职业化心态心得
我们有一些启发后,写一篇心得体会,记录下来,这样能够培养人思考的习惯。那么你知道心得体会如何写吗?下面是小编帮大家整理的职业化心态心得,欢迎大家分享。
职业化心态心得1
什么是职业化呢,就如公司传达的学习文件上所说的,一种工作状态的标准化、规范化和制度化,要求我们把社会或组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好各自在工作岗位的角色。从中体会到公司对我们的寄望,督促我们不断地成长,不断的壮大我们自己的心魄和价值。而使我们在各自的工作岗位上完成的越来越游刃有余和卓越,从一个合格到优秀再到卓越员工的转变。让我们重新的审视自己,如何提高自己的职业化。接下来说说我对职业化的几点感悟:
第一点就是职业化给我们工作创造的价值。从微观的角度来说,让我们个人有了一个向上蜕变的提高,让我离成功也越来越近。成功也是要从改变自己开始,塑造职业化就是帮助我们打破旧的不好的习惯,塑造新的好的习惯,久而久之让习惯变成行为,从普通员工走向优秀员工。活在当下快乐的工作和生活提高我们的幸福指数。那么从宏观的角度来说,职业化让我们的提高给公司带来越来越多的价值,从而让自己所在的团队不断的壮大,提升所在社会的地位。相对来说公司发展的.好也带动个人价值的提高,做一流企业里的一流员工。
第二点就是职业化素养。职业素养是遵循的行为规范,也是在职业过程中表现出来的综合能力和个人在生活中的个人素质和道德修养,也是把养成良好的习惯转变成行为慢慢注入自己的思想上血液里。那么我们怎么实现职业化的转变呢,我个人认为要学习一下世界上寿命最长的鸟,它就是老鹰,一只老鹰的寿命可以长达70多岁甚至有些老鹰可以达到80多岁和我们每个人的寿命很相似,可是老鹰要想活到70多岁并不是一件很容易的事情,一只老鹰活到30多岁的时候,羽毛就会变得特别的丰厚,重的无法飞翔。它的爪子就会变得修长,一修长就变得很柔软,无法抓取猎物。更要命的是嘴巴也会像爪子一样变得修长,无法捕食。在这种情况下面临两种选择,第一种就是像其他鸟类一样选择等死,第二种就是选择十分痛苦的过程,用自己的嘴巴不停的击打坚硬的岩石而使嘴巴脱落来换取新的锐利嘴巴,用嘴巴将自己丰厚的羽毛一根一根的拔掉,还要把修长的爪子一个一个的拔掉,其中还不能进食,只能靠露水为生,而且整个过程长达150多天。由于经历这么残酷的过程老鹰才获得二次生命。经历了寒冬,春天还远吗?通过这些事例让我感悟到只有严格要求自己,规范个人工作行为,提高专业水平。在业余时间多去学习一下成功案例,强化自己的执行力,重塑自我,实现二次腾飞。
第三点就是职业化心态。要学会活在当下,只有活在当下就能脚踏实地的认识自己,审视自己还存在哪些不足。有了一次的改变成功,更需要一个归零心态才能不断的向前学习提高,与此同时还要保持一颗阳光心态和感恩的心态。
职业化心态心得2
1、进取的心态。
一个人要坚持活力有活力,主要取决于他的信念。马斯诺说,思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。思想是基础,同样一件事,什么样的思维决定什么样的认知,认知反映行为,行为产生结果。
2、主动的心态。
职业化员工有4件事情要学会主动:
一是本职工作要主动;
二是协助他人要主动;
三是对公司、对团队有利的事情要主动;
四是提升本事和素质的事情要主动。
3、空杯的心态。
就是要有谦逊的心态。
4、职责的心态。
本事永远由职责来承载。而职责本身就是一种本事。认清职责,是为了更好的承担职责。
5、行动的心态。
立即行动,立刻执行。
6、舍得的心态。
有舍才有得,付出才有收获。
而是心态好。心态好的人在一切顺利的时候并不骄傲,因为他们明白自我值得;遇到打击不要气馁,因为你明白进取应对会有解决的办法。
对于工作,徐健教师告诉我们:一个人的职业心态决定了他的本事与无能,成功与失败!如果你的心已经失败了,成功就离你很远了!谈心态,我们在日常工作中处理客户投诉时会想到一些感受。在处理这些事件时,我们应当以一颗平常心站在客户的立场上帮忙客户。我认为一切都会迎刃而解,就像徐教师说的,“用心待人,用心做事”。我有敌人吗放下过去,坦然应对未来,把过去的记忆放在角落,永远不要打开。在我们的服务行业,每一天都要接触到各种颜色的客户,比如。
结果当客户有争议时,我们应当主动给出合理的解释。虽然客户不是上帝,但如果我们的衣食父母受了委屈,我们应当迅速调整心态,继续工作,而不是带着怨恨去工作,这样只会影响到自我,影响到整个公司。所以在这次事件中,我们要扪心自问,到底是什么让客户愤怒,我们做的好还是不好,应当如何看待这次事件
“说出来比做出来好。”内心完美很容易,但展现完美却不容易。在我们的工作中,我们要传达很多事件。如何才能更好的传达给领导同事这需要我们为你身边的人树立榜样。平时要学会先去了解别人,然后用他们认为最好的方式去对待他们,而不是我们认为的'方式。这也意味着我们要善于花时间去理解别人期望你怎样对待他们。我以往记得那句话“每个人来到这个世界上,都不能选择自我生命的长度,但能够选择自我生命的宽度。”生命对人类是多么珍贵。在汶川地震中死去的同胞们,他们是多么的想活下来,却在一瞬间消失了。所以,在我们有限的时间里,我们选择生活的宽度,让它多姿多彩,光芒四射,用微小的力量为社会服务。
在6月14日的培训中,徐教师告诉了我们13种职业心态,每一种都深深地印在了我的脑海中。在以后的工作中,我会根据实际情景灵活运用。懂得感恩是幸福的源泉。如果你懂得感恩,你会发现身边的一切都是那么完美。让我们怀着一颗感恩的心去追求自我的梦想目标。相信成功的步伐会越来越近。
所以,让我们认清自我的心态,重拾信心,采取进取的态度,投入工作,与公司共同成长发展!
职业化心态心得3
在今年8月19、20日,公司请名仕领袖学院的曹爱宏培训师为我们进行了为期两天的职业化培训,老师讲了很多内容,包括职业化心态塑造和职业化技能提升。从职业化心态的认知、修炼,到沟通技能的训练、提升,执行力的提升及情绪与压力管理。我感到收获很大,特别在职业态度、沟通技巧和情绪与压力管理等几个方面。
每天留出时间让自己反思,这确实是我们能够取得进步的法门。古人说静坐常思己过,回忆自己一天的工作,回忆自己的对错,怎样才能让自己做到最好,这样整理一下思路,把重要的结论记下来,有利于一个人的成功。
职业化心态就是没有人要求、强迫,自觉而且出色的做好自己工作的心理素养和态度。企业希望员工具备什么样的职业化心态呢?老师在讲述这个问题以前我们就进行了讨论,结论是企业希望员工具有团队精神,专业技术,责任感和创新精神等等。这大致上是每家企业在招聘时的基本要求。然而老师课上讲述职员应该具备的基本职业心态:自信心态、积极心态、责任心态、勤奋心态、感恩心态。我感觉最主要的是责任心态。具备了基本的职业心态以后,公司会一直需要你!
我们大部分时间都是在工作岗位上,所以工作是否快乐,决定着我们生活的大部分时间是否快乐,因此,如果决定留在这个岗位上工作,就应该快乐的'去工作,去享受我们的工作,体会工作带来的成就。
培训老师讲的沟通也让我记忆犹新。沟通是我们日常生活中最重要的事情,无论在什么职位,我们每天都要接触很多人,因此每个人都要学习怎样去沟通。有时我们会抱怨说这个人真笨,怎么都说不清楚要表达的内容或者所做的事情。可是大家有没有考虑,这沟通不顺畅的原因是在于我们,还是在于那表达的人呢?沟通过程中,作为信息传达者,表达要言简意赅,讲完以后,要让听者大致复述一遍,以确定任务的准确下达;作为听者要仔细专注的倾听,解读说话人的意图,克服自己固有的偏见,听后简要回顾对方的话,以免沟通失真。当然,沟通也有一些常见技巧:(1)赞扬,赞扬要注重细节,具体而且诚恳,赞扬别人时眼神直视对方,让对方感觉到自己的诚意;(2)批评,批评人要就事论事,不要夹杂自己的感情,具体指出问题和后果,告诉对方你的真实感受,以及让对方体会到你是真心关心他的;(3)建议,建议时不要否定对方的努力,认可他的意见的优点,用提问的方式表达陈述的内容,让对方回答。
一个人要有情商、智商,还要有逆商。逆商,无论是什么时代,没有敢于承担风险的胆略,任何时候都成不了气候。面对事情,要敢于担当,要能够决断,快速选择。要在变化中寻找机会,在压力中寻找动力,在逆境中寻求突破,在竞争中找到先机,在风险中寻求效益,对诱惑做到拒绝,对困难采取行动,有争论要承担责任,面对失败能重新崛起!出现问题时,要担当,要能承担责任,而不是找各种理由推卸,把自己划归到受害者之类。
个人的成功要有积极的心态、正确的思路、良好的生活习惯、必备的专业技能。这些都要掌握。个人的素质不断提高自己的智商、情商、和逆商,再有一个展示自我的平台,团队的配合,抓住机遇天时地利人和必定会走到成功。
职业化心态心得4
什么是职业化呢,就如公司传达的学习文件上所说的,一种工作状态的标准化、标准化和制度化,要求我们把社会或组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最正确,精确扮演好各拘束工作岗位的角色。从中体会到公司对我们的寄望,催促我们不断地成长,不断的壮大我们自己的心魄和价值。而使我们在各自的工作岗位上完成的越来越游刃有余和卓越,从一个合格到优秀再到卓越员工的转变。让我们重新的端详自己,如何提高自己的职业化。接下来说说我对职业化的几点感悟:
第一点就是职业化给我们工作制造的价值。从微观的角度来说,让我们个人有了一个向上蜕变的提高,让我离胜利也越来越近。胜利也是要从转变自己开头,塑造职业化就是帮忙我们打破旧的不好的习惯,塑造新的好的习惯,久而久之让习惯变成行为,从一般员工走向优秀员工。活在当下欢乐的工作和生活提高我们的幸福指数。那么从宏观的角度来说,职业化让我们的提高给公司带来越来越多的价值,从而让自己所在的团队不断的壮大,提升所在社会的地位。相对来说公司进展的好也带动个人价值的提高,做一流企业里的.一流员工。
其次点就是职业化素养。职业素养是遵循的行为标准,也是在职业过程中表现出来的综合力量和个人在生活中的个人素养和道德修养,也是把养成良好的习惯转变成行为渐渐注入自己的思想上血液里。那么我们怎么实现职业化的转变呢,我个人认为要学习一下世界上寿命最长的鸟,它就是老鹰,一只老鹰的寿命可以长达70多岁甚至有些老鹰可以到达80多岁和我们每个人的寿命很相像,可是老鹰要想活到70多岁并不是一件很简单的事情,一只老鹰活到30多岁的时候,羽毛就会变得特殊的丰厚,重的无法飞行。它的爪子就会变得修长,一修长就变得很松软,无法抓取猎物。更要命的是嘴巴也会像爪子一样变得修长,无法捕食。在这种状况下面临两种选择,第一种就是像其他鸟类一样选择等死,其次种就是选择非常苦痛的过程,用自己的嘴巴不停的击打坚硬的岩石而使嘴巴脱落来换取新的锋利嘴巴,用嘴巴将自己丰厚的羽毛一根一根的拔掉,还要把修长的爪子一个一个的拔掉,其中还不能进食,只能靠露水为生,而且整个过程长达150多天。由于经受这么残酷的过程老鹰才获得二次生命。经受了寒冬,春天还远吗?通过这些事例让我感悟到只有严格要求自己,标准个人工作行为,提高专业水平。在业余时间多去学习一下胜利案例,强化自己的执行力,重塑自我,实现二次腾飞。
第三点就是职业化心态。要学会活在当下,只有活在当下就能脚踏实地的熟悉自己,端详自己还存在哪些缺乏。有了一次的转变胜利,更需要一个归零心态才能不断的向前学习提高,与此同时还要保持一颗阳光心态和感恩的心态。
职业化心态心得5
20xx年4月6日我们在山西煤炭大厦倾听了臧其超老师主讲的《员工职业化素养和心态激励》的培训课程。主讲人臧其超老师,是中国狼性营销的第一人,中国十大营销风云人物之一,他主讲的课程堂堂爆满,欢声笑语不断,讲解的语言通俗易懂,培训深入浅出、案例丰富。在这堂课程里它主要讲解的有三方面:处事、做人、做事。
在课堂上,臧其超老师要求我们作为一个职业人,做事要果敢,大胆,并且要简单做人,为人放得开。针对工作中面临的困难,我们要认识到问题存在是正常的,要以一颗平静心去面对,问题是你成长最好的营养品,是人们成长的阶梯,会反映一个人的水准,境界。要喜欢问题,天才都是自学的,我们只有不断地学习,才能克服一切困难。要求我们明确我们是为谁工作。有人认为自己是替别人打工?对待事情懒散、得过且过不求有功但求无过,这就是个人心态问题,没有认识到自己到底是要干什么,得到什么。一个优秀的员工会清楚的知道自己是谁的手下,自己要对谁负责任,会明白自己是自己的老板,你做好自己的工作就是经营好了自己的事业,在工作中实现了自己的价值。要认识到自己和公司是共赢的关系!认识到公司是自己成长的舞台!在公司的作为,其实并不仅仅是为了公司!更是为修善自己!成就自己将来做大事挑重担所须的气度和能量!与老板同舟共济,不对老板踢“皮球”贡献你的全部力量。不要问公司给了你什么,要问你为公司做了些什么。要得到领导的信任,搞好人际关系,提高自己的阅历和能力。有一个成功带领你前进的人往往会帮助你进步的更快,学到的更多,比你进入一个大公司自己慢慢学习要学到的多。
人是感性的,世界可调的,现实可变的,天下无不可为事。在工作中,你会碰到许许多多不可思议的是,有一大部分你往往觉得不能完成,缺乏条件,可是你忘了,你的存在就是将那些不可能变为可能,你就是来创造结果、贡献价值的。
我们经常抱怨公司对我们不公平,我们付出的`和得到的不公平,我们忘了空中看天永远看不到外面精彩的世界。我们应当停止抱怨,停止借口,停止依赖,停止等待。非凡的付出必有非凡的回报。你付出的终会有好的结果,上帝是公平的。除此之外,我们在做事时,凡事都要主动,不要领导推你一下,你动一下,老板累,你也得不到锻炼。人要具有主动性,积极主动的人获得的机会往往比那些懒散的人多得多。最为职业人,要喜欢你以前的工作,喜欢你现在的工作,喜欢你的岗位,自觉自愿的去喜欢,干自己喜欢干的事,干一行爱一行。让自己成为这里的精英。
作为领导者,在生活中应该是放松状态,在工作中应该是干劲状态,为公司是大无畏状态。在工作的时候,一定要有状态,要有激情,有干劲,让公司里一定有积极向上的氛围。,要让员工对工作充满兴趣。除此之外,在做事或带领团队前行时要有目标,在工作中养成好的习惯,知道自己的规划是什么,在未来几个月,几天我们要达到什么样的目标,这样才会有前进的动力,才不会迷失道路,少走弯路,给公司带来更大的价值。听完这堂课以后,我感触很深,觉得自己要更加努力,丰富自己的内涵和学识,让自己更加优秀,为公司带来更大的价值。
职业化心态心得6
20xx年9月21日在公司万达培训教室参加了蒋经理的职业心态培训提升课程,就如何在当今做一名不可替代的职业经理人,我学到了以下几个关键词,个人职业素养,职业形象,团队氛围,目标设定,用人策略等并会运用到职场工作中,推动自己做一名合格的职业经理人:
1、职业素养
真正记住的不是你的能力,而是让别人记住你的素养,所以更加明确了责任与担当,先提升自己的思想,再做能力,不以自己的喜怒哀乐影响别人和团队,穿上这身工衣就有了责任和使命,既要带给顾客愉快的用餐体验,又要让员工充满活力。自己的一言一行不是代表个人,只代表职业身份和职场环境。
2.职业形象
在任何的职场中自己永远是代表的职业身份及职场身份,所以任何的情况下一定要注意自己的'言行举止。尊重别人是提升自己在职场工作中无形的宣传工具。同时让别人尊重你,必须先去尊重别人。
3、团队氛围
针对带团队用人以及管理人员让我懂得自己应该从哪个方面发展,自己属于哪个管理角色,用标准化,严厉性去要求员工。才能更好的提升团队整体的稳固性,同时有后续发展人员。而所谓的人性化管理,及个人管理风格是建立在业绩的基础上才会体现。所以我会根据缺乏的点,通过本次培训去改善。在团队建设中,要建立职业化的理念,职业化的工作心态,职业化环境,职业化工作环境和职业化工作素养,尽量用理性的态度对待工作。
4.目标设定
在工作中,设定目标时,谨记“目标取上得中,目标取中得下”,做好合理的目标预定,合理范围把控在10%-20%左右。
5.用人方式
以“人事相宜”为追求,以“战胜愉快”为目标,以“创造绩效”为主导,以“适应市场”为基点,用人不疑,疑人不用,选择适合我们业态的员工,一旦用了就要以职业和专业的角度去努力培养,发挥每个人的最大价值,通过举例视频表述出了3种不同风格的士兵,同工作中一样,每个人的风格性格不一样,在选人用人的时候,你要选出适合你行业的人才,你需要的是有标准化,有责任心,有团队精神的人员,最终提升我们的营业额和利润。
职业化心态心得7
朱春燕老师的讲座从职业化概念、职业化态度、职业化行为等三个方面逐一进行论述,引用了大量的实际案例,也从自己身上总结经验教训及感悟,和我们分享,让深刻的道理变得通俗易懂,阐述了为什么要进行职业化塑造,并且在职业化态度中针对“6种职业素质”“6种职场生存法则”“6种职场行为建议”展开深层次的讲解,让我知道了职业化塑造的内容、重要性。
在高速发展的今天,有能力、有思想、经验丰富的人层出不穷,我意识到了个人的职场危机,虽然现在企业都渴求人才,但由于市场的激烈竞争,企业想要生存下去,他们的用人、选人的标准都发生了转变,作为职场人要想更好的生存,首要条件就是增强自己的竞争力,让自己变成更职业,成为不可替代的人才。尤其是在再续行业中的竞争压力更大,有能力的全
能型人才数不胜数,要想不被淘汰的唯一办法就是不断学习充实自己,学会学习是一生的财富,学习是人的自然需要,每天进步一点点由内而外全面造就自己。
在整个讲座过程中列举了很多例子解释“职业化”的内容和重要性,她归纳作为一名合格职业人,要以职业技能、职业态度、职业素养、职业形象这四个方面提高自己的职业水平。在“职业素质的内容与特征”用冰山比拟中说明1/8的显性特征和7/8的隐性特征,把显性素质划分为职业资质、职业技能、职业行为,并且详细的解释了隐形素质:包含3种隐形素质与9项修炼,把隐形素质划分为职业道德(敬业、忠诚、诚信)、职业意识(危机意识、团队意识、目标意识)、职业态度(主动、宽容、感恩与敬畏),说明隐性素质在更深层影响着一个人的'职业发展,在工作中不要问公司能为你做什么,而要问你能为公司做什么。
下面是我对本次讲座的心得体会:
1.为什么要进行职业化塑造?
职场风云变化,有能力有本事有经验的人层出不穷,在面对市场的激烈竞争下,企业在不断转变用人标准,增加了我的职业危机感,要想在竞争激烈的咨询行业中有自己的一席之地,要不断提升丰富自己,进行职业化塑造,提升竞争力,把自己培养成企业渴求的人才。
2.职业化塑造试图解决的问题?
对个人,增强自身对职场适应性,成为受企业欢迎的人“财”
对企业,提升员工素质,让员工符合企业需求,有忠诚、好用、有价值。
3.职业化修炼的目标?
为雇主创造价值的同时实现个人价值
4.企业选拔人才的通用标准?
对企业忠诚;对企业的价值;自身发展空间
5.职业化素养决定成败
千金难买早知道,职业化需要修炼,越早起步,收益越多,让我明白了有了职业化,走遍天下都不怕。
我们每个人都要有意识,成为有心人,重视我们的职业化素养,提高我们的职业化程度,铸造职业化,成为卓越职业人,我们就能成为一流的咨询职业人。
职业化心态心得8
20xx年1月8日清晨,拿起牙刷后,稍犹豫了一下,将右手的牙刷递到了左手。换只手拿牙刷,对36岁的我来说,开发右脑不过是句玩笑话罢了,但是形式的背后,代表着改变!虽然算不得是优秀员工,但是我接受了徐剑老师职业化塑造的培训内容,并且不是一听了之,而是开始着手于付诸行动!
这两年,看了几本书,觉得很多职场的定律之类的,自己都知道。徐老师的两天课上下来,终于明白“知道”跟“应用”差的太远。正如徐老师所说:一切培训都是无用的,除非你把它记在脑海里,落实在行动上。“知道”仅仅是看、听一些内容,好比一方枯井,乘着下雨天,积攒了一些雨水,要么就很容易干了,要么就是死水微澜,不见结果;而“应用”则是做一眼活泉,直通地脉,把看过、听过的内容理顺、理解,实际应用起来。
一、职业化心态塑造
“心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运”,无论是生活还是工作,均需要塑造良好的心态。心态—>行为—>习惯—>性格—>命运,职业化心态的塑造,最终成就的还是个人的命运。
1)积极的心态:
***的项目,过程艰辛,挨用户的训也无数,过程中,我的畏难情绪开始越来越严重,怕接用户的投诉电话,甚至怕接现场人员的电话,觉得每一次电话都是一个炸弹眼下再想起来,惭愧,虽然没有轻言放弃,没有怨天尤人,但是在心态上,已然不够积极,今后,恐怕应该沉下心来,多想想,在现有的条件下,如何把事情做顺畅了,把风险预想到前面。
2)主动的心态:
本职工作,做的还算中规中矩。但是,在主动协作他人方面,主动与客户的沟通,主动与员工的沟通方面,做的并不算多。如果是一普通员工,做到这样,也算说的过去,但是偏偏自己的位置,还算特殊,不够主动,即意味着工作并没有做到位。
3)舍得的心态:
有得失心、有比较心,孰不知没有功劳就没有苦劳,还计较什么得失?舍去三心二意,舍去可有可无,舍去左右为难,才可得从容。不如,先增加工作投入吧。
4)感恩的心态:
感谢工作,给了我很多的乐趣与挑战,
5)快乐的心态:
工作与生活,其实并不能完全割开,对于职场而言,工作已然是生活的一部分,即使丝毫不加班,工作也占了每天的1/3时间,有什么理由不快乐的工作呢?
徐剑老师说:一个人的职业心态,决定了他的能与不能,成与不成!很赞!没有良好的职业心态,靠着运气成就个人命运的人,能有几人呢?
二、职业化核心--训练有素
年轻的时候,听人说“你这个人很感性”,以为是一句夸奖自己的话,年纪渐长,才知道,于职场而言,感性并不是一件好事。意味着自己事无定性,跟着感觉处理事情,而不是根据职场素质来处理问题。
徐老师的同一时刻,7个事项同时需要处理的示例,让我对“训练有素”深有感触。“老板→上级→客户→同级→下级→亲朋→自己”的排序,我们中的大多数人都没有答对,但是细思量后,这样的排序方式果然是最佳的模式。
但是,知道与应用,还需继续努力,过去数年,无论是对上还是对下,无论是对内还是对外,每一次类似的事情发生,都没有过定论,随机性太强,有一部分勉强可以说是客观因素影响,但是很多情况下,其实还是自己做的不够职业!以前,很羡慕有些人在工作中的游刃有余,其实只不过是人家提前做到了训练有素。
作为职业核心化内容,用训练有素的标准去要求自己,提高自身的职业技能和自我管理能力,更好的发挥自己的能力,从而能够胜任自己的岗位;同时,也要用训练有素的标准去引导、要求员工,打造职业化的员工队伍,而训练有素的标准,除却培训内容的揣摩外,也许,还需要公司相关负责人员在工作中去斟酌、提炼一部分可行的方式方法,提升员工在合理安排工作、自我调节、团队协作等各方面的能力,摆脱被动管理,成为公司团队中的核心力量,最终可以推动公司的运营也进入“训练有素”的阶段,不再过多的依靠领导的安排,即能井井有条的运转下去,形成一个良性循环。
三、职业化思维与习惯
1)思维角度改变:
培训过程中的“张德”案例,在场的22个组,代表240个人,几无一人剖析到问题的本质,想必这个案例给每个人都留下了深刻的印象。诚然,每一种选择,我们都可以给出多种理由支撑,但是诉其根源,还是在管理思维上存在欠缺!
职场铁律之二:上一道工序无条件为下一道工序负责。在公司延续了多年的审核人员负责、连带责任模式的前提下,猛然听到这么一条,很不适应,但是“测量组负责“的结论通过徐剑老师的剖析,不仅让我心服口服,而且,给我敲了一记警钟“每个人做事情都必须学会换位思考,看看会不会给他人带来麻烦或误会”,在动态计划、客户关系系统的设计过程中,我的笔误、进度、思考方式,给刘总的审核带来了困难, 而思考的不全面也给产品二部的开发带来了困惑,深刻的理解到“每个人做事情,第一次就必须把事情做到最好”。
2)把事情做到位:
冯丽芬、刘卫平每天会耗费很多时间和精力给其他一部分人的工作收尾、把关。究其根源,我们的同事们,或多或少都在工作上存在着一些问题,没有把自己的工作做到位,给其他同事带来了麻烦。徐老师把事情做到位的五项关键原则,可以作为公司岗位职责中通用的一部分:关注细节,让人放心;换位思考,把握需求;系统思维,防范漏洞;超出预期,令人惊喜;长期坚持,形成口碑。
3)培养良好的工作习惯:
细节决定成败,良好的工作习惯,本身就是细节的彰显!例如,工作时随身带笔记本,不要太依靠脑袋记忆,这样一个小小的细节,一能体现员工的职业化程度;二能减少沟通后的遗忘;三能让用户体会到我们员工的认真。。。何乐而不为呢?而凡事第一反应,多找方法,而不是借口,可以提高我们的职业素养,积极的思考能提升个人能力,不找借口能在上级、客户、同事心中留下良好的印象。在我们的员工培训中,这些细节习惯的养成,也应列入重要的一环。
4)换位思考
在工作中,学会换位思考,学会多角度看问题。减少武断的根据自己的想法判断他人想法的情况。出现和对方观点不一致的时候,可以换到对方的位置上去思考这个问题,考虑如何去解决,然后再结合自己的位置,寻找想通点,去解决问题,正确的看待人和事。
5)平衡之美:
工作与生活都很重要,平衡最重要;过程和结果都很重要,到位很重要;效率和效益都很重要,效能最重要。对于我们来说,虽然职业化的.道路很长,需要一步一步慢慢走,但是水虽险可以摸着石头过河,可方向却不能最后才知道,徐老师的上述三句,简洁明了,指明了正确的方向!很赞!
四、敬业是最好的习惯
徐剑老师把“敬业”作为单独的一章节来讲,甚合我意。所谓“敬业”,就是尊重自己的工作,是对工作的责任心、事业心和热情。徐剑老师列出的敬业精神缺失的十大表现:
1)敷衍了事:事情做得差不多就行;
2)频繁跳槽:这山望着那山高;
3)循规被动:拨一拨,动一动;
4)做事拖沓:在等待中完成工作;
5)偏离目标:没有做正确的事情;
6)抗挫力差:总觉得受到不公正的待遇;
7)投机取巧:不远付出相应的努力;
8)虎头蛇尾:没有一件事情善始善终;
9)推卸责任:为自己的失职找借口;
10)眼高手低:不能扎扎实实地做事。
这十条,条条触目惊心,因为,在我们的团队中,这十大表现非常的明显,以前没有自己总结过,这次借徐剑老师之手总结出来,我们的全员职业化素质的培养,任重道远啊。于我而言,借助一颗想要塑造自己的职业化素质的心,对照这十条,首先从自己做起,一一更正;同时,与员工之间多沟通,先疏其路,再正其形。
五、氛围之变
除了课程内容之外,这次培训,给我留下了另一个很深的印象:那就是我们的工作氛围。我把自己列入“老人”之列,不好意思回答问题,怕错,怕被老师“嘲弄”,可是,我们另外一组的年轻同事们,二十多岁,三十出头的小姑娘小伙子们,居然也很沉闷,整个培训过程,发言次数寥寥,连手都没有举起过来的人大有人在,与其他公司的年轻人的状态,对比还是比较鲜明的。再回想到在公司里,我们与对面尚水的氛围的比较,有几位离职的同事对
公司氛围的质疑。作为一支年轻的IT企业团队,这种氛围,似乎真的沉闷了些。公司的管理层们,当思改变,也是留人之道,毕竟,没有愿意每天沉默无语在莫名紧张的工作气氛中度过八小时。
徐剑老师的培训,在其嬉笑怒骂之下,包含诸多内容,你当其是管理之道,亦可使用;当其是自我提升路径,亦可;当其是团队建设之本,也不为错。但是,练武只练套路,更易挨打,套路就是套子,学法喜学招术,全不好使,用招只在变招,核心还在于揣摩之后的“改变”,不仅要从自我改变开始,更要带动公司全员的改变,否则,就在自己小小的一亩三分地里放风筝,怎么飞的高呢?
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