提升的空间。应该说目前企业不乏人才,能人也不少,但是企业提供给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路,走的是单一的发展通道。这样或多或少地减少了员工的职业攀升机遇,特别是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的发展前途,进而影响了员工对企业的忠诚,也就造成了人才难招,人才难留的困难局面。
现代人力资源管理的工具没有充分利用
目前,S公司在人力资源管理这块用的是金蝶K3人力资源管理系统。它的主要功能有:基础人事管理。包括组织规划、职员管理、查询报表、薪资核算、社保福利、考勤管理等管理模块;专业人力资源管理。包括能力素质模型、招聘选拔、培训发展、薪酬设计、绩效管理等功能模块;员工自助。提供分角色的CEO平台、经理人平台和我的工作台等功能管理模块。因此,可以利用K3的这些工具规范基础数据,理顺组织流程,围绕人力资源管理过程中的选、育、用、留四个阶段开展有效的管理工作,提升HR专业管理水平,达到提高工作效率的作用。
但是,目前公司没有把这个现代人力资源管理工具充分利用起来,除了一些基础的人事资料、员工合同等简单的录入系统中,很多人力资源管理的功能模块基本都是闲置的。在做人事报表、人员分析以及培训开发和招聘选拔方面没有利用各个模块的功能进行科学规范的管理,基本上还是靠EXCEL等基础办公软件来处理的,造成管理上有点混乱,也影响了工作效率。一方面是公司高层和主要负责人没有足够的重视,另一方面缺乏掌握K3系统使用的人才,人力资源部也没有专人负责各自模块的管理。
日常人事管理的流程不规范
据这这段时间的实际操作,发现实际工作中一些人事变动的手续办理比较混乱,各部门人员不按规定办事时常发生。例如试用转正,按规定试用转正人员需在试用期结束前7天领取考核表,用人部门须在3天内作出评估并交至人力资源部。但是,往往会有很多部门或个人迟交转正申请,有的甚至会晚上半个月至一个月不能上交,到底是可以转正还是延期?人力资源部并不知情。严重的是,很多按规定时间已经晚交的申请,在上交时还是按照约定的转正时间,有的甚至还是提前转正,并不按照人力资源部经理签字为准。这样以来,无论他们什么时候交转正申请,都不会影响他们的转正时间,显然不是很合理的。此外,在转正考核评估方面并没有给出明确的规定,考评成绩多少分以上可以按期转正,多少分以上可以提前转正,低于多少分延期转正或者辞退。这样以来,最后的结果就是所有的人都可以按期甚至提前转正,考核的目的和作用也就失去了意义。
另外,按规定申请辞职的人员须提前15天通知用人部门,但在用人部门收到通知后却很少有及时反馈给人力资源部的,到人办理离职手续的时候,人力资源部才会知道这个人要走了,而且没有回旋余地了。整个过程中,人力资源部处在一个很被动的局面,最后只得签字同意。这对公司的人员规划、招聘工作等都带来很大麻烦和不利,无法及时有效地掌握人员信息,控制人才流失。
六、改善当前问题的建议及措施
关于人力资源管理制度的建设
首先,必须制定符合企业战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度。在制定制度时,要赢得企业高层的支持,提升人力资源部的战略层次,争取拥有一定制定权和执行权,一切以公司的利益为中心,避免流于形式。其次,改变传统人事管理的局面,将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、
绩效考核等建立健全并对其拥有一定的执行权,转变人力资源部被动做事的局面。制度应坚持以人为本的原则,重点考虑人力因素,重视人才的价值,尊重人的需求。最后,要将制度形成完善、规范的文本,如员工手册、企业规章制度、考勤管理制度、休假制度等相关人力资源管理制度等都应有相应的文本,做到有章可循、有规可依。同时,也要加大力执行力度,奖罚分明,坚持公平、公正,坚持以制度管人,避免出现情大于法,让所有人都遵守规则,真正起到“热炉”作用。
关于组织结构和岗位设置
首先,对各个部门和岗位做一个实地调查和分析,砍去可有可无的部门或者岗位,减少和控制人工成本,实现人力资源的优化配置。其次,规范组织结构,优化部门设置。部门的设置一定要符合企业实际发展需要,尽可能做到的简化、清晰。同时要将各个组织分清职责,明确部门的作用。第三,部门内部岗位的设置根据实际工作需求,严格按照企业的人力资源规划,避免因人设岗。人员编制、组织架构要有限制,不能随意更改,对岗位职责模糊不清,应进行必要的工作的分析,关键的岗位应制定工作说明书。
关于人员选拔和任用
,坚持人才是企业发展的源泉。重视和尊重人才,避免任人唯亲,关系至上。拓展人才引进的渠道,重视内部竞争和流动,提供员工发展和晋升的平台。第二,用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系,重视对创新型人才的培养,允许犯错,提供机会,以提升员工对企业的忠诚度。第三,留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流,因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失,要从长远计议,树立所有人员都是人才的观念,重视员工个人发展需求,将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来,同发展共受益。
关于员工的培训开发和职业生涯规划
首先,培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度,不能局限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训,要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训,明确各部门各级的培训任务并使其制度化,要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时,要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。其次,开展员工职业生涯管理。使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路,而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫,从而有助于降低员工的流失率。同时,不仅要为员工提供与其贡献相对等的报酬,还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上,制定出系统、科学的员工职业生涯规划,有效地为员工提供多种发展渠道和学习深造的机会,设置多条平等竞争的晋升阶梯,使员工切实感到自己在企业中有实现理想和抱负的希望。最后,建立和完善内部流动机制,通过内部招聘,鼓励员工竞争上岗,搭建员工轮岗流动的平台,从而避免员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。
关于K3系统的开发利用
首先,深入学习和挖掘K3系统的各个模块的功能。现在这个系统可能已经有最新版本了,是能和服务商联系一下对系统做一下升级,请专业机构对人力资源部的相关人员做一些专业方面的培训,要求每个人必须掌握整个系统的操作使用。其次,根据职务和职责,分工负责各自模块的管理。比如负责基础人事管理的要把员工的基本资料、合同、社会保险和福利等完善起来;负责招聘的要把招聘选拔这块建立起来;负责培训的把员工的培训发展这块建立起来,实现网络在线管理。最后,通过一步步的对基础人力资源管理的完善,然后向全公司推行、改进,实现各个环节对接,达到管理系统化。
关于人事管理流程,规范流程。对于不科学的流程和规定,要做出改进和完善,一切以简单有效为为目的,避免到处找人签字。第二,讲明政策。公司的人事管理制度,应向所有部门所有人讲明白,说清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能随意违反。第三,严格执行。对违反管理规定和操作流程的行为,要有相应的处罚措施和控制手段,不能简单的说一下就放在一边,建议与本人的绩效考核挂钩,严重的给出警告或相应的处分。
七、实习感悟
首先,感谢秦老师对这次暑期实习的大力倡导和支持,感谢S公司给我的这次实习机会,感谢S公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导,也感谢所有对我的实习工作支持的公司其他部门的同事。
这段时间的实习,我感受颇多。有句话说得好,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,书本学来的东西,终究是要经过实习的,实习才是检验真理的标准。
记得刚进S公司的那几天,感觉一切都是陌生和全新的。大批的生产工人,流水线生产车间,繁杂的各项事务等等。企业不是学校,这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里,复印机不会使用,工作流程不清楚,接听电话不知道如何回答,员工反映的问题也不能及时解决,一切都是从零开始,然后就是不断的请教和问,拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小,但事无巨细,真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为,自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人员打交道,比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者,自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化,哪一点做的不好或者不够到位都有可能对公司产生不良的影响,而不仅仅是个人的事情。
通过这段时间的亲身体验,感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的,理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的,因为现实生活工作最接近实际,且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展,书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是,另一方面,书本上学的东西在一定程度上又是超前的,因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的,尤其是现代人力资源管理制度,在中国的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面,尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见,在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度,还是比较传统的人事管理。所以,如何正视现实,如何适应企业的实情和文化,在实习过程中都是比较重要的。
经过这个实习期的检验,也发现自身还存在一定的不足,例如人力资源管理专业知识还不够扎实,实际操作能力还比较差,沟通协调能力需要进一步的提高,应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。当然,在工作期间也犯过错误,如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便,录入人事报表的数据出现过误差,K3中员工的身份证号码和身份证地址等错输和漏输的也有过。总之,实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程,关键是能找到问题的要点和解决办法,不断在错误中成长。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”这段时间的磨练,使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程,对招聘工作也有了一定的了解,锻炼了实际操作能力,对以后的学习和工作都有很大的帮助,很
感谢S公司给予的这次宝贵的实习机会。
人力资源实习总结15
20xx年xx月xx日进入德尔福派克公司hr部门实习,到现在也有近四个月了,在这段时间里,学到了很多学校里学不到的东西。做了许多看似很简单琐碎实际没那么容易的事情,从这些小事情里,看到了自己的不足,同时也得到了锻炼;参加了公司一年一度的“excellence week”,还在cathy的帮助下完成了一个小项目,期间出了一些小问题,但最后还算是比较成功的。总的来说,这段实习经历给了我很多不一样的体验,我想这对我以后的职业发展会有很大的影响。
首先,工作要细心、踏实、积极、负责,有自己的想法。
人事部的工作是比较琐碎的,但是再琐碎的事情也要用心去做,认真到每一个细节。就像我刚开始接触的更新XX年年pbp的工作,很简单,只需要在交了pbp的人后面写个“1”就可以了。但是最后发现我收到的pbp总数和表格上统计的数字不一致,并且相差很 大。后来仔细想了想才发现是自己把文件夹弄混了,一会儿统计在a表中,一会儿统计在b表中,于是最后就出现了这个错误。在以后的工作中,我更多的注意了这一点,虽然还是会有些小错误,但是相比第一次要好得多。也让我明白了,任何一项工作,不是一遍就能做好的,第一次总不能那么完美,需要有耐心地去核对,甚至有时候这种核对不只是一次。
做事负责是一种工作态度,没有哪个公司愿意要一个没有责任心的员工。对于责任,在做冰淇淋这个小项目的时候我深有感受。这不是一件复杂的事情,从开始一家店一家店地跑,到最后确定供应商,到最后商定产品的种类、运输等,这中间有很多细节的东西。这些细节需要一点一点地确认,有一点疏忽可能就会对最后的效果产生很大的影响。在这个过程中,cathy给了我很多提醒,也教了我很多做事的方法。跟进,一定要学会跟进,特别是自己在负责的东西,一定要在心里有个很清楚的印象,这件事进行到哪一步了,下一步可能会出现什么问题,怎么解决,自己心里要清楚,并且应该让总的项目负责人随时知道事情的进展。
还有就是在工作中要有自己的想法。也许是第一次到公司里实习,很多东西都不懂,但是别人也没有义务在任何时候都接受我的提问。于是我需要有自己的想法,对于一件事应该自己先想想该怎么做,做出来大概会有什么效果,可能会有哪些问题。这些都应该事先想一想。另外,对于提问也应该是有效率地提问,不要一遇到问题就问别人,可以把这些问题集中起来去问。如果一遇到问题就去问,不仅会经常打断别人,影响别人的工作,也会让自己失去了思考的空间。
第二,做事要有条理。
之所以单独把这条列出来,是因为我觉得在这段时间的实习中,这点很重要,但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些,今天做了哪些,下一次需要做哪些,这些东西也是很琐碎的,有的时候光凭自己的记忆难免会有疏漏,如果自己制作一张计划表,每天在工作开始和结束的时候都做一些总结,分清楚哪些事情是需要马上做的,哪些可以缓一缓,这样不仅可以提高自己的工作效率,让自己的时间得到最大的利用,也可以让自己对工作有一个清晰的认识。
第三,处理好与同事的关系,虚心向别人学习。
也许是因为听不太懂上海话的原因,对于办公室里同事们的谈话总是一知半解的`,所以也就经常只能是在一边做自己的事情。但是尽管是这样,我也没有权力要求别人来适应我,在上海四年了,其实应该学会听,哪怕不会说。但是以前也没觉得上海话有什么重要的,现在发现了,看来这也是我以后努力的一个方向啊。在一个办公室里,和同事的关系很重要,虽然我没有和谁发生不愉快,但是和他们的交流很少,这是我这段实习的一个遗憾。还有就是要向学会向别人学习,作为一个实习生,刚从学校里走出来,有很多东西需要学习,而那些已经工作了的人,既然他能得到这份工作,就说明他必有优于他人的地方,需要我们去发现,学习。
第四,关于“杰出周”:
“杰出周”已经过去了,作为组织者和参与者,从头到尾,我都还算是比较了解的,那么就说说我自己的一些看法吧:
优点:
a气氛营造不错:利用海报、尖角棋子和彩旗来装饰公司,虽说没有什么大的创新,但是营造出了一种气氛,让员工能感受到这种气氛,这还不错;
b 进行比较顺利,各项环节的进行都有条不紊,没有什么大的失误:从开始的布置场地到活动启动,到最后的运动会等,这中间有很多大大小小的活动,总体来说,进行都比较顺利,有条理;
c产品秀、宝宝秀和感恩卡三项活动比较有意思:这三项活动是我觉得比较有意思的华东,产品秀让员工对自己的公司有了更多的了解,宝宝秀让员工的小宝宝们也参与了进来,比较能体现公司的人性关怀吧;感恩卡给了大家一个机会对那些曾经对自己有过帮助的人说一声“谢谢”,平时的工作太忙碌,这样的一个机会是比较难得的,一张小小的
卡片,增进了同事之间、上下级之间的交流。
缺点:
a 员工参与度不够:除了拔河这种集体性的活动,我觉得其他一些本来应该有更多人参与的活动并不如预期的那样的受欢迎,比如感恩卡;
b 在活动的设置上应该听听员工的意见:我认为在组织什么活动这个问题上,与其让组织者冥思苦想,不如发动广大的员工,听听他们的意见,看看他们希望有一些什么活动,也许大多数的员工还是没什么特别的想法,但是只要有人能提出一个可行的、有意思的、新颖的活动,那么就是成功的。
以上就是我对自己这段时间实习做的一个小小总结,也算是为实习画上一个句号吧!我想,在今后的日子里,我还有更多的问题需要明确,还有更多的东西需要学习,而在德尔福派克的日子,是我人生的一笔财富。
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