市场营销专业的实习总结

　　为提高营销专业教学质量，实现专业培养目标，根据教学计划的总体安排，20xx5月1日至20xx11月30日，我们组织营销专业二年级的学生实施了专业课程实习，现将实习工作的具体情况总结汇报如下：

　　一，专业实习内容

　　在本次营销专业实习中，我们紧紧围绕专业培养目标安排了这次实习。课程实习的具体内容：

　　对于二年级的营销专业学生而言，由于此前有一年级时期的认识实习，也由于营销专业二年级同学多数都有利用业余时间兼职的专业实践经验，还由于一年多的专业学习掌握了一定的专业理论知识，所以，课程实习的内容更具有专业特点。这次课程实习中，我们根据惠德隆有限公司，古顺河酒厂市场开发的现实需求，组织实施了淮安市第一期大型推广活动。实习期间，同学们参观了惠德隆有限公司，古顺河酒厂，学习了生产工艺及相关的产品知识，熟悉了"神秘顾客"选拔主题及操作流程，实地走访了惠德隆有限公司，古顺河酒厂潜在顾客群，实习过程组织有序，实习内容讲求实效。

　　二，专业实习体会

　　虽说类似的实习每年都会组织，但每次的实习都使我们对于专业实习有更多更新的体会，也使我们对于在中职营销专业教学有更深的理解和认识。

　　1，专业实习的专业特征是确保实习效果的基本要件

　　这次安排的课程实习，紧紧围绕了专业培养目标，专业实习计划展开，实习过程中都贴近了企业营销实际，实习结果不同程度上体现了企业，学校，专业，学生，多赢的效果，基本完成了实习计划规定的任务，实现了实习目标。

　　2，周密翔实的实习计划是完成实习任务的有力保证

　　在这次实习之前，为制定翔实可行的实习计划，营销专业全体教师都全力合作，既积极努力借助各种社会联系落实可依托的企业，又充分发挥自身专业优势，与企业有关专业人员共同制定出了认识实习和课程实习计划，计划反映了企业目标，体现了专业要求，结合了学生特点，规范了实习过程。

　　3，发挥企业的作用是专业实习的必要支撑

　　由于这次实习得到了惠德隆有限公司，古顺河酒厂的大力支持与帮助，实习计划的针对性，实习过程的专业性，实习教学的现实性，实习结果的客观性都得到完整的展示。

　　4，专业实习同样是对学校，专业，教师的客观评价

　　这次认识实习，课程实习都有效地与企业市场推广，市场开发计划相联系，既是企业需求与学校专业教育的有效对接，也是学校，教师，学生专业教学与实践价值的直接检验，能否在得到企业支持的同时，给予企业以回报，不仅仅要求学生努力，同样离不开教师的认真与专业。

　　三，专业实习反映出的问题

　　这次实习虽然成效突出，但在实习中也反映出专业教学中亟需重视，解决的问题。

　　1，专业建设的基础有待加强

　　这一问题在历次的专业实践教学中都有所表现，比如专业教师，专业实习指导教师队伍缺乏，专业实训基地不足，新的专业实训基地开发不够，这次实习中这些问题又再次在一定程度上影响到了实习的效果。

　　2，教学内容需要调整

　　教学内容较多地关注了专业中有关是什么，为什么等方面的问题，而真正能触及到怎么办的内容较少，其中最主要的原因在于课程体系的`针对性差。

　　3，学生的专业素养应予提高

　　专业实习中有大量的工作需要同学们以营销人特有的刻苦认真精神及扎实专业工作技能努力完成，也需要大家相互鼓励与支持共同应对，但有不少同学在这些方面或多或少地有欠缺，有的表现出的是态度中固有的不屑，有的表现出的是在坚持中的韧性不足。

　　四，改进问题的措施及建议

　　就目前专业教学的现实条件来看，解决好专业实习中反映出的问题，应从以下几个方面着手：

　　1，加强与实习合作单位的联系，条件成熟时拓展为新的实训基地

　　这次实习中，同学们的良好表现也得到了企业的充分肯定与广泛认同，这种深化合作的基础，足以引起我们对强化联系的内在动力，应通过组织保障，制度保障等机制，加强与这些企业的联系。

　　2，发挥实训基地的作用，关注企业经营的现实问题，为专业教学寻找更多的标的

　　在理论教学，课堂教学中，如果更多地从熟悉的企业，从身边的企业中发现问题，显然更利于激发学习兴趣，更利于解决专业教学的针对性问题。

　　3，深化"导师制"的进程，引导同学们认识，树立营销职业人理念和作风

　　"导师制"的推行确实促进了专业教学质量提升，在今后教学中更应大力推进。要使同学们及早与专兼职专业教师建立联系，为同学们提供直接有效的辅导和帮助，提高学生专业素养，明确专业发展方向，激发同学们更新理念，夯实基础，锤炼作风的自觉性。

　　总之，这次营销专业实习同样成效明显，问题突出，为我们今后专业教学，专业建设进一步奠定了基础，明确了方向，我们全体营销专业教师定会从自身努力做起，继续保持和发扬认真，敬业，奉献的专业精神，借助大家的帮助和支持，持续改进专业建设水平，不断提高专业教学质量。

市场营销专业的实习总结10

　　我是一名学习市场营销专业的XX届毕业生，在今年很有幸被xx啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南xx啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了，我写下了自己的实习总结，希望这篇市场营销专业实习总结可以给其他市场营销专业的实习生提供参考范例。

　　在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃!

　　就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!

　　首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

　　其次，我很有幸能够参加啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。

　　在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品xx新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!

　　在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们xx买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费!

　　时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

　　最后，感谢我的母校——河南商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!

　　市场营销专业实习总结11

　　市场营销专业顶岗实习总结--思考着前行 部门：朗捷职务：集团业务督导。

　　不知不觉中，我们的顶岗实习就快要结束了，在顶岗实习这段短短的时间里，我发现我的生活在流露着一些淡淡的变化：朋友们走在一起讨论的话题已不再是上课的内容或是电视剧的情节，而是工作上的愉快或是烦恼；每天下班后总是会有疲惫的感觉；以前一些随意的衣服也不会再拿出来晾晒、我在想：时间到底是怎样的一种神奇物啊，为什么实习第一天的场景还历历在目，现在却突然又要离开了呢？

　　还记得第一天当我们身着让人显得特别精神的职业装到达迅捷总部时，映入眼前的是一种规范化的办公室生活：整齐划一的办公桌，规范的办公区域，统一着装的员工、一切的一切看上去都是那么协调，让我顿生了一种向往之情，于是转化成了一种担忧：自己会不会不适应这样一种瞬间从一名学生转化为一名企业员工的生活呢？但我的内心一直充斥着这样一句话：“一定要学会适应。”同时，我也一直相信：一个人，不管他从事着怎样的工作，做着什么样的事情，只要他的本质是好的，内心是积极向上的，是热爱生活的，是善于思考的，他总是会成功的。在“迅捷集团”这样一个充满着文化氛围的企业里我想更应该会是这样的吧，所以我并没有惧怕改变，更不会害怕将来会出现在我生活中的一切艰难困苦。

　　第一天的办公室生活让我感觉力不从心，我们都不了解我们要做的工作是什么，又不知道自己能帮上什么忙、突然老大的一句：有谁会PS的？当场就闷了，我当时才知道拥有一技之长是多么重要！在办公室呆了一天，我也观察了办公室里的一些工作情况，我发现其实大家做的事情都是挺单一化的，如果这样长期地做下去，如果没有较高的目标，很快便会使自己沉陷在这样一种周而复始的工作中，也许会出现工作很努力，但业绩总是上不去等一系列情况，于是自己瞎总结了一下，忽然觉得古代的一句话：每日三省吾身！对于解决这样的情况是很有用的！

　　后来我们学习了一些如四川移动CRM综合业务系统（4A）或四川移动集团业务综合管理平台（ESOP）等系统的操作，熟悉了工作环境，同时也熟悉了工作上需要接触的人以及一些简单的工作方式。同时，我也了解了我们这样一个集团业务督导的主要工作内容：我们是和中国移动的销售代理（SA），主要销售IT属性的'信息化产品，如集团专网，彩铃，ADC企业信使、我们的工作不是像一般的导购那样在店里等待着有意向的顾客光临，而是需要通过自己的主动积极性到外面去通过扫楼扫街，陌生拜访，口头传播，关系营销等方式来销售。我觉得这样一份工作更需要思考，我们需要思考如何才能让自己的业绩提升提升再提升，需要思考怎样才能维系好和老客户的关系，需要思考怎样才能拓展新业务、我认为思考着前行才是最好的工作生活方式，因为对于很多人来说，浪费最大的不是财物，而是智力与知识，原因在于缺乏思考。智力与知识本身不会给我们带来财富，唯有思考才可以将它们转换为生产力，进而提升自我，成就他人。这就犹如深埋在地下的金矿，当没有被挖出来的时候，和泥土没什么差别。思考就是挖掘智力与知识金矿的工具，没有思考，我们所拥有的只是智力与知识。

　　我想，如果我们每个人都能保持常常思考的习惯，我坚信在不久的将来一切困难在我们眼前都将是浮云，在这次的实习中通过思考我也懂得了许多：

　　1、一定要懂得合理利用时间！因为每天我们虽然是六点过起床，晚上十一点左右睡觉，看似多么充裕的时间，但大部分人能利用好的也不过那么短短的五六个小时左右，如果我们学会合理利用的话，我们的收获一定会比别人多很多！

　　2、企业就是一个存在着激烈竞争的地方，我们应该学会适应，在这里很容易看到为了利益而你争我夺的现象，即使人情味再浓也都多多少少带有一些利益关系，长期生活在这样的状态下人的感情也许可能被淡化，人们也许会越变越淡漠。单纯的感觉也没有了。于是在实习的过程中，我印象最深的一天即是见到学校的老师来探望的那天，因为老师的到来让我倍感亲切，突然就有一种幸福感涌入心头，感觉自己还没有失去在学校上课的机会，感觉自己还有人关怀，感觉自己还没有被社会化就特别幸福！平时有的一些抱怨，受的一些委屈等一切也都不复存在了，同时我也让自己的思维瞬间动了起来，增强了自身的一种思考能力，增强了自己的斗志。

　　3、在工作中也许会受很多委屈，但我们必须学会承受！比如5月x日那天打电话的时候，打过去刚表明了打电话的缘由就无缘无故被骂了一通，当时感觉特委屈，但我知道，以后这样的事还会有很多很多，如果我连这点都不能承受的话，我是不会胜任这份工作的。于是就默默地承受着，继续拨打下一个电话。

　　4、不要指望着前辈来教你什么，也不要指望着领导给你安排工作，如果你没有积极主动性，每天的生活总会是寂寞无聊的，当然也不能太黏着别人，那样会被别人讨厌的，必须要锻炼自己的独立性，学会独立地去处理一些问题，因为没有人会把你当做好朋友来帮助。在工作中，永远会存在着利益关系，别人教给你了还会怕你比他强呢！

　　5、应该学会察言观色，该说的就说，不该说的千万不要说，说话要选择好地方，职场里的耳目会有很多，也许你在无意之间被开除了自己还不知道是怎么回事。

　　6、一定要学会观察人，要学会洞察别人的心理，这样才有可能更快地让自己在工作中得心应手，才能维护好自己的人际关系。

　　7、一定不要对上司撒谎，事情是怎样的就是怎样的，你努力工作，多做事少说话，该做的做了，上司是会看到的、能懂得这些，能懂得应思考着前行，我特别感谢我的母校以及迅捷集团，因为是他们让我有了这次实习的机会，在以后的路途中我一定会思考着前行，让我的工作与生活动起来，前方等待着我的是绚丽多彩的人生，大家和我一起加油吧！

　　市场营销专业实习总结12

　　一、实习目的、任务、学分

　　1、目的：通过顶岗实习环节，促使理论知识向实践能力转化，初步树立学生的职业思想和观念，增强其实践操作能力。专业顶岗实习具有以下意义：

　　（1）使学生了解和熟悉企业工作的基本情况，建立对专业的感性认识；

　　（2）使学生初步接触专业工作，检验基本专业知识的掌握程度；

　　（3）让学生系统认识开展营销工作应该具备的专业知识，端正学生的专业思想和明确学生的学习目标；

　　（4）初步确立学生的职业感，培养学生的职业心态；

　　（5）让企业零距离接触学生，为企业培养和挑选学生提供便利。

　　2、任务：根据专业特征和职业需要落实顶岗实习岗位，协助企业员工完成岗位工作任务，建立对专业的正确认识，在工作中尝试将所学知识与实际工作进行结合，提升对理论知识的认识和掌握程度，基本熟悉专业操作技能。

　　3、学时、学分：本环节教学学分为12个学分，总学时384。

　　二、实习地点、单位与岗位

　　实训组织采取集中和分散的方式，充分结合同学专业兴趣和就业意向，同时充分利用学生已有的实习资源。为更好地指导学生实习，实习区域原则上定为温州三区及相邻的郊县（市）。有特殊需求的学生可以书面的形式提交申请，经系同意后可以考虑在区域外实习。根据实习区域组建实习小组，建立小组的建制，制定学生组长，组织和协调实习工作。

　　实习岗位要尽量做到专业对口，具体的岗位可以考虑如下：销售代表、招商开发、领班、店长、营销策划、网络营销、客户管理、物流计划、销售内勤等。

　　三、实习方式与实习内容

　　1、实习方式。学生进入实际工作岗位，以学徒的身份参与企业的日常工作，在校内外实习指导老师的指导下，熟悉和掌握相关岗位技能。

　　2、实习内容。根据我专业的培养方案，在专业顶岗实习中的实习内容主要有以下几个方面：

　　(1)企业营销环境和战略的认知；

　　（2）营销产品的熟悉和认知；

　　（3）市场调查与预测的参与与熟悉；

　　（4）消费心理分析的熟悉与应用；

　　（5）协助营销方案策划及组织实施；

　　（6）参与市场销售活动；

　　（7）熟悉并参与企业渠道运行与终端管理；

　　（8）协助开展网络营销活动；

　　（9）协助参与公共关系与客户服务工作；

　　（10）参与物流配送。

　　四、实习时间安排与进度

　　根据培养方案，市场营销专业学生专业顶岗实习时间安排在第四学期，总共为16周，与高级营销员考证（2周）同时进行。在时间安排上，将根据具体实习企业的工作进行时间安排，争取将营销专业岗位工作熟悉一遍。学生返校后，安排1周时间进行实习总结和成绩考评。

　　五、实习组织机构与管理

　　指导老师必须由校内指导教师和校外指导教师联合组建。校内指导教师又由专业指导老师和辅导员组成，专业指导老师负责在专业对学生的实习进行指导，辅导员负责在心理、纪律上对学生进行辅导。校外指导教师主要负责实习学生的业务指导工作。原则上一名校内指导教师指导的学生数不超过15人。实习的具体工作由教研室按照学院和系里的统一要求具体操作，在顶岗实习中教研室、指导老师配合院系开展各项质量控制工作。

　　六、实习学生的要求

　　1、学生在顶岗实习过程中应遵守实习企业的规章制度，认真填写顶岗实习考勤表，病、事假须向企业指导老师说明，并经批准。且事假总天数不得超过二周，否则本次实习成绩无效。

　　2、学生顶岗实习最低要有14周时间，在实习期间每周必须撰写不低于600字的实习周记，此周记作为实习结束后评定成绩的依据之一。

　　3、学生在顶岗实习期间，必须遵守安全管理规定，遵守交通规则，避免安全事故发生。经常保持与学校的联系，每周至少要与指导教师联系一次，汇报实习情况。服从学校和实习单位的安排，做好各项工作，完成实习任务。

　　4、必须有较强的事业心、责任心和吃苦精神，努力提高自身的专业实践技能和专业知识，不断提升自己的组织能力、解决问题的能力和社会实践的能力。

　　七、实习检查方式与方法

　　根据系部统一安排，专业顶岗实习的指导方式以实地现场指导为主，其他方式为辅。指导老师每周到实地对每个学生的指导次数不少于2次，采取分散实习的不少于1次。其它时间可采取网络联系、电话等方式进行指导，要求电话或网络联系每周不得少于1次，指导老师应作好指导记录。采取实地指导的还应将每次的指导过程、指导内容等填写在“教师实地检查指导顶岗实习记录单”中且由学生签字确认。实习过程中，系实习领导小组应经常巡回检查和监督，向实习单位了解实习生的情况，听取实习单位对实习工作的意见和建议，并做好检查记录。同时学院也要安排专人到各实习地点进行检查和指导。

　　八、实习报告撰写与要求

　　顶岗实习报告是学生顶岗实习实训过程的全面总结，是表述其实训成果、代表其专业综合水平的重要资料，是学生顶岗实习过程、体会、收获的全面反映，是学生技能实践中很重要的一个环节。

　　在报告的主体部分，主要是实习过程介绍（做了些什么事）、实习体会、对学校开设课程的建议，学生实训成果的展示和表述，是整个顶岗实习实训过程的再现，本部分占顶岗实习实训报告的大部分篇幅。报告要求要求思路清晰，合乎逻辑，用语简洁准确、明快流畅；内容务求客观、科学、完备，要尽量让事实和数据说话。凡是用简要的文字能够讲清楚的内容，应用文字陈述。用文字不容易说明白或说起来比较繁琐的，应用表或图来陈述。报告不低于3000字。

　　九、实习考核与鉴定

　　市场营销专业顶岗实习由学生根据学院要求和专业发展自行联系实习单位，以实习单位的专业人员指导为主，学院专业指导老师为辅的方式。学院指导老师通过实地走访指导、电话访谈、邮件联系等方式对顶岗实习进行监督和指导。

　　营销专业学生顶岗实习成绩由实习单位评价（50%）和学校评价（50%）两部分组成。实习单位的评价由实习单位依据企业的评价体系进行，学校评价由校内指导老师负责，分三个方面考核：

　　1、平时考勤占20%；

　　2、实习周记质量占40%；

　　3、实习报告质量占40%。

　　在具体成绩评定上可以采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级分制。鼓励引入实习单位对各岗位员工的考核方法与标准。顶岗实习的考核由校内外指导教师共同完成，并以实习单位的考核为主。

　　市场营销专业实习总结13

　　几个月的实习生活已划上圆满的句号了，经过实习生活，我对生活有着深刻的感受和体会，也积累了一定的经验教训。真正地获得了有关拉单、客户维护等方面的实。锻炼，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，我更加坚定了内心的信念，我所选择的这条路我一定会用心地走下去。下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。

　　一、熟悉产品及掌握基本操作

　　我实习的单位是深圳市优登仕科技有限公司销售部，该公司成立于20xx年，属于刚起步阶段的一家公司。各方面都不是很健全，所以对人才的需求也是非常强大的。我们部门有一群精明的业务员，他们给我的第一印象是幽默风趣，大方得体，积极自信，待人热情。为了让我能更好的体会业务员的生活，更好地了解产品信息和渠道建设和管理过程，他们对我是精心指导，毫无保留的把他们知道的交给我。他们让我学到了许多东西，作为一名业务员必须要有饱满的精神状态，要有激情，活力，自信力等，更要有一种吃苦耐劳的精神。在这里我不仅学到了各种本行业、专业技能，而且还学习到了怎样去处理好人际关系，这次实习对我的现在和以后的发展都起着十分重要的意义。实习的结果证明我的选择是正确的。

　　在实习的开始我主要是熟悉产品，包括：了解各种产品的价格，主要功能，优势卖点、主要竞争产品，以及渠道开发，电子商务实际操作技能等。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。因为这是我第一次接触网络销售，很多简单的东西都还不知道，因为我对它很感兴趣加上好学的愿望。因此在以后的学习中，我倍加用功，专心致志，再加上各位同事的细心讲解，学习收到了事半功倍的效果。对产品的了解和认识、熟悉产品，这还不算难，真正要下功夫学的是怎样有效的推广自己的产品，让客户在第一时间看到我们的产品后就认同我们的产品。

　　经过短暂的时间走马观花似的熟悉产品，再加上平时和同事们的交流中，我的入职培训算是通过了，接下来是正式的工作。我们的工作主要是网络销售。在这方面虽然以前有听说过，但未真正实践过，我知道这里面需要有一定的技术含量，他需要硬件和软件同时实施，而作为实习生，这位两方面的知识，我们都停留在意识里面。从未真正运用过，然而现在要把他们结合起来一起应用，这对我来说无疑是难上加难了。但俗话说得好，办法总比困难多，我不懂就学，同身边的同事学，同时也不懂的话，问经理。实在不行就百度，谷歌。充分的把该应用的都应用起来。很快的就把电子商务的基本流程熟悉了，也就是我们课堂中所说的B2B平台、B2C平台的实际操作。当然了，还有部分需要技术含量很高的，我也放弃学习，把它交给专业人士来做，比如图片的处理，网站的建设等。

　　二、知识的应用和提升

　　电子商务是一个运用广大的网站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商务具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时／天无间断运作，增加了商机等众多优点。电子商务工作主要归纳为:

　　（1）组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

　　（2）订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

　　（3）网上支付；

　　（4）物流配送；就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中

　　（5）售后服务；B2B企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

　　对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

　　1、双方角色不同。实习过程中各自角色不同，B2C中的C则是扮演顾客买的角色，而B则是企业卖方，在整个过程中，操作比B2B易懂；

　　2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；

　　3、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。

　　从操作来看，B2B是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习C2C的过程中，我还了解到，C2C交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为C2C中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

　　首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的安全性；其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

　　第三，在C2C中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是C2C中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

　　这些都是电子商务工作每天必做的事情，除此之外，我有时还会以采购的方式向同行咨询，了解竞争对手的操作模式以及竞争对手所作的关键字、竞争对手的优势等，从中发现竞争对手的优势与自己的不足，同时又想办法排除竞争对手的咨询，和作出较好的报价优势策略。比如当顾客说大批量的和我们采购的时候，首先我会怀疑他这是在向我询价，但又不能肯定询盘的一定不是客户，所以在这种时候，我会报给询盘的潜在客户一个相对比较有优势的产品的价格。同时把其他产品的价格划分区域，每个区域之间都有一定的吸引力。这样又能让潜在顾客留住，继续交流，又能让询价的同行知难而退。

　　三、实习感想

　　工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。

　　此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞！

　　市场营销专业实习总结14

　　一、实习目的

　　通过实习了解社会，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，为走向正式工作岗位做好准备。

　　二、实习单位的概况

　　公司主要是提供化肥、农药等农业投入品，并提供农化服务，是区域内规模最大、产品齐全、科技服务能力最强的农资营销网络。

　　三、实习情况

　　实习期间我被分配的职务是农化销售人员，但到销售处后经理认为我应该再兼顾多学习一些业务的知识，所以他们给我安排了一个具体且科学的实习计划，让我从产品策略，价格策略，分销策略与促销策略四个方面全面了解公司的营销体系。

　　第一阶段了解我们公司的产品策略。这个星期里我主要是从我们公司发放的一些书面资料和自己在网络上查找资料，以及询问领导和同事三个方面，全面了解化肥的种类性质以及我国土地肥力情况，同时还了解了化肥市场的基本情况以及化肥种类与化肥供应体系。

　　通过这个阶段我知道了化肥主要分为氮肥、磷肥、钾肥以及次要常量元素肥料和微量元素肥料，是农业生产中最基础而且是最重要的物质投入。目前，我国化肥的利用率不高，科学施肥的全面推广势在必行。

　　第二阶段了解我们公司的价格策略。基于以上现状，我公司的在产品策略上主要采取自有生产与进口相结合的策略，以提供我国农业生产中所需要的各种肥料。

　　第三阶段了解我们公司的分销策略。这个星期里我主要是通过跟随业务员去县里乡镇里洽谈业务，从而现时了解一些选客户的方法与洽谈业务时的小技巧，了解公司的销售渠道。在同事的带领下，我到各个县区乡镇去走访客户，一般我们先走访县级客户，了解县级客户的数量和其各自的实力，感觉他们的购买欲望，获取一些市场主要竞争对手的情况，侧面了解竞争对手的销售渠道和销售价格。

　　然后到乡镇走访乡镇客户，主要看是否具备直接走乡镇客户的条件。在走访客户时，自身形象，语言技巧，推销策略和随机应变都是很重要的，客户喜欢不喜欢与我们公司合作，对业务员的印象好坏是重要因素之一。

　　第四阶段了解我们公司的促销策略。这最后一个星期里，我主要是学习农化活动的具体组织安排，和感受农化活动的范围与广大农民朋友对我公司的认可。我们公司分配给我的主要职位是农化服务，而且开展农化服务的阶段是我实习期间的最后一个星期，前三个星期的时间里我已经在不断学习中找到了工作的节奏与技巧，所以在农化服务中领导让我独自组织运作。

　　四、实习总结

　　实习的这一个月之中，在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，凭着对个人的目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识，工作实践让我的技巧不断提高，慢慢能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满意度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定。与此同时，我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了强烈的责任心。因为自己的一点疏忽就会导致被客户投诉，以及单位和部门形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对单位负责。

　　市场营销专业实习总结15

　　由于系的高度重视、的积极支持和实习的共同努力，20xx届本科生实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题，。本届毕业实习全面落实了实习，使实习得到了规范，实习质量得到了提高，并得出一些建设性的建议。

　　一、实习基本

　　1.实习20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。

　　2.实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点，区外7个实习点。具体实习地点详见附件一，20xx届本科毕业生实习情况统计表。

　　3.实习内容 实习内容可以概括为两大类。一类是本范围内的，另外也有个别

　　4.实习人数

　　（1）实习学生。20xx届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。

　　（2）实习指导。共17人。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

　　5.实习形式

　　根据教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方的书面（书、同意书和实习单位接受实习的书）。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生107人（31个实习点），毕业设计24人（1个实习点）。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。

　　6. 实习成果数据统计

　　（1）收到32个实习点每个点一份实习（实习单位盖章有效）。鉴定对每个实习学生做出了，131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。

　　（2）收到学生实习112份。其中毕业实习学生每人一份，共107份；毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。

　　（3）收到实习教师每人一份实习报告，共17份。报告内容包括三部分。

　　一是对学生在实习过程中的、能力、情况和基础知识掌握程度的评价。

　　二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。

　　三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。

　　二、实习表现与效果

　　达到了毕业实习的预期目的。在与这个承前启后的实习环节，们对自己、对工作有了更具体的和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以实习为主，同时与毕业选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体平也比较高。实习收获主要体现在两方面。

　　1. 工作能力。在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业、产品、外贸谈判、行政管理、管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。大多生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

　　2. 实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

　　3. 实习收获。主要有四个方面。

　　一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。

　　二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践。

　　三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。

　　四是为毕业论文积累了和。

　　4. 组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、工作经验。

　　指导们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。

　　实习过程中，结合实习单位的具体情况，学生具体地问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作；在不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验；检查学生实习工作日记，掌握实习情况，指导工作及时有效；督促学生认真完成实习报告。

　　实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩及评定工作，参加实习交流会，完成实习总结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题，解决问题，提高实习质量的目的。

　　实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作，还无私的自己的工作与社会经验。

　　5. 校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位，实习结束时系里向实习单位发出统一的信。实习学生积极配合企业工作，他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。

　　6. 总结交流。返校后召开了各种形式的交流会，内容丰富、气氛热烈，同学们积极发言谈，谈，谈，论题丰富，论据翔实。实习指导老师亲临交流会，既肯定了同学们的成绩，又指出了实习中的不足，并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业以及将来工作具有很大的指导意义。

　　三、实习改进建议

　　1.增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的管理、价格确定，到渠道控制、投放、新品开发及至市场，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。

　　极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。

　　如果设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作，使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。

　　2. 承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动教师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力，才能收到效果。

　　总结经验可知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是策划活动，每个好成绩的取得，都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以，在进一步规范社会实践和毕业论文的同时，应该肯定教师的工作量，才能激励教师投入，才不会流于形式，真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。

　　3. 加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的。客观表现为企业一般有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院的重要基础。

　　4. 毕业实习规范化。以规范实习材料为重点，在实习大纲中明确要求，实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点，强化实习效果。以计入教学工作量为动力，激励教师投入实习工作。

市场营销专业的实习总结11

　　一、实习单位

　　1、实习单位名称：安博集团西南基地--重庆渝中东方教育培训学校

　　2、实习单位地址：重庆市渝中区大溪沟人和街创意大厦20F

　　3、实习单位性质：上市公司

　　4、实习单位规模大小：1000人以上

　　5、实习职位：市场专员

　　6、实习单位简介：

　　安博教育集团始创于美国硅谷，致力于IT软件服务行业，20xx年回到中国发展，融资达到13亿人民币，拥有固定资产30亿人民币，并于20xx年8月5日成功登陆纽约交易所，纽交所代码AMBO。目前，安博教育集团已建成苏州、大连、昆山、重庆西永等6个IT实训基地，全国共有7个下属机构，26家分公司，拥有员工上万余人，业务涉及基础教育服务、职业教育服务、企业培训等领域，安博高考与同步培训机构、安博国际学校、安博实训基地、安博职业教育学院、安博学习体验中心等机构已遍及全国二十多个重点城市，形成了以区域教育服务中心和实训基地为依托，以师资、课程、服务流程、IT支持、网络学习服务的标准化为载体的服务体系，通过标准品质的服务保障全国各地用户的个性化需求。

　　二、实习时间

　　20xx年5月14日--20xx年8月31日

　　三、实习目的

　　市场营销是一门实践性很强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要。学校的学习环境和社会的工作环境存在很大的差异，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，而社会主要是锻炼同学们掌握的专业知识和业务技能。是否能适应社会的生存要求，做到学以致用，除了要加强课堂上的市场营销理论知识外，还必须要亲自接触社会、参加社会实践工作，通过对社会工作的了解来巩固、理解、深化课堂理论知识，从而达到自我总结、自我提升、自我升华的'目的。

　　本次实习的目的主要在于通过实习接触社会，了解社会工作环境与学校学习环境之间存在的差异，利用课堂知识指导社会工作、实习经验反哺理论知识，从而实现理论联系实际，缩小两者间的差异的目的，努力将自己锻造为社会所需、企业所用的人才！

　　四、实习内容

　　主要是收集、整理、分析市场数据，并制作市场数据分析表。

　　收集市场数据主要是采用人才市场收集与各大人才网站收集相结合的方式进行的。

　　人才市场收集主要是指到特定的几个人才市场蹲点式收集，即采用人力资源开发机制招聘JAVA实习生与嵌入式实训生。主要的几个人才市场站点为江北智成人才市场、沙坪坝华威人才市场、解放碑华威人才市场以及各大人才市场举办的大型招聘会。

　　而各大人才网站收集主要是指导特定的几个人场网站收取主动投递我们公司的应聘简历，并通过初步的交谈了解应聘者的基本情况并邀约其上门面试，从而收集到相关市场数据。主要的几个人才网站为重庆人才网、智联招聘网、联英人才网、前程无忧网。

　　我们收集市场数据的目标群体为计算机相关专业，有一定的JAVA或C/C++基础知识，对软件开发有浓厚兴趣，希望从事软件开发工作，学习能力强、逻辑思想强的应往届毕业生。收集的方式主要是采用应聘者主动投递简历的方式收集数据，通过询问了解应聘者的基本信息，分析其自身从事软件开发的优劣势，并对其做初步思想引导，邀约其上门面试，从而达到转化为我们进一步目标客户的目的。

　　另外还有一部分工作是属于渠道建设方面。我们公司的客户来源主要是各大合作高校的大三、大四学生，通过直接应聘上岗、定向委培、岗前培训等形式实习。我们公司与猪八戒网、亚德科技、商软冠联、诺怀科技、NTT等公司合作，将渠道中合作高校输送的大三、大四学生进行筛选。其中15%非常优秀的学生可以直接应聘上岗；80%技术一般的学生进行定向委培、岗前培训，通过与学生、合作企业签订三方协议，定向培养为企业所需的人才，培训期满后直接到合作企业上岗；而对于5%技术较差的学生进行再学习和定向委培进入合作企业。

　　对于渠道建设方面，我们主要是通过前期JAVA，嵌入式相关讲座邀约大三学生参加，并在讲座结束后发放调查问卷，以此收集基本数据。再根据收集录入的数据逐一打电话邀约学生参加一个月的公益实训课程，这一个月是免费体验课程，目的是为了让学生体验培训课程的美妙之处，并在公益实训课结束后有继续留下来参加有偿培训的打算。

市场营销专业的实习总结12

　　为了巩固在校所学的专业知识，更好地把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，理论为了以后从事营销工作打下坚实基础。学校为我们营销专业毕业生按排了5个月的专业实习。

　　我于20xx年x月x日至20xx年x月x日在昆明市嘉华食品有限公司实习。在实习中我从事营销活动，了解产品价格，分销、促销的全过程；深入产品价格、分销、促销的某一个具体环节，实习产品（商品）售前、售中和售后服务。

　　一、通过实习，我们得到了许多收获和体会，现总结如下；

　　我学习了如何推销商品，首先：全面熟练地掌握所在企业的相关知识和产品知识充分了解目标顾客的情况，诱导顾客产生购买兴趣，描述产品给顾客带来得利益和好处的意境，刺激顾客购买欲望，了解市场的概况。其次在推销时，不做表面工作，认真对待每一位顾客，对每位顾客所有提的问题都一一作答。始终牢记一个宗旨“顾客就是上帝”了解到消费者在购买时的心理行为：习惯性：长期认定购买某一种或几种品牌，消费习惯固定，购买时目标明确，不轻易调换品牌，理智性：购买时经过深思熟虑不轻易做出决定， 一旦决定就不后悔，冲动性：容易接受产品外观包装，广告和推销的景知向，购买的时对周围之群的反应很敏感，决定轻率，易于动摇和后悔，实用性：追求价廉物美，经济实用，特别重视价格，并由此获的心理上的满足，情感性：追求产品的情感效应，特别重视价格，并由此获得心理上的满足，情感型：追求产品的情感效应，特别重视产品的象征意义，联想力较强。

　　不定型：年青的，才开始独立购物的消费者，要追求新事物，容易接受新产品，根据以上几中类型，我们就可以了解消费者是属于哪种类型的，然后针对性地开展促销活动。在做针对性的促销时要注意自己的态度，说话的方式，在介绍一个新产品时，要说清楚它的味道，价格，性质等等，其次，在推销是应实事求是，掌握分寸不要说自己企业的坏话，用事实说话不轻易许诺，说到做到，不要过分热情，不要刻意掩饰产品的.不足，也不虚吹自己产品很好，在

　　顾客已经购买的物品，有多差，要巧妙应用口语，让顾客在下次购买同样的产品时选择我们的产品，还不要刻意掩饰产品的不足，公正地对待竞争，成为产品的专家。

　　二、掌握了一些推销技巧。

　　一般来说，如果顾客对推销产品没有产生购买欲望不强的话，推销员就是把推销品吹得天花乱坠，也不能说服顾客购买推销品，顾客之所以会买推销品，其主要原因是推销品，确实能满足顾客的某种需要，并且推销员确实刺激了顾客的购买欲望，顾客的购买欲望与顾客的兴趣不是一回事，购买兴趣是顾客对推销品的欲望和要求，因此，刺激顾客购买欲望的方法当然有另外诱导顾客兴趣的方法，推销员即使够非常令人信服地作了产品介绍和推销演示。 那仅仅是诱导了顾客对推销品的兴趣，而对顾客够买欲望的刺激，只靠产品介绍和演示是不够的，推销员要想刺激顾客的购买欲望，就必须巧妙的向顾客说明，他在购买推销产品以后将感到称心如意，并从中分享乐趣，得到好处，同时，顾客的购买欲望是因人而异的，千万不要对一切顾客都使用千篇一律的同种方式，刺激顾客购买欲望的一般技术原理是：在产品介绍和演示的基础上把顾客需求与产品所具备的特性结合起来，阐述顾客购买产品后将的到的利益和乐趣，一般来说，顾客的购买决定是很难预测的，顾客经常在作出购买决定的瞬间会突然变的犹豫起来，静心想一想又对自己一闪而出的念头表示出怀疑。

　　三、面对顾客的异议时，正确认识顾客的议异，权拉正确的态度

顾客提出意义并不可怕，重要的是能否对顾客提出意义的异议给予满意的答案，使顾客感但推销员的重视其意见，对解决异议有诚意，一防为主，坚持准备训练，答复之前认真辩析顾客异议。选择恰当时机做出解答。

市场营销专业的实习总结13

　　本学期，经济贸易系组织20xx级市场营销专业两个班级的学生在苏果超市和淮安市金鸡食品有限公司进行了为期6个月的顶岗实习。本次顶岗实现的目的是使学生了解社会、接触实际、巩固专业理论知识、提高实际操作技能，达到教育与实践相结合的目的；培养学生综合择业能力和工作能力；培养学生调查研究能力，为撰写毕业论文打好基础。

　　在系部领导的精心安排下，在各位教师的积极参与努力下，实习任务现已顺利完成，总结如下：

　　一、计划周全，合理安排

　　市场营销071、市场营销072班共90人，实习时间为20xx年11月29至20xx年5月30日。经济贸易系于20xx年10月就已经展开实习组织工作。在实习前三、四个星期就着手安排顶岗实习单位的落实工作。20xx年4月份就着手安排顶岗实习结束工作。

　　考虑到实习人数、学生将来的就业及实习基地等众多因素，顶岗实习单位的落实采取学生自己落实与系部帮助落实相结合，顶岗实习指导实行院内指导教师和生产单位指导教师联合指导的办法。

　　二、多项措施并举，保证实习质量

　　为了保证顶岗实习的质量和顺利进行，经济贸易系对顶岗实习的学生采取了实习前召开动员大会，实习中多种检查制度，实习后严格检查实习报告等措施。

　　实习开始前，为了保证学生在实习单位严格遵守其规章制度，系里召开了实习动员大会，重点突出了对学生所在实习单位可能发生的违纪现象及其处理，使所有实习学生在思想上认识到位，行为上符合要求，给实习单位留下了很好的印象。

　　实习过程中，实行定期检查和不定期抽查的办法。对由系部安排的顶岗实习，实行系部定期定人检查的办法，对学生自己落实的顶岗实习单位，实行系部不定期组织老师抽查的办法。

　　实习结束后，要求顶岗实习的`学生按时上交实习材料。学生实习期间每周填写实习手册，实习结束撰写了1000字的实习报告。实习结束后，每个学生请实习部门的领导或实习指导老师填写其实习表现和业务技能掌握情况，实习指导老师按照优、良、中、差分级评定其成绩并记入课程成绩。

　　三、顺利结束顶岗实习工作

　　按照系部工作计划，20xx年5月30日顶岗实习结束，6月5日，收齐所有的实习报告并召开了实习总结大会。

　　四、实习效果

　　1、顶岗实习达到了预期的教学效果。在6个月的实习之后，促进了学生对工作岗位、工作环境和工作内容的进一步认识。

　　2、顶岗实习促进了学生自身的发展。实习活动使学生进一步接触社会，环境适应能力及实际工作能力得到了很大的提高，绝大多数学生都和实习单位达成用人意想。

　　3、认知实习配合了所在单位的工作。参加实习的学生在观念上发生了根本的变化，能把自己当着企业的一份子，站在企业的立场上，认真做好所在单位安排的各项工作。

　　顶岗实习是营销专业实践教学中非常重要的一个环节。实践证明，顶岗实习一方面促进了学生对营销专业的实践认知水平；另一方面提高了学生的社会认知度。

市场营销专业的实习总结14

　　在我们接触市场营销专业课之前，我们专业特别的进行了这次专业认识的实习。这次实习从20xx年8月22日到9月9日，历时达三周之久。主要通过同学们在查看资料的前提下自行到社会上找实习单位的方式来进行的。效果很不错。这次专业认识的实习，是为了让我们对营销专业有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习，也使我们初步培养了专业兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。通过这三周的实习，我们基本上达到了初步学会发现营销问题并尝试用理论分析营销问题，收集、整理与分析资料，书写实习报告等专业认识的目的。这次实习在老师的指导和同学们的努力下，最终取得了圆满的成功。

　　一、商业企业的实习过程

　　(一) 实习单位简介我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司，我们的实习主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平逐渐提高，生活质量要求越来越高的今天，装修污染(装修污染的相关材料见附录一)却困扰着人们。而这家公司正是以改善人类居室环境为己任，为消费者提供有效的空气治理方案，以优秀的产品、专业的施工、合理的价位，为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作，其主打产品是光触媒(光触媒的简介见附录二)。

　　(二) 我们组的实习安排从8月22至8月24日，我们在学校内部通过电子网络对专业知识进行初步浏览;8月25日我们组开始找实习单位，当天我们就选定了一家公司，但晚上经过考虑就把它辞了;8月26日，我们最终选定了郑州盛煌经贸有限公司;8月27日，休息一天;8月28 日，我们正式上班，这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料，对公司进行一个初步的了解与认识;8月29日，我们根据公司经理的安排到该公司的营销部了解情况;8月30、31日，9月1、2、3日，我们被分别派往业务经营点，跟着公司的业务员学习业务经营;9月4、5日，我们休息两天;9月6、 7、8、9日，根据老师的安排，我们在校内写实习报告。9月9日实习报告的上交，标志着这次为期三周的专业认识实习结束。

　　(三) 我们的实习内容我们组的实习内容主要是在围绕专业认识主题的前提下参加郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时，主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时，主要学习其洽谈业务的语言和技巧;同时，我们也注意观察周围的一切，进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参加真枪实弹的演练，在这个过程中，我们初步对营销专业有了感性的认识，同时也培养了我们的专业兴趣。

　　二、商业企业的营销特点及分析

　　(一)盛煌经贸有限公司的营销环境营销环境是存在于企业营销部门外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。

　　任何企业的营销活动都不可能脱离周围的环境而孤立存在进行。所以任何一次的`企业活动都要以环境为依据，主动地去适应环境，同时透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。

　　1、该企业的微观环境分析微观环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微观环境对企业本身的发展有很多不利。企业本身实力不强，资金不富，影响力不强，这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主，因此这一点对公司来说是有利的营销环境。该企业的竞争对手很多，但这是无法改变的市场竞争规律。企业所面对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人，使其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境直接影响企业的营销活动。

　　2、该企业的宏观营销环境分析宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要有：人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，在特定场合，也会直接影响企业的营销活动。该企业位于郑州市区，郑州市是一个省会城市，人口集中，政治法律等都比较完善，但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消除污染的产品与设备，这也是目前的科技所不能达到的，这直接关系公司的营销策略。不完美的产品，肯定得不到顾客的十分满意，从而影响企业的销售额。

　　(二)该企业的营销特点及分析该企业采取的营销路子是绿色营销和体验营销，同时以推销策略为主攻力。

　　1、绿色营销绿色营销，广义的解释，指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。因此，广义的绿色营销，也称伦理营销。狭义的绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡，实现经济与市场可持续发展。因此，狭义的绿色营销，也称生态营销或环境营销。绿色营销与传统营销相比有着更为突出的特征：

　　(1)绿色消费是开展绿色营销的前提;

　　(2)绿色观念是绿色营销的指导思想;

　　(3)绿色体制是绿色营销的法制保障;

市场营销专业的实习总结15

　　不知不觉中，我们的顶岗实习就快要结束了，在顶岗实习这段短短的时间里，我发现我的生活在流露着一些淡淡的变化：朋友们走在一起讨论的话题已不再是上课的内容或是电视剧的情节，而是工作上的愉快或是烦恼；每天下班后总是会有疲惫的感觉；以前一些随意的衣服也不会再拿出来晾晒。我在想：时间到底是怎样的一种神奇物啊，为什么实习第一天的场景还历历在目，现在却突然又要离开了呢？

　　还记得第一天当我们身着让人显得特别精神的职业装到达迅捷总部时，映入眼前的是一种规范化的办公室生活：整齐划一的办公桌，规范的办公区域，统一着装的员工。一切的一切看上去都是那么协调，让我顿生了一种向往之情，于是转化成了一种担忧：自己会不会不适应这样一种瞬间从一名学生转化为一名企业员工的生活呢？但我的内心一直充斥着这样一句话：“一定要学会适应。”同时，我也一直相信：一个人，不管他从事着怎样的工作，做着什么样的事情，只要他的本质是好的，内心是积极向上的，是热爱生活的，是善于思考的，他总是会成功的。在“迅捷集团”这样一个充满着文化氛围的企业里我想更应该会是这样的吧，所以我并没有惧怕改变，更不会害怕将来会出现在我生活中的一切艰难困苦。

　　第一天的办公室生活让我感觉力不从心，我们都不了解我们要做的工作是什么，又不知道自己能帮上什么忙。突然老大的一句：有谁会PS的？当场就闷了，我当时才知道拥有一技之长是多么重要！在办公室呆了一天，我也观察了办公室里的一些工作情况，我发现其实大家做的事情都是挺单一化的，如果这样长期地做下去，如果没有较高的目标，很快便会使自己沉陷在这样一种周而复始的工作中，也许会出现工作很努力，但业绩总是上不去等一系列情况，于是自己瞎总结了一下，忽然觉得古代的一句话：每日三省吾身！对于解决这样的情况是很有用的！

　　后来我们学习了一些如四川移动CRM综合业务系统（4A）或四川移动集团业务综合管理平台（ESOP）等系统的操作，熟悉了工作环境，同时也熟悉了工作上需要接触的人以及一些简单的.工作方式。同时，我也了解了我们这样一个集团业务督导的主要工作内容：我们是和中国移动的销售代理（SA），主要销售IT属性的信息化产品，如集团专网，彩铃，ADC企业信使。我们的工作不是像一般的导购那样在店里等待着有意向的顾客光临，而是需要通过自己的主动积极性到外面去通过扫楼扫街，陌生拜访，口头传播，关系营销等方式来销售。我觉得这样一份工作更需要思考，我们需要思考如何才能让自己的业绩提升提升再提升，需要思考怎样才能维系好和老客户的关系，需要思考怎样才能拓展新业务。我认为思考着前行才是最好的工作生活方式，因为对于很多人来说，浪费最大的不是财物，而是智力与知识，原因在于缺乏思考。智力与知识本身不会给我们带来财富，唯有思考才可以将它们转换为生产力，进而提升自我，成就他人。这就犹如深埋在地下的金矿，当没有被挖出来的时候，和泥土没什么差别。思考就是挖掘智力与知识金矿的工具，没有思考，我们所拥有的只是智力与知识。

　　我想，如果我们每个人都能保持常常思考的习惯，我坚信在不久的将来一切困难在我们眼前都将是浮云，在这次的实习中通过思考我也懂得了许多：

　　1、一定要懂得合理利用时间！因为每天我们虽然是六点过起床，晚上十一点左右睡觉，看似多么充裕的时间，但大部分人能利用好的也不过那么短短的五六个小时左右，如果我们学会合理利用的话，我们的收获一定会比别人多很多！

　　2、企业就是一个存在着激烈竞争的地方，我们应该学会适应，在这里很容易看到为了利益而你争我夺的现象，即使人情味再浓也都多多少少带有一些利益关系，长期生活在这样的状态下人的感情也许可能被淡化，人们也许会越变越淡漠。单纯的感觉也没有了。于是在实习的过程中，我印象最深的一天即是见到学校的老师来探望的那天，因为老师的到来让我倍感亲切，突然就有一种幸福感涌入心头，感觉自己还没有失去在学校上课的机会，感觉自己还有人关怀，感觉自己还没有被社会化就特别幸福！平时有的一些抱怨，受的一些委屈等一切也都不复存在了，同时我也让自己的思维瞬间动了起来，增强了自身的一种思考能力，增强了自己的斗志。

　　3、在工作中也许会受很多委屈，但我们必须学会承受！比如5月9日那天打电话的时候，打过去刚表明了打电话的缘由就无缘无故被骂了一通，当时感觉特委屈，但我知道，以后这样的事还会有很多很多，如果我连这点都不能承受的话，我是不会胜任这份工作的。于是就默默地承受着，继续拨打下一个电话

　　4、不要指望着前辈来教你什么，也不要指望着领导给你安排工作，如果你没有积极主动性，每天的生活总会是寂寞无聊的，当然也不能太黏着别人，那样会被别人讨厌的，必须要锻炼自己的独立性，学会独立地去处理一些问题，因为没有人会把你当做好朋友来帮助。在工作中，永远会存在着利益关系，别人教给你了还会怕你比他强呢！

　　5、应该学会察言观色，该说的就说，不该说的千万不要说，说话要选择好地方，职场里的耳目会有很多，也许你在无意之间被开除了自己还不知道是怎么回事。

　　6、一定要学会观察人，要学会洞察别人的心理，这样才有可能更快地让自己在工作中得心应手，才能维护好自己的人际关系。

　　7、一定不要对上司撒谎，事情是怎样的就是怎样的，你努力工作，多做事少说话，该做的做了，上司是会看到的能懂得这些，能懂得应思考着前行，我特别感谢我的母校以及迅捷集团，因为是他们让我有了这次实习的机会，在以后的路途中我一定会思考着前行，让我的工作与生活动起来，前方等待着我的是绚丽多彩的人生，大家和我一起加油吧！

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