工作计划

时间：2024-02-23 07:16:19 工作计划我要投稿

工作计划(实用7篇)

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，一起对今后的学习做个计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编帮大家整理的工作计划8篇，欢迎大家分享。

工作计划(实用7篇)

工作计划篇1

　　地区：对于城区、**、**、三大主要地区。

　　1.做好线路维护基本工作认真完成分配任务。在线路维护过程中填表、记录时刻按要求要准确认真，无论刮风下雨什么恶劣天气都要坚持干认真搞，只要我们付出就会有收获，辛勤和汗水才能收获丰收。我们每个人要干一天认真一天不马虎不放松坚持到最后，只有坚持到最后我们才能是胜利。

　　2.车辆行驶路线要按照要求，不少走不歪走，坚持按照指示规定走好每一路看每一线。行车是个大事情注意安全不可马虎，我们要不抢一秒、不超一车。在行驶过程中大家要认认真真看好每一路争取走一路过一线无问题无事故、只有今天的细心才有畅通的线路。你的认真就是给我们团体最大的付出。

　　3.巡查过程中及时发现问题解决问题，断线、短路、(www..Com)倒杆及时上报及时处理，坚持做到线路是我们的血脉时时畅通，做到无大故障线路，365天畅通线路。

　　4.基站的.维护和保养，电缆是基站重要的导体之一信号塔是基站的中枢神经，我们要在维护的过程中基站我家畅通整洁靠大家，认认真真做工作按规定搞工作以章制度为标准做好每一天守好每一天。

　　另附基本资料表格（选自双日报）：

　　代维单位

　　地市

　　基站总数量（个）

　　代维单位已确认数量

　　市到县光缆数量（皮长公里）

　　代维单位已确认数量

　　基站传输光缆数量（皮长公里）

　　代维单位已确认数量

工作计划篇2

　　本学期按照学校的安排，我负责七年级（1）班的历史教学工作。为了让学生打好历史基础，根据学校教学计划的要求和本学期的特点，结合初一学生的实际水平，开展本学期的教学工作，使学生学会历史知识的一些方法，提高学生学习成绩。本学期要力抓学生的历史史实学习，并培养学生的历史观和历史思维。

　　一、学生情况分析

　　七年级学生刚刚从小学升入初中，表现为:好奇，好动，上进心强，学习的积极性高；已经具备了一定的学习技能诸如：阅读简单材料，从图片、表格中获取历史信息，归纳整理等；但是不会听讲和自学，不会做笔记，个别学生不交作业，课堂吵闹，回答问题天马行空，学习习惯差。每个班级人数在40人左右，各个班级在班风、学风上存在着差异，许多学生不重视历史课的学习。虽然绝大部分学生上课时能围绕着老师思路转,但仍有学生上课不注意听讲。由于学生学习习惯较差,认识又不足,故要达到预期的教学目标有一点困难,所以从学期初就要抓课堂常规管理、学习习惯的培养，严格管理和规范学生的行为，在教学中必须加大力度备好课,及时巩固消化，力求每一节课都能有实际成效

　　二、教材分析

　　1、教材特点：

　　本学期初一历史第一册选用的是人教版教材，融思想性、政治性、科学性、知识性于一体。可读性强，图文并茂，新增了许多趣味性较强的课堂知识活动。

　　2、教材内容：

　　本学期中国历史教学内容共分为四个主题（“中华文明的起源”“国家的产生和社会的.变革”“统一国家的建立”“政权分立与民族融合”等),叙述从中华文明的起源祖国境内远古居民时代到魏晋南北朝各个时期的兴衰过程及其经济、民族融合及文化的历史，共22课。5主题活动，共需46课时（其中新课讲授占29个课时，期中复习占2个课时，平时测验讲评9个课时，复习占6课时）

　　三、教学目标

　　1、要求学生了解中华文明的起源，祖国境内远古居民时代到魏晋南北朝各民族融合及文化的这段历史。

　　2、理清这段时期的历史脉络，掌握重要的历史时期的有关知识。

　　3、培养学生学会运用所学的历史知识，分析问题解决问题的能力。教学生学会做人，学会思考和处理问题。

　　四、教学重点：

　　教材重点在于与历史发展的线索相关的重大事件和人物以及经济、文化的发展。

　　五、教学难点：

　　教材难点在于向学生进行思想教育及对历史事件、人物的评价。

　　六、教学措施

　　1、抓实基础，培养学生能力。

　　这学期的教学内容是授完七年级中国历史上册。理清每个阶段的历史线索，概括每个阶段的历史特征，找到人类历史发展的规律，是本学期教学最核心的内容。这就必须抓实基础，引导学生自己来探索历史发展规律，从而培养学生的能力。

　　2、优化课堂教学结构，课堂上做到精讲多练，课后认真做好培优补差工作。

　　3、加强对个别学生的检查和督促工作。通过每天的课前提问和单元检测，及时查漏补缺。做到及时发现问题，及时解决。抓好后进生的个别辅导工作,从端正其学习态度,积极参与课堂的读、思、练活动,使其成绩在原有基础上更进一步。

　　4、使学生主动参与到课堂教学中，如课堂上答题、小讨论，故事会，通过这些活动开发学生的思维潜能，激发学生的学习兴趣，培养学生创新意识，同时也使学生主动复习当天所学的内容。这样就使学生上课的注意力集中，加强课堂纪律的管理。及时发现不足，及时总结。

　　5.强化综合训练，抓住学科的薄弱环节，及时补救。

工作计划篇3

　　一、指导思想：

　　为了促进我校学生的学习热情，提高孩子们的语言能力、组织能力和社会交往能力，为学生提供开阔视野、展示自我、增强自信的学习实践的天地。学校成立了“播音主持社团”，为学校各项活动培养“主持人”做积极准备。

　　二、教学目标：

　　播音主持是一种艺术，它有自己的艺术创作规律和完整的理论体系，我们应学会淋漓尽致地去表达语言，从而诠释生活。培养学生良好的表达（即口头作文）能力，克服害羞、紧张等情绪、提高朗诵水平和掌握播音主持技能。开发学生在众多人面前敢于说话和主动与人交流等多方面综合素质。最终让学生能充满自信与活力，敢于表现自己。能说会讲：敢说、喜欢说、会说，做到大方开朗、语言流畅、有效表达。为学生提供开阔视野、展示自我、增强自信的学习实践天地。

　　三、教学措施：

　　社团每周五社团活动日课按时上课，根据活动课成员的基本条件进行有计划的辅导和训练，力争使每位同学在自身条件的基础上都有不同程度的提高。为使活动课开展的有声有色，卓有成效，特制订以下教学目标：

　　1.学会正确的语音方法：让学生接触正确的发音方法，为说一口标准流利的普通话打下基础。

　　2. 提高口头表达能力方面。很多学生表达一件事情经常会出现说不清楚，或说了很多没有说到重点上，也有些学生说一件事情的时候会断断续续，心里很紧张等等。其实这都是语言表达能力不足的.表现。播音主持人培训则通过一些诗歌、故事、台词、组织语言讲述等内容让学生大胆地、正确地说出自己要表达的内容

　　3.训练学生一定的表演技能。很多学生会念诗歌，会讲故事，从头到尾一字不漏地说下来。可是没有表情，没有动作，语气没有变化。要使自己表达的内容精彩，必须要加上一定的动作表情和不同的语调变化。播音主持人培训在这一项内容上有专门的训练，让学生学习一定的表情动作及肢体语言，使他们的表达活起来。

　　4.让学生拥有大方的仪态及良好的气质。播音主持人培训班每节课都有要求学生良好的坐姿、站姿、走步。

　　5.培养学生在公共场合交流的自信心，这也是最重要的一点。很多孩子在家特别能表现，可是在陌生人面前，在众人面前就没有声音了，让他上台表演更是不可能的事情，要不就是在众人面前不出声，脸红、紧张等，播音主持人每节课都会让孩子不断的上台表现，逐渐树立起学生的自信心。

　　6.培养学生健康的性格。如上进心、谦虚、认真、荣誉感、勇于战胜困难等等。

工作计划篇4

　　我镇旅游工作认真贯彻落实盛市、区旅游发展大会精神,紧紧围绕市委、市政府提出的积极打造现代国际旅游城市目标,积极克服因雪灾、假日调整、全球经济影响等因素，开拓创新，强抓机遇，进一步将旅游与文化深度结合，加大规范旅游市场力度，继续保持了旅游发展的良好态势。

　　一、旅游宣传进一步加大，现代国际旅游重镇

　　建设形象显现。一是举办情人节活动打造品牌。结合北京会，与旅行社合作，继续举办了第二届中国黄山七夕情人节，在全国30个城市投放广告，在北京举办了新闻发布会，通过知识问答、趣味登山运动、摄影比赛等丰富了情人节活动内容，进一步提升了翡翠谷“情爱”文化品牌。在“坟川”地震期间，中秋节开展“万水千山粽是情”献爱心活动。在“中国首届旅游商品设计大赛”中，组织松神、味特佳、春茗、品行、景泰龙茶厂等5家单位和个人参赛，其中松神设计的商务礼品荣获银奖。二是走向全国营销扩大影响。组织景区、酒店、旅行社奔赴东北三盛北京、武汉、合肥、广东、河南、长三角等主要客源地参加旅游推介会，积极国际国内旅游交易会等，发放宣传品6万余份，引起了各地旅游市场的广泛关注。三是邀请媒体活动组团走“”。翡翠谷景区邀请韩国旅行社踩踩“”，“情爱”品牌已占领全韩国市场，风光片在韩国电视台每天播放。两个4a景区在合铜黄高速、徽杭高速架起8块高炮广告，展示旅游企业形象。多次邀请《安徽日报》、《黄山日报》、《中华旅游报》、《经济日报》《新浪网》、《人民网》等主流媒体看“”，翡翠谷在浙江卫视、江苏等主要客源地的黄金栏目的重点宣传。热情接待了世界遗产保护组织考察团、徽商大会、红色故土.安徽行、中国音协“田野的春天”等考察团来镇考察，接待“安徽省乡村旅游推进会暨农家乐宣贯大会”与会人员。编印了第2版本《旅游指南》，进一步提升了镇的知名度和美誉度。

　　二、旅游项目建设力度进一步加快，基础设施服务功能完善。

　　一是项目投入进一步加大。全年旅游在建项目共有30个，总投资20亿元，共完成投资13.4个亿；嘉华国际公审成功落户，并完成投资1750万元。香溪漂流项目规划通过评审，现正在加紧投入施工，力争年内基础工程完工。二是在建项目速度加快。纳入管理的30个旅游项目进展顺利，华艺、宾馆、汤镇大酒店已试营业，黄山国际大舞台成功演出。印象（二期工程）正在施工，购物中心已投入使用。通过提升服务水平和管理水平，海洲国际大酒店成功申报4星，原野旅行社进入国内百强社，旅游“六要素”服务功能进一步完善。启动《镇旅游规划修编》工作，科学决策镇未来几年旅游的发展。

　　三、信息化工程进一步加快，旅游服务实现网络化。

　　一是启动了“虚拟游”网站建设，建立全镇旅游行业数据库，通过数字地图和影象地图实现互联网快速发布,提供游客基于网络电子地图的全面网上旅游综合服务。全国各地游客在互联网上轻点鼠标即可游览镇各大景区优美风光。二是启动了“数字景区”建设，完成了三大景区户外电子屏发布系统、数字视频监控系统，升级改造翡翠谷景区、实施九龙瀑景区电子门禁系统工程建设。启动了多媒体系统工程建设。通过信息化建设，镇的农家乐也实行了网上营销功能。

　　四、综合治理力度进一步加大，社会文明程度全面提高。

　　一是强化日常管理，给游客创造一个满意环境。随时清除乱堆乱放，坚决拆除乱搭乱建，有效遏制乱涂画、乱张挂，还游客一个自然清新的。坚决打击“黑社、黑导、黑店、黑车”，规范旅游市场，减少旅游投诉。二是继续加强旅游市场的管理与检查。为确保旅游安全，保证旅游质量，规范旅游秩序，提升旅游效益，今年在区旅游局、安监局、卫生局、交通、烟草、物价等8个单位的指导下，在“徽商大会”、“十一”黄金周和周末对宾旅馆、景点、旅行社进行了突击抽查，整治旅游市场秩序。对翡翠谷、九龙瀑等景区（点）开展环境整治，特别是今年“十一”黄金周创历史新高的接待水平水平下，、确保了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。三是高度重视旅游投诉工作。今年共接待旅游投诉48起，按照《安徽省旅游管理条例》，认真依法处理，确实保护游客的合法权益，以游客满意为目标。四是继续强化旅游安全责任意识。在主要景区（点）增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌。重点督促了旅行社建立安全机构安全管理制度、签订安全责任状、加强直通车的管理。一年来没有一起安全事故。五是加强了从业人员的培训工作。针对韩国市场举办了星级酒店、4a景区、国内百强社负责人参加韩国旅游市场研讨班。针对景区、旅行社、宾旅馆管理人员水平就市场营销、怎样当好企业老总等邀请科大教授授课，举办暑期培训班，提高管理水平。针对农家乐人员服务水平，邀请黄山区旅游学校来镇开展农家乐服务礼仪培训班。六是帮助景区降低风险能力。由镇统一招标办理《风景名胜区责任保险》，降低和化解景区风险能力。

　　五、建立旅游服务标准化，旅游服务水平明显提高。

　　在全镇企业中开展标准化服务工作，确定了旅游“六要素”六个行业，16家企业和一个村为试点单位，扎实推进旅游服务标准化建设工作，规范服务行为，提升服务水平，全面提升镇旅游管理和服务水平。

　　来年工作谋划

　　一、进一步加快旅游规划和景区详规修编，提升镇旅游内涵。加快实施《镇旅游规划》修编工作，围绕“两个重镇”建设，进一步完善境旅游基础设施建设，完善空间格局和功能分区，提升景区品味和内涵，挖掘旅游文化，明确今后几年的发展模式、旅游重点。

　　二、进一步加快信息化工程建设，实行网络全覆盖服务。加快推进“数字景区”建设，全面开通景区电子门禁系统，旅游企业多媒体，开通完善乐游网。同时加强网络促销，扩大开放程度，通过现代化手段促销。

　　三、加快推进旅游服务标准化。在全镇16家试点企业中，建立具有特色的标准化服务体系，量化服务标准，为全省标准化服务工作总结试点经验。

　　四、加大营销力度

　　拓展旅游市常一是继续举办第三届中国黄山七夕情人节，全面全力打造翡翠谷“情爱”文化品牌。二是加快制作《旅游》风光片，在中央级宣传媒体展示旅游风貌。三是创新宣传促销方式，加快旅游市场的拓展，在原有市场的'基础上，有针对性的开发新的客源市场，积极发展“银发经济”、“学生经济”。四是积极参加大型旅游交易会。结合翡翠谷第三届情人节活动，举办镇大型旅游促销活动。

　　五、加强规范旅游市场秩序。以整顿景区旅游市场为突破口，打击非法营运、拉客现象；围绕旅游景区环境保护，彻底解决脏、乱、差现象；提倡景区经营户文明诚信经营；发挥黄山风旅游联合体的作用，规范旅行社行业管理。以游客满意为关注焦点，创新服务观念，塑造最佳的旅游服务形象。

　　六、建立旅游管理培训制度。提高旅游管理者和旅游服务人员的素质，采取会议、外地考察、交流学习对旅游经营单位及从业人员进行管理和培训，把旅游职业教育和培训作为旅游业的基础工作来抓，坚持不懈地对旅游从业人员进行岗位培训，以一流的旅游服务、一流的旅游环境提升旅游形象。

　　七、加快旅游产品建设。在规划修编的基础上，重点抓好香溪漂流项目建设工作，提升翡翠谷、九龙瀑产品文化内涵，增设景区游客参与活动，谋划休闲体验、野外探险、自驾车、民俗文化等旅游新产品，延伸旅游产业链，加强开发和指导土特产品和旅游购物纪念品的开发。

　　八、积极整合市场资源。通过建立景区、旅行社、酒店协会，整合旅游资源，做大做强旅游企业，通过“东海一票制”、旅行社整合、酒店联合加强合作，提升镇整体对外宣传的力度，打造镇旅游目的地。

工作计划篇5

　　为了全面贯彻党的教育方针，认真落实《学校体育工作条例》和实施《学生体质健康标准》，保证学校体育工作的正常开展，促进学生身心的健康发展，在围绕学校工作计划的前提下，根据体育组实际情况以及体育学科自身的特点，特制定计划如下：

　　一、指导思想及工作目标：

　　认真落实全国体育工作会议精神，以贯彻《学校体育工作条例》和《教育部关于落实保证中小学生每天体育活动时间工作意见》为依据，深入开展教育教学研究，以开展群体工作为重点，以提高学生的身体素质和健康水平为出发点。狠抓课余体育训练和体育竞赛活动，进一步推进“阳光体育运动”开展，以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展，建立完善科学的管理体系，争创小学体育工作特色。

　　二、主要工作及措施：

　　(一)、加强体育教师队伍建设，完善体育档案资料，形成科学管理制度。

　　1、继续完善学校体育工作的各项制度，使体育工作逐步达到制度化、规范化、科学化，充分调动每位体育教师工作的积极性、主动性。

　　2、每月组织教研活动定期召开体育工作会，总结工作，提出要求，组织学习，进行交流。实施帮带工作。使体育组的教师共同提高，从而促进我校的体育工作质量。

　　3、认真落实《学校体育工作条例》和《教育部关于落实保证中小学生每天体育活动时间工作意见》的意见。整理各项活动资料，使其各项活动有计划，有总结，有相片形成档案材料，随时迎接教育局检查。

　　(二)、加强教学管理，进一步推进课堂教学研究，培养学生对体育的兴趣

　　1、认真学习新课标钻研教材，落实体育课的'开设，促进学生综合素质的提高及健康成长的思想。

　　2、认真备课，课的任务明确具体，做到提前备课，熟悉教材内容，教学方法能够培养学生的创新精神和实践能力。

　　3、教师在课前做好场地器材的检查、准备、布置，合理利用，消灭不安全隐患，课上对学生进行安全教育和必要的保护与帮助措施。保证安全第一。

　　4、认真写好每堂课教案设计，做到体育教案有学年计划，学期计划，进度计划，单元计划，四大计划，写好课后小结。

　　(三)、积极开展阳光体育活动，保证学生每天1小时的体育活动时间

　　1、体育教师每天组织学生上好大课间操，为提高课间操整体质量，充分发挥课间操的作用，开展班级大课间操评优活动，使大课间操的管理有章可循。

　　2、体育教师要组织学生做好每天坚持体育锻炼一小时活动计划，做到时间、地点、人员、内容、器材五落实。

　　(四)、认真抓好体育训练和竞赛工作

　　1、体育训练工作：

　　(1)、我校有篮球队、田径队、跳绳踢毽队三个社团，各社团负责人认真抓好学校各运动队，做到长抓不懈，提高竞技水平，并做好骨干运动员的培养工作。

　　(2)、各体育教师要制定训练计划，时间内容安排，认真记好训练记录，要定期进行测验，并进行训练总结。

　　2、体育竞赛工作：

　　丰富校园文化，积极迎接区小学生各运动会比赛，选拔运动员参加区运动会，锻炼年轻运动员适应比赛能力，培养学生永不服输的体育精神。

工作计划篇6

　　高一年级上学期，是学生从初中向高中过渡，适应高中教学的关键时期。学生能否掌握好高中语文学习的基本方法，养成语文学习的良好习惯，本学期的教学至关重要。我们现在所采用的新教材不仅内容新，而且容量大，除必修(一)和必修(二)教材中的八个专题教学外，《语文读本》必修(一)和必修(二)也是其必要的组成部分;教学除了抓文本研习阅读教学外，还要结合活动体验、问题探讨、综合性学习、写作训练等几方面落实培养学生各项语文基本能力。如何利用好每周5课时的有限时间，更有效安排好学生的学习任务，是备课组首先要解决的问题。我们备课组老师经过讨论，制定如下计划:

　　一、明确高中语文学习特点，完成初中学习向高中学习的顺利转换。

　　高一级学生刚从初中升学上来，学习成绩参差不齐，语文科更是其薄弱环节，不少学生对学习语文存在着惧怕心理，对高中语文的学习更是茫然不知所措。因此，本备课组经过讨论，在第一阶段语文教学的重要的任务不仅在于让学生明确高中语文学习的.要求，更在于通过中考和高考试卷的对比分析，让学生更好地明确语文知识考点的迁移，完成初中向高中学习目标的转化，更好地适应高中语文学习的特点。

　　二、紧抓语文基础，落实日常教学工作，培养学生学习语文的良好习惯。

　　面对学生薄弱的语文基础，强化训练，夯实基础，落实日常教学是关键。在日常教学中，主要抓好以下的环节:

　　(一)、阅读与鉴赏方面，充分利用《语文读本》及其他优秀读物拓展学生的阅读面，培养学生自学语文的能力。结合必修教材中对文言文文本的研习，精选较有思想性、篇幅短小的文言短文，提供给学生日常阅读，养成学生每周阅读翻译文言文的习惯，努力通过学生的自身积累和教师的指导，从阅读习惯、语感等多方面提升学生阅读能力，培养学生阅读浅显文言文的能力。

　　(二)、在写作指导和实践方面，坚持每两周一次大作文训练，且要求学生坚持写周记。

　　大作文从叙事、记人、写景等方面分阶段、有针对性地训练学生的观察与感受、想象与联想、构思与措辞造句等能力，让学生把握写作运动的内部规律，从根本上提高写作能力。周记可以写高中新生活体验和感悟，可以写《语文读本》及其他优秀读物的读书笔记，多渠道训练学生的写作能力。

　　(三)、在表达与交流方面，结合诗歌教学，开展诗歌朗诵训练，扫除学生在表达与交流上的心理障碍，训练学生大胆开口的习惯，使学生能自由流畅地表述自己的见解，养成文明得体的说话习惯。

　　(四)、此外，日常语文教学还贯穿练字、背诵、默写等基础训练。对书写较差的同学进行练字训练一方面是为了正字，另一方面是为了训练这部分学生的“坐功”，这对于十六七岁、生理和心理正在发生转折的高一级学生来说应该是不无裨益的;背诵一定数量名诗名篇名句，有利于学生开拓视野，积累写作素材，提高口头表述能力，提高学生的文学修养。

　　三、分工合作，共同探究新教材新教法

　　定期开展备课组集体备课活动。面对新教材、新内容，充分发挥教师的主观能动性，实行备课资料资源共享，备课方式各施所长。明确职责，分工合作，必修(一)和必修(二)教材中每个专题的每个板块各有分工:由一人主备，主备人提供导学案、课件及相关资料(或资源)，再由备课组集体讨论。在共性化备课的基础上，每位教师再根据各自班级情况进行二次备课，努力发挥个性化的教学特长。同时，在备课组内进行推磨式听课，通过相互听课、评课，相互促进，提高自己的教学能力，更好地实现教学目的。

　　围绕如何实施新课标，用好模块教材，我们高一语文备课组将本学期教学研究课题定在努力探究新教材的教法和学法，如何上好语文课，提高学生语文学习兴趣上。为此我们将在教学实践中不断摸索，开拓创新，并积极撰写论文，彼此交流鞭策，不断提高自己的语文教学能力。

　　四、因材施教，定期检测，更有效地提高学生学习语文的兴趣和能力。

　　利用语文《学习与评价手册》等进行每课一练，每两周对所学专题进行一次测试，由备课组教师专人轮流负责。期中、期末考试参加统一考试。

　　针对学生参差不齐的语文水平，教学中应该始终贯彻因材施教的方针。帮扶落后，表彰优秀，对落后学生，侧重于对基础知识的补缺、补漏;对优秀学生，除了巩固其基础知识之外，还可以通过课外阅读的指导，解题技巧的点拨等方式，拓宽他们的思路，提高他们学习语文的能力，培养学科尖子生。

　　总之，在这一个学期中，我们备课组成员将学习并充分利用好新教材，切实落实各工作要点，打好学生高中语文学习基础，切实辅导学生适应高中教学，完成初中学习模式向高中学习模式的转换。全组上下以高尚的师德互励，以严谨的作风互勉，以满腔的热忱互助，努力打造一个精诚协作、和谐奋进的集体。

工作计划篇7

　　20xx年，市信访局全面贯彻党的十八大精神，围绕“营造和谐稳定社会环境”的目标，以“制度落实年”为主线，突出加强和改进工作作风、密切联系群众，开展好以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，组织好“业务流程标准化、信访事项督查落实、规范基层基础建设”三大专项活动。重点抓好以下六方面工作：

　　一、全面落实上级精神

　　抓好党的十八大精神落实。紧密结合苏州实际，贯彻落实好党的十八大精神，提高指导和规范全市信访工作的思想理论层次。组织召开全市信访工作会议。开展好“信访事项督查落实”专项活动，确保上级精神和决策部署落到实处，推动全市信访工作更上一层楼。

　　科学规划长效发展。紧贴苏州经济社会发展实际，围绕**市“十二五”规划目标，研究预判社会矛盾发生的规律和特点，把握工作规律，增强全市各级信访部门及相关职能部门的关联度和融合度，统筹谋划制订《全市信访工作三年规划》。

　　注重理论研究。认真研究党的十八大报告、全国政法工作会议中关于信访工作的论述，及时回应中央和省市的关注重点，媒体舆论的.关注热点，着力加强信访工作理论研究，就信访工作形势、特点和职能定位等方面的课题展开深入探索研究，设定课题，邀请有关专家、学者共同参与，形成理论成果，主动先行先试，更好地指导工作实践。

　　二、全面抓好问题解决

　　认真办理初信初访。进一步畅通信、访、网、电群众利益诉求渠道，加大问题解决力度。高度重视初信初访，严格落实首办负责制，牢固树立“把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业”意识，努力把矛盾和问题解决在初始阶段。强化“第二研究室”功能，定期梳理分析群众来信来访反映的愿望、需求，提出完善政策、解决问题的意见和建议，协调落实风险评估，推动科学民主依法决策。

　　推进积案化解。在巩固信访积案化解已有成果的基础上，扎实开展“信访事项督查落实”专项活动，对疑难复杂信访积案进行集中排查梳理，及时深入基层督查指导，掌握真实情况，研究解决办法。对排查梳理的积案，严格实行领导包案制度，做到诉求合理的解决帮扶到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位。同时，落实今年全国信访局长电视电话会议的要求，切实加大“三跨三分离”信访积案的协调会办力度，形成解决问题的强大合力。

　　大力开展领导干部接访。继续开展领导干部接访、下访、走访活动，严格落实接访时间，扎实推进市、县、乡三级干部接访和村干部走访工作，推进专题接访、带案下访，推动领导干部深入基层、深入群众。在全市信访系统开展“走千家，送温暖”活动，进一步密切党群、干群关系。完善“两代表一委员”(党代表、人大代表，政协委员)、社会团体、律师、专家共同参与的联合接访机制，推动信访问题在法治轨道上妥善解决。

　　三、全面营造良好环境

　　强化信息分析研判。完善落实信访信息季度分析研判机制，健全信访信息工作网络，充实信访信息员队伍，及时发现并消除影响稳定的苗头性倾向性问题，牢牢把握工作主动权。

　　强化信访宣传引导。加强与宣传部门和新闻媒体的沟通对接，为信访工作营造良好舆论环境，掌握话语主动权。拓宽宣传载体，丰富宣传形式。继续开展“《信访条例》宣传月”活动。改版升级市信访局网站，结合信访简报、专报等载体，充分利用电视台、广播、报刊杂志、互联网、微博等媒体，大力宣传科学发展、改善民生的成就和党的惠民利民政策。

　　强化依法治访。主动对接落实全国政法工作会议上关于“涉法涉诉信访问题”的改革举措，继续推进依法治访，把依法维护群众合法权益同依法处理违法信访行为更好地结合起来。向来访人员发放《信访人权利义务告知书》和有关宣传刊物，引导群众依法理性表达利益诉求，积极营造良好的信访工作舆论氛围。

　　四、全面完善组织机构

　　0完善工作网络。主动融入《**市城乡社区服务体系建设“十二五”规划》，努力构建纵深至镇、村、组，横贯至企事业单位及重大工程指挥部的立体式信访工作网络，实现各级信访网络建设的规范化、标准化，推动苏州信访工作与苏州率先基本实现现代化的形势和任务相匹配、相适应。

　　完善工作格局。建立健全多元利益诉求表达机制、矛盾纠纷排查化解机制，完善党和政府主导的维护群众权益机制，完善“党委政府统一领导、信访部门统一管理、()纪检监察督促检查、职能部门各司其职、全社会齐抓共管”的大信访工作格局。

　　规范基层基础。以开展“规范基层基础建设”专项活动为抓手，全面贯彻落实中办、国办《关于进一步加强信访干部队伍建设的意见》，市委办公室、市政府办公室《关于进一步加强镇信访工作和信访干部队伍建设的意见》，结合**经济社会发展状况、人口总量、信访问题发生量等实际情况，健全基层信访工作机构，充实工作力量，配强领导班子，优化队伍结构，做到基层信访工作人员编制到位、经费保障到位、场所建设到位。

　　五、全面加强自身建设

　　优化内部管理。落实市政府《关于开展城市综合服务标准化试点工作的通知》要求，开展“业务流程标准化”专项活动，借鉴和导入先进的管理理念、原则和方法等，理顺内部工作关系，规范业务流程，清晰岗位职责，构建高效顺畅、运转协调的基础管理平台，建立科学、规范、和谐、统一、开放的管理体系，推动信、访、网、电、领导信箱等民意诉求渠道运转管理标准化，充分发挥管理体系对实际工作的强力支撑作用，切实提升管理水平。在全市信访部门开展“服务标兵”和“优胜处室”评比活动，提升工作效率和群众满意度。

　　强化能力提升。深化“学习能力是核心能力，教育培训是最大投资”的理念。加强思想政治建设和能力建设。信访部门广泛开展“走出去、请进来”活动，落实“每月一次专家辅导，一次学习观摩”制度，开阔视野、更新观念，优化知识结构、提升综合素质，增强执行法律政策、开展群众工作、处理复杂问题、化解矛盾纠纷的能力。加强和改进工作作风。严格落实中央、省、市关于改进工作作风密切联系群众的有关规定，开展“基层评议机关活动”，提高机关服务效能，切实将各项要求落实到接访、办信、网上信访等各个业务环节，落实到队伍建设的具体实践中。加大干部培训工作力度。做好分级分类和全员培训计划，重点加强经济、政治、社会、法律以及应对突发事件、引导社会舆论、疏导社会心理等方面的知识和能力培训。

　　培育信访文化。总结提炼“创先争优?能力建设”活动中积累的好经验好做法，并固化为长效工作机制。建设“创先争优工作室”，集中展示苏州信访工作特色和亮点，探索形成有苏州特色的信访文化。

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