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新员工月度工作总结

时间:2024-10-23 07:11:14 工作总结 我要投稿

新员工月度工作总结范文

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编收集整理的新员工月度工作总结范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

新员工月度工作总结范文

新员工月度工作总结范文1

  第二个月的工作已经结束了,作为客服部的新员工,我在组长的带着下,这个月不再像之前第一个月那样不熟悉工作,很多问题也可以独立的解决了,现我就第二个月的工作做下总结。

  学习方面第二个月更多的是查漏补缺,根本在第一个月的时候该培训和学习的东西都已经学习了,第二个月我也工作了一段时间了,对客服的工作也熟悉了解了很多,虽然偶尔客户问到的一些问题我还要问组长,或者请教其他的同事,但是大局部的时间我都是可以独立完成工作的,在学习上面,我更多的是稳固之前所学到的技能技巧,并且把之前没有终点学的一些知识也学好了,特别是产品这块,一些不是很热卖的产品,这个月也是渐渐全部都熟悉了。作为主要负责售后的客服,虽然我并不需要做销售,但是我也是在这个月跟销售的同事学习了一些销售的技巧和了解售前的工作流程,这样我在接到客户的售后问题的时候也是能更好的帮他处理了。而不是像之前那样,还需要跟销售再次确认客户的一些问题,我能更快更好的帮客户解决问题了。

  第二个月的工作,我已经可以独立的去完成,而不是像之前那样,很多问题需要请教同事。在售前方面,无论是产品的常见使用方面的问题,还是疑难的'问题,我都可以解决,在把售后的话术熟悉后,第二个月的售后工作没有出现比拟难解决的,在每日的纠纷解决方面,我也处理得很好,没有让客户的问题一直拖下去,而是尽量当天解决,不要再拖到第二天。之前刚进公司的时候,还有很多问题我是没法解决的,或者并不知道应该怎么样去做,不过这个月已经熟悉了方式,也知道像一些疑难的问题之前组长也是给我们讲解了。这个月客户对我解决问题的能力也是感到满意,没有出现一例投诉的情况发生。

  不过我需要学的还有很多,售后虽然问题不多,但是其实是遇到比拟难的而已,而且售后的问题有很多,每个客户,每个问题的解决方式都不是一成不变的,在今后的工作当中我要继续努力,多积攒经验,在工作中做得更好。让客户满意,帮他们更快的解决问题,购置了我们产品能够没有售后的忧愁。

新员工月度工作总结范文2

  一个月来,在保安公司和各级教育部门的领导下,我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的红旗幼儿园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。

  一、政治思想工作

  一个月来,我通过各种学习,提高思想认识,端正工作态度,幼儿园是兴学育人、培养祖国未来人才最早的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,工作中要有责任感和荣誉感,工作才有动力和方向。

  二、校园秩序稳定工作

  树立服务意识,服务于安保大局,作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领导满意,校园秩序稳定。

  三、认真完成安保任务具体工作

  1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。

  2、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工作。

  3、在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。

  4、积极组织堡子片区其他保安每月学习保安工作职责,传达各级会议精神,协调保安与各个学校的业务工作。

  回顾这一个月来的.工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着一些业务工作和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中完善不足,圆满完成校园保安的职责和任务。

新员工月度工作总结范文3

  不知不觉,进入某某集团电脑部就职已经有接近一个月的时间了,在这段时间里最大的感觉是:我当初的求职选择是正确的!某某集团是一个与我的期望相当,甚至超越我期望的公司,集团有壮实深厚的根基也有蓬勃争辉的枝叶,立于其中,满是稳健勃发的气息。

  关于集团

  第一次对集团有了初步的了解源于人事部组织的入职培训。在一天的培训中,我了解到集团是以房地产开发为主导,集教育、医疗、酒店、餐饮、零售、物流、矿业等于一体,多元化、全方位、大规模的拓展集团,并对集团的主要组织构成和荣誉有了初步的了解。其中,彭先生简介中的信条让我印象深刻:无论做什么,一定要做到最好。我想正是这种对事物的高要求,才会点滴成就了如此庞大而又卓越的组织,而在这样高要求的某某集团里面,我确信会有很多值得我服务与学习的地方。

  关于部门与职责

  我所任职的部门是某某集团属下房地产公司的电脑部,部门经理是何雪峰先生,部门主要负责集团信息化建设与相关的维护工作,我的日常工作的所有内容都可以归入oa处理的范畴,如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、考勤人事管理、系统培训,制定相关文档制度提高办公效率和管理手段等。因前岗位同事已离职两个月,期间工作由采购组同事兼任,部分工作文档交接有欠系统及经验,故对职责事务的熟悉和接收资料的整理难度加大及需时较多,但经过一个月的实践,在何生和同事们的指引帮助下基本掌握所在岗位各项工作的方法与技巧。电脑部是一个技术性的部门,内部相互间交流不算太多,感觉各位同事都踏实工作,对各自的责任和工作都积极接受和执行,部组之间对任务的分工合作都较有默契,部组间的默契尤其表现在部门新接手的集团it采购工作,在何生的指导下,各部组快速地完成了采购工作的分拆、理顺了新形势下的采购流程并以制度奠定了部门采购的风气,使得集团it采购较以往取得了价格和服务上的更优,而我也有幸参与其中进一步了解了部门经理对工作任务的高要求与严标准。

  另外,部门工作中涉及到较多电脑方面的设备与知识,这是我之前较少接触和了解的,导致在一些工作的话题理解中还是有所欠缺的,所以在接下来的这个月里,在空闲时间会加大it类知识的学习,以更好地完成本职工作。

  关于自我的要求

  迄今接触到的各项工作中,感觉本职工作主要对个人的'沟通理解能力、信息提取整合分析能力、文书能力、自我管理能力都有较高的要求。

  个人沟通理解能力的要求体现在我的职位处于一个承上接下的位置,需要很好地理解并协助部门经理把一些要求和精神传达到各位经理主管,各经理主管工作都较为繁忙,并且有自身的工作习惯和标准,所以需要在礼貌的基础上尽可能简短明确地表述要求,最好列明规范,对这点的提前认识使得我在规范月报汇报内容中取得较好的效果;但没有文秘经验,自己的说法和实际相矛盾。

  2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度,但还有许多制度还需要完善,这月完成了一个办公用品的管理和领用,对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记,将现有的办公用品全部登记,以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

  3、对电脑中的资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理,方便以后归档。

  4、开始着手写公司发展规划,但不知道该如何下手,提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

  5、到材料市场去走了半天,了解到一部分材料,对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。

  6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷,以后完成交房时,请客户对我们公司的服务做评价,我们做的不好的地方,以后都尽量完善,将客户的满意作为我们的目标。

  7、参加了两次培训,一次是销售方面的培训,一次是礼仪方面的培训。通过培训,让我在销售和礼仪方面都学到了很多,知道了和客户交流时应注意哪些礼节,应怎样沟通。

  二、存在的问题

  1、招聘方面:招聘渠道还是很狭窄,形式不容乐观,以后还是坚持到网上寻找资源。

  2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确,在编档案号方面我也很迷茫,不知道该怎样下手,现在我手上的档案比较少,其他部门也没有档案移交,我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?

  3、对于公司的发展规划。现在我也不知道应该怎么来写,目前我正在想一个提纲,再来装内容,但是手里没有一些基础数据,发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等,所以目前对这一块还是很迷茫,只有多查查资料再来慢慢写。

  4、对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了,行政就是一个大管家,什么都要管,但是我现在才似乎刚刚要进入角色,以前一直没摆正位置,虽然我是个行政助理,但是行政部就我一个人,所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务,但是运用到工作中我确不知道该怎样来管,怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度,这一点我会去买书再慢慢研究。

  5、通过两次培训,发展公司确实应该统一服装,改变精神面貌,所以应该要求员工拿出公司的精神面貌,注意细节方面的礼仪。

  6、自身弱点。一直觉得自己算是一个细心的人,但是上月却错误百出。

  ①工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多,来不及细写,所以顺手打了一篇,从态度上讲有敷衍的嫌疑,因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结,总结应该是总结自身存在的问题再改正问题,而我犯了最低级的错误,行文格大错特错,以后不会再犯这种问题。

  ②不够细心。上月给董事长发邮件的时候居然把字打错了,充分说明自己的粗心大意,没有检查,以后不管做什么事情,我都会细心一点。

  ③应用文基础薄。上月的培训计划充分体现出了这点,格式完全不对,不正规,但我知道自己错在哪里了,以后会注意。

  通过上月的工作,我已发现了自己很多很多的问题,这些不足我都会想办法尽量克服和改正,我希望自己每月都能进步!加油!

新员工月度工作总结范文4

  一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一直无法拒绝的问题,这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长。相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的。

  在20xx年的工作中,我会尽我的全力来参加工作的,毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的.思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来。

  20xx年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力,但是化压力为动力,这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中,我们得到了很大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在20xx年我们会做的更好。

  在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己的努力。

  提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力,不过现在的我已经没有当年的尽头了,我想我会在现有岗位上积极努力工作,来回报工厂对我的信任,我相信我能够做好的,我会为工厂的未来发展贡献出自己的努力。

  我相信在公司全体领导职工的集体努力下,我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步,公司的明天也会更加的美好、强大!我也会在不断的学习中进步,帮助公司实现梦想,也不辜负领导和同事对我的期望。

新员工月度工作总结范文5

  在公司又一个月过去了,感觉在公司里一天天成长,同样,每天也感到非常充实。在谷主任的教导下,感觉又向采购这份职位走进了一步!以下是八月份个人工作总结:

  在这上月的采购过程中,先后出现了询价难、厂家出货难两大问题:再向部分厂家询价时,绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情况,需对产品的原材料价格和工艺有所了解,才能获知厂家的最终价格或最底价格,所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价,另外,往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样子,并没有实际的产品,对于这种情况,需问部分厂家或贸易商,先了解产品后再询价,这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的.节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。

  另外对于厂家出货难的情况,一般厂家总是以为我司交货期可以延迟,所以往往在交期上作最后按排,这样时间一久给工厂行成了一种惰性,这也是工厂拖延我们货的最主要原因,这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响,此类问题虽然在六月份已经发现,但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象,似乎根本没有什么解绝,在这个月里,合同签定之前,先和工厂沟通,在确定交货期后再签定合同,如再有拖延交期问题,并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。

  最后,感谢公司领导和同事对我的帮助和教导,我会在接下来的x月,做好x月份工作计划,不断努力学习、努力工作,希望大家齐心协力,更希望公司蒸蒸日上!

新员工月度工作总结范文6

  随着时间的流逝,加入某公司已经六个月了,总结12月份的工作以予在下个月度中更好的发现自己,完善自我,现对上个月的工作做出总结以及下个月的计划:

  一、工作总结

  1.严格按照公司的管理制度进行资金的'把关,杜绝浪费及不正常的开支。

  2.按规定认真收取营业款,核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外,余款在每天上午十点以前存入公司指定账户,同时与总部出纳进行核实。

  3.严格保证现金的安全,及时收回公司各项收入,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都会双重复核,以确保准确无误开出收据,及时收回现金存入银行。

  4.严格执行借款手续,按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额,按相关规定和流程结清前一天的借款,并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。

  5.坚持以财务的规章制度为准,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

  6.根据总部会计提供的依据,确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

  7.坚持每日进行库存现金盘点,严格保证现金的安全,防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账,做到日清月结。每天核对现金日记账与总账。

  8.配合主管会计做好各种账务处理,保守公司秘密,每天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。

  9.做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。

  二、下个月的工作计划

  1.吸取12月份遗憾与不足及收获的经验,来进一步完善自己的工作。

  2.严格执行本职岗位工作制度,发挥财务控制、监督的作用。

  3.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。

  4.加强与上级领导沟通,把分内的工作做好。

  5.完成领导临时交办的其他工作。

  以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏。

  在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!

新员工月度工作总结范文7

  二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将xx年二月份个人工作总结如下:

  1、节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。

  2、做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排。除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。

  3、节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,20xx年1月份,相对于20xx年的12月份,根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。

  4、人力资源的调整。调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的`工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响20xx年客房部的整体工作,给予辞退。

  5、设施设备的维护保养。本月将20xx年的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修补、3006、3008、3026、3028房间气味难闻未解决,6015外面卫生间管道井未上锁,3018、3019挡风墙冬季特冷,在20xx年应考虑做保温墙。

新员工月度工作总结范文8

  时光荏苒,20xx年度转瞬之间又到了岁末。回顾过去一年的工作历程,在车间的正确领导下,在车间领导的支持下,我们起运组全体员工齐心协力,奋勇拼搏,圆满的完成了车间交给的各项生产工作。为车间的奋斗目标做出了显著的贡献。

  起运组现有员工9名,岁以下青年2名,青工比例占23%,其中具有大专学历1名,中专学历5名。整个班组主要以年轻化、学历化、多面化为基础构成,始终充满朝气和青春活力!在即将过去的一年里,我们主要做了以下几个方面的工作:

  一、安全方面

  我们本组职工除了严格遵守段及车间的各项规章制度,并且认真学习特种设备的操作规程,始终坚持“安全第一,预防我为主”的方针,搞好员工的安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点:第一,从思想上认识到安全生产的重要性;第二,提高业务技术能力,熟悉各种设备的安全操作规程;第三,发扬良好的团结协作和相互监督的精神。所以只有端正了自己的思想作风,树立起了“安全重于泰山”的责任意识,熟练掌握了安全专业知识。我们才能做好各方面的安全防范措施。我们天车司机作业的场合是处在高空作业的场所,因而时时刻刻都存在着安全隐患,所以我们在作业不但需要团结协作,而且需要同事支持和监督。安全是各项工作的大事,往往生产过程中一件小小的失误就会酿成大祸,违章操作应该坚决杜绝。班组长加大安全管理。对于安全我们班组在开工会前和班组生产的同时要深入的进行安全教育和改正工作中不良的行为习惯。对于违章要严格考核确确实实的作到安全事故不发生我们的班组中。

  二、设备的`维护与保养及安全管理

  一年来,我按照车间的部署精心组织,合理安排天车各项工作。把平时发现和积累的问题进行总结,不断修改和逐步完善管理制度,使我们的天车管理步入正轨。工作中具体做法:

  1、在日常工作中严格按照交接班制度进行检查和试车,做到交清接严,及时处理发现的问题,避免设备带病运行,2、在每周检修保养过程中,我协同维修对整台车进行系统的全面检查,特别注意故障频率较高的地方,每次把它作为重点检查部位,一年来,我在查车的过程中多次发现安全隐患情况,如:4.16设备主钩制动器链接销的脱落;7.04小钩制动器螺帽开口销断裂。

  3、在每月月底,我都会对所有的天车进行一次彻底普查,将普查的情况综合后,逐项进行解决,此项工作做法也收到了非常好的成效,使天车逐渐恢复了它性能的完好。

  三、存在的缺点

  回顾一年来的工作,虽有一些成绩,也有不少的遗憾,我清醒认识到我的工作还存在着一些不足。

  1、管理工作还不够大胆,顾虑较多,工作方法需要改进。

  2、还需要加深业务的学习,提高操作技术水平,增强自身素质。

  3、由于工作经验不足,在工作中有些问题还缺乏预见性。

新员工月度工作总结范文9

  自8月26日某公司,我历一月现场工作。在公司及老员工们热情、友善,,,兢兢业业,对待工作一丝不苟,一直奉行科学(教学案例,试卷,言小优秀范文网频道,教案)管理,要求施工质量的精神面貌和工作的感染和下,我很快融入了特殊的大家庭。一月,公司为精心并了人事、安全、质量管理等多的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了正在的钢筋、模版、混凝土工程,主厂房、锅炉基础的回填土控制等的土建基础知识;综合部还为组织了羽毛球、篮球、棋、牌比赛等工余活动。这使的知识了,技能了提升,情操了陶冶。,对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。

  月的总部培训和月的现场工作,我公司多年来技术管理基础、制度健全。施工方案的性和可操作性施工总结的科学(教学案例,试卷,言小优秀范文网频道,教案)性、实用性尤为。技术积累,每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法,系统资料。为刚参加工作的员工了。下面,我将一月的工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作,应强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。

  在质量管理上,质量终身责任制的管理,责任,强化管理责任卡是施工过程中的。把握施工各道工序质量,加大对质量的日常管理工作,本道工序不合格下道工序施工,每道工序受控。施工开工前的'技术交底、方案的编制和监督工作。施工中标准,过程质量控制,质量工资制,优质优价,创建精品工程。

  在成本管理上,施工前成本预测,在施工中对成本管理实施监控管理,使工程成本在有序可控的管理体系下运行。施工中禁止现场大面积返工,用料,利旧利废,工程投入量最小。机具管理,检查,搞好保养,综合率,长周期运行。 在工程进度管理上,近几年的工程工程期紧,任务量大,在材料设备货的情况下,要控制点施工任务按时,精心组织,划分施工阶段,提前施工技术,为后序施工的条件。

  在强化安全管理上,全年施工作业长,现场施工环境,立体交叉作业频繁等特点,应施工现场安全管理工作,强化员工自我保护意识,把安全工作首位,全员的安全、防火教育,人人管安全,人人安全防火规定,天天讲安全,天天安全,天天检查安全。

  综上所述,是我一月学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结,望各位批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教,挖掘更大的潜能,成才成型的步伐,早日为××事业添砖加瓦。

新员工月度工作总结范文10

  我在酒店工作,一个月的时间也是过得很快,这一个月由于有五一的小长假,生意也是比以往好了很多,虽然还是受到疫情有一些影响,和往年相比没有那么火爆,但是也是渐渐的在恢复了,日常的住店情况也是比以往好了很多,渐渐的向去年同期看齐,我也是对于自己在这个月的酒店工作来总结下。

  作为酒店的店长,我也是要对酒店的营业情况去负责,从优惠的宣传,日常的工作管理,再到销售工作的督促,我也是看到了酒店向上的蓬勃生机,疫情的影响是一个糟糕的局面,但是也是一个学习的机会,一个成长的磨练,生意是没有往常那么的好了,但是我们也是深化我们自己的工作,去把服务做好,以前来过的老客户也是明显的感受到我们服务的变化,比以往更好了一些,我也是时刻的监督,去和客户交流,了解他们住店的情况,清楚我们自己做的如何,通过改进,服务也是更好了,得到了更多人的肯定,可能暂时来说,营业的情况不是那么的好,但是通过他们的口碑,我想往后回头客还有推荐的客户也是会越来越多的,并且通过这个月的工作,我也是感受到大家对于工作的热情也是变得更多的了,毕竟营业也是不断的去提升的。

  在管理中,我也是不断的去优化,去调整,除了做好营业额,我也是清楚,只有整个团队的水平能力是得到提升了,能更好的去为客人服务,那么才能把客人留下来,所以对于服务这块我也是要求严格,并且也是在这个月里面对同事们做了两次的培训,都是关于服务的,虽然日常的服务已经比以往好了,但是我也是希望好上加好,只有更加的注重细节,对于客人的服务更好,那么对于我们来说,这次的疫情也是一个机会,去锻炼自己,去提升自己,来让酒店的未来能更好,吸引更多的.客人入住。而我个人也是努力的工作,同时也是会利用空闲的时间去看书,去了解酒店更多新的知识,尽量去运用到工作之中,去提升自己。让自己在能力上有进步。

  一个月的工作,很快就做完了,时间也是感慨,过得快,但也是格外的充实,从每一天早上来到酒店,再到下班,我都是忙碌的,充实的,去完成自己的工作,去做好管理,去联系客户,去处理问题,有收获也是有做的还不够的地方,我也是要继续的去努力,去在今后把工作做得更出色。

新员工月度工作总结范文11

  不知不觉,进入xx集团电脑部就职已经有接近一个月的时间了,在这段时间里最大的感觉是:我当初的求职选择是正确的!xx集团是一个与我的期望相当,甚至超越我期望的公司,集团有壮实深厚的根基也有蓬勃争辉的枝叶,立于其中,满是稳健勃发的气息。

  第一次对集团有了初步的了解源于人事部组织的入职培训。在一天的培训中,我了解到集团是以房地产开发为主导,集教育、医疗、酒店、餐饮、零售、物流、矿业等于一体,多元化、全方位、大规模的拓展集团,并对集团的主要组织构成和荣誉有了初步的了解。其中,彭先生简介中的信条让我印象深刻:无论做什么,一定要做到最好。我想正是这种对事物的高要求,才会点滴成就了如此庞大而又卓越的组织,而在这样高要求的xx集团里面,我确信会有很多值得我效劳与学习的地方。

  我所任职的部门是xx集团属下房地产公司的电脑部,部门经理是何雪峰先生,部门主要负责集团信息化建设与相关的维护工作,我的日常工作的所有内容都可以归入oa处理的范畴,如文字处理、文件誊写、 、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料我的日常工作的所有内容都可以归入oa处理的范畴,如文字处理、文件誊写、 、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、考勤人事管理、系统培训,制定相关文档制度提高办公效率和管理手段等。

  因前岗位同事已离职两个月,期间工作由采购组同事兼任,局部工作文档交接有欠系统及经验,故对职责事务的熟悉和接收资料的难度加大及需时较多,但经过一个月的实践,在何生和同事们的指引帮助下根本掌握所在岗位各项工作的方法与技巧。电脑部是一个技术性的部门,内部相互间交流不算太多,感觉各位同事都踏实工作,对各自的责任和工作都积极接受和执行,部组之间对任务的'分工合作都较有默契,部组间的默契尤其表现在部门新接手的集团it采购工作,在何生的指导下,各部组快速地完成了采购工作的分拆、理顺了新形势下的采购流程并以制度奠定了部门采购的风气,使得集团it采购较以往取得了价格和效劳上的更优,而我也有幸参与其中进一步了解了部门经理对工作任务的高要求与严标准。另外,部门工作中涉及到较多电脑方面的设备与知识,这是我之前较少接触和了解的,导致在一些工作的话题理解中还是有所欠缺的,所以在接下来的这个月里,在空闲时间会加大it类知识的学习,以更好地完本钱职工作。

  迄今接触到的各项工作中,感觉本职工作主要对个人的沟通理解能力、信息提取整合分析能力、文书能力、自我管理能力都有较高的要求。

  个人沟通理解能力的要求表达在我的职位处于一个承上接下的位置,需要很好地理解并协助部门经理把一些要求和精神传到达各位经理主管,各经理主管工作都较为繁忙,并且有自身的工作习惯和标准,所以需要在礼貌的根底上尽可能简短明确地表述要求,最好列明标准,对这点的提前认识使得我在标准月报汇报内容中取得较好的效果;

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