文献信息检索心得体会集锦(13篇)
我们得到了一些心得体会以后，心得体会是很好的记录方式，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编精心整理的文献信息检索心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
文献信息检索心得体会1
九天的紧张的培训结束了，我对这次培训很满意。这次现代信息技术教师培训，为提高教师的自身水平提供了良好的平台，不管是现在还是将来，我都要不断地给自己"充电"，加强基本功的新修炼，才能不断的开拓进取，勇于创新，才不至于被社会淘汰。
通过这次培训，我对今后的教育教学方法产生极大影响，感受到教学工作的艰巨。同时对我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。使我认识到作为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中，在第九天的培训中我深深的体会到：
1、观念上的更新
本次信息技术培训虽然只有短短九天的时间，但是每一天的培训都使我在观念上有一个更新。计算机的使用在往常对我而言就是一个进行文本操作的工具而已，本来我平时也不太注意对计算机技能的学习，总是有了问题就打电话求助，从没有想过要自己去掌握这样的技术。
2、教师具备良好的信息素养，是教育系统本身的需要。
在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。在教育系统中，教育信息则成为最活跃的因素，成为连接教育系统各要素的一条主线；而教育系统的一项主要职能就是由教育者把教育信息传递给受教育者。因为从信息论的角度看，教学过程是一个教育者（主要是教师）对教育信息的整理、加工和传播的过程。教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。
3、教师具备良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。
信息素养是终生学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的教师应具有现代化的`教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具（网络、电脑）对信息资源进行有效的收集、组织、运用；通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要；信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。
九天的培训，短暂的学习虽然结束了，但我相信教师教育将是不断探究，不断发展，不断完善自我的永远研修平台。
文献信息检索心得体会2
本学期我们学习了文献信息检索，在没学习这门科目之前，我认为的文献就是别人在网络上所发的文章。但是学习完之后，我对文献这个词语有了新的理解。什么是文献信息源？文献信息源是正式信息交流的利用对象，是人们获取全面系统信息的主要来源。而文献是在空间和时间上积累和传播信息的最有效的手段，是获取信息最基本，最主要的来源。
以前我在网络上搜索自己想查的关键词的时候都是直接去百度，但是百度回答的答案也许并不专业，但是这门科目教我们如何运用中国中网。中国知网的主要数据库有《中国知识资源总库》《中国期刊全文数据库》《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》《中国重要会议论文全文数据库》以及《中国重要报纸全文数据库》。当我们想查询关于自己专业上问题的时候，我们可以用中国知网查询。目前，CNKI的内容数量大于目前全世界所有中文网页内容的数量总和，堪称世界第一中文网。
不仅如此，我们学会如何运用中国知网去查询自己想要的内容，关于文献信息检索，有专利文献信息检索标准文献信息检索学位论文信息检索会议文献检索科技报告检索。对于我们当代大学生来说，我们更应该了解什么是学位论文信息检索。关于学位论文包含了那些内容？学位内容一般分为：封面版权声明题目摘要关键词目录序言正文注释结论参考文献附录作者的致谢附录学位论文原创性声明和授权使用说明封底。论文是每个大学生都要写的，我们只有了解学位论文内容才知道如何根据自己的专业方向去抒写自己的论文，通过学位论文检索找到数据库，参考文献明确方向找到自己的主题。
其实学习这门科目我认为还有让我们了解科研进展把握科研方向培养自己的科研思维，每个专业都有着独立的`优势，我们可以通过各个搜索平台去了解，学习这门课程后我更加懂得了如何运用搜索引擎去寻找自己想要的答案。对我们今后的生活甚至工作有了很大的帮助
课程建议：我认为还可以给我们多讲讲关于文献的扩展知识，其实很多文献查出来后有点看不懂，可以给我们讲讲文献。关于航空类信息检索目前我感觉资料齐全大部分想了解的都能了解到。没什么过多的意见。
文献信息检索心得体会3
一、学习信息检索的重要性
我记得我学习这一门课程的第一堂课时，老师就清楚地告诉了我们，学习科技文献检索，就是为了培养我们这些在校大学生的信息意识和信息素养，从而提高我们大学生独立获取信息的能力，最终促进我们的自学能力和研究能力的提高。
信息资源是一笔无价的财富，如果我们善于更好地整理与利用，那将对我们的生活和学习带来巨大的益处。信息意识主要表现在人们认识信息的自觉程度、需求信息的迫切程度、获取信息的敏锐程度、利用信息的准确程度、创造信息的能力程度。信息意识强的人能够从自身的学习、工作和生活环境中捕捉有价值的信息，也能从散乱无序、纷繁复杂的文献资料中寻找有价值的信息，不断更新知识。现在，科研成果从发明到推广应用的周期大大缩短，知识的有效性也在逐步缩短。据估测，大学毕业后5年之内不学习补充新知识，原有知识的50%将陈旧失效；10年之内不学习补充新知识，原有知识将100%陈旧失效，即由原来的先进知识变成一般性知识。可见，熟练掌握信息搜索和信息筛选能力是非常重要的。这可以让我们跟上时代的脉搏，与时代一同进步。
二、学习信息检索的收获
（一）信息搜索途径的拓展
本来我们在网络上搜索资料，一般都是用的“baidu”、“google”等搜索引擎进行搜索。搜索的资源有限，而且重合率较高，权威性也不高。自从学习了这门课程，让我了解到了更广的资源库。比如“中国学术期刊全文数据库”、“中文科技期刊数据库”、“万方数据库”、“超星电子图书数据库”等等。这些数据库里面的图书资源和期刊论文资源都非常的宝贵，搜索起来也非常的方便。通过一定的搜索步骤，可以将大量的同主题的图书或期刊一起寻找出来，这很大程度上为我们寻找资料者带来便利。比如“中国学术期刊全文数据库（简称中国期刊网）”，它是我国第一个大型的、多功能的、集成化的电子期刊全文数据库。它提供全文服务，8000多种学术性期刊数字化。为我们搜集资料带来很大帮助。现在，这些数据库已经成为我搜集资料、撰写论文时，经常使用的信息搜集途径了。
（二）信息搜索精确度提高
运用数据库搜索资料，有多种途径。如按篇名或文章题名搜索、按作者或责任者搜索、按作者所在单位搜索、按摘要搜索、按关键词搜索、按分类号搜索等等。这些具体的搜索方式可以适应我们不同的搜索资料的需求。比如在数据库进行搜索时，可以在作者、单位、关键词、时间等方面分别进行设置，这样就可以保证搜索出来的文献都是有价值的、可以加以利用的文件。而在普通搜索引擎中，就达不到这样的效果，有时会因为输入的限制太多，而导致搜索到的文献非常有限。而且有时普通的搜索引擎会显示出相关性不是特别强的文献，因为使用者往往还要进一步地亲自进行遴选，这就无形中增加了检索者的压力了
（三）让我了解了文献的分类
以前去图书馆借书时，往往查到了图书的.分类号，但是不知道在第几层楼。所以有时候要在图书馆里一层一层地找，非常麻烦。现在，学习了文献检索以后，知道了文献的分类，找图书也就方便多了。如“h代表语言文字”类的，“i代表文学”类的，“k代表历史、地理”类的，这些都属于文科性质的，所以我就知道该去图书馆二楼或三楼寻找。而如果遇到分类号为“o”的，我就知道应该去五楼寻找，因为o代表了数理化，所以在我们图书馆，应该在五楼左右寻找。
学习信息检索的收获还远不止这三点，如要灵活运用各种检索方法，以达到满意的检索效果，如让我了解到了世界上几种大百科全书等等。这些知识都让我觉得受益匪浅。
三、学习信息检索的意义
（一）提高学习和工作的效率
学习信息检索可以更好地继承前人经验，加快学习进度的步伐。我们阅读的科技文献、学习的教材内容，往往是几年、几十年前的发现或研究成果。虽然这些成果对我们现在的研究往往有着不可忽视的作用，但是我们也要注意吸收最新的研究成果。而且学习学习信息检索，可以避免学习研究工作的重复劳动，使自己的成果始终建立在最新成果的基础上。
（二）开阔视野、拓宽知识面
当今，信息呈爆炸式增长，不仅如此，信息载体也发生了巨大的变化，除传统纸介质信息外，每天都有大量的磁载体信息、电子版信息及各类网上信息涌现出来，这些浩如烟海的信息的多样性、离散性与无序性及其复杂的检索界面和使用方法，增加了信息利用的难度，极大地影响了人们获取信息的质量与效率。信息是促进社会经济、科学技术以及人类生活向前发展的重要因素。一个国家的科技进步和社会发展越来越取决于对信息的开发与利用，谁能充分开发和有效地利用信息资源，谁就能抢占科学技术发展的制高点。一个国家是这样，一个人也是这样。谁能充分掌握时讯，把握住时代的脉搏，谁就能站在高点。
（三）促进学生的自学能力和研究能力
联合国一位官员曾经预言，“未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会学习方法的人。”文献检索教育可以有效地解决学习技能和方法问题，因此在这一点上，其意义重大。
随着社会的发展，人类文明成果在迅速积累和扩充。高等学校只有在重视专业基础知识传授的同时，十分注重引导学生自学，加强自学能力的训练，才有可能让学生在今后的长时间内，不断吸取新知识，改善知识结构，从而具备创新精神。有的专家说：“就是大学毕业生，一生所用的知识，只有10%左右是在学校学习的，绝大部分要在工作以后不断地学习，接受终生教育。”终生教育思想的核心就是持续不断地自学和独立研究。以培养大学生自学和独立研究能力为重要目标之一的文献检索教育，作为一门课程，彰显了其这方面的重要作用。
四、总结
文献检索课是一门实践性和应用性很强的基础课程，随着信息技术的迅猛发展，信息网络化的广泛应用，开设文献检索课程是十分有必要的。我们必须重视文献检索课的地位，明确文献检索课的培养目标，全面培养学生的信息素养，使他们的学习和工作能力得到提高。信息检索作为一种方法和技能，有利于人们适应科技和生产，随时补充、更新知识，改善不合理的知识结构，提高解决科技难题的能力。掌握各种检索工具的使用方法和技能，是增强信息意识、提高自学能力的有力措施，也为实现终生学习提供了一个有效门径。
文献信息检索心得体会4
以前生活中虽然应用了信息检索这方面的知识，但是不知道什么是信息检索，自己也是稀里糊涂地选了这门课。到了接触了这门课以后，发现它挺有意思也挺有用处的，它伴随着我们生活、学习的点滴。由于我们好多人都认为它是选修课，无关重要，所以都不认真地对待，在4305每次上课的人所以就比较少。但是我认为，每一门课都有它的有用之处，要不然学校也不会开这门课。总之，我感觉它对个人信息素养的培养有很大的影响。
我们所处的是知识经济和网络信息时代。快捷准确，及时有效地检索和利用信息，是知识经济和网络时代对信息检索提出的新要求，也是置身新世纪的人们必须具备的基本信息素养。在这个充满机遇和挑战的时代，信息检索对我们的创意或事业能否取胜也是关键所在。
“信息检索能帮助人们快捷、准确、全面地获取所需知识”，这是卢老师第一节课就特别强调的，也是学这门课的目的，要在最大限度地节省查找时间，使我们的信息检索过程变得事半功倍，更使信息能够得到充分的利用。
我们几乎每天每时每刻都与信息打交道，可能我们已经感觉到有的人做事往往容易成功，而有些人则不易成功，这在很大程度上是因为前者有较强的信息意识，能够掌握较多的信息，对所做的事情能够做出正确的判断，因而他们的成功率也就比较高。反之若信息意识差，不能及时收集信息，做出的决策往往会有偏差，成功率也就不会很高。
“信息检索是查找信息的方法和手段，它能使人们在浩如烟海的信息海洋中迅速准确全面地查找所需信息”。这也是卢老师常说的，可以说信息检索对于我们的学习、生活和工作等各方面都是非常有用的。它可以充分发挥人类知识宝库的作用。，有利于开发智力资源；信息检索可提高效率，节省科研人员的时间，减少人力或投资方面的费用；获取知识的捷径和终身教育的基础知识的不断增长，正逐步加快原有知识的老化程度。它能帮助研究人员继承和借鉴前人的研究成果，避免重复研究或少走弯路。
认识到了信息检索的重要性，那它也让我产生了对信息的影响，让我有一定的信息素养，让我知道面对信息我应该怎样做。
信息检索让我有了信息观念，信息观念应该包括信息的价值观及正确适应、应对信息环境的道德观。信息伴随人类活动、社会活动而产生，又必定会反作用于这些活动。
信息检索染发我对信息的获取、评价、处理、利用、交流有一定的把握。信息主体与社会个体成员在有了信息意识、信息观念、信息知识后才能有融于人脑意识中的对信息的自觉、主动、预见、独立、创造性的应用，才能正确有效有意识的利用信息，进而实施知识创新、科技创新。信息有着一定的产生与传播的方式，且随着社会环境的变化而变化。信息技术的飞速发展，信息传递与获取的途径、方法、速度也随之有了很大的变化，掌握先进技能、知识成为成功获取并利用信息的'先决条件。
在学习信息检索课的过程中，我认识到了什么是信息检索，信息检索的方法，信息检索的工具及途径，以及它的应用。虽然对信息检索还不是够了解，掌握的也不是很熟悉，但我基本能运用信息检索中的知识来查找到我想要的资料。在每次的实际课程中，我都能够找到相关的书籍，在实际中有着很好的应用。这对以后我们要写毕业论文有很大的帮助，甚至到了工作岗位上我们也需要用到这方面的知识。最起码我能够有效利用我校图书馆的资源帮助我学习。我很喜欢信息检索，不仅仅是因为他是我的一个十分重要的学习工具，还是一种很好的文化，素质，使自己应该具备的！它让我们有目的性，有方向性地查找我们需要的东西，让我们掌握信息，让我们在信息时代立于不败之地。我觉得这门课对我真实受益匪浅！
我所了解的这么多都是在您的耐心教导，诲人不倦的精神是分不开的，在大学一般的老师都是只讲课，对于学生学得如何一般注意的比较少，必修课也是，可是您虽然是我们的选修课，但您一直以我们学到东西为目的耐心教导，让我学到了很多，谢谢您，相信所以的同学都会感激您的，我们会带着您的精神一路向前，努力向前。
文献信息检索心得体会5
信息技术的广泛应用极大地拓展了教育的时空界限，拉近了我们同外界的联系，空前地提高了教育资源的传播速度和教育的效能。传统的一只粉笔、几本书的教学模式正酝酿着重大的突破，特别是实施新课程以来，农村教育正面临着有史以来最为深刻的变革。我们的教研方式也发生了显著的变化。网络教研犹如清风活水，给教育注入了新的活力，也让我们教师看到了提高教育教学质量的契机，为我们教师的成长提供了一条新路径。
一、网络研修使教育生活更加丰富多彩
网络研修从无到有，从少到多，对农村教育的发展起到了极大的推动作用。随着教改的深入和网络教研的蓬勃开展，网络教研项目已成为推动教改，推进素质教育的强大动力，成为提高教育教学质量的重要手段。
网络研修是借助于积累了巨量课程资源的网络平台，与不特定的教师就彼此感兴趣的教育教学问题进行分析与探讨的过程。如果我们把没有参与教研的教师比喻成“徒步者”，把使用传统教研的教师比喻成“骑马者”，那完全可以将使用网络教研的教师比喻成“驾乘者”。“希望能有更多的机会参加一些高质量的教研活动，学习更多的知识"，是众多一线教师的心里话。他们已开始意识到自己专业发展的重要性，专业发展的自主意识正在形成。
二、网络研修使教学和研究充盈着成功的喜悦
网络研修跨时空交流的特性，突破了专家、教研员与教师，教师与教师之间小范围、短时间互动的局限性，使普通教师与异地的同行、专家们一路同行。专家与教师之间的互动，使一线教师的理论与一线教师的实践相互促进；教师与教师之间的互动，使一线教师之间的经验和优势能得到互补。
（一）发挥网络教研资源优势，帮助教师教学。
网络教研实现了教育资源的整合，农村教师可以充分利用其优质资源，发挥现有设备的最大潜力，实现高质量和高效率的教学。首先，农村教师可以借助网络教研资源备课，可以提高备课质量和效率，教师可以从中学习先进的教学理念和方法，以提高学生学习的兴趣，促进学生全面发展。其次，农村教师可以利用网络教研资源进行授课，例如利用光盘中教师的.讲课实录，有目的、有计划、创造性地讲课等，来提高自己的课堂教学质量和效率。最后，提高了教师和学生的信息素养，利用网络教研资源，不仅仅是指先进的讲课实录、科学的教学设计和美观的教学课件。
（二）发挥网络教研交互优势，通过网络构建学习共同体。
网络研修模式中的学习，一改传统的、呆板的传授模式，科学遵循动静结合的原则。一方面为教师提供高质量的静态资源，另一方面坚持以教师为主体，利用电子邮件、在线答疑、讨论板、教学叙事等多种交互媒体提供动态助学，通过案例学习、问题探索、交流研讨、自我评价等方式帮助教师构建自主学习的环境，促进自主学习的文化，最终形成学习共同体。
如在网络平台交流板块，是教师在学习过程中的主要交流场所；又如许多教师在平台上发表自己的案例，教师们不但能够互相借鉴，还可以发表自己的评价。
培养学生学会收集信息，包括图片中的信息，同样学会收集文字信息。低年级的孩子对文字不敏感，可是在高年级段你会发现学生对图片中的信息不敏感，只关注文字信息比较多。这就需要我们教师在教学中经常渗透两种收集信息的方法。
网络研修为教师打开一个敞开、明亮的世界，让教师畅谈教育的心得体会，议论教学中存在的问题，思考让教学更有效的对策。
文献信息检索心得体会6
我通过参加“国培计划”国家中小学教师信息应用能力提升培训，通过为期两个多月的培训，让我对教育现代化的发现有了新的认识，当今以计算机和网络技术为核心的现代技术正飞速的发展，改变我们的学习方式。信息的获取、分析、处理、应用的能力将作为现代人最基本的能力和素质的标志。同时对我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。使我们认识到作为一名信息技术教师应积极主动吸纳当今最新的技术，在这短短的.培训中我收获颇多。
一、理念上的更新
1、此次信息技术应用能力提升培训者培训，虽然只有短短两个多月的时间，但是每一天紧张有序的培训都使我在观念上有一个更新。在平时我都停流在基本应用上，然而通过此培训，才真正的认识到自我在专业方面还有许多的不足，在今后的业务提升方面还有大量的知识要学习，只有这样随时为自我更新，补充新识，更新观念，从根本上提升专业素养。
2、随着信息化快速发展，作为一名信息技术教师，必须具备良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。作为一名信息技术教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具（网络、电脑等）对信息资源进行有效的收集、加工、组织、运用；这些素质的养成就要求信息技术教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要；信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果信息技术教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的信息技术教师。
二、专业知识方面
1、通过聆听专家教授对“中小学教师信息技术能力标准解读” 、 “信息化教学环境”专题与案例分析的学习，使我充认识到作为信息技术老师，首先要具备基本的信息素养，掌握信息操作的基本能力和获取信息的能力，除此之外还应具备信息收集处理以及表达的能力和综合运用能力。深刻的认识到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化的发展情况，真正理解了信息化教学环境在教育教学中的作用，掌握了几种常用的教学模式和软件的基本应用。
2、通过聆听专家们对“资源检索与获取” 、 “多媒体素材的处理” 、 “办公软件综合应用” 、多媒体课件设计与制作、微课设计与制作，等等的解析，才真正的意识到自己在专业知识方面太落后与不足。在未来的工作岗位上，我一定扎实工作，努力学习，把用所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的合格教师。最后，我想说，在紧张而繁忙的工作之余再培训会获得的欣慰吧！我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒，不懈的努力优化课堂教学，培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才。这将是我以后的最终目标。
文献信息检索心得体会7
一、商业银行个人客户信息保护的现状分析
1、我国商业银行个人客户信息保护的法律现状
商业银行是金融服务机构，在提供服务的同时，不可避免的接触到客户的个人隐私，对于客户信息的保护，商业银行自然存在着一定的责任。而客户信息作为客户重要的个人隐私，必然受到国家相应法律法规的保护。为了清楚地划分权利和义务，我国制订了相应的法律法规。其中，1995年颁布了《中华人民共和国商业银行法》，规定了银行办理个人业务遵循保密原则以及违反保密原则所需要付出的相关法律责任。随后，20xx年的《刑法修正案（七）》又规定了对公民个人信息非法泄露属于犯罪，并规定了相应的处罚政策。除了以上规定的法律以外，中国人民银行还制订了相应的规定。20xx年，中国人民银行就印发了《关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》，其中明确规定了金融机构对个人信息的监管要求。同时，我国在银行卡及账户管理业务监管规定上明确指出发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。为保护商业银行个人客户信息制订的法律法规，一方面有利于银行取信于民，另一方面也是对银行的强制规定，有利于对客户个人隐私的保护。
2、商业银行个人客户信息保护的现实情况
目前，我国商业银行对个人客户信息的使用大致分为三种，一是银行内部对信息的使用；二是银行界相互使用客户信息；三是因业务需要提供给第三方。第一种，因为银行内部开展业务的需要，在各个业务部门之间共享客户信息。银行对信息实行严格控制，银行信息保护率极高。第二种，在各个银行之间，为了银行业务的需要，比如转账业务、境内外交易等，银行之间需要共享客户信息。这种使用方式因为存在跨不同银行或跨境信息共享，信息的保护可能会存在漏洞，需要设立一定的监管制度。第三种，当银行与第三方进行业务交流与合作的时候，比如和以支付宝为主的第三方网络平台进行合作的时候，可能存在与第三方共享客户信息的情况。在这种情况下，因为信息可能会脱离银行监控，客户信息的泄露和滥用的机率大大增强，客户信息的保护会受到极大的挑战。
二、商业银行个人客户信息保护存在的问题
1、缺乏法治理念
我国在20xx年《侵权责任法》颁布以后，隐私权才被正式作为一项独立的法律权利。隐私权是公民一项重要权利，公民依法享有。隐私权的设立，是历史的要求，更是人民的呼声，但是，隐私权刚刚确立，关于隐私权的具体法律明细还没有规定，因此，隐私权的法律规定方面还有一段很长的路要走，缺乏法治理念的现状还要维持较长一段时间。
2、法律制度建设滞后于实际需求
随着银行的普及，几乎每个人都会或多或少地接触到银行，关于客户信息保护制度的制定迫在眉睫。首先，法律制度建设缺乏信息权利的具体规定。《侵权责任法》和《商业银行法》等基础法律是目前银行和客户主要依赖的信息保护法律，但在这些法律中，对于客户信息方面都是笼统的要求，在客户信息保护的具体内容上则没有明确规定。相比而言，国外在信息保护上就专门规定了信息主体对私人信息享有的包括知情权、修改权在内的多项细化权利。其次，在客户信息的转移上，法律规定有待完善。世界一体化进程的不断加速，银行之间存在着跨境交流与合作。然而，在商业银行客户信息的跨境共享上，国内银行完全受制于中国人民银行的法规规定，信息流动性受到了极大的挑战。妥善处理跨境信息交流问题，国内法律制度需要一定的完善，以保护商业银行在跨境交流时候的信息安全问题。
3、银行内部机制不健全
随着银行业务的不断增加，银行的客户信息量越来越大，银行业务之间的信息交流情况越来越复杂。然而，我国的银行目前来说，对于信息管理方面依然缺乏健全的保护机制。比如在银行内部信息进行交流时，经常出现职责不明确、使用限制低等情况。其次，银行缺乏独立的客户信息监管部门。在客户信息的使用上权限不明，各业务部门缺乏相关的信息监管，信息泄露情况层出不穷。
三、关于加强我国商业银行个人客户信息保护的几点建议
1、完善我国商业银行个人客户信息保护的立法工作
随着社会对隐私权的关注，鉴于我国对于信息保护等方面的.法律规定极度缺乏，特别是对隐私权的具体内容规定不足，我国必须加强立法工作。首先，国家应出台关于隐私权的相应细则，将隐私权在商业银行个人信息保护方面的具体内容加入《商业银行法》中，并做出一定的强调；其次，借鉴国外的信息保护立法经验，在信息保护的保护原则、权责归属、信息转移制度等方面做出具体的分析，以有效弥补我国当前在信息保护法律法规方面的缺失。第三，对于信息主体对私人信息的权利规定具体化，切实保障客户的信息安全利益，防止银行利用法律漏洞损害信息主体的情况出现。
2、培养信息主体的安全意识与法律观念
对信息安全的保护方面，除了依靠国家的法律规定，信息主体也应该加强安全意识。我国信息主体缺乏安全意识的原因，一方面是因为国内长期缺乏信息保护的法制环境，另一方面，则是由于信息主体对于个人信息的安全意识薄弱。要改变这种现象，必须培养全社会的信息安全意识。每一个公民都应该注重个人信息安全，提高自身的信息安全意识。在个人信息遭到侵犯的时候，要善于利用法律武器捍卫自己的合法权益。
3、要制定客户信息管理方面相应的保护机制
商业银行在客户信息的管理方面要制定相应的保护机制，保证信息保护工作规范化和制度化。商业银行应该遵循相应的法律法规政策，加强客户信息在内部交流的监控，在信息共享的时候注重安全性，设立一定的监督检查机制。商业银行还要注重保障信息主体权益，在与第三方共享私密信息之前对客户进行必要的通知，同时，在接收到客户的投诉之后，要妥善处理，避免发生重大纠纷。
四、结语
我国社会经济的飞速发展，给商业银行带来了更多的发展机遇，但是我国商业银行的发展存在缺乏法治理念、法律制度建设明显滞后于实际需求和银行内部机制不健全等问题。因此，国家要加强立法工作、增强信息主体的安全意识，商业银行要健全保护机制，而个人要注重信息安全，在三方的共同努力下，保障个人客户信息的安全性。
文献信息检索心得体会8
一、对科技信息检索的熟悉
科技信息检索能帮忙人们快捷、正确、全面地获取所需知识，限度地节省查找时间，使我们的信息检索过程变得事半功倍，更使信息能够得到充分的利用。
我们目前面临的是一个崭新的信息社会。信息技术迅速发展，信息高速公路的飞快建设，使得信息产品已经渗透到各个学科领域，信息的产出量呈指数级增长，信息技术已经成为人类熟悉世界和改造世界不可缺少的手段。
在当今社会生活的人，几乎天天每时每刻都与信息打交道。可能我们已经感觉到有的人做事往往轻易成功，而有些人则不易成功，这在很大程度上是由于前者有较强的信息意识，能够把握较多的信息，对所做的事情能够作出正确的判定，因而他们的成功率也就比较高。反之若信息意识差，不能及时收集信息，作出的决策往往会有偏差，成功率也就不会很高。
信息检索方法是为实现检索目的而采取的具体操纵方法或手段。检索信息的方法主要有两种，即直接检索和间接检索。事实上，此刻的很多图书馆仍然在使用这样的分类层次来对收躲的资料进行分类。此刻，计算机技术的发展使得自动构建大型索引成为可能。也就产生了两种不同的检索策略，既以计算机为中心的和以人为中心的信息检索。在此刻人们的生活中，计算机已是普遍，人们用计算机网络检索的多些。
信息检索的发展是随着科学技术进步而发展的。信息检索的发展阶段可分为四个阶段：低级阶段我国最早出现的检索工具书是汉代的《别录》，而当时检索工具书主要是以图书目录为主，而且只为极少一部分人服务。第二是手工检索阶段，信息检索的真正发展是在18世纪以后。科学技术不断发展，各种信息超多增加，同时产生了各种类型的文献，如图书、报纸、期刊、会议纪录等等。以后随着社会的发展需要，逐渐构成了完整的手工检索工具――目录、索引和文摘。第三是计算机检索阶段，随着科学技术的发展，信息检索也在发生变革。第一台电子计算机诞生以后，不久就被用来进行信息的存储和检索。第四阶段是网络检索时代，网络的出现，使我们的学习、工作及生活都发生了变化，使人们真正进进了信息社会。
二、对科技信息检索的收获
信息检索是查找信息的方法和手段，它能使人们在浩如烟海的信息海洋中迅速正确全面地查找所需信息。能够说信息检索对于人们的学习、生活和工作等各方面都是十分有用的。它能够充分发挥人类知识宝库的作用，有利于开发智力资源；信息检索可进步效率，节省科研职员的时间，减少人力或投资方面的用度；获取知识的捷径和终身教育的基础知识的不断增长，正逐步加快原有知识的老化程度。有的专家以为，大学生一生所用的知识，知识百分之十左右是在校园学来得，而尽大部分要在工作中不断地获得；它帮忙研究职员继续和鉴戒前人的研究成果，避免重复研究或少走弯路。
在当今信息量极大、通讯业极为发达的时代，把握信息更加重要。对于治理者在治理工作中所做出的正确决策，经营者在经营方针上做出的正确抉择，商贸者在谈判中能做出正确的判定等，只要能够及时正确、全面获取信息，他旧能够获取成功。生活在信息社会的人们把握了信息检索技术并能够灵活运用，能够在激烈的社会竞争中取胜，旧能进步我们的生活质量，推动社会的进步。应对以前的检索，才明白那即使是成功的，也但是是信息检索中的网络Inter检索的一小部分，对于此刻则是小巫见大巫了。而何况那是一种完全部成功的网络检索，应对的是成万上千的数据，往往遭到我所需要的数据时，是经历了无数次的`阅览及无数次错误信息的筛选，就终极找所需题目而言，那都是中辛酸的乐果而已！
对于此刻的学习了信息检索的感受，是就应可想而知的了。尽管，我并没有学得很好，有很多的东西我都不懂，但我能从中感觉到很多的东西，那是自己需要长时间学习或是自己长时间都不好学的东西。然而最宠信地将我震动的是关于校园的图书馆的使用，明白了一点，图书馆的文化就是大学里文化的大部分，是于有别于高中学习的特点。
我明白的在深的便是关于信息检索的那种应有的气氛和氛围，素质。我很喜欢信息检索，不仅仅仅是由于他是我的一个十分重要的学习工具，还是一种很好的文化，素质，使自己就应具备的！
书本检索工具具有查阅方便的特点，但同时有时受出版时间的限制，往往不能反映最新的资料。
三、对信息检索的应用
期刊式检索工具能反映最新的资料，但由于篇幅的限制，又不能全面反映资料的历史资料。查找学科方面的专题资料，首选的是专业性检索工具。由于它反映的是本学科领域内的文献，专指性强，能节省时间和精力。但同时，也要留意使用综合性的检索工具。由于综合性的检索工具能反映各个学科的资料，对于开拓知识面和视野具有极大的作用。
现代学科之间的渗透很多，查检综合性检索工具有时能得到意想不到的收获。尤其是国内的一些检索工具，往往采用分类进行编排，一些跨学科的文献往往分散在不同的类目中。因此，更要留意利用综合性检索工具。在检索中要留意将专题书目与综合性书目、专题索引与综合性索引、专业数据库与综合性数据库等配合起来使用。中文检索工具只能反映国内的研究成果，因此，要留意充分使用外文的检索工具，获得世界上最新的研究动态。只有了解国内外的研究动态，才能使论文具有较高的水平。如对书目的查找，除查找国内的《全国总书目》、《中国国家书目》外，同时还要查找美国的BIP、英国的BNP等书目，则能把握世界范围的研究动态。
在学习信息检索课的过程中，我固然对信息检索还不是够了解，把握的也不是很熟悉，但我基本能运用信息检索中的知识来查找到我想要的文章或书籍。在每次的实际课程中，我都能够找到相关的书籍，在实际中有着很好的应用。这对以后我们要写毕业论文有很大的帮忙，甚至到了工作岗位上我们也需要用到这方面的知识。
应对浩瀚如烟的信息资源，要想快速准确的找到自己所需要的有用的信息，就需要在检索实践中注意总结及掌握一些检索技巧，要充分析检索资料，选取适宜的搜索引擎。准确表达检索要求，掌握一些高校的检索技巧。由于网络数据库的多样性，各个检索系统所包含的范围。检索提问式不尽相同，因此，当第一次检索失败失败后，不要轻易放弃，能够对检索词进行新的排列组合，添加或删除检索词，添加或改变检索逻辑符，或用同义词替代，再次进行查找，一般会得到较好的检索结果。
学了现代科技信息检索教程后，我对自己想要把握的知识来源都有了了解，在生活中，我能透过信息检索查到我想要的资料，我觉得这门课对我真实受益匪浅！
文献信息检索心得体会9
课堂教学中，激发学生的学习欲望，增强学生学习的自主性、探究性等问题是新课程改革首要考虑的问题。多媒体技术因其图文并茂、声像俱佳、动静皆宜的表现形式和跨越时空的非凡表现力，使人们对事物及其变化过程的理解与感受变得容易了，使抽象的教学内容具体化、清晰化，使学生思维活跃，兴趣盎然地参与教学活动。计算机多媒体技术被越来越多地引入到课堂教学中来，有助于学生发挥学习的主动性，从而优化教学过程。
一、调整学生情绪，激发学习兴趣。
浓厚的学习兴趣可以培养学生的求知欲，激发学生强大的学习动力，促使他们顽强拼搏、努力学习，正如孔子所说：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者”。利用多媒体技术对文本、图形、图像、视频图像、动画和声音等的综合处理编制计算机多媒体辅助教学课件，能充分创造出一个图文并茂、有声有色、生动逼真的教学环境，为教师教学的顺利实施提供形象的表达工具，能有效地减轻学生课业负担，激发学习兴趣，真正地改变传统教育单调模式，使快乐学习落到实处。这样，学生们在轻松愉快之中明白了比较深奥的道理，学生觉得轻松，教师教得轻松，何乐而不为呢？
二、创设学习情景形象导入新课
进行新课的学习时，在导入中，枯燥地讲解，或者是煽情地演说，都无法激起学生的兴趣，也不能充分发挥学生学习的主动性了。那么，运用现代教育技术，则能拨动学生的心弦，像磁石一样紧紧吸引学生，并使其受到感染和教育。
例如，教《月光启蒙》这一课时，我运用多媒体课件，播放妈妈那甜美的歌声。在轻柔的音乐声中，让学生感受到母亲柔和的美，受到艺术的熏陶。学生发出连连地赞叹声，而学生在课件的引导下，很快的进入了情景，这样就水到渠成地引入了新课，而学生则会兴致高涨、聚精会神。我再开始新课的教学。这样生动巧妙地导入新课，能收到意想不到的效果。
三、突出学习重点，突破学习难点。
传统的教学往往在突出教学重点，突破教学难点问题上花费大量的时间和精力，即使如此，学生仍然感触不深，易产生疲劳感甚至厌烦情绪。突出重点，突破难点的有效方法是变革教学手段。由于多媒体形象具体，动静结合，声色兼备，所以恰当地加以运用，可以变抽象为具体，调动学生各种感官协同作用，解决教师难以讲清，学生难以听懂的内容，从而有效地实现精讲，突出重点，突破难点，取得传统教学方法无法比拟的教学效果。
例如在教学《秋天的怀念》一课时，本节课的教学重点、难点就是让学生通过平时的小事，了解母爱的伟大。而单纯的说教无法激发学生的学习兴趣，也很难让学生深刻思考。于是，我用课件播放了史铁生的各种怀念母亲的文章，当时的情景令人激动万分，心情澎湃，让学生仿佛身临其境，和作者感同深受，心灵也受到了一次洗涤。不需老师多讲解，学生就能很清楚地明白了作者的`思想。教学的重难点顿时迎刃而解，真是起到了事半功倍的效果，提高了教学效率。
时代在进步，有时教师捧着一本书，捏着一枝笔进教室，的确让学生感到兴味索然。没有了强烈的感官刺激，调动不起学生的情绪；没有情境的创设，学习就不能深入浅出。总之，恰当地选准多媒体的运用与课堂教学的最佳结合点，适时适量的运用多媒体，适当增强课件的智能化，就能较好地激发学生的兴趣，使学生独立地、创造性地完成学习任务，这样的教学才可以说是得多媒体教学之精髓。
文献信息检索心得体会10
学习网络信息检索这门课程后，对其应用有了学习、熟悉的过程，从中得到了很多体会与心得。
通过对信息检索的学习，不仅让我真正懂得了信息检索的深刻涵义，更了解到怎样选择正确的检索词来构成检索策略进行检索。在实际检索过程中，仅需一个检索词就能满足检索要求的情况并不很多。通常我们需要使用多个检索词构成检索策略，以满足由多概念组配而成的较为复杂课题的要求。对于文献信息检索的方法，最重要的是关键词的选择，即检索词和检索策略的选择。检索词选的精确，不仅可以节省时间，提高检索速度，而且可以大大提高检索结果的质量，更容易找到自己所需数据或文献资料。
书本检索工具具有查阅方便的特点，但有时受出版时间的限制，往往不能反映最新的资料。期刊式检索工具能反映最新的资料，但由于篇幅的限制，又不能全面反映资料的历史内容。查找学科方面的专题资料，首选的是专业性检索工具，因为它反映的是本学科领域内的文献，专指性强，能节省时间和精力。但同时，也要注意配合使用综合性检索工具。综合性检索工具能反映各个学科的内容，开拓知识面和视野。
现代学科之间的渗透很多，查阅综合性检索工具有时能得到意想不到的收获，尤其是国内的一些检索工具，往往采用分类进行编排，一些跨学科的文献往往分散在不同的类目中，因此更要注意利用综合性检索工具。在检索中要注意将专题书目与综合性书目、专题索引与综合性索引、专业数据库与综合性数据库等配合起来使用。中文检索工具，如中国知网、万方数据资源系统等，只能反映国内的研究成果，要注意充分使用外文的检索工具如EBSCOhost—外文期刊全文数据库、Springer—Verlag，WorldSciNet（WSN）全文电子期刊，获得世界上最新的.研究动态。只有了解国内外的研究动态，才能使论文具有较高的水平。学了信息检索后，我对自己想要掌握的知识来源都有了了解，在生活中，我能通过信息检索查到我想要的资料。这门课程真的让我受益匪浅，不仅仅因为它是一个十分重要的学习工具，还是一种当代大学生应该具备的很好的文化素质！
文献信息检索心得体会11
本学期，我们学习了文献检索，虽然是一门选修课，但却是一门很特别而且很有用的学科。这门课程给我带来了不少收获。
文献检索课程是高校教学中不可缺少的一门课程，是素质教育中重要的组成部分，是当代大学生必须掌握的基本技能。文献检索教育是培养我们大学生的信息意识，使我们掌握用手工方式和计算机方式从各种文献或互联网中获取知识和信息的一种科学方法学，是信息素养教育中重要的组成部分，是大学生素质教育中不可缺少的一个环节。高校的文献检索课作为我国高校情报用户教育的主要形式，是学生学习信息知识、掌握信息检索技术、普及信息素质教育的基础课，它和外语、计算机等一样是当代大学生必须掌握的基本技能。所以，对我们来说，文献检索十分有必要。而且我们必须好好掌握这样一门课程。
文献检索课程从第四周开始，到十一周结束，在这期间，通过对老师制作的PPT学习，我们对计算机检索基础知识、中文数据库检索、专利基础知识及专利数据库检索、常用英文数据库检索等检索知识和方法有了一个深刻的了解，从中得到了许多心得与体会。下面我就谈一谈我的心得与体会。
一、通过对文献检索的学习，不仅让我真正懂得了文献检索的深刻涵义，更了解到怎样选择正确的检索词来构成检索策略进行检索。在实际检索过程中，仅需一个检索词就能满足检索要求的情况并不很多。通常我们需要使用多个检索词，构成检索策略，以满足由多概念组配而成的较为复杂课题的要求。对于文献信息检索的方法，最重要的是关键词的选择，即检索词和检索策略的选择。检索词选的精确，不仅可以节省时间，提高检索速度，而且可以大大提高检索结果的质量，更容易找到自己所需数据或文献资料。
二、通过对文献检索的学习，我对自己想要掌握的知识来源都有了很大的了解，在生活中能通过信息检索查到我想要的资料。这门课程真的让我受益匪浅，不仅仅因为它是一个十分重要的学习工具，还是一种当代大学生应该具备的很好的文化素质！
在学习之前，我也在“百度”等搜索引擎上搜索过一些东西，认为搜索文献很简单，但是经过了一个学期的学习后，我知道我先前的想法是错误的。利用数据库检索文献是要了解很多事情的。例如：要知道各个数据库都有自己的那些特点，要抓准关键词，等等。最重要的就是要抓准关键词，因为输入不同的关键词检索出来的文献会相差很大，关键词选正确会大大提高检索的速度和质量，因此要快速而准确地找到自己想要的文献就一定要选好关键词，所以选好关键词是使用数据库首先应该学会的。
三、通过对文献检索的学习，我了解到在中文检索中维普中文范围要小一些，主要就是期刊；万方学位论文全文数据库，此数据库的论文质量都比较高，检索结果也十分详细，包括：论文题目、作者、专业、导师、单位、分类号、关键词、文摘等等；超星电子图书是非常有用的.，很多经典的图书，都可在超星图书馆上找到；中国专利信息网则是查找各项专利的有关内容的非常有用的数据库；在中国标准全文数据库中，使用者可以查看到所检索内容的全文，以便使用。
四、通过对文献检索的学习，检索信息的技巧是当代大学生必须掌握的基本技能。文献检索教育是培养我们大学生的信息意识，使我们掌握用手工方式和计算机方式从各种文献或互联网中获取知识和信息的一种科学方法学，是信息素养教育中重要的组成部分，是大学生素质教育中不可缺少的一个环节。高校的文献检索课作为我国高校情报用户教育的主要形式，是学生学习信息知识、掌握信息检索技术、普及信息素质教育的基础课，它和外语、计算机等一样是当代大学生必须掌握的基本技能。所以，对我们来说，文献检索十分有必要。而且我们必须好好掌握这样一门课程。
五、通过对文献检索的学习，我对计算机检索基础知识、中文数据库检索、专利基础知识及专利数据库检索、常用英文数据库检索等检索知识和方法有了一个深刻的了解。同时，学习了具体的文献检索知识，对于我们的日常的学习和工作也很有帮助，例如，当我们需要查询专业课程的相关文献用以学习的时候，我们便可以利用这些文献检索数据库来搜索到我们所需要的论文和书籍。另外，在必要的时候，为了方便搜索，我们还可以在网上申请个人图书馆，专门查询一些自己所需的不易随便下载的文献。
六、学习了文献检索这门课程，我才发现，通过图书馆的电子资源，我们可以查询到许许多多的有用文献，对我们的学习具有相当大的作用，另外，还让我形成了借助这些数据库进行自主学习的习惯，只要有需要，我就会在这些数据库中查询自己感兴趣的东西，用来丰富自己的综合知识。可以说，通过文献检索的学习，我了解到了很多我以前所不知道的东西，以前在需要学习资料的时候不知道在哪里找，而现在完全不用茫然无头绪了，各种数据库所包含的强大的检索功能和丰富的信息资源，给我提供了很大的帮助。
当然，文献检索这门课程很有用，可是要学好也不是很容易，我们必须多练习、多搜索，经常去查询、去摸索，并且要仔细的静下心来学习，只有真正熟悉了各种数据库的检索方法，掌握正确的检索方法，才能够快速而准确的找到自己真正所需要的文献资料。在学习过程中，我发现自己很容易烦躁。每当查不到或不能快速掌握查阅技巧的时候，我就变的很不冷静，这点要在日后的学习中慢慢加以锻炼改善。
总之，文献检索是一门很重要很有用的学问，也是一门很高深的学问，我现在学到了很多检索技巧和知识，但是在知识的海洋中还不过是一点皮毛，不过通过不断的学习积累，借助老师教过的方法，我相信自己能够一点点的进步，直到能够很熟练的掌握它。持之以恒，就一定能学好，学精，学通！通过自己的努力找到需要的东西，那种喜悦的心情无以言表！第十一周，文献检索就要结课了，在此，我要深深地感谢老师以及同学们对我的帮助！
当然，文献检索这门课程很有用，可是要学好也不是很容易，我们必须多练习、多搜索，经常去查询、去摸索，并且要仔细的静下心来学习，只有真正熟悉了各种数据库的检索方法，掌握正确的检索方法，才能够快速而准确的找到自己真正所需要的文献资料。通过这段时间的学习，我要感谢老师的耐心教学，要感谢同学们的热心指导，感谢你们的帮助让我顺利完成了这门课程，并学到许多有用的东西。
文献信息检索心得体会12
文献检索，顾名思义，是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关的信息过程。
当今社会是一个信息化的社会，人们每天需要大量的信息以便进行各项活动。网络就成为一个很便捷的信息查询方式。就对学生来说，各高校都有自己的`图书馆，但是只有纸质的藏书是远远不能满足学生的需求的，所以高校的电子藏书就发挥了很大的作用。在纸质图书和电子图书两种方式的结合下，学生可以很方便找到自己所需的文献。除此之外，学生们可以利用很多的网站进行相关信息的查询。
很明显，文献检索这门课程对我们学生来说有着很大的意义，但是要学好也不是很容易。因此，我们必须多练习，多搜索，经常去查询去摸索，只有真正熟悉了各种数据库的检索方法，才能够快速而准确的找到自己所需要的文献资料。通过这节课的学习，我们要感谢老师的热心指导，正是你们的谆谆教导，培养了我们快速准确检索文献的能力，端正了我们严谨求学的态度。在此真心的感谢老师！
文献信息检索心得体会13
商业银行作为货币的聚散地，成为高风险的聚集区，吸引着无数不法分子的邪恶眼光。客户在银行营业场所人身、财产安全遭受不乏侵害的案例屡屡发生，客户的损失因侵害人的逃逸或挥霍而无法从直接侵害人处得到赔偿，客户转而要求银行承担赔偿责任。银行是否承担责任成为理论与实践中有较大争议的问题，笔者就银行如何对抗客户的请求作简要分析。
一、客户请求权分析
客户在银行营业场所被抢（含抢劫和抢夺）案件，有三种基本类型，一是客户进入营业场所但要约未送达银行被侵害，即客户在填写有关凭证、清点现金，欲与银行订立、变更、终止存款合同时被抢；二是客户在与银行订立、变更、终止存款合同时被侵害；三是客户在银行订立、变更、终止存款合同后尚未走出营业场所前被侵害。认为银行应承担责任有如下两种代表性观点。
（一）银行在合同法上负有保护义务
这种观点认为，银行与客户的存取款合同订立和履行中，客户填写有关凭证为要约，将凭证交给银行时，要约因送达发生效力，银行工作人员办理存取款手续为承诺，其交还存折（卡）及交付所取款项后，该合同关系即告结束。银行负有与上述三种基本类型对应的先合同保护义务、履行中附随义务、后合同义务。不论客户在任何阶段被侵害，银行都违反了合同法的保护义务。
先合同义务是在合同订立前，当事人进入特定场所准备进入磋商或正在进行磋商时，双方已从一般人之间的消极关系进入了具有特定法律意义的积极关系中，此时虽尚未成立合同关系，但双方基于缔约接触而产生了特殊的信赖关系，双方也因此而负有相应的义务。客户进入银行后进行交易前，客户遭受侵害时，银行应否承担缔约过失责任的关键在于银行是否对客户负有先合同义务及银行是否存在过错两个方面判断。银行作为货币的交易场所，遭受侵害风险相对较高，银行对进入银行后的人身、财产安全，赋予银行保护义务较为合理。判断银行是否存在过错主要看损害的发生是否因为银行设施自身瑕疵所致，银行是否达到主管机关所要求的安全保护标准，银行在执行这些标准规定时是否存在疏忽、纰漏，同时还应考查同类银行通常采取防护手段、措施和方法，以及银行在在客户发生损害时的处置措施是否妥当。如银行对上述问题持否定态度，应认定银行有过错。
履行中附随义务是根据《合同法》第62条第2款的规定概括的，是附随于主给付义务的义务主给付义务确定后，附随义务方可随之存在。客户在银行履行存取款合同过程中，银行不仅负有办理存取款手续、收取或支付款的主给付义务，因交易是在银行进行，银行还负有保护客户在交易过程中的人身、财产安全的附随保护义务。《合同法》对违约责任采用严格责任的归责原则，只要银行不履行附随或履行附随不符合约定，又没有免责事由的，就承担违约责任。
《合同法》第92条规定了后合同义务，在合同关系结束后，当事人仍负有某种作为或不作为义务以维持给付的效果或协助相对人处理善后事宜。后合同义务是基于诚实信用原则而产生，与先合同义务不存在本质差异，应类推适用。银行在交付款项后，虽然款项的所有权已经转移，交易已结束，但按后合同义务违反规则，在客观方面，银行负有保护人身、财产安全的义务，在主观方面，只要银行没有达到大多数银行的防范标准，基于诚实信用原则，应认定银行主观上有过错。
（二）侵权法上的保护义务
客户在银行被侵害，银行是不作为侵权。因法律的规定或职务上、业务上的要求或先前行为导致负有特定保护义务的当事人，未尽保护义务，如主观上有过错的，就应承担不作为侵权责任。银行是否承担责任主要在于银行是否负有保护客户的法定义务及银行是否存在主观过错。我国《商业银行法》第6条规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。”《消费者权益保护法》第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”这两部法律是银行负有保护义务的法律依据，客户在营业场所遭受侵害，银行就违反了法定义务。１９９６年公安部、中国人民银行《关于印发公安机关与金融单位联网报警管理规定》中规定了“营业网点大厅要配备专职保安人员守卫巡视”，只要案发时没有保安守卫巡视，银行更应承担责任。
二、银行抗辩权分析
无论是合同法上的保护义务，还是侵权法上的保护义务，最为关键的是银行是否负有保护客户的法定义务及保护范围、银行的设施是否足以保护客户的合法权益，银行是否有过错。目前，规范我行保安状况的法规主要有《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》、《银行营业场所安全防范工程设计规范》、《关于基层金融单位治安保卫工作暂行规定》、《关于立即采取有力措施切实加强金融保卫工作的通知》、《关于印发公安机关与金融单位联网报警管理规定》、《国有企业治安保卫工作暂行规定》以及中国农业银行的相关文件。只要银行的保卫措施、防护标准和级别符合上述规定的，就应认定为银行已履行了法定的保护义务。
客户损害的发生，是由不法侵害人造成的，而非银行违反合同义务或法定义务所致，对突发性犯罪行为，银行难以预料和防范，根据罪责自负原则，对犯罪分子造成的危害后果，应由犯罪分子承担民事和刑事责任，对银行的保护义务不能随意扩张，银行不是侵害人，与客户所遭受的损害之间不存在任何因果关系。那种认为银行应按无过错责任原则承担责任的观点，扩大了银行可控风险的范围，不适当地加重了银行责任，导致了银行与客户在利益上严重失衡，也缺乏法理支持。我们不能因为我国法律规定司法机关有保护人民合法利益而推论出任何人被侵害后都有权要求司法机关予以赔偿。
银行服务过程中间的抢劫行为已经是一种刑事犯罪，而不是民事法律关系。它越出了银行正常的经济服务的范围，很多国家把这样的行为理论上称“准罪事”行为。就像恐怖活动造成的损害，我们把它叫做不可抗力。那么把它称为不可抗力的时候，它就成为法定的免责条款。所以在这种情况之下，银行就不再承担，它也没有能力承担这样的责任。
我国《商业银行法》第6条并未赋予商业银行对其营业场所范围内的客户人身、财产的保护义务，而仅是赋予商业银行保护存款人存款安全、到期支付存款和利息等合法权益的保护，而不能延伸到存款之外的营业场所客户人身、财产权益。《消费者权益保护法》第7条所规定的保护义务，也只能限定在经营者提供的场所、设施及商品、服务本身是否损害了消费者人身、财产安全，应将第三人在经营场所所致消费者损害排除在适用范围之外。因此，在客户与银行的关系中，银行为提供金融服务的经营者，客户则为消费者，商业银行在提供服务时即有保护客户人身、财产安全的法定义务，主要指其提供的服务本身及场所设施不侵害客户的人身、财产安全。《商业银行法》和《消费者权益保护法》并未赋予银行具有保护其营业场所内客户免受第三人侵害的义务。
客户在银行遭受第三人的侵害，银行与加害人之间不形成共同侵权，加害人应承担直接侵权责任，只有在无法确认加害人或加害人无力承担赔偿责任时，才能有对受害人的人身、财产负有安全保障义务且具有过错的银行承担补充侵权责任。
但是，法院一般会从保护弱者利益出发，认为银行的设立是不可控制风险的主要来源，客户在银行营业场所遭受损害的，银行虽无过错，但也应根据公平原则，给予客户适当补偿。
公安部与中国人民银行联合发出的通知在性质上属于主管部门发布的行政法规，是为相对人设定的行政法律义务。即使相对人没有履行相应的义务，它应该承担的也只是一种行政法律责任，应受到相应的行政处罚。同时，在我国现行法律规定中，也找不到在银行没有配备保安人员以及未设置监视报警装置的情况下要求其承担赔偿责任的民事法律依据。
银行作为市场经济中的一种市场主体，它和客户一样都有平等的法律地位，既享有平等的法律权利，同时也要平等地履行法律义务。法院在解决银行与客户之间的纠纷时，必须做到以事实为依据，以法律为准绳，其处理结果必须建立在合法公正的基础上。在注重保护客户利益的同时决不能忽视甚至牺牲银行的合法权利。
三、对最高法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的分析。
20xx年5月1日起施行的'《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定经营者在合理限度范围内有保障安全义务，当客户在银行营业场所遭到侵害，而银行未尽合理限度范围内的安全保障义务，银行将在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
该解释规定从事经营活动或者其他社会活动，经营者或者组织者对相关公众负有安全保障义务的法律依据，一是《民法通则》第五条的规定：“公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯”。积极实施侵害行为为法律所禁止，消极不履行安全保障义务造成他人人身损害，也应当承担民事责任。二是《消费者权益保护法》第十八条的规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”。该规定是经营者从事经营活动负有安全保障义务的直接法律依据。近年来，审判实践中遇到了一些在宾馆、酒店、银行、寄宿学校等杀人越货的案件。从这些案件发生的原因看，经营者在安全保障上存在的问题，正是这些单位未尽安全保障义务给了犯罪分子以可乘之机。有的赔偿权利人在向犯罪分子索赔不能而要求经营者赔偿时，经营者往往以没有实施侵害行为，不应承担民事责任为由进行抗辩。按照该解释的规定，从事经营活动或者其他社会活动的人，负有对相关公众在合理限度范围内的安全保障义务。未尽安全保障义务造成他人人身损害的，就应当承担相应的赔偿责任；因第三人侵权造成人身损害，安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止和制止损害的范围内承担补充赔偿责任，从而明确了安全保障义务人的义务范围和责任界限，这不仅有利于促进商品、服务领域在安全保障方面加强管理，以更加人性化的服务体现对人的关照和尊重，而且也有利于合理分配损害，补偿受害人的损失。不仅在经营活动中，在其他具有公众参与或者具有广泛社会接触的活动中，管理者、组织者、具体实施者都应关注其活动范围内的安全保障问题，对他人的人身安全给予必要的关照和保障。“己所不欲，勿施于人”；有不忍人之心，人才有不忍之心；为他人提供安全保障，才能人人都有安全保障。传统的民法理论孤立地看待“自然人”，把民事主体想象成荒岛上的鲁滨逊，忽视了社会生活中人们的相互依存关系，未能就社会活动的安全保障义务提供理论依据。司法解释的制定，以我国现行法律为依据，吸收了现代民法理论的研究成果，明确规定经营者从事经营活动，对相关公众负有安全保障义务。司法解释的规定，突出体现了现代司法以人为本的价值理念，也体现了司法为民的要求。
经营者违反安全保障义务，造成他人人身损害的，应当承担相应的赔偿责任。这是经营者的直接责任。经营者未尽安全保障义务，致使第三人侵权造成他人人身损害的，经营者应当承担补充赔偿责任。经营者承担补充赔偿责任的法理依据，在于经营者违反应当积极作为的安全保障义务，使本来可以避免或者减少的损害得以发生或者扩大，增加了损害发生的几率；因此经营者应当为受害人向直接侵权人求偿不能承担风险责任。让无辜的受害人得到救济，而让那些侵害他人或者无视他人安全的人承担责任和风险，符合司法正义的理念。司法解释的规定，对解决审判实践中的众多新类型案件具有重要意义，同时使银行的业务经营中可能遇到的侵权纠纷更难胜诉。
四、防范措施
为避免客户银行营业场所受第三人侵害，首先，银行应保持设施符合有关安全防卫标准，对于业务量大、风险高的营业场所，应聘请保安公司负责安全保卫，将风险防范由保安公司承担；其次，银行应合理提醒客户谨防被侵害事件的发生履行危险告知义务，减轻自己的责任；再次，按照风险转移的相关规定，款项风险自交付时起转移，银行一定要亲自将款项交付取款人，防止不法侵害人在款项尚未交付、风险尚未转移时将款项夺走。
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